Lequel les entreprises devraient-elles utiliser ? [Données professionnelles du marketing]

Vous vous souvenez de Vine ? Malgré son énorme croissance initiale, l'application vidéo en boucle de six secondes a été abandonnée par Twitter en 2016, quatre ans seulement après son lancement.

Depuis lors, nous avons vu des applications comme Snapchat, la fonctionnalité Reels d'Instagram et TikTok combler son vide. Ils permettent aux utilisateurs d'exprimer leur créativité avec de courtes vidéos mobiles tout en attirant le public de la génération Z et de la génération Y. Ils se sentent également plus spécialisés et non traditionnels que les plates-formes plus anciennes, comme Facebook ou Twitter.

Snapchat, qui a été lancé en 2011, permet aux utilisateurs de créer des histoires vidéo sur leur vie et d'envoyer des messages vidéo ou des images à leurs amis. Contrairement à la plupart des autres applications, le contenu de Snapchat expire immédiatement ou après 24 heures. Cette plate-forme permet aux utilisateurs de créer un contenu plus léger sur des plates-formes non censurées que sur d'autres plates-formes plus publiques.

Pendant ce temps, TikTok, qui a été lancé en 2017 seulement, est similaire à Vine en ce sens qu'il permet aux utilisateurs de créer des vidéos en boucle de 10 à 60 secondes qui peuvent être vues sur leurs profils ou peuvent être placées de manière algorithmique sur les flux d'utilisateurs ayant des intérêts ou des données démographiques similaires.

Instagram Reels, lancé fin 2020, est la réponse de la plateforme à TikTok. Les similitudes entre les deux sont nombreuses - elles permettent toutes deux aux utilisateurs de créer rapidement des vidéos courtes et d'ajouter des filtres, des effets et de la musique. Cependant, la différence la plus notable entre les deux est la durée des vidéos. Un Reel est plafonné à 60 secondes, alors qu'une vidéo TikTok peut atteindre 3 minutes.

Pour le moment, les trois applications continuent de croître. Instagram compte 500 millions d'utilisateurs quotidiens dans le monde, suivi de près par Snapchat avec 306 millions. Pour ne pas être éclipsé, TikTok a franchi une étape importante vers la fin de 2021 - 1 milliard d'utilisateurs quotidiens.

Malgré la croissance de chaque plate-forme, les spécialistes du marketing dans le domaine des médias sociaux se demandent : « Est-ce que l'un d'entre eux vaut le battage médiatique ? Ou deviendront-ils simplement une autre vigne?

Ce n'est un secret pour personne que les vidéos courtes dominent le paysage des médias sociaux, et cela ne semble pas ralentir. 31 % des spécialistes du marketing exploitent actuellement la vidéo courte et 29 % prévoient de l'exploiter pour la première fois en 2022. Mais où, exactement, prévoient-ils d'investir ?

Pour en savoir plus sur la force de ces trois applications, le blog HubSpot a interrogé plus de 1 000 spécialistes du marketing pour savoir où ils investissent leur temps et leur argent.

Lorsqu'on leur a demandé sur quelles plateformes les spécialistes du marketing prévoyaient d'augmenter leur investissement cette année, TikTok est arrivé en tête (62%), suivi de près par Instagram (54%).

Mais comment ces applications sont-elles équitables pour le retour sur investissement ? Lorsqu'on leur a demandé quelle plate-forme avait généré le plus grand retour sur investissement en 2021, 18% des spécialistes du marketing ont répondu avec Instagram, obtenant ainsi une deuxième place. Pendant ce temps, TikTok a atterri à la quatrième place à 12%. Quant à Snapchat, il n'a pas fait partie des cinq premiers – mais vous ne devriez pas le rayer de votre liste pour l'instant (plus à ce sujet plus tard).

Ci-dessous, je vais vous expliquer les tenants et les aboutissants de TikTok, Reels et Snapchat, leurs différences distinctes et les opportunités marketing que chaque application pourrait vous offrir maintenant et à l'avenir.

Snapchat vs TikTok : une comparaison directe

Base d'utilisateur

Instagram, Snapchat et TikTok prétendent avoir un public majoritairement Gen-Z et millénaire. En fait, une étude récente a révélé que Snapchat, Instagram et TikTok étaient les plateformes de choix pour la génération Zer.

Selon les données 2019 de Snapchat, 90% des 13-24 ans utilisent Snapchat. De même, plus de la moitié de l'audience mondiale de TikTok a moins de 34 ans. Pendant ce temps, Instagram a une influence presque égale sur les audiences Gen-Z et millennials.

