WooCommerce Black Friday Conseils et stratégies pour augmenter les ventes des Fêtes (2022)

Le Black Friday est l'une des meilleures dates de l'année pour gérer une boutique en ligne. Votre stratégie WooCommerce Black Friday peut avoir un impact significatif sur vos revenus pour l'année. En 2020, les ventes du Black Friday sont passées de 142 milliards de dollars en 2019 à 188 milliards de dollars et cette tendance devrait se maintenir. Si vous vous préparez pour le Black Friday, vous ne voudrez pas manquer votre part de tarte.

Il existe de nombreuses façons de se préparer au Black Friday si vous exploitez une boutique WooCommerce. Vous pouvez configurer des promotions à l'avance et optimiser votre magasin afin qu'il soit prêt à 100 % pour l'afflux de clients que vous êtes sur le point de recevoir. Si vous utilisez des coupons avancés, la préparation du Black Friday devient encore plus simple.

Dans cet article, nous aborderons 11 conseils et stratégies WooCommerce Black Friday que vous devriez envisager de mettre en œuvre. Nous discuterons du fonctionnement de chaque stratégie et vous aiderons à les mettre en œuvre. Allons-y !

Qu'est-ce que le Black Friday ?

Au cas où vous auriez vécu sous un rocher, le Black Friday est le jour de vente au détail très apprécié qui tombe le vendredi après Thanksgiving. Tout le monde est heureux et bien nourri et ils sont prêts à dépenser leur argent durement gagné chez des détaillants qui proposent certaines des meilleures offres que les clients verront tout au long de l'année.

D'une certaine manière, le Black Friday marque le début de la saison des achats de Noël. C'est-à-dire la partie de l'année où les détaillants et les magasins en ligne représentent l'essentiel de leurs ventes.

Au fil du temps, les détaillants en ligne ont commencé à proposer des offres Black Friday de plus en plus tôt. De nos jours, il n'est pas rare de voir des boutiques en ligne proposer des offres Black Friday tout au long du mois de novembre.

Le Black Friday s'est développé bien au-delà des États-Unis et ces jours-ci, c'est essentiellement une fête internationale du shopping. Les magasins en ligne du monde entier proposent des offres Black Friday et les vacances se sont transformées en plusieurs autres dates importantes, notamment :

1. Avant le Black Friday. La semaine précédant le Black Friday, la plupart des magasins en ligne commencent à se préparer à de grosses ventes en proposant des offres plus petites.
2. Samedi des petites entreprises. Le lendemain du Black Friday est devenu populaire parmi les petites entreprises, qui proposent des offres spéciales tout au long du samedi et parfois du dimanche.
3. Cyber ​​lundi. L'une des plus grandes fêtes du commerce électronique après le Black Friday, c'est le jour où les clients peuvent trouver les meilleures offres sur le matériel et tout ce qui concerne la technologie.
4. Journée de livraison gratuite. Le 14 décembre, de nombreux magasins offrent la livraison gratuite pour aider les clients à acheter des cadeaux de dernière minute pour leurs proches.

Si vous avez eu quelques mois de ralentissement en ce qui concerne les ventes en ligne, le Black Friday et ses préparatifs sont les opportunités idéales pour compenser la perte de revenus. Se préparer tôt est la moitié de la bataille, alors passons en revue quelques conseils WooCommerce Black Friday pour vous aider à vous préparer.

11 astuces et stratégies du Black Friday WooCommerce pour augmenter les ventes des Fêtes

Dans cette section, nous couvrirons tout ce que vous devez savoir pour vous préparer au WooCommerce Black Friday. Commençons par parler de votre calendrier de préparation.

1. Commencez à vous préparer au moins un mois à l'avance

Un mois de préparation peut sembler exagéré, mais c'est le strict minimum si l'on considère le nombre de ventes auxquelles vous pouvez vous attendre pendant le Black Friday. Juste pour vous donner une idée, 30% de toutes les ventes au détail ont lieu entre le Black Friday et Noël. Le Black Friday lui-même n'est que le début de la saison la plus folle de l'année, vous avez donc besoin de toute la préparation possible.

Par préparation, nous entendons tous les éléments suivants :

• S'assurer que vous avez suffisamment de stock pour couvrir les ventes pendant le Black Friday
• Optimiser les performances de votre magasin afin qu'il puisse gérer un trafic supplémentaire pendant la période des fêtes
• Planifiez chaque offre et vente que vous allez organiser pendant les vacances
• Travaillez sur la constitution de votre liste de diffusion autant que possible au préalable

En ce qui concerne les stocks, il peut être difficile d'estimer les chiffres. Cependant, si vous exploitez le magasin depuis plusieurs années, vous pouvez utiliser les données historiques pour vous aider à vous préparer. Vous pouvez également informer les acheteurs que l'expédition peut prendre un peu plus de temps s'ils effectuent un achat pendant le Black Friday.

