WooCommerce : comment augmenter la valeur moyenne des commandes ?

AOV alias Average Order Value est l'une des mesures les plus importantes du commerce électronique. Il décrit le total moyen des commandes sur une période de temps donnée . Si cette année, votre site Web WooCommerce a converti 150 commandes et généré 30 000 $ de revenus, votre AOV pour cette année est de 30 000 $/150 = 200 $ (c'est-à-dire qu'en moyenne, vous pouvez vous attendre à ce que chaque commande soit de 200 $).

Pour votre information, la signification d'AOV est la même pour n'importe quelle plate-forme de commerce électronique, mais dans cet article, nous ne parlerons que de WooCommerce. À notre avis, WooCommerce est une solution meilleure et plus rentable que Shopify ou d'autres homologues.

Si vous ne savez pas quelle est l'AOV de votre boutique WooCommerce, accédez immédiatement à Tableau de bord WordPress > WooCommerce > Rapports > Commandes > Ventes par date > Année et divisez les « ventes nettes de cette période » par le nombre de « commandes passées ». Mais soyez prudent - ces rapports ne sont parfois pas corrects (je sais que WooCommerce y travaille en ce moment). Le mien me donne AOV = 2 €… et je sais que ce n'est pas bien.

Votre meilleur pari est votre compte Google Analytics (tant que vous utilisez l'intégration officielle WooCommerce - Google Analytics) et/ou vos rapports Metorik (voici un article que vous devriez lire si vous avez besoin de savoir comment installer un suivi WooCommerce fiable, des rapports , filtrage et segmentation : https://businessbloomer.com/advanced-woocommerce-tracking-analytics-reports-exports-segmentation/). Mon tableau de bord Metorik me dit que l'AOV de mon site Web WooCommerce pour cette année est de 233 € jusqu'à présent - je peux faire confiance à celui-ci à coup sûr.

La question est donc : comment faire en sorte que nos clients WooCommerce dépensent plus ? Eh bien, voici une liste d'alternatives au plugin WooCommerce que vous pouvez installer dès maintenant pour booster votre AOV.

En toute honnêteté, qui ne voudrait pas de revenus supplémentaires ?

WooCommerce AOV Booster #1 : Recommandations de produits

J'espère que vous utilisez déjà des produits connexes, des ventes croisées et des ventes incitatives, qui sont livrés avec WooCommerce prêts à l'emploi. Sinon, faites-le maintenant.

D'un autre côté, les recommandations de produits peuvent en réalité être plus complexes, mieux calibrées par l'IA et plus attrayantes. Cela n'a aucun sens de recommander des produits à moins qu'ils ne soient vraiment, vraiment, vraiment (vraiment) pertinents par rapport à ce qui se trouve actuellement dans le panier WooCommerce de votre client .

Donc, voici le besoin d'une fonctionnalité complexe - d'où un plugin fiable, bien codé et entièrement pris en charge. Essayez-les :

• Moteur de recommandation (par WooCommerce)
• Fréquemment achetés ensemble (par YITH)

WooCommerce AOV Booster #2 : Offres groupées de produits

D'accord, nous connaissons tous le " Juste le burger ou voulez-vous un repas ? « Astuce booster AOV…

Devinez quoi - ça marche. Et la façon de le faire fonctionner, que vous le croyiez ou non, consiste simplement à DEMANDER à votre client pendant qu'il est sur le point de payer .

Vous pouvez proposer un surclassement (repas), une vente croisée (dessert), une vente incitative (plus gros burger) ou tout ce qui peut augmenter les dépenses moyennes de vos clients. Cependant, vous devez le faire gentiment et éviter de rebuter votre client : soyez méchant et il ne reviendra jamais.

Il en va de même pour le e-commerce et donc WooCommerce. À partir d'aujourd'hui, pensez à utiliser ces extensions avancées pour commencer à vendre plus :

• Ensembles de produits (par YITH)
• Ensembles de produits (par WooCommerce)

WooCommerce AOV Booster #3 : Remises groupées

Vous pourriez acheter 1 produit. Ou vous pouvez en acheter 3 dans la même commande. Le problème est que les clients n'ont aucune raison d'acheter plus d'un produit AUJOURD'HUI, à moins que…

Sauf si vous leur faites économiser de l'argent. Si vous entrez dans n'importe quel magasin, vous verrez de quoi je parle : "Achetez-en 3, obtenez-en 1 gratuit", "Achetez-en 1, obtenez-en 1 à moitié prix". De plus, si vous vendez à des grossistes, vous savez qu'ils achètent en gros - plus la quantité est importante, plus la remise est importante, n'est-ce pas ?

Si vous souhaitez augmenter l'AOV, un bon moyen d'y parvenir est d' augmenter la quantité moyenne de produits sur chaque commande , mais vous devez offrir une incitation telle que celles dont nous avons parlé.

Heureusement, il existe des plugins pour cela :

• Tarification dynamique (par WooCommerce)
• Tarification et remises dynamiques (par YITH)

WooCommerce AOV Booster #4 : Offres de paiement

Revenons au « Voulez-vous des chips avec ça ? ” Stratégie, vous devez absolument proposer un module complémentaire ou une mise à niveau directement à la caisse.

Je parlais justement à un client aujourd'hui, et il voulait afficher une case à cocher "Ajouter un don de 2 €" juste au-dessus du bouton "Passer une commande" sur la page de paiement WooCommerce. Oui, pour augmenter leur AOV.

