Réservations WooCommerce - 8 facteurs que les clients examinent avant de réserver des visites

Une grande majorité de voyageurs considèrent leurs propres intérêts personnels avant de réserver des visites ou des forfaits d'activités. Pour s'assurer qu'ils obtiennent ce qu'ils recherchent, votre solution de réservation en ligne doit être prête à tous égards.

Dans ce guide, vous rencontrerez huit facteurs qui pourraient fortement influencer la décision d'achat de votre client. Nous explorerons les réservations et les rendez-vous WooCommerce pour voir lesquelles des fonctionnalités spéciales pourraient être utiles pour réserver des visites.

Qu'est-ce qu'une réservation de visite en ligne ?

Comme on pourrait le deviner après son nom, une réservation de visites en ligne est un portail de voyage en ligne qui propose des forfaits vacances. Ces forfaits sont généralement la combinaison et l'inclusion du transport, de l'hébergement, des activités récréatives, de la nourriture, du visa, etc. Les voyageurs utilisent ces sites Web/portails de voyage pour réserver des forfaits touristiques afin de visiter et d'explorer de nouveaux lieux/destinations.

Si vous souhaitez créer une entreprise en ligne similaire à l'aide de WooCommerce, vous avez de la chance. Le plugin WooCommerce Bookings and Appointments offre des fonctionnalités louables et diverses installations qui pourraient vous être utiles à configurer. Nous en verrons plus à ce sujet plus loin dans ce guide.

Facteurs que les clients examinent avant de réserver des visites

Passons maintenant en revue les facteurs qui peuvent affecter la décision d'achat de vos clients lorsqu'ils explorent les visites sur votre site Web. Nous verrons comment le plugin WooCommerce Bookings and Appointments peut vous aider dans certains cas.

Informations sur la visite

Votre portail de réservation de visites en ligne est sans aucun doute votre plus grand atout commercial. Il est important d'utiliser toutes les ressources disponibles pour promouvoir vos voyages organisés. Vous devez effectuer des recherches approfondies et fournir toutes les informations nécessaires disponibles à côté de votre calendrier de réservation de visites.

Les voyageurs vont certainement regarder vos images, votre contenu et les fonctionnalités que vous leur proposez. De cette façon, ils en apprennent davantage sur les expériences possibles qu'ils sont sur le point de vivre et prennent ainsi une décision concernant leur prochain voyage.

Vous pouvez mentionner toutes ces informations sous la description fournie par WooCommerce. Vous pouvez préparer et télécharger des photos de haute qualité pour attirer les voyageurs et tomber amoureux de la visite.

La prochaine chose à faire est de fixer correctement les prix de réservation. En tant que propriétaire d'entreprise, vous comprenez pourquoi le coût de certaines visites augmente pendant les saisons chargées. «L'offre et la demande» pourrait être un concept très fructueux pour votre entreprise, car de plus en plus de clients potentiels ont tendance à rechercher leurs besoins sur le marché.

Le plugin WooCommerce Bookings vous donne le privilège de modifier les prix de réservation en fonction des jours, des heures et des mois. Vous pouvez décider quand les prix de réservation des circuits doivent augmenter et quand ils doivent être raisonnablement bas. Pour cela, le plugin propose une section dédiée où vous pouvez définir plusieurs règles de tarification en un seul endroit.

Disponibilité de vos circuits

Les propriétaires d'entreprise comme vous connaissent l'importance des pauses, surtout lorsqu'il n'y a pas d'affaires, c'est-à-dire généralement hors saison. Vous pouvez même utiliser cette pause pour reconstituer vos ressources de visite et améliorer les visites existantes. Vous devez donc informer vos voyageurs potentiels de ces pauses.

La section Disponibilité de réservation du plug-in WooCommerce Bookings and Appointments est la fonctionnalité conçue pour vous, l'administrateur. Cette fonctionnalité vous permet de définir plusieurs règles de disponibilité et, avec les bonnes combinaisons, vous pouvez informer vos clients des jours et des mois qui ne sont pas réservables et lesquels. De cette façon, les voyageurs peuvent sélectionner les créneaux disponibles et payer le montant de la réservation nécessaire sur-le-champ.

En savoir plus sur les disponibilités de réservation .

Confirmations plus rapides

Il y a des moments où vous oubliez ou n'avez pas le temps de vérifier votre WooCommerce pour de nouvelles réservations, par conséquent, vous pouvez finir par accepter en retard. Tout retard dans le processus de traitement des réservations peut être très mauvais pour votre entreprise. De plus, vos voyageurs peuvent même laisser des commentaires négatifs.

