Pourquoi le plugin WooCommerce Bookings est-il si important pour votre hôtel ?

Peu importe que vous soyez un propriétaire d'hôtel indépendant ou que vous dirigiez une chaîne d'hôtels, vous avez besoin d'invités. Mais ce ne sera pas exactement une révélation si vous trouvez vos invités potentiels en ligne. En fait, c'est très vrai.

Vos chances d'attirer de nouveaux clients dépendent de la qualité de votre système de réservation en ligne. C'est pourquoi, dans ce guide, nous allons vous aider à comprendre pourquoi un système de réservation en ligne comme le plugin WooCommerce Bookings est si important pour votre hôtel. Lisez la suite et découvrez-en plus.

Qu'est-ce que le plugin WooCommerce Bookings exactement ?

Le plugin WooCommerce Bookings and Appointments, unique en son genre, est une solution de réservation universelle pour les utilisateurs de WooCommerce/WordPress. Il est capable de programmer automatiquement les jours et la durée de séjour correspondante pour les clients. Les administrateurs, de l'autre côté, n'ont pas à attendre pendant des heures pour approuver les réservations à venir.

Les clients peuvent choisir le type de chambre et la durée du séjour en sélectionnant la date de début et de fin sur le calendrier. Le calendrier de réservation affichera les prix de réservation et d'autres informations nécessaires juste en dessous du calendrier. Les prix sont calculés dynamiquement afin qu'il n'y ait aucun risque d'erreur.

Le plugin permet à l'administrateur d'offrir au client des subtilités supplémentaires comme du vin, des fleurs, des fruits, un lit supplémentaire, etc. Il s'agit d'une fonctionnalité avancée qui n'est pas disponible dans la plupart des plugins WooCommerce Bookings. Vous pouvez en savoir plus sur le plugin WooCommerce Bookings ici .

C'est pour qui?

Un système de réservation ou de réservation en ligne, bien qu'il puisse ressembler à un outil utilisé à la réception, est en fait un type de logiciel qui permet aux clients de réserver eux-mêmes leurs séjours. De cette façon, ils peuvent conclure la transaction rapidement et efficacement depuis leur domicile. Ainsi, d'une certaine manière, vous n'avez besoin de personne pour être réellement présent devant l'ordinateur ou le téléphone tout le temps.

Une autre chose est que l'ensemble du processus est vraiment simple et que les membres de votre personnel n'ont pas besoin de gérer quoi que ce soit. À moins que votre entreprise ne vous demande de confirmer la réservation au lieu des réservations conventionnelles. Oui, c'est vrai, ce plugin permet aux administrateurs de mettre en place un processus de confirmation de réservation et ce n'est qu'avec l'approbation de l'administrateur que la réservation des clients sera acceptée.

Comment le faites-vous fonctionner ?

Comme tout autre plugin WordPress, WooCommerce Bookings and Appointments ne prend pas longtemps à mettre en place. Le processus est assez simple et facile à trouver. Et comme le processus d'installation ne nécessite pratiquement aucune expertise technique, vous économiserez de l'argent en n'ayant pas à embaucher un développeur qualifié.

Ainsi, une fois que vous avez terminé le processus d'installation par clic, vous serez accueilli avec un back-end où vous pourrez configurer vos conditions de réservation. Vous avez la liberté de définir les durées de réservation, les prix, la disponibilité de vos chambres et d'autres fonctionnalités avancées telles que des services et des activités supplémentaires.

En savoir plus sur la configuration de la réservation et le processus d'installation .

Quels avantages devez-vous attendre du plugin WooCommerce Bookings ?

WooCommerce lui-même est une plate-forme de commerce électronique assez étendue et flexible. Vous pouvez réaliser presque n'importe quoi si vous savez comment. Avec cette solution de réservation, qui reprend un concept similaire, vous pouvez configurer n'importe quelle entreprise basée sur la réservation, y compris votre réservation d'hôtel.

Mais quels sont les avantages d'utiliser une telle solution pour votre hôtel ? Comment une entreprise hôtelière peut-elle tirer parti du plugin WooCommerce Bookings ? Découvrons l'éventail des avantages que cette solution apporte.

Moins de travail pour vous et le bureau

Lorsque les clients réservent leurs propres séjours, la réservation apparaît simplement dans votre système de réservation. Ces données sont accessibles sous le tableau de bord de l'administrateur où chaque réservation est livrée avec tous les détails intacts. Il ne vous reste donc plus qu'à vous préparer pour leur arrivée le moment venu. Cela permet aux membres de votre personnel de disposer de plus de temps pour s'occuper de leurs autres tâches.

Réduction des chances de perdre une réservation

L'erreur humaine est un facteur beaucoup moins important lorsque vous permettez aux clients d'indiquer eux-mêmes leurs dates et leurs spécificités. Cependant, même si quelque chose ne va pas, vous pouvez reprendre le volant à l'arrière. De cette façon, vous pourriez toujours leur fournir une solution tout en protégeant votre réputation.