Les trois plateformes ont également un public incroyablement mondial. Alors que Snapchat compte un grand nombre d'utilisateurs en Inde, TikTok a une base d'utilisateurs si importante en Chine qu'il a une version chinoise de son application appelée Douyin. Quant à Instagram, l'Inde et les États-Unis occupent les premières places en tant que pays comptant le plus grand nombre d'utilisateurs d'Instagram.

Plate-forme et fonctionnalités

Le format de Snapchat comprend trois pages principales : une page Amis, l'appareil photo et Découvrir. La page Amis affiche une liste des amis de l'utilisateur où elle leur permet d'ouvrir des Snaps ou de voir l'histoire de chaque utilisateur. Les deux autres pages sont son appareil photo et Snapchat Discover.

Bien que l'appareil photo soit assez simple à visualiser, voici des captures d'écran de la page d'amis, de l'appareil photo et de la découverte :

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Discover est spécifiquement destiné aux marques et aux éditeurs pour publier des histoires. Alors que la page Amis vous permet d'accéder aux histoires qui ont été filmées ou créées par des amis de manière native dans l'application, les histoires publiées par les marques sur la page Découvrir sont souvent de haute qualité et incluent des conceptions graphiques, des images éditées, des animations ou des vidéos de qualité de production. Voici un article détaillé sur la façon dont les marques tirent parti de Snapchat Discover.

TikTok a également quelques pages centrales. L'un est un flux qui permet aux gens de voir les vidéos de leurs abonnés ou dont les algorithmes TikTok penseront qu'un utilisateur est intéressé.

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Outre le flux, les utilisateurs peuvent cliquer sur la page de recherche pour voir à la fois un champ de recherche et les points forts de tous les sujets tendance sur TikTok. Les deux autres pages principales sont la caméra de l'application et la page de profil de l'utilisateur.

Voici où Instagram Reels est différent - alors que TikTok et Snapchat sont des plates-formes autonomes, Instagram Reels n'est qu'une fonctionnalité de l'application.

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Instagram Reels a quelques pages centrales - la caméra, le flux et la page Explorer. Lorsque les utilisateurs enregistrent une bobine, ils peuvent la partager avec leurs amis sur leur flux privé ou, s'ils ont un compte public, la mettre à la disposition de la communauté Instagram au sens large via la page Explorer.

Quoi qu'il en soit, vos bobines vivront dans un onglet désigné sous votre profil. Vous pouvez également partager votre bobine dans votre histoire, vos amis proches ou dans un message direct.

Vous voulez en savoir plus sur la navigation et la création de publications sur chaque application ? Consultez nos guides sur l'utilisation de Snapchat, TikTok et Instagram Reels.

Contenu sur chaque plateforme

Snapchat est principalement une application pour le contenu entre amis qui comprend des messages texte et vidéo que les gens publient dans leurs histoires quotidiennes ou envoient spécifiquement à des amis.

Cependant, dans la zone Discover de la plateforme, les spécialistes du marketing peuvent créer des publicités et des éditions Story avec des vidéos et des graphiques pour promouvoir leurs propres produits ou services. Voici un exemple d'histoire de Snapchat Discover qui met en lumière une manucure basée à Los Angeles :

Étant donné que TikTok vous permet de publier instantanément des vidéos publiques, la plate-forme est idéale pour le contenu de marque et sans marque. Une grande partie du contenu que vous voyez sur TikTok est de courts sketchs en boucle, des mini-vidéos musicales ou des clips de style vlog.

Comme Snapchat, Instagram Reels peut être partagé entre amis ou rendu public à la communauté au sens large. Mais pour que votre Reel devienne viral, vous devez être sélectionné pour la page Explorer. Lorsque cela se produit, vous recevez une notification vous informant que votre vidéo a été sélectionnée. Cela peut se produire n'importe où, d'immédiatement après la publication à quelques jours après la publication.

De plus, avec l'intégration des fonctionnalités d'achat et de contenu de marque, nous voyons des entreprises utiliser Reels comme outil pour promouvoir des produits et s'associer à des influenceurs pour créer du contenu de marque.

Quelle plateforme est la meilleure pour le marketing de contenu ?

Chaque plate-forme a ses avantages et ses inconvénients pour les spécialistes du marketing de contenu. Voici ce que vous devez garder à l'esprit à propos de chacun.

TIC Tac

Si vous visez à cibler Gen-Z et avec un budget incroyablement limité, l'application de TikTok pourrait valoir la peine d'être expérimentée. En raison de la façon dont l'application est formatée, les utilisateurs peuvent plus facilement trouver la page de votre entreprise, vous suivre ou rechercher votre contenu que sur Snapchat. Vous pouvez également optimiser davantage les vidéos avec des hashtags et des mots-clés.

Cependant, si vous recherchez du trafic sur le site Web ou si vous n'avez pas le temps d'expérimenter TikTok, vous voudrez attendre pour l'instant. La plateforme est encore très expérimentale et ne permet qu'à certaines marques de lier leurs vidéos à du contenu web.