Pour résoudre le problème et vous aider à respecter vos réservations à temps, le plugin WooCommerce Bookings propose le Google Calendar Sync . Cette option vitale vous permet de synchroniser vos réservations avec votre agenda Google personnel. Avec cela, vous serez toujours au courant et resterez à jour à tout moment. Et pour couronner le tout, l'application Google Calendar installée sur votre smartphone vous fournira également la notification de la nouvelle réservation.

En savoir plus sur Google Calendar Sync .

Calendrier de réservation intuitif

De nos jours, les voyageurs sont férus de technologie et s'attendent à ce que votre site Web soit également moderne. Ils s'attendent à ce que le processus de réservation global soit transparent, en commençant par la sélection des dates de réservation et en terminant par le paiement du prix de la réservation.

Vous pouvez utiliser le calendrier de réservation moderne et intuitif fourni par le plugin WooCommerce Bookings and Appointments . Il fournit diverses options de conception pour le calendrier et les prix de réservation sont calculés dynamiquement ici.

Le calendrier affiche également le coût final et les détails de la réservation. Ceci est très essentiel pour les personnes qui visitent votre site Web. Vous pouvez vous référer à l'image ci-dessus.

Services/produits à valeur ajoutée

Les voyageurs recherchent souvent des services supplémentaires dont ils peuvent profiter pendant le circuit. Par exemple, les touristes qui préfèrent séjourner dans un bel hôtel aimeraient profiter de leurs services haut de gamme. Ils peuvent choisir de prendre le petit-déjeuner le matin dans leur chambre d'hôtel et passer le reste de la journée à explorer la ville dans leur taxi privé.

Si vous proposez de tels services, vous pouvez facilement les proposer en option avec les réservations pour offrir aux clients une meilleure expérience de voyage.

Le plugin WooCommerce Bookings and Appointments vous permet également de vendre d'autres articles avec une réservation. Il a une section dédiée aux ressources de réservation .

Fondamentalement, cette fonctionnalité vous permet d'ajouter des services supplémentaires qui peuvent être achetés avec les réservations. Vous avez donc la possibilité d'ajouter automatiquement des articles supplémentaires à la réservation ou de laisser vos clients les choisir. Et bien sûr, vous pouvez également fixer les prix de ces services.

Avis de tournée

Les avis en ligne peuvent être à la fois bons et mauvais pour votre entreprise. Cela ne devrait pas être une surprise, les personnes qui choisissent d'utiliser votre produit pour la première fois peuvent l'aimer ou ne pas l'aimer complètement. Les visites ne sont pas différentes.

Presque tous les nouveaux voyageurs font confiance aux avis qu'ils trouvent en ligne. Ces commentaires influencent fortement leur décision finale et affectent donc directement votre entreprise. Vous devez donc solliciter de bons et honnêtes commentaires de vos anciens voyageurs. Vous pouvez même utiliser des photographies, des descriptions de visites, des critiques et des témoignages vidéo.

Recueillir les avis de vos clients peut être difficile si vous suivez le processus manuel. Vous pouvez très bien utiliser un plugin d'avis client pour cela. Cela vous permettra, à vous et à vos voyageurs, de laisser facilement des avis. D'autre part, vous devriez développer une présence sur TripAdvisor et d'autres plateformes sociales pour générer et afficher des avis.

Recommandations sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont une force puissante qui peut attirer des voyageurs potentiels vers votre site Web. Des plateformes comme Facebook et Instagram peuvent être un excellent moyen de se connecter avec les voyageurs à chaque étape de leur parcours de réservation en ligne. Vous pouvez publier des images attrayantes et faire connaître votre site Web de réservation de visites.

Lorsque vous développez une présence sur des plateformes de médias sociaux de premier plan, y compris des plateformes internationales et des réseaux locaux, vous pouvez engager votre public et le motiver à réserver avec vous. Il existe de nombreux plugins disponibles qui fournissent des fonctionnalités pour intégrer votre site Web à vos identifiants de médias sociaux.

Le rapport qualité prix

Les touristes compareront probablement votre entreprise à tout autre voyagiste qui offre une expérience similaire. Il est important que vous sachiez ce qui vous différencie de la concurrence et que vous promouviez activement vos offres ou commodités uniques. Dans l'ensemble, cela dépend de la façon dont vous commercialisez votre site Web et faites la promotion de vos visites.

Dernières pensées

Comprendre les voyageurs les plus motivés à réserver avec vous vous aidera à créer une expérience de réservation de circuits en ligne exceptionnelle. Il est important que vous disposiez également d'un système de réservation qui facilite la finalisation d'une réservation.

WooCommerce Bookings and Appointments est un excellent plugin suffisamment puissant pour mettre en place un incroyable portail de réservation de visites. Allez-y, explorez et essayez le plugin WooCommerce Bookings and Appointments .

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter le support client de PluginHive . Notre équipe d'assistance devrait être en mesure de vous aider à définir des réservations sur votre site Web WooCommerce.

Bonne chance! 😊