Quel canal de médias sociaux est parfait pour mon entreprise ?
Publié: 2019-09-11Les entreprises réalisent continuellement le pouvoir des plateformes de médias sociaux dans la commercialisation de leur entreprise.
Une étude de 2017 a montré que 83% des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour le marketing de contenu. Considérant que les médias sociaux ont un peu moins de deux décennies, c'est un nombre énorme qui indique à quel point ils peuvent être efficaces.
Il est révolu le temps où les organisations hésitaient à savoir si l'utilisation ou non des médias sociaux pour commercialiser leur entreprise était bénéfique pour leur croissance. Aujourd'hui, les entreprises se préoccupent davantage des médias sociaux sur lesquels se concentrer pour obtenir les meilleurs résultats et des avantages qu'elles apportent.
Dans ce guide, je me suis concentré sur quatre des plus grandes plateformes de médias sociaux pour la publicité B2B aujourd'hui pour voir ce qu'elles font et comment elles aident les entreprises. J'espère que vous pourrez comparer chaque plate-forme de médias sociaux et voir sa pertinence pour votre entreprise.
En raison de sa taille (il compte actuellement environ 2,4 milliards d'utilisateurs actifs par mois en juin 2019), Facebook ne peut tout simplement pas être ignoré.
Cependant, il convient de noter qu'il est préférable de regarder votre public cible. Si votre entreprise est une marque mondiale, alors Facebook est un choix évident. Sinon, vérifiez s'il y a un pourcentage élevé de la population utilisant Facebook dans votre région.
Sa présence est presque inexistante en Chine et en Russie, alors qu'il existe divers rapports de déclin de la base d'utilisateurs dans certains groupes d'âge dans les pays occidentaux.
Rentable
Le marketing B2B sur Facebook pourrait être très rentable pour les entreprises, en particulier lorsqu'une société Facebook Ads le gère de manière magistrale.
Outre LinkedIn, Facebook est un favori parmi les startups en raison de son efficacité à interagir avec des clients potentiels. Avec juste une page Facebook gratuite, vous pouvez commencer à fournir des mises à jour à vos clients, ainsi qu'une plateforme de service client dans Messenger.
Hautement interactif
Avec la possibilité de publier un large éventail de types de contenu (photos, vidéos, GIF, notes et articles) et la fonctionnalité permettant de créer des groupes et des communautés, Facebook s'est avéré être un outil très interactif pour les entreprises.
Vous pouvez même maintenir un chat de support client entièrement fonctionnel via Facebook uniquement. Cela peut vous permettre de résoudre les plaintes des clients presque en temps réel, ce qui est très crucial pour bâtir la réputation et renforcer les relations commerciales.
Hyper-ciblé
Un autre argument de vente fort de Facebook en tant que plateforme de marketing B2B est son écosystème publicitaire robuste. De toutes les plateformes de médias sociaux disponibles sur Internet aujourd'hui, Facebook est certainement la plus puissante et la plus sophistiquée.
Au fil des années, Facebook a capitalisé sur les données de ses utilisateurs afin de permettre aux annonceurs de diffuser des publicités personnalisées en fonction des intérêts de l'audience, de sa localisation, ainsi que de son moment de vie actuel, entre autres.
Grâce à cela, chaque entreprise peut filtrer son audience et ne diffuser des publicités qu'aux personnes les plus susceptibles de répondre.
LinkedIn a toujours été positionné comme une plateforme de médias sociaux pour les entreprises et les professionnels. Actuellement, il compte plus de 600 millions de membres, dont plus de la moitié sont considérés comme des utilisateurs mensuels actifs.
Il prend en charge les relations d'affaires
Alors que LinkedIn n'a cessé de s'améliorer depuis son lancement à la fin de 2002, sa fonctionnalité de base est toujours restée la même, c'est-à-dire mettre en relation des professionnels avec d'autres professionnels au sein de leurs secteurs respectifs.
En plus d'être un endroit pour établir des relations avec d'autres professionnels, LinkedIn permet également aux entreprises de publier des offres d'emploi, ainsi que de créer des groupes pour des personnes partageant les mêmes idées. Cela fait de LinkedIn une place de marché idéale pour les entreprises qui opèrent dans un cadre B2B.
