Quand envisager une assurance FedEx pour vos envois WooCommerce ?

Dans une entreprise de commerce électronique, l'expédition est un facteur important qui peut développer ou détruire votre entreprise. Sans avoir les bonnes stratégies d'expédition, vous ne pourrez pas satisfaire les clients et construire votre marque. Et que se passe-t-il si le produit est manquant ou endommagé pendant le transport ?

C'est là que l'assurance expédition entre en jeu. L'assurance d'expédition est un service offert par les compagnies d'assurance pour protéger les expéditeurs des pertes financières dont les courriers sont perdus, endommagés ou volés pendant le transport. Cela signifie simplement que la compagnie d'assurance paiera votre perte financière causée par la perte ou l'endommagement de votre colis lors de l'expédition.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'assurance d'expédition FedEx et quand envisager l'assurance pour vos envois WooCommerce. Nous couvrirons également différents aspects de l'assurance FedEx ainsi que ses limites. Nous expliquerons également comment le plugin d'expédition WooCommerce FedEx vous aidera à calculer l'assurance.

Qu'est-ce que l'assurance expédition FedEx ?

FedEx est un transporteur populaire qui expédie quotidiennement 14 millions de colis en moyenne vers différentes parties du monde. Le transporteur propose une assurance pour gérer tous les types de situations, y compris le vol, la perte ou les dommages. Mais combien couvre-t-il et quel est le coût ? Il est donc très important de comprendre les avantages et les inconvénients de l'assurance FedEx, ce qui vous aidera à décider de son rôle dans votre entreprise.

Les premiers 100 $ d'assurance ne coûtent rien. Mais si la valeur du forfait est plus élevée, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire pour couvrir les pertes. L'achat du bon montant d'assurance est important. Cela se fait en indiquant une valeur déclarée .

Valeur déclarée FedEx

En termes simples, la « valeur assurée » est appelée la « valeur déclarée ». Mais la valeur déclarée n'est pas une couverture d'assurance. La valeur déclarée d'un article représente la responsabilité maximale du colis en cas de perte ou de détérioration. Pour les envois sans valeur déclarée, la responsabilité maximale de FedEx est de 100 $ pour les pertes ou dommages sans frais.

Si le coût de votre produit est supérieur à 100 $, vous devrez souscrire une assurance supplémentaire pour couvrir les pertes. Pour souscrire à cette assurance complémentaire, vous devez informer le transporteur de la valeur des produits expédiés. À ce stade, il n'est pas nécessaire de présenter des documents ou d'autres reçus. Cependant, si vous faites une réclamation, ces documents sont nécessaires pour confirmer la valeur du colis.

Quand envisager d'assurer vos produits ?

Assurer vos produits est une forme de gestion des risques qui est principalement utilisée pour gérer le risque de perte financière potentielle. De nombreuses raisons peuvent vous inciter à penser à assurer vos produits afin que même s'il y a des problèmes, cela n'affecte pas complètement votre entreprise.

Lorsque le propriétaire d'une entreprise est libéré de la pensée des pertes, il consacrera certainement beaucoup de temps à l'entreprise. Un tel propriétaire peut mieux travailler pour augmenter le profit. Ainsi, en tant que propriétaire de magasin qui gère l'expédition WooCommerce , Shopify Shipping ou même toute autre plate-forme, il est important que vous preniez soin de votre entreprise.

Il est toujours important d'assurer vos produits qui sont de grande valeur et qui sont prompts à s'abîmer. Par exemple, si vous vendez des matériaux en verre, il est important que vous assuriez ces produits car il n'y a aucune autre garantie que le produit ne sera pas endommagé avant d'atteindre le destinataire. Cela s'applique également aux produits de grande valeur.

Quel que soit le service de transport que vous utilisez, il est important que vous compreniez très bien leurs conditions et politiques et comment ils fournissent l'assurance à vos colis. Si vous êtes propriétaire d'une boutique WooCommerce et que vous utilisez la méthode d'expédition FedEx , vous devrez utiliser n'importe quel plugin qui vous aidera à gérer le processus d'expédition FedEx. De plus, tous les plugins ne vous permettent pas d'activer l'assurance FedEx.

Le plugin WooCommerce FedEx Shipping vous permet de calculer l'assurance sur la base du coût de la commande. Si vous activez l'option d'assurance, le montant du produit sera envoyé à FedEx en tant que montant d'assurance. Désormais, si des problèmes tels que des dommages ou des pertes surviennent avec le produit, FedEx s'occupera de l'assurance.

Voyons maintenant quelques aspects de l'assurance FedEx qui vous aideront à mieux la comprendre.

Combien coûte l'assurance d'expédition FedEx ?

Voyons combien cela coûte pour l'assurance FedEx. Le coût de l'assurance varie selon le type de service utilisé.

Service FedEx SameDay : Dans ce cas, la valeur déclarée maximale est de 2 000 $ et le coût supplémentaire pour la valeur déclarée est de 3 $ pour les envois jusqu'à 300 $.

Services terrestres et express aux États-Unis et services terrestres internationaux : le coût supplémentaire est de 3 USD pour les envois d'une valeur maximale de 300 USD. Après ce montant, le coût est de 1 $ par tranche de 100 $ de valeur déclarée supérieure à 300 $.

Services FedEx Overnight et 2-Day : La valeur maximale déclarée par colis est de 50 000 $.

FedEx exige également une signature directe pour un colis qui coûte plus de 500 $. Ainsi, FedEx exigera une signature du destinataire du colis lors de la livraison du colis. Le transporteur tentera de livrer à nouveau si personne n'est disponible pour réceptionner le colis.