Il existe de nombreuses alternatives : vous pouvez proposer un service premium, ajouter un champ de don, une méthode d'expédition plus rapide (bonjour, Amazon Prime) ou même suggérer des produits à ajouter à la commande, directement à la caisse.

Voici mes meilleurs choix :

• Modules complémentaires de paiement (par WooCommerce)
• Offres pour WooCommerce (par YITH)

WooCommerce AOV Booster #5 : liste de souhaits

Attends quoi?

Suis-je en train de dire que si vous autorisez les clients à "enregistrer des produits pour plus tard", cela pourrait augmenter votre AOV ? Eh bien, c'est vrai - si Amazon et IKEA le font, alors il doit y avoir une raison !

La liste de souhaits permet aux clients de sauvegarder TOUS les produits qui les intéressent dans une liste, d'un simple clic. Ce n'est pas la même chose que le panier WooCommerce. Plus la liste de souhaits est grande, plus le total de votre commande potentielle est élevé. Plus il est facile d'enregistrer, de partager, de gérer la liste de souhaits , plus vous avez de chances de diminuer l'abandon de votre panier et d'augmenter votre taux de conversion.

Les plugins de liste de souhaits sont très populaires, vous devez donc en installer un aujourd'hui. Il est préférable d'utiliser une version premium afin de pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités. Voici les deux premiers :

• Liste de souhaits (par YITH)
• Listes de souhaits (par WooCommerce)

WooCommerce AOV Booster #6 : Fidélisation des clients

Combien de fois vous a-t-on demandé à la caisse « Avez-vous notre carte de fidélité ? “.

Pourquoi pensez-vous que les magasins poussent à vous donner leur carte ? Eh bien, en premier lieu, est de vous donner des récompenses. De plus, ils veulent que vous reveniez faire vos courses là-bas et que vous vous évitiez d'aller à la concurrence. De plus, ils veulent suivre tout ce que vous achetez et vous envoyer des offres personnalisées. Enfin, ils veulent que vous dépensiez plus : plus vous achetez, plus vous obtenez de points .

Si vous souhaitez obtenir plus de fidélisation, augmenter l'AOV et vos revenus, vous devez lancer un programme de fidélité MAINTENANT.

Heureusement, pas besoin de codage personnalisé – un plugin peut vous donner cela immédiatement :

• Points et récompenses (par WooCommerce)
• Points et récompenses (par YITH)

Booster WooCommerce AOV #7 : OTO

OTO (One Time Offer) est quelque chose qui est offert au client lors de l'achat. Ils sont généralement redirigés vers une "page d'offre" personnalisée ou une page de produit WooCommerce standard où il existe un droit d'offre unique et ponctuel, car ils ont acheté le produit XYZ.

En 1 clic et sans re-soumettre les ordres de paiement et de paiement, il peut ajouter l'offre (un produit en promotion par exemple) directement à sa commande .

Ceci est également appelé "vente incitative en un clic" et devrait faire partie de votre entonnoir de vente. Plugins simples pour une augmentation facile de l'AOV :

• UpStroke (par WooFunnels)
• Offres intelligentes (par StoreApps)

WooCommerce AOV Booster #8 : Cartes-cadeaux

Si un client est heureux de faire des achats sur votre boutique WooCommerce, croyez-moi, il serait probablement très heureux que tous ses amis et parents fassent de même . De plus, ils aimeraient qu'il y ait un moyen facile d'inciter leurs pairs à faire leurs courses là où ils font leurs courses…

C'est vrai - cartes-cadeaux. Si vous ne les proposez pas sur votre boutique WooCommerce en tant que produits autonomes, vous laissez probablement beaucoup d'argent sur la table.

N'hésitez pas - vous récupérerez peut-être l'argent de l'investissement dans le plugin en très peu de temps, étant donné le pourcentage moyen de cartes-cadeaux et de bons non échangés (POURQUOI les gens n'utiliseraient-ils pas l'argent gratuit, je ne sais pas ...) et le fait que beaucoup de gens ne savent pas quels cadeaux acheter (les cartes-cadeaux sont très populaires pour cette raison).

Les cartes-cadeaux pour WooCommerce sont faciles à mettre en œuvre, mais il y a beaucoup trop de choix. Voici un tutoriel complet que j'ai écrit pour vous avec mes meilleurs choix et captures d'écran : https://businessbloomer.com/sell-gift-cards-vouchers-woocommerce/

Emballer

Un petit achat de plugin peut vous donner un énorme retour sur votre investissement. AOV est une métrique très importante pour le commerce électronique / WooCommerce et vous devriez certainement y travailler à partir d'aujourd'hui.

N'oubliez pas que vous n'avez pas besoin de plus de trafic sur le site Web, d'un taux de conversion plus élevé, des médias sociaux, d'un marketing coûteux, d'opérations compliquées. Un plugin facile à installer peut augmenter votre AOV (donc vos revenus) sans avoir à vous soucier du reste . Votre objectif est simplement d'augmenter l'argent que vous gagnez, étant donné la même quantité de trafic, de clients et de ventes.

Achetez un plugin booster AOV, installez, activez, informez vos clients, vendez plus, répétez . Parfois c'est aussi simple

Amusez-vous (et gagnez plus d'argent) !