Chaque fonctionnalité du plug-in est calculée, synchronisée et programmée de manière à ce qu'il n'y ait aucune chance que deux réservations distinctes se heurtent. Le plugin vous permet de modifier les réservations. Dans les cas où un client souhaite, pour une raison quelconque, modifier les dates de la réservation, vous pouvez intervenir et modifier les dates pour lui.

Recevez des réservations 24h/24 et 7j/7

Contrairement aux méthodes de réservation d'hôtel conventionnelles, un système de réservation en ligne serait ouvert 24h/24 et 7j/7 pour recevoir les réservations. Ce qui signifie que vos chambres pourront être réservées à tout moment, même lorsque vous n'êtes pas réveillé. Ainsi, plutôt que d'être contraint par vos horaires de travail, vous pouvez accepter un nombre incalculable de réservations à tout moment. Élimine le besoin pour un administrateur de vérifier si les réservations simultanées finissent par planter ou non.

Recueillir des données importantes

Un système de réservation en ligne stocke une énorme quantité de données directement dans votre système. Une fois que vous avez les données de vos clients avec vous, il devient très facile pour votre équipe marketing de promouvoir votre entreprise. Vous pouvez facilement connaître le nombre d'invités qui voyagent lorsqu'ils viennent, quels équipements/services supplémentaires ils préfèrent, où ils vivent, etc.

Ces données vous permettent également de contrôler votre service client. Si vous et les membres de votre personnel savez quelles chambres vos clients préfèrent ou quels plats ils aiment, il devient plus facile de faire les personnalisations nécessaires avant même leur arrivée.

Réduire les absences

Les systèmes avancés de réservation d'hôtel en ligne comme le plugin WooCommerce Bookings envoient des rappels automatiques à vos clients pour les aider à se présenter à l'heure. De cette façon, vos invités seraient moins susceptibles de rater leur réservation. De plus, il affiche le coût de la réservation en temps réel sur-le-champ pour éviter toute confusion.

Dans les cas où les clients doivent annuler ou reporter un rendez-vous pour des raisons valables, le créneau horaire est immédiatement libéré pour de nouvelles réservations. Ainsi, les réservations de dernière minute peuvent être remplies facilement, ce qui vous aide à utiliser votre temps de manière optimale. Donc, dans l'ensemble, avec le plugin WooCommerce Bookings, vous obtenez plus de réservations pour vos hôtels et moins de non-présentations.

Gérez plus de réservations simultanées

Prendre des appels de réservation entre votre réservation d'hôtel en cours peut être très distrayant pour votre réceptionniste. C'est encore plus ennuyeux pour votre invité à l'autre bout de la ligne. Vous savez que vos invités sont plutôt occupés et aimeraient avoir toute leur attention lorsqu'ils sont prêts à payer. Cela ne donne pas vraiment une bonne impression lorsque vous assistez à des appels entre une réservation.

Les réservations d'hôtel en ligne, en revanche, vous permettront de vous concentrer entièrement sur votre service continu. Ainsi, au lieu de passer du temps à évaluer les réservations, vos administrateurs auraient du temps libre pour servir vos clients d'autres manières. Sans oublier que tout continuerait à se dérouler dans l'ordre avec le plugin WooCommerce Bookings fonctionnant en arrière-plan avec une efficacité de 100%.

Moins de frais d'entretien

Les solutions de réservation en ligne telles que WooCommerce Bookings sont considérées comme des investissements intelligents. Il ne vous oblige pas à gérer un tas de serveurs ou à posséder tout type de matériel pour maintenir et continuer à recevoir des réservations. Votre site Web retardera les réservations et stockera toutes les informations sur-le-champ.

Avec le plugin WooCommerce Bookings and Appointments , vous vous concentrez davantage sur la qualité de votre travail ainsi que sur les aspects les plus importants de votre entreprise comme le marketing, la publicité et les finances. Plus de concentration sur des aspects importants signifie plus de réservations et plus d'affaires pour vous.

Conclusion

Il est clair que la solution hôtelière en ligne, le plugin WooCommerce Bookings, est une partie assez importante de votre activité hôtelière. Et comme les entreprises hôtelières se déplacent de plus en plus en ligne, le plugin de réservation WooCommerce permet aux clients et aux entreprises de prendre leurs réservations sur la route.

WooCommerce Bookings and Appointments est un excellent plugin qui est simple mais très efficace et qui convient à tous les types d'entreprises. Alors allez-y, explorez et essayez le plugin WooCommerce Bookings .

Si vous avez besoin d'aide pour configurer les réservations sur votre site Web WordPress/WooCommerce, n'hésitez pas à contacter le service client de PluginHive .

Bonne chance! 😊