Ajoutez votre propre formulaire de remboursement dans une boutique WooCommerce [plugin gratuit à l'intérieur]

Gérer les retours et les remboursements peut être un problème pour tout propriétaire de boutique WooCommerce. Mais n’ayez crainte, le plugin Flexible Refund and Return Order pour WooCommerce est là pour vous faciliter la vie ! Voyons ce que propose ce plugin en termes de personnalisation des formulaires de remboursement et comment il peut transformer le processus de retour de votre boutique en ligne.

Table des matières

• • L’importance d’un formulaire de retour personnalisable
  • Remboursement et commande de retour flexibles pour WooCommerce
  • Formulaire de remboursement : le cœur du plugin
  • Personnalisation du formulaire de retour WooCommerce
  • Champs du formulaire de remboursement

Mais d'abord... Quelle est l'importance d'un formulaire de retour personnalisable ?

Un formulaire de retour personnalisable, notamment dans le contexte du commerce électronique et de la vente au détail, joue un rôle crucial dans la gestion efficace des retours et dans l'amélioration de la satisfaction des clients. Voici 3 raisons principales pour lesquelles un formulaire de retour personnalisable est important :

1. Flexibilité pour les clients : Les formulaires de retour personnalisables permettent aux clients de spécifier avec précision les raisons de leur retour. Cette flexibilité peut inclure des options concernant la taille, l'ajustement, les problèmes de qualité ou les articles incorrects, garantissant ainsi que les besoins du client sont clairement communiqués au détaillant.
2. Collecte et analyse de données : les formulaires personnalisables peuvent constituer un outil précieux pour collecter des données sur les raisons pour lesquelles les clients retournent des produits. Ces informations peuvent être analysées pour identifier les tendances, améliorer la qualité des produits, ajuster les niveaux de stock ou même modifier les descriptions et les images des produits en ligne afin de réduire les retours futurs.
3. Expérience client améliorée : un processus de retour simple et convivial, comprenant un formulaire de retour facile à utiliser, peut améliorer considérablement l'expérience client globale. Cela peut conduire à une fidélisation accrue des clients et à une fidélisation des clients, car les clients sont plus susceptibles de faire de nouveaux achats auprès de détaillants qui proposent un processus de retour sans tracas.

Un formulaire de retour personnalisable est un outil clé dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique pour gérer efficacement les retours, améliorer la satisfaction des clients et obtenir des informations précieuses sur les performances des produits et les préférences des clients.

Remboursement et commande de retour flexibles pour WooCommerce

En un mot, ce plugin est une bouée de sauvetage absolue lorsqu'il s'agit de gérer les retours et les remboursements pour votre boutique WooCommerce . Il offre à vous, en tant que propriétaire de magasin, et à vos clients, un moyen transparent et sans tracas de gérer le processus de retour parfois intimidant. La meilleure partie est que vous pouvez gérer sans effort les remboursements et les retours directement depuis votre tableau de bord WordPress, en vous assurant que tout est bien organisé et facilement accessible.

Formulaire de remboursement : le cœur du plugin

Le générateur de formulaire de remboursement est la fonctionnalité centrale du plugin, vous permettant de l'intégrer facilement dans votre page de demande de remboursement . Ce formulaire offre un large éventail d'options de personnalisation, notamment des champs de texte, des champs de zone de texte, des cases à cocher, des boutons radio, des listes déroulantes de sélection et même la possibilité de télécharger des fichiers et d'utiliser du HTML. Vous avez la possibilité de rendre certains champs obligatoires et même d'appliquer vos propres classes CSS pour lui donner un aspect unique et personnalisé.

Créer votre propre formulaire de retour est un jeu d'enfant. Ajoutez les champs que vous souhaitez que le formulaire inclue. Tout se passe de manière intuitive et vous ajoutez des champs par glisser-déposer.

Voici un court exemple de la façon dont cela est fait :

Personnalisation du formulaire de retour WooCommerce

Le plugin vous permet d'ajouter un formulaire de remboursement à la page de demande de remboursement. Comme mentionné précédemment, ces champs peuvent être organisés à l'aide d'une méthode glisser-déposer pour faciliter leur utilisation. Chaque champ peut être étiqueté et configuré pour la saisie requise, et vous pouvez également ajouter des descriptions et définir des limites de caractères pour les champs de texte.

Curieux de savoir à quoi ressemble la personnalisation du formulaire de remboursement de l’intérieur ? Jetez un œil au carrousel d'images, qui comprend des captures d'écran des paramètres du formulaire de retour personnalisé :

Oh et j'ai aussi oublié de vous dire que vous pouvez ajouter plus de champs et organiser leur ordre comme vous le souhaitez :

D'accord, je suggère maintenant de voir quel effet nous pouvons obtenir en personnalisant notre propre formulaire de retour. Tout ça avec le plugin dans sa version gratuite, bien sûr .

Supposons que notre magasin vend des vêtements et que nous donnons à l'utilisateur la possibilité de retourner les produits achetés.
Dans le cas de mon formulaire de retour personnalisé, j'ai ajouté les types de champs suivants à mon formulaire de retour :

• Sélection, case à cocher, radio et zone de texte

Je leur ai ajouté les étiquettes, descriptions et options de sélection suivantes :

Champs du formulaire de remboursement

Dans mes captures d'écran et mes gifs, je suis sûr que vous avez remarqué que tous les champs pouvant être ajoutés au formulaire de retour ne sont pas disponibles dans la version gratuite. Ceux qui ne sont pas disponibles sont étiquetés PRO .

Bref, en utilisant le plugin en version gratuite , vous pouvez ajouter les champs suivants :

Texte - champ de texte
Zone de texte - zone de texte
Case à cocher - case de sélection
Radio - boutons radio
Sélectionner - liste déroulante

Rien de moins, la version PRO élargit le nombre et les types de champs disponibles avec 3 autres répertoriés ci-dessous :

Sélection multiple - liste déroulante avec plusieurs options sélectionnables PRO
Télécharger - champ utilisé pour permettre aux utilisateurs de télécharger des pièces jointes PRO
HTML - ajouter du code HTML PRO

Au-delà de cela, la version PRO offre des fonctionnalités supplémentaires telles que des remboursements partiels, des remboursements automatiques de coupons, etc. Pour des informations détaillées et une documentation, visitez la page du plugin .