Snapchat

Sur Snapchat, les spécialistes du marketing prospéreront principalement sur la page Découvrir. Bien que le partenariat avec Snapchat pour devenir un éditeur officiel de Discover puisse être inaccessible pour le moment, vous pouvez toujours acheter des publicités sur la plate-forme qui vous permettent également de raconter aux utilisateurs une histoire visuelle sur votre produit. Ces publicités peuvent même obtenir un placement élevé dans les flux Discover.

Une chose à noter est que les publicités basées sur Snapchat Discover sont beaucoup plus courtes que les éditeurs Stories of Discover. Cela signifie que si vous souhaitez créer un contenu Story long pour mettre en valeur un produit, un service ou une marque, vous pouvez essayer Instagram Reels ou envisager l'expérimentation TikTok.

Mis à part Discover, la création d'un compte individuel ne s'est pas avérée extrêmement bénéfique pour les marques, car les utilisateurs doivent toujours les rejoindre pour voir leur contenu. Les marques ne peuvent pas non plus ajouter de liens vers ce contenu comme elles le font avec les publicités.

Cependant, si vous cherchez à créer un contenu court et succinct pour le trafic Web, les conversions ou un placement élevé sur une application sociale populaire auprès de la génération Z ou de la génération Y, le programme publicitaire de Snapchat peut toujours vous convenir, car bien que les histoires que vous sont alloués sont plus courts, vous pouvez toujours fléchir vos muscles créatifs pour promouvoir rapidement un produit.

Bobines Instagram

Nous aimons la direction que prennent Instagram Reels en matière de contenu de marque. Avec les balises de contenu de marque, les influenceurs peuvent divulguer lorsqu'ils créent du contenu de marque, ce qui augmente la transparence et facilite la création et le partage de contenu de marque.

De plus, alors que Reels continue de gagner sa place sur l'application, nous nous attendons à voir plus d'outils de montage vidéo et d'informations.

Comportement de l'utilisateur

Chacune de ces applications a un objectif principal : divertir les utilisateurs sur leurs plates-formes respectives le plus longtemps possible. Et, sur la base des statistiques ci-dessous, ces applications maintiennent l'engagement des utilisateurs avec succès.

Les utilisateurs de Snapchat passent en moyenne 26 minutes par jour sur l'application et les utilisateurs créent en moyenne 2,1 millions de Snaps par minute. Pendant ce temps, les utilisateurs de TikTok passent en moyenne 52 minutes sur l'application par jour, car 90 % de sa base d'utilisateurs se connecte plus d'une fois par jour. En moyenne, les utilisateurs d'Instagram passent 53 minutes par jour sur l'application, bien que nous ne sachions pas combien de ce temps est consacré spécifiquement à Reels.

Bien que Snapchat soit une application qui encourage la connexion avec des amis, de plus en plus d'utilisateurs commencent à l'utiliser dans le cadre de leur processus d'achat. Selon un rapport Snapchat de 2019, les utilisateurs de Snapchat impliquent Snapchat dans le parcours de leur acheteur 35 % de plus que Twitter et 58 % de plus que Facebook.

Instagram Reels est également impliqué dans le parcours de l'acheteur. En intégrant les fonctionnalités d'achat, les entreprises et les créateurs peuvent étiqueter les produits lorsqu'ils créent une bobine, ce qui les rend entièrement achetables. Lorsqu'un spectateur appuie sur le bouton "Afficher les produits", il peut acheter, enregistrer ou en savoir plus sur les produits.

Instagram Reels s'intègre également à Instagram Checkout, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d'acheter des produits sans quitter l'application.

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En ce qui concerne TikTok, il n'y a pas encore beaucoup de statistiques publiques liées à l'engagement publicitaire. Cependant, les marques sont devenues virales sur l'application, en particulier lors de la création de défis de hashtag liés à de nouvelles offres de produits. Un exemple de cela était le défi #InMyDemin de Guess. Pendant le défi, les gens ont posté des vidéos d'eux-mêmes dans la nouvelle ligne de vêtements en denim de Guess. Ces vidéos TikTok auraient alors accumulé un total de 3,8 millions de vues.

Comme TikTok vise à gagner plus d'annonceurs, vous pouvez probablement vous attendre à voir bientôt plus d'informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les annonceurs.

Quelle base d'utilisateurs est la meilleure pour les spécialistes du marketing ?

Alors que la génération Z afflue vers TikTok, il existe un groupe d'âge plus large composé à la fois de la génération Z et de la génération Y sur Snapchat et Instagram Reels.

