La saison hivernale arrive : pourquoi les entreprises qui ne se préparent pas à une fonction adaptable devraient vraiment se préparer à échouer
Publié: 2021-12-15
De toutes les perturbations et accélérations qui ont touché le monde de l'entreprise au-delà de 2020 et 2021, peut-être aucune ne marque un changement d'état d'esprit – quel que soit le secteur vertical ou la géographie – bien plus que le passage à l'exploitation à distance.
Au début de la pandémie, il y avait une hypothèse répandue selon laquelle le fonctionnement à distance serait temporaire et tactique. Pour les groupes informatiques – de plus en plus pressés qu'à tout moment – l'idée était que permettre le travail à distance était l'exception. À peine deux décennies plus tard, cependant, environ les trois quarts des PDG pensent que le travail de n'importe où continuera d'être un élément permanent pour les entreprises.
Alors que la saison hivernale approche à grands pas (1 qui, selon les observateurs de la température, sera un froid mordant pour une personne), les primes Covid à nouveau en hausse et l'incertitude toujours présente quant au fonctionnement du lieu de travail à temps plein ou partiel, nous avons mené un sondage auprès de 1000 responsables informatiques dans de grandes entreprises des îles britanniques – et les résultats montrent que les décideurs informatiques ont cependant des considérations sur les capacités de leur organisation à faire face correctement à une main-d'œuvre répartie cet hiver.
Difficultés anticipées
Interrogés sur les plus grandes difficultés que les responsables informatiques espèrent cet hiver, un tiers des décideurs informatiques finaux (33%) s'attendaient à s'inquiéter d'être en mesure de guider les employés distants et le personnel de l'entreprise, bien que 30% aient déclaré être actuellement équipés. à l'orientation des cas de travail flexibles en raison de l'exécution à distance était un défi qu'ils anticipaient. En plus de cela, 13 % ont signalé des problèmes de budget particulièrement liés aux produits de travail éloignés (ordinateurs portables, casques, imprimantes, etc. à jour) et au fonctionnement du bureau lorsqu'il n'est pas à pleine capacité.
Indépendamment des sentiments optimistes envers les alternatives à distance, les administrateurs informatiques constatent néanmoins que leur entreprise n'est pas préparée à un mélange de travail individuel et à distance cet hiver. Les répondants signalent que les entreprises ont toutes deux commencé à planifier cette combinaison de travail, mais ont encore des progrès à faire – ne sont absolument pas préparées – ou n'ont pas de stratégies pour utiliser des polices d'assurance. Ces conclusions deviennent importantes car l'analyse montre également qu'un quart (25%) des entreprises ont des plans pour minimiser la capacité de leurs lieux de travail cet hiver pour battre Covid et le retour des maladies saisonnières, même si la grande majorité (96% ) ont vérifié qu'ils suivraient les directives émises par l'administration gouvernementale au cours des mois d'hiver concernant la pandémie.
Au-delà, mais non des moindres, lorsque nos points de vue changent pour les préoccupations fusionnées de l'hiver et des performances à distance, il convient de noter que les problèmes de bien-être des travailleurs et de bien-être psychologique augmentent pendant les mois sombres - en janvier dans certains cas. Alors que nous vivons les mois les plus froids, il n'a jamais été aussi important que certains membres du personnel gèrent leur niveau de pression de manière adéquate et en tant que dirigeants, nous faisons de notre mieux pour nous assurer que tout le monde apprécie autant que possible son travail au quotidien.