En ce qui concerne les performances du magasin, vous devez vous assurer que votre hébergement Web et les optimisations de pages sont solides. Parlons de certaines façons dont vous pouvez le faire.

2. Passez à un meilleur fournisseur d'hébergement / forfait

En ce moment, nous souhaitons que vous preniez un moment pour tester les performances de votre boutique. La façon la plus simple de le faire est d'essayer de charger plusieurs de ses pages et de voir combien de temps ce processus prend. Idéalement, il devrait être rapide (comme en moins de deux secondes).

Le moyen le plus précis de mesurer les performances d'un site Web consiste à utiliser un outil tel que PageSpeed ​​Insights. Ce service vous permet d'entrer n'importe quelle URL et il vérifiera ses performances à l'aide de plusieurs mesures :

PageSpeed ​​Insights renverra également une liste de correctifs potentiels que vous pouvez mettre en œuvre pour optimiser les performances de votre boutique, y compris des explications pour chacun d'eux :

En plus d'optimiser les performances individuelles, la chose la plus importante que vous puissiez faire pour accélérer votre boutique WooCommerce est de passer à un meilleur hébergeur. Vous ne pouvez pas vous tromper avec les meilleurs services d'hébergement WordPress gérés tels que SiteGround et WP Engine. Avec les services d'hébergement gérés, ils s'occuperont du bon fonctionnement de votre magasin afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance des ventes.

Si vous envisagez de changer d'hébergeur, nous vous recommandons de le faire bien avant le Black Friday. De cette façon, vous pourrez migrer votre boutique sans vous presser et vous pourrez résoudre les erreurs qui surgissent bien avant le vendredi après Thanksgiving.

3. Offrez des offres créatives pour le Black Friday

Voici l'affaire - chaque boutique en ligne digne de ce nom offre des réductions sur le Black Friday. Si vous voulez vous démarquer dans votre créneau, vous devez proposer de meilleurs types d'offres et cela ne signifie pas nécessairement des remises plus importantes.

Voici quelques exemples d'offres prêtes à l'emploi que vous pouvez proposer pendant le Black Friday :

• Offres "Achetez-en un, obtenez-en un". Avec ce type d'offre, les clients obtiennent deux produits identiques pour le prix d'un.
• Offrir des produits gratuits avec des achats. Vous pouvez permettre aux clients d'obtenir un article gratuit spécifique avec chaque achat qu'ils effectuent et qui répond aux critères que vous avez définis.
• Frais de port réduits ou offerts pendant certaines périodes. Tout le monde aime la livraison gratuite et l'offrir à des moments précis augmentera vos ventes.
• Des coupons personnalisés pour vos meilleurs clients. Si vous avez des clients fidèles, les vacances sont le moment de les récompenser avec des offres uniques.
• Augmentation des points de fidélité pour les achats du Black Friday. En plus des offres uniques, vous pouvez permettre aux acheteurs de collecter des points de fidélité supplémentaires pendant le Black Friday (si vous avez un programme de fidélité).

Bien que WooCommerce ne vous permette pas de configurer l'un de ces types d'offres, c'est quelque chose que vous pouvez facilement résoudre avec le bon plugin. Advanced Coupons vous permet de créer des coupons qui vous permettront d'offrir facilement chacune de ces offres.

Vous pouvez également utiliser les coupons avancés pour offrir des remises sur les produits simples. Ce sont le pain et le beurre du Black Friday, il ne fera donc pas de mal de mettre également en place quelques remises simples.

4. Poussez pour développer votre liste de diffusion avant le Black Friday

Il existe de nombreuses façons de développer votre liste de diffusion. La méthode la plus simple est de s'assurer que les utilisateurs ne peuvent pas manquer un Call-to-Action pour s'inscrire à votre liste, mais celle qui fonctionne le mieux est de leur offrir quelque chose en échange :

Certaines offres qui font des merveilles lorsqu'il s'agit de développer votre liste de diffusion incluent :

• Offrir un ebook gratuit
• Organiser des cadeaux de produits à l'aide d'outils tels que RafflePress
• Offrir des coupons de réduction uniques lorsque les utilisateurs s'inscrivent
• Faire savoir aux clients que vous envoyez des offres exclusives par e-mail

Plus votre liste de diffusion est grande, plus vous avez de pouvoir pour convertir les abonnés en clients avec chaque message que vous envoyez. Vous pouvez utiliser des campagnes par e-mail pour rappeler aux abonnés les offres à venir du Black Friday, les informer des offres exclusives ou ponctuelles, et bien plus encore.