Génère du trafic sur le site Web
Les personnes qui utilisent LinkedIn sont, pour le moins, suffisamment alphabétisées pour lire un contenu de qualité. Les personnes sur LinkedIn ne recherchent pas simplement des emplois ou cherchent à établir de nouvelles relations. Ils sont également là pour rester à jour et se tenir au courant des nouvelles et des tendances de l'industrie.
Tant que vous fournissez un contenu de qualité lié à votre créneau, les gens vont visiter votre site Web. Et parce qu'il y a environ 90 millions de cadres supérieurs et 63 millions de décideurs sur la plateforme, vous rencontrerez très probablement une personne qui sera intéressée par ce que vous avez à offrir.
Génère des prospects
LinkedIn pourrait de loin être la meilleure plate-forme de médias sociaux pour recueillir des prospects. Outre les techniques habituelles pouvant être appliquées à d'autres plateformes de médias sociaux, telles que la promotion de livres blancs que les clients peuvent télécharger en échange de leurs coordonnées, LinkedIn propose également des outils marketing et des plateformes de vente pour aider à identifier et à rassembler des prospects potentiels.
LinkedIn dispose d'un outil de vente assez puissant pour la prospection et les informations qui permet aux entreprises d'établir leur groupe de professionnels de la vente au sein de la plate-forme, ce qui facilite la gestion d'une équipe.
Acquis par Facebook en 2012, Instagram a conservé sa fonctionnalité de base en tant que plate-forme de médias sociaux "visuelle" où les utilisateurs peuvent facilement partager des photos qu'ils peuvent également modifier dans l'application.
Cependant, avant même d'être racheté par Facebook, Instagram était déjà une plateforme indéniablement efficace pour les particuliers comme pour les entreprises. Étant donné que les publications peuvent être séparées par des hashtags, les spécialistes du marketing et les entreprises peuvent facilement cibler les personnes qui téléchargent des images liées à un certain créneau.
Ce riche écosystème a même conduit à la montée en puissance des « influenceurs » ou des personnes qui sont payées par les entreprises pour amplifier et promouvoir leur marque auprès du public de l'influenceur.
Transmet créativité et innovation
Parce qu'Instagram est centré sur les photos et les vidéos, il met en valeur la créativité et l'innovation de votre entreprise.
Tant que les photos que vous partagez sur la plate-forme sont capables de capturer le message souhaité et sont associées à des légendes de photos solides, Instagram pourrait même devenir la plate-forme de médias sociaux autonome de votre entreprise pour atteindre d'autres entreprises et décideurs.
Présente votre culture d'entreprise
Instagram est également une excellente plateforme pour raconter des histoires. Littéralement appelée Instagram Stories, cette fonctionnalité relativement nouvelle permet aux utilisateurs de partager en temps réel des instantanés et des extraits de leur vie. Étant donné que les histoires expirent généralement dans les 24 heures, cela a finalement changé les médias sociaux en créant un sentiment d'urgence pour se connecter en ligne.
Montrez votre culture d'entreprise en partageant méticuleusement des extraits intéressants d'employés au travail. Vous pouvez même organiser des événements exclusifs pour vos publics cibles, que vous pourrez ensuite partager en ligne.
Twitter se distingue des autres sites de médias sociaux en tant que site de médias sociaux de format court et en temps réel. Les entreprises et les entreprises du monde entier ont continuellement utilisé Twitter pour annoncer des mises à jour et interagir avec les clients, entre autres.
Atteignez plusieurs marchés mondiaux
L'un des principaux avantages de Twitter est sa capacité à montrer les sujets dont on parle dans le monde entier et dans n'importe quelle région du monde à un moment donné. Cela permet aux entreprises d'accéder facilement aux marchés où qu'elles se trouvent dans le monde.
Connectez-vous en temps réel
En raison de son fil d'actualités au format court et (semi) non filtré, les utilisateurs adorent Twitter car il affiche le contenu dans leur flux au fur et à mesure qu'ils se produisent. Cette fonction devrait être exploitée par les entreprises pour répondre aux préoccupations des clients en temps réel, en minimisant le risque de réputation et en améliorant l'expérience client.
Conclusion
Trouver la plateforme de médias sociaux appropriée et efficace pour établir des relations B2B peut être délicat. Cependant, tant que vous connaissez le type d'audience que vous recherchez et que vous avez confiance en votre produit, vous finirez par réussir et réussir sur les réseaux sociaux et dans le monde réel.