Bien que les utilisateurs passent plus de temps sur TikTok et Instagram, ils utilisent également Snapchat comme application utilitaire pour se connecter avec des amis et s'y connecter plusieurs fois par jour. Cela pourrait signifier que les gens voient de la valeur dans l'application, autre que le divertissement, qui est la mission pure de la plate-forme de TikTok.

Opportunités de commercialisation

Instagram Reels, Snapchat et TikTok tentent de rendre leurs applications plus attrayantes pour les annonceurs. Voici une ventilation de chacun.

Snapchat

À l'heure actuelle, il n'y a que deux options marketing pour les marques sur Snapchat et elles sont toutes deux plus accessibles aux moyennes ou grandes entreprises qu'aux petites entreprises. Le premier, et apparemment le plus rentable, est la publicité. La publicité Snapchat a été considérée comme fournissant un retour sur investissement lié aux achats en magasin et en ligne.

Les publicités Snapchat vous permettent également de présenter vos publicités dans Snapchat's Discover, de la même manière que les éditeurs de marque. Cependant, contrairement aux éditeurs de Snapchat Discover, vous pouvez lier des publicités ou des mini-stories payantes à votre site Web, ce qui pourrait être bénéfique pour votre trafic ou vos conversions en ligne.

Publier des histoires en tant qu'éditeur sur Snapchat Discover est l'autre option. Cependant, pour devenir éditeur, vous devez avoir un contrat spécifique avec Snapchat plutôt que de simplement vous inscrire en ligne. Vous devez également créer un contenu original de style Story qui interagit vraiment avec les utilisateurs. La publication Discover est également destinée à garder les utilisateurs dans l'application, ce qui signifie que vous ne pourrez pas placer de liens dans ce type de contenu.

Pour en savoir plus sur la façon dont les marques exploitent à la fois les publicités et les histoires sur Snapchat Discover, consultez cet article de blog pour une liste détaillée d'exemples et de plats à emporter.

TIC Tac

TikTok n'a été lancé qu'en 2017, mais il élargit déjà ses options publicitaires. C'est devenu une option viable pour les marques désireuses de faire preuve de créativité dans leur marketing numérique. À tel point qu'il a lancé TikTok for Business en 2021, permettant aux spécialistes du marketing de créer et de gérer des campagnes publicitaires sur la plateforme.

Cela dit, les publicités TikTok ont ​​un coût supérieur à celui des autres plateformes. Les rapports d'AdAge fin 2019 montrent que le coût de la publicité de TikTok peut se situer entre 50 000 $ et 120 000 $ selon le format et la durée de l'annonce.

Bien que ces coûts soient élevés pour les petites entreprises, la bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses façons différentes de faire de la publicité sur la plate-forme en plus de son programme de publicité payante native.

Bobines Instagram

Instagram Reels gagne une étoile d'or en matière d'opportunités marketing. Bien qu'il ait été critiqué comme un "copieur de TikTok", il a déployé de nombreuses fonctionnalités d'achat qui le séparent du pack.

De plus, cela peut être plus rentable que TikTok. Creatopy, une plateforme de conception publicitaire, a publié une étude de cas comparant les performances entre TikTok et Instagram Reels. Il a lancé des campagnes identiques sur les deux plates-formes – les deux ont dépensé au total 1 000 $ pour chacune, la même vidéo, le même texte publicitaire et la même page de destination. Ils ciblaient également des publics similaires.

Les résultats ont été stupéfiants – la portée sur Instagram Reels était presque le double de celle sur TikTok et les impressions étaient presque triplées. Il leur a coûté 2,60 $ pour atteindre 1 000 personnes sur Reels, contre 5,03 $ sur TikTok.

Bien entendu, de nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la comparaison de deux plates-formes, même lorsque vous utilisez la même annonce. Il est également important de se rappeler que ces applications mettent continuellement à jour leurs algorithmes et leurs fonctionnalités. Cette étude pourrait avoir des résultats très différents d'ici quelques mois.

Peser Snapchat, TikTok et Instagram Reels

Bien que Snapchat soit plus mature, la nouveauté de TikTok en fait un endroit idéal pour les expériences parallèles, en particulier lorsqu'il s'agit de cibler la génération Z. Non seulement la création de contenu est gratuite sur l'application, mais la plate-forme est si nouvelle que presque tout est expérimental.

Si votre objectif est d'augmenter les conversions et de travailler avec des influenceurs, Instagram Reels est votre meilleur pari. Instagram est la plate-forme de choix pour le marketing d'influence, et ses fonctionnalités d'achat et de contenu de marque permettent aux visiteurs de s'engager et de convertir sans quitter l'application.

Cela dit, si vous êtes plus intéressé par le marketing auprès des professionnels ou ceux des industries B2B, présentez ces plateformes et concentrez-vous sur les réseaux sociaux plus traditionnels.