Comment assurer votre colis ?

Une fois que l'article est apporté à FedEx et qu'il est expédié, remplissez la section valeur déclarée du formulaire d'expédition.

Remarque : Si vous avez plusieurs packages, vous devez inclure la valeur déclarée pour chaque package séparément.

N'oubliez pas que si votre colis contient des articles dont le coût est inférieur à 100 $, vous n'avez rien à faire pour assurer votre colis. Votre colis est automatiquement protégé.

De plus, pour les entreprises qui expédient un grand nombre de colis, vous pouvez emballer les articles et les faire ramasser à votre emplacement. Pour ce faire, assurez-vous de suivre les exigences d'emballage de FedEx, ce qui est crucial si vous souhaitez déposer une réclamation pour dommages.

Comment assurer le coût de fabrication dans le plugin WooCommerce FedEx ?

La valeur assurée d'un produit peut être définie sur la page Produit individuelle. Comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous, il existe une option pour déclarer la valeur.

Une fois le montant d'assurance déclaré pour un produit, le plugin enverra le montant aux serveurs FedEx. Sur la base de cette demande, les tarifs d'expédition seront affichés. Si vous voyez dans la vidéo ci-dessous, vous remarquerez que les frais de port ont changé dès que la valeur déclarée a été saisie.

Dans la vidéo ci-dessus, nous n'avions pris qu'un seul produit assuré et vous avons montré comment le processus complet est exécuté.

Comment gérer plusieurs produits assurés ?

Si vous avez plusieurs produits assurés dans le panier, la valeur assurée sera prise individuellement. Le montant total assuré sera additionné et cette valeur sera envoyée à FedEx.

Sur la base de cette valeur, les tarifs d'expédition seront calculés. Dans les images suivantes, vous pouvez voir que nous avons deux produits assurés différents dans le panier. De plus, le montant d'assurance de ces produits est également différent.

Dans la demande de débogage, le montant total de l'assurance apparaîtra comme indiqué dans l'image suivante.

C'est le moyen le plus efficace de sécuriser vos produits tout en profitant des différents services d'expédition FedEx.

Comment faire une réclamation d'assurance FedEx ?

La réclamation d'assurance doit être soumise en ligne, par e-mail ou par fax au service des réclamations de FedEx. Il est préférable de déposer la demande en ligne car vous pouvez obtenir des mises à jour par e-mail. Une fois que vous avez soumis votre demande, vous devez obtenir un numéro de dossier pour votre demande afin que vous puissiez l'utiliser comme référence si vous avez besoin de vérifier la demande à l'avenir. De plus, il est nécessaire de soumettre des pièces justificatives avec votre réclamation.

En cas de sinistre : Conservez la boîte, les matériaux d'emballage et tout autre contenu avec vous. Ils devront peut-être être inspectés par le service des réclamations de FedEx.

Service FedEx Express : Si le service utilisé était FedEx Express, les réclamations doivent être faites à FedEx dans les 60 jours suivant l'envoi de l'envoi. Dans le cas de colis internationaux FedEx Express, les réclamations doivent être faites dans les 21 jours suivant la date d'expédition.

Service FedEx Ground : Si le service utilisé était FedEx Ground, les réclamations doivent être faites dans les neuf mois suivant la date de livraison,

Remarque : Un colis perdu ou manquant doit être signalé dans les 60 jours suivant la date de livraison.

Une fois que FedEx aura approuvé votre réclamation, vous recevrez le montant de la valeur déclarée. Tous les frais payés en tant que valeur déclarée et les frais de transport seront également remboursés.

L'assurance FedEx en vaut-elle la peine ?

Lorsque vous utilisez FedEx comme transporteur, il est utile de vérifier quels articles ne sont pas couverts ou ont des limitations sur la couverture d'assurance. Si vos produits entrent dans ces catégories, FedEx vous offre une sécurité complète sur les produits et vous n'avez pas à vous soucier de votre colis.

Selon les « Sections sur la valeur déclarée » du Guide des services de FedEx, les articles de valeur extraordinaire ne peuvent pas être déclarés. Il est donc également important de vérifier si vos produits appartiennent à cette catégorie.

Les envois (normaux ou de fret) contenant des articles tels que des films, des œuvres d'art, des antiquités ou des objets de collection, des bijoux, des métaux précieux, etc. sont limités à une valeur déclarée maximale de 1 000 USD. Si vous indiquez une valeur déclarée qui dépasse le montant autorisé, vous ne pourrez pas récupérer plus que ce qui est défini dans les règles et réglementations de FedEx.

Si vous avez une bonne compréhension de l'assurance FedEx et d'autres facteurs connexes, il sera facile de gérer votre entreprise. De plus, il est très important d'avoir une idée claire des produits que vous vendez et de savoir s'ils appartiennent à l'une des catégories qui pourraient vous gêner avec la couverture d'assurance.

Conclusion

Alors c'est tout! Dans cet article, nous avons expliqué ce qu'est l'assurance d'expédition FedEx et quand envisager l'assurance pour vos envois WooCommerce. Nous avons également couvert des aspects tels que la valeur déclarée, qui est un facteur important à prendre en compte dans l'assurance FedEx, ainsi que ses limites. Nous avons également expliqué quelles sont les limites de l'assurance FedEx.

Nous espérons que cet article a pu dissiper tous les doutes qui vous viennent à l'esprit concernant l'assurance FedEx et d'autres facteurs qui y sont liés. Si vous avez des questions concernant l'assurance d'expédition FedEx, veuillez nous contacter . Notre équipe pourra vous aider.