Comment donner un crédit à vos clients dans WooCommerce ?

La plupart des propriétaires de boutiques en ligne sont préoccupés par une stratégie de fidélisation de la clientèle. Les systèmes de crédit en place dans l'entreprise peuvent aider à l'améliorer. Vous pouvez autoriser les clients à utiliser leur crédit en magasin pour effectuer des achats, en fonction de votre stratégie commerciale.

De même, vous pouvez créer un système de crédit WooCommerce lorsque vous fournissez une assistance payante sur votre site Web.

Cet article couvrira les avantages de la mise en place d'un crédit de boutique WooCommerce. Après cela, nous vous montrerons comment créer et attribuer des crédits de magasin aux clients et à certains plugins associés. Lisez la suite pour en savoir plus!

Qu'est-ce que le crédit de magasin dans les magasins WooCommerce ?

Tout d'abord, revenons en arrière et réfléchissons à ce que nous entendons par « crédit en magasin ».

Il s'agit d'un type spécial de coupon qui permet à vos clients d'effectuer plusieurs achats avec celui-ci jusqu'à ce qu'il soit épuisé ou que le code expire.

Ils fonctionnent comme des cartes-cadeaux, mais sont généralement associés à un client spécifique. Et leur utilisation peut être limitée à des produits ou à des catégories de produits particuliers. Les clients peuvent utiliser le crédit WooCommerce conjointement avec d'autres types de coupons.

Vos clients peuvent effectuer des achats d'une valeur supérieure à leur crédit restant et payer simplement la différence à la caisse.

Quand votre boutique WooCommerce doit-elle accorder un crédit ?

Il existe quatre principales façons dont les propriétaires de magasins WooCommerce utilisent le crédit en magasin dans le monde :

• Retours et échanges : lorsqu'un client retourne ou échange des marchandises, les propriétaires de magasins offrent souvent un crédit en plus ou à la place d'un remboursement complet.
• Cartes de crédit, virements et finances du magasin : chaque fois qu'un détaillant accorde un crédit et permet à un client de payer progressivement ou plus tard, il accorde un crédit au magasin.
• Cartes-cadeaux : lorsqu'un client achète une carte-cadeau, il achète généralement un crédit en magasin pour l'offrir à quelqu'un d'autre.
• Récompenses de fidélité : le crédit en magasin est l'une des récompenses les plus courantes que les clients obtiennent dans le cadre d'un programme de fidélité. Ils peuvent l'utiliser pour de futurs achats.

Pourquoi votre boutique WooCommerce devrait-elle mettre en place un système de crédit ?

Jetons un coup d'œil aux trois principaux avantages d'offrir un crédit en magasin dans WooCommerce :

Meilleure fidélisation et fidélité des consommateurs à long terme

L'utilisation du crédit en magasin dans votre boutique WooCommerce est un moyen de renforcer la fidélisation et la fidélité des clients.

Il offre aux clients et aux partenaires des programmes d'incitation (en plus d'excellents produits et expériences client) pour revenir dans votre magasin au lieu de chercher ailleurs.

En tant qu'aspect d'un programme de fidélisation robuste, le crédit en magasin vous donne un outil pour montrer à vos clients ce que leur échange signifie pour vous.

Encouragez les clients à dépenser plus

Utiliser le crédit en magasin dans votre boutique WooCommerce pour encourager les clients à dépenser plus d'argent semble contre-intuitif. Mais cela fonctionne réellement.

GE Capital a réalisé une étude sur les cartes de crédit de marque de détaillant (un type de crédit en magasin). Il a constaté qu'ils entraînaient des visites plus fréquentes chez le détaillant, avec une augmentation de 29 % des visites.

Les clients qui achètent avec des cartes-cadeaux dépensent également généralement plus et dépassent leur crédit en magasin, ce qui entraîne une augmentation des ventes.

Les clients se sentent également plus à l'aise de dépenser plus lorsque les magasins proposent des politiques de retour valides.

Par conséquent, si vous utilisez le crédit en magasin pour permettre des retours plus adaptables, vous faites en sorte que les clients se sentent à l'aise de dépenser avec vous.