Quatre mesures de flexibilité
Tout cela s'ajoute à cela : la réflexion sur les lieux de travail nécessite toujours de passer de « à distance » à « à distance d'abord ». Si vous voulez un plan de ce à quoi cela pourrait ressembler, pensez aux 4 techniques suivantes :
Action 1 : Assurez-vous que certaines ressources distantes correspondent aux besoins des travailleurs
Permettre un lieu de travail adaptable ne consiste pas seulement à s'assurer que chaque personne dispose d'un ordinateur portable et que Zoom et les groupes fonctionnent. Bien que l'intention demeure pour l'informatique de définir et de fournir un ensemble de ressources conventionnelles qui fonctionnent quel que soit l'endroit où se trouvent les employés, cela ne peut tout simplement pas être le même pour tout le monde. L'informatique a besoin de se mettre au travail pour comprendre exactement ce que ces équipes individuelles et les membres du personnel doivent faire. Avec l'entrée des connaissances des employés en tête, il y a encore beaucoup de possibilités de personnalisation - à la fois celles des systèmes et des modèles de fonctionnement.
Étape 2 : Faites-vous des amis avec le BYOD
Alors que le BYOD (fournir votre propre système) a été mal vu au cours des années, une chose que la pandémie a soulignée de manière indélébile est que les gens vont continuer à graviter vers leur propre équipement, peu importe quoi. Ainsi, les services informatiques doivent adopter une « assistance assistée », grâce à laquelle l'assistance informatique peut immédiatement obtenir n'importe quel appareil pendant que le consommateur est présent pour dépanner en temps réel, que l'unité en question soit enregistrée ou non auprès de l'informatique.
Action 3 : Adoptez les communications n'importe où et n'importe quand
Plus vous adoptez le travail polyvalent, plus vous remarquez que votre personnel ne fonctionne pas nécessairement en même temps - ou même dans les mêmes fuseaux horaires. De plus, les entreprises identifient progressivement l'intérêt de tirer le meilleur parti du moment où les personnes travaillent le mieux pour elles. Posséder des cadres apparents et l'innovation technologique appropriée sur place permettent au personnel dispersé de profiter des avantages supplémentaires d'un travail adaptable en fournissant en toute sécurité l'accès à tous les fichiers de programme et de données comme s'ils étaient assis devant leur ordinateur personnel dans l'environnement de bureau. C'est comme s'ils étaient là sur le lieu de travail, sans y rester.
Phase 4 : Définir, produire et pérenniser une aide à distance exceptionnelle
L'astuce pour apporter de nouvelles ressources électroniques au travail est de tout faire pour les aider à prospérer rapidement, ce qui signifie qu'elles sont adoptées, encouragées et deviennent un élément de la vie quotidienne de votre entreprise. En plus de la liste de contrôle essentielle pour un démarrage rapide (et à laquelle se référer), vos employés ont besoin d'aide - chaque fois qu'ils en ont besoin, où qu'ils soient, à toute heure. De plus, avec une assistance sans surveillance, vous pouvez aider les membres du personnel même s'ils sont absents ou même en train de dormir. Vos administrateurs informatiques utilisent des autorisations et des protocoles de sécurité spécifiques pour résoudre l'accès à distance des employés et d'autres problèmes complexes sans qu'ils ne soient même présents.
Tenez bon cet hiver
Une petite entreprise saine repose sur le bien-être, l'efficacité, la sécurité et la réussite de ses employés. Avec l'accélération sans précédent du travail à distance, les responsables informatiques menacent de supprimer la gestion de ces employés et de la santé de l'entreprise au moyen de plates-formes de travail et de canaux d'approvisionnement réactifs ou hérités. Au-delà de l'hiver et de la pandémie de rédaction, les décideurs finaux en informatique doivent encore trouver les outils appropriés pour assurer la pérennité de leur paysage informatique afin de s'adapter à une main-d'œuvre flexible. Au fil du temps, nous ne penserons plus trop à l'endroit où nos collègues se trouvent physiquement – ou nous n'aurons pas à faire de distinction entre les employés distants ou les employés de bureau. La normalisation du travail flexible aidera énormément le service informatique à standardiser toutes ses initiatives.
Alors que l'hiver approche rapidement, il est maintenant temps de prendre en considération les leçons des deux dernières années : le travail adaptable est au cœur de la publicité et du maintien d'un état d'esprit pour l'expansion et les réalisations.
Alexander Draaijer, responsable typique EMEA, Splashtop