Remise sur l'inscription à WooCommerce : comment accorder une remise sur l'inscription d'un client
Publié: 2018-09-27
L'utilisation d'une remise d'inscription WooCommerce - une remise accordée lorsque quelqu'un crée un compte - est un moyen vraiment efficace d'inciter les gens à acheter ou à racheter.
Les remises sont mieux accordées lorsqu'il y a un but. L'époque où vous pouviez offrir une offre monétaire ou un pourcentage de réduction sur l'ensemble de votre gamme et vous attendre à ce qu'elle fonctionne bien est révolue.
Ce que font maintenant les magasins de commerce électronique modernes, c'est inciter les gens à effectuer certaines activités. Cela peut prendre plusieurs formes, mais la création d'un compte en fait partie.
Avoir un visiteur qui s'inscrit pour un compte est une activité digne d'encourager les gens à le faire. C'est la première étape de leur parcours pour devenir client.
Pourquoi utiliser une remise d'inscription WooCommerce ?
Il y a en fait 2 raisons principales pour lesquelles vous pourriez vouloir inciter un client à s'inscrire et cela dépend entièrement de la façon dont vous gérez les comptes sur votre site.
- Inciter les clients à commander
- Inciter les clients à passer de nouvelles commandes
Abordons le premier.
Lorsqu'une personne qui n'a pas visité votre site avant d'atterrir pour la première fois sur votre site, elle cherche quelque chose à faire.
En tant que propriétaire de magasin, ce que vous voulez vraiment qu'ils fassent, c'est acheter quelque chose lors de cette toute première session, mais ils ne sont peut-être pas encore prêts.
C'est là que l'ouverture d'un compte est une première étape facile pour les gens et donne un élan au parcours d'achat.
Vous pouvez donner aux gens un coupon de réduction pour leur inscription qu'ils peuvent utiliser pour leur toute première commande.
En retour, vous pouvez maintenant communiquer avec les personnes qui se sont inscrites et n'ont encore rien commandé.
Le second varie un peu.
Si vous ne demandez pas aux gens de créer un compte avant de passer commande, mais plutôt de créer automatiquement un compte pour eux pendant le processus de paiement, alors ce que vous incitez réellement avec une remise d'inscription, ce sont les rachats.
Un rachat est un objectif louable. Cela augmente considérablement la valeur globale de ce client, ce qui signifie que chaque personne qui commande vaut plus pour votre entreprise.
De plus, vous n'avez pas à payer pour acquérir un autre client. Au lieu de cela, vous ne faites que réactiver un client existant, ce qui est beaucoup moins cher en termes de marketing.
Encourager l'inscription avant leur première commande
Si vous encouragez l'inscription avant que la personne ne devienne cliente, vous accordez une remise sur sa première commande.
C'est bien parce que :
- Cela signifie que vous obtenez leur adresse e-mail et que vous pouvez les commercialiser même s'ils n'achètent pas.
- C'est une première étape franchie dans leur parcours pour devenir client. Une fois qu'ils s'engagent à ne serait-ce qu'une petite action, ils sont plus susceptibles d'acheter.
Facilitez le processus d'inscription avec un formulaire d'inscription clairement visible
Si vous voulez des inscriptions de visiteurs aléatoires, vous devez avoir votre formulaire d'inscription clairement visible.
WooCommerce place uniquement un formulaire d'inscription sur la page Mon compte, mais ce n'est pas assez visible à mon avis.
Je recommande d'utiliser un widget de barre latérale pour ajouter du texte à votre barre latérale qui relie la personne à la page Mon compte pour s'inscrire à son compte.
Cela donnera à votre formulaire d'inscription beaucoup plus de visibilité sur l'ensemble de votre site.
Je vous recommande également d'installer le plugin Restrict Widgets qui vous permettra de restreindre la visibilité d'un widget selon que quelqu'un est connecté ou non.
Encourager la réorganisation après la commande
Si vous essayez d'encourager les commandes répétées après que la personne s'est inscrite lors de sa première commande (généralement via un compte créé automatiquement), vous accordez une remise sur sa deuxième commande (achat répété).
C'est bien parce que :
- L'acquisition d'une commande auprès d'un client existant est moins chère que l'acquisition d'une commande auprès d'un tout nouveau client.