Perdez moins de revenus avec les retours

Les échanges et les retours peuvent vous mettre dans une situation difficile. Même si vous souhaitez être flexible et offrir à vos clients une expérience satisfaisante, les retours entraînent des pertes de revenus.

L'octroi d'un crédit en magasin est un moyen d'éviter de perdre des revenus sur les retours et d'aider à transformer ces transactions en échanges.

Le crédit en magasin vous permet également d'étendre votre politique de retour sur une période plus longue ou d'accepter les retours sans reçus. En conséquence, la procédure est plus conviviale pour le client.

Cela garantit également que plus d'argent est dans l'entreprise, ce qui allège le fardeau des bénéfices sur votre résultat net.

Top 3 des meilleurs plugins de crédit de boutique WooCommerce

Crédit boutique WooCommerce

• Note : N/A
• Prix ​​: 79 $/an

Ce plugin WooCommerce vous permet de créer des codes de coupon de crédit de magasin sur votre boutique en ligne. Vous pourrez offrir aux clients un crédit en magasin d'une valeur particulière sous forme de remise en argent ou d'offre spéciale.

De plus, le plugin vous permet d'offrir la possibilité de vendre des crédits de magasin en tant que type de produit. Les clients peuvent acheter plusieurs fois avec un crédit en magasin jusqu'à ce que le montant soit épuisé ou que le coupon expire.

Enfin, le plugin vous permet de limiter la validité de votre crédit en magasin uniquement à des produits ou catégories de produits spécifiques.

Caractéristiques principales:

• Générez des coupons de crédit en magasin sur votre boutique WooCommerce.
• Offrez-les en retour.
• Vendez-les sous forme de chèques-cadeaux.
• Limitez leur validité à des produits ou catégories de produits spécifiques.
• Personnalisez le format du coupon de crédit en magasin, l'e-mail, etc.
• Les clients peuvent utiliser le crédit en magasin avec d'autres options de paiement.

Coupons intelligents

• Note : 4,5/5 (126 avis)
• Prix ​​: 99 $/an

Vous pouvez utiliser Smart Coupons pour générer des crédits de magasin sur votre boutique WooCommerce. Les clients pourront effectuer des achats en utilisant leur crédit jusqu'à son expiration.

De plus, vous pouvez autoriser les clients à acheter du crédit de boutique WooCommerce comme cadeau pour leurs amis et leur famille. C'est une excellente méthode pour attirer de nouveaux clients.

Enfin, ce plugin vous aide à créer une stratégie complète de coupons et d'autres offres de réduction personnalisables et urgentes.

Caractéristiques principales:

• Ensemble de fonctionnalités robustes pour vous aider à créer et à gérer des crédits de magasin, des coupons et des cadeaux de produits.
• Offrez des crédits en magasin et des chèques-cadeaux à vos clients.
• Créez et envoyez des coupons par e-mail en masse.
• Générez des coupons d'URL partageables.
• Associez des coupons aux achats de produits.
• Configurez des limitations avancées pour appliquer des coupons.
• Personnalisez la conception des coupons.

Crédits Woo

• Note : 3,6/5 (19 avis)
• Prix ​​: 59 $/an (version gratuite disponible)

Avec ce plugin gratuit de crédit de magasin WooCommerce, vous pouvez vendre et accepter des crédits de magasin dans votre boutique en ligne.

Le système de crédit fonctionne avec des produits simples et d'abonnement et leurs variables. De plus, vous pouvez également le configurer avec des produits téléchargeables et virtuels.

Ce plugin a des options pour personnaliser l'apparence des packs de crédits dans votre boutique en ligne.

Enfin, il offre la possibilité d'avoir des paiements à crédit, où toutes les autres options de paiement seront masquées.

Caractéristiques principales:

• Créez facilement des packages de crédit de magasin sur votre boutique WooCommerce.
• Fonctionne avec différents types de produits, y compris les abonnements.
• Prise en charge des codes courts pour contrôler l'apparence des packs de crédits.
• Configurez votre boutique en ligne pour n'accepter que le crédit du magasin en masquant les autres options de paiement.
• Offrez des crédits bonus pour récompenser vos clients.

Comment accorder un crédit aux clients dans votre boutique WooCommerce ?