La croissance de votre liste de diffusion devrait être une priorité tout au long de l'année. Cependant, s'il vous reste encore du temps avant le Black Friday, c'est à ce moment-là que vous devez faire un effort pour obtenir autant de nouveaux abonnés que possible.

5. Optimisez les titres de vos e-mails

Avoir une liste de diffusion importante ne fonctionne à merveille que si les abonnés ouvrent réellement vos e-mails. Le nombre de clics que vos e-mails obtiennent dépend en grande partie de deux choses :

• Les expériences passées de chaque client avec votre magasin et vos campagnes par e-mail
• Les titres de vos e-mails

Si les clients vous font confiance, ils sont plus susceptibles d'ouvrir les e-mails. Cependant, les titres jouent également un rôle énorme dans le fait que vous obteniez ou non des clics. Prenez ces deux e-mails, par exemple :

De ces deux e-mails, le numéro un se démarque clairement en raison de sa langue et parce qu'il utilise des émoticônes dans son titre. L'utilisation du bon emoji attirera les yeux des utilisateurs vers vos e-mails et si le reste du titre est intéressant, ils seront plus susceptibles de cliquer dessus.

Ajouter des emojis aux titres des e-mails est très simple. Tout ce que vous avez à faire est de copier les emojis que vous souhaitez utiliser à partir d'une source telle que Emojipedia et de les coller dans le titre de la campagne. En règle générale, utilisez un ou deux emojis au maximum pour ne pas effrayer les lecteurs.

6. Envisagez le marketing par SMS

Bien que l'e-mail soit notre canal de marketing préféré pour le commerce électronique, vous ne pouvez pas ignorer la puissance des SMS. Si vous collectez des numéros de clients lorsqu'ils effectuent un achat et que vous leur demandez la permission de leur envoyer des messages texte marketing, les SMS peuvent être un moyen puissant de les ramener dans votre magasin.

Avec les SMS, vous pouvez informer les clients dès que les offres du Black Friday sont sur le point de tomber et les informer des offres exclusives. L'avantage des SMS par rapport aux e-mails est que les utilisateurs sont moins susceptibles d'ignorer les messages texte car ils ont l'habitude de les lire tout de suite.

C'est une épée à double tranchant, car trop de messages texte marketing pourraient décourager les clients. Cependant, si vous utilisez les SMS comme canal pour des ventes importantes, vous serez en or, et cela ne devient pas plus important que le Black Friday.

7. Simplifiez l'expérience de paiement de votre magasin

Une statistique effrayante que vous ignorez peut-être est qu'en moyenne, 69,57% de tous les utilisateurs abandonnent leurs paniers d'achat en ligne. Des trucs effrayants et ça arrive dans toutes les industries.

Dans de nombreux cas, ces utilisateurs n'ont jamais eu l'intention d'effectuer un achat. Cependant, il est également courant pour quelqu'un d'aller dans son panier et d'être frustré par le processus. Il se peut qu'ils aient besoin de remplir trop de champs, de partager trop d'informations ou qu'il y ait des frais dont ils n'étaient pas au courant.

En un mot, l'un des moyens les plus puissants de réduire les taux d'abandon de panier est de rendre le processus de paiement de votre magasin aussi incroyablement simple que possible :

Par facile, nous entendons être aussi franc que possible sur les frais et, si possible, réduire le processus de paiement à une seule page. Avec une seule page et un nombre limité de champs, il est impossible que les clients partent au milieu du processus car c'est trop compliqué.

Pour les meilleurs résultats possibles, nous vous recommandons d'apporter des modifications à la page de paiement bien avant l'arrivée du WooCommerce Black Friday. De cette façon, vous pourrez tester comment ces changements affectent les ventes et ne pas entrer dans le Black Friday avec une page de paiement qui pourrait ne pas fonctionner aussi bien que prévu.

8. Envoyer des e-mails de récupération de panier abandonné

Une fois que vous avez terminé d'améliorer votre page de paiement, il est temps d'explorer d'autres moyens de réduire l'abandon de panier. Un moyen simple de faire revenir les clients qui partent avant d'avoir effectué un achat est de leur envoyer un e-mail.

Si vous avez leurs e-mails, vous pouvez leur envoyer un rappel rapide des produits qu'ils ont laissés dans leur panier. Dans certains cas, ils peuvent tout simplement les avoir oubliés.

Si un rappel rapide ne fait pas l'affaire, vous pouvez vous lancer à toute allure et offrir aux clients des réductions pour les produits qu'ils ont laissés dans leurs chariots. Puisque nous parlons du Black Friday, les remises sont le nom du jeu. Si vous utilisez des coupons avancés, vous pouvez créer des codes de réduction personnalisés qui ne fonctionnent que pour des utilisateurs spécifiques afin qu'ils reviennent et concluent leurs achats.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, faire preuve de créativité avec des offres peut faire une grande différence en ce qui concerne les ventes du Black Friday. Les clients bénéficieront de réductions partout, alors n'ayez pas peur de leur proposer des offres BOGO ou des articles gratuits s'ils complètent leurs achats. Les coupons avancés vous permettent d'offrir presque tous les types de réduction auxquels vous pouvez penser, alors profitez-en.