- La relation est plus chaleureuse, ayant fait affaire avec vous dans le passé, de sorte que les gens sont généralement plus ouverts à la vente d'autres produits.
Pour encourager les réapprovisionnements, assurez-vous que vous créez automatiquement des comptes lors du paiement
WooCommerce a de nombreux paramètres pour l'inscription lors du paiement, il est donc facile d'avoir un compte automatiquement configuré lors du paiement.
Si votre mission est d'encourager davantage de commandes, je vous suggère également de désactiver le paiement en tant qu'invité afin que les gens se retrouvent toujours avec un compte après l'achat. Cela vous permettra de vous connecter plus facilement avec eux.
Comment mettre en œuvre une réduction d'inscription WooCommerce avec des coupons avancés
Dans notre plugin Advanced Coupons for WooCommerce, vous pouvez facilement implémenter une réduction d'inscription WooCommerce en fonction du nombre d'heures écoulées depuis.
Cela se fait avec une fonctionnalité appelée Conditions du panier.
Les conditions du panier vous permettent, en tant qu'administrateur, de contrôler les conditions qui doivent être remplies avant qu'un coupon ne soit autorisé à être appliqué. Cela signifie que vous pouvez créer un coupon avec un nom générique (mais intelligent) comme "welcome10" pour offrir aux clients 10 % de réduction tout en conservant certaines règles concernant les personnes qui l'utilisent.
Dans l'exemple ci-dessous, je l'ai restreint de deux manières :
- Par "Statut de connexion du client" qui vérifie si le client est connecté ou non. Dans ce cas, il vérifie s'ils sont connectés.
- Par "Dans les heures après l'enregistrement du client" qui vérifie si le client est dans un délai de son enregistrement. Dans ce cas, il vérifie s'ils sont dans les 48 heures.
Si l'une de ces conditions échoue, le client ne pourra pas utiliser le coupon.
Comment envoyer le coupon après l'inscription
Que vous demandiez aux clients de s'inscrire avant de commander ou de créer automatiquement leur compte lors de la validation de leur première commande, vous aurez besoin d'un moyen de déclencher un e-mail après l'inscription.
Vous pouvez gérer cela de deux manières :
- Utilisez une plateforme de marketing par e-mail qui peut envoyer une séquence de répondeur automatique aux utilisateurs, y compris un message de « bienvenue » immédiat.
- Modifiez l'e-mail de bienvenue que WooCommerce génère lorsqu'un nouveau compte est créé.
Vous pouvez utiliser quelque chose comme Drip pour l'option n°1 (c'est un très bon outil et très utile pour les propriétaires de magasins pour automatiser certaines parties de leur marketing).
Pour l'option #2, voici comment procéder…
Tout d'abord, vous aurez besoin d'un plugin spécial appelé SB Welcome Email Editor. Cela vous permettra (vous l'avez deviné) de modifier l'e-mail de bienvenue que WordPress envoie à tous les nouveaux utilisateurs de votre site.
Allez dans Paramètres->Paramètres de l'e-mail de bienvenue SB et ajustez les paramètres selon vos besoins.
Vous pouvez utiliser et adapter le modèle d'e-mail suivant :
<p>Bonjour !</p>
<p>Merci beaucoup d'avoir créé un compte sur notre site ! J'apprécie que vous fassiez partie de notre communauté et j'aimerais vous donner quelques informations sur notre boutique.</p>
<p><b>10 % de réduction sur votre première commande (VALABLE SEULEMENT 48 H !)</b></p>
<p>Oui, nous sommes si heureux que vous ayez rejoint notre communauté que nous souhaitons vous offrir un coupon de réduction de 10 % que vous pourrez utiliser immédiatement lors de votre première commande.</p>
<p>Code de coupon : BIENVENUE10</p>
<p>Valable pendant 48 heures</b> pour les NOUVEAUX clients uniquement.</p>
<p>Nous sommes impatients de voir votre première commande bientôt !<p>
<p>Cordialement,<br />
Josh & l'équipe</p>
<p>Votre nom d'utilisateur est {username}</p>Cela ressemblera à ceci :
Et c'est ainsi que vous configurez une remise d'inscription WooCommerce
J'espère que ce guide vous a donné quelques idées et que vous avez maintenant la possibilité de créer votre propre réduction d'inscription WooCommerce.
C'est certainement une activité intéressante qui vous aidera à développer votre magasin et à motiver vos clients.