9. Configurer un programme de fidélité

Les programmes de fidélité peuvent être des outils incroyablement puissants pour fidéliser les clients. Le fonctionnement de ces programmes consiste à offrir aux clients des points pour chaque achat qu'ils effectuent et à les rendre échangeables contre des produits ou des réductions supplémentaires.

Advanced Coupons comprend un programme de fidélité intégré que vous pouvez activer à tout moment en quelques clics. Le programme suivra les achats des clients et leur permettra de générer des codes de réduction avec les points qu'ils accumulent.

Une façon incroyable d'encourager les ventes parmi les clients réguliers pendant le Black Friday est d'offrir des points de fidélité accrus pour une courte durée. De cette façon, les clients pourront profiter des soldes et accumuler des points pour des réductions supplémentaires à chaque achat effectué.

10. Configurer des notifications push pour faire des annonces WooCommerce Black Friday

Les e-mails et les SMS sont d'excellents outils pour faire des annonces sur les ventes et les offres limitées dans le temps. Cependant, les visiteurs peuvent parfois ne pas s'abonner à l'une ou l'autre des chaînes, vous avez donc besoin d'une méthode alternative pour les informer des offres du Black Friday qu'ils ne devraient pas manquer. C'est là qu'interviennent les notifications push.

À l'aide d'outils tels que PushEngage, vous pouvez demander aux visiteurs s'ils souhaitent recevoir des notifications push pour votre site Web. Les utilisateurs qui s'inscrivent pourront recevoir des notifications sur les ventes imminentes de Black Deal et des offres uniques :

L'un des avantages d'utiliser PushEngage est que le service vous permet également d'envoyer des messages personnalisés. Cela signifie que vous disposez d'un canal supplémentaire que vous pouvez utiliser pour envoyer aux clients des coupons uniques qu'ils peuvent échanger contre des offres Black Friday (ou tout au long de l'année).

Vous pouvez configurer les notifications push pour qu'elles sortent immédiatement ou les programmer à l'avance et pour différents fuseaux horaires. C'est l'outil idéal pour informer simultanément chaque abonné que vos offres Black Friday sont sur le point de commencer.

11. Mettre en œuvre la gamification sur votre boutique

La gamification est un terme large qui peut couvrir de nombreux processus. En un mot, la gamification consiste à concevoir des processus avec un retour positif dans votre magasin.

Pour vous donner un exemple, les programmes de fidélité sont une forme de gamification. Vous offrez aux clients des récompenses (points) en échange d'une action (achat de produits). Si les récompenses sont suffisamment bonnes, les clients voudront répéter la même action encore et encore pour continuer à les obtenir.

Il existe de nombreuses autres façons de mettre en œuvre la gamification sur votre boutique. Pour le Black Friday, vous souhaiterez peut-être configurer une roue de prix que les utilisateurs peuvent faire tourner une fois ou tous les quelques jours, ce qui peut leur permettre d'obtenir une récompense :

C'est un exemple de roue de jeu construite avec OptinMonster. Avec OptinMonster, vous pouvez configurer des roues de jeu pour votre site Web et ajouter d'autres types de fonctionnalités, telles que des barres fixes. Leur outil de roue de jeu vous permet également de collecter des e-mails, ce qui en fait une implémentation qui tue.

Les coupons avancés se marient parfaitement avec OptinMonster puisque vous pouvez offrir des codes de réduction uniques en récompense pour chaque tour effectué par les utilisateurs. Idéalement, la plupart des récompenses devraient être assez faibles, une ou deux étant suffisamment élevées pour inciter les utilisateurs à faire tourner la roue.

Conclusion

Le Black Friday approche et mieux vaut être prêt. La préparation du WooCommerce Black Friday implique beaucoup de travail, mais plus vous êtes prêt, plus vous pourrez réaliser de ventes. Le Black Friday marque également le début de la saison des vacances, ce qui signifie que vous devez être sur votre meilleur pied jusqu'à la fin de l'année.

Avec les coupons avancés, vous pourrez proposer des offres uniques que la plupart des autres magasins ne pourront égaler. Au lieu de simplement offrir des remises, vous pouvez aller plus loin et mettre en place des offres BOGO, offrir aux clients des articles gratuits, des codes de réduction avec des roues de jeu, et bien plus encore.

Vous avez des questions sur la préparation du WooCommerce Black Friday ? Parlons d'eux dans la section des commentaires ci-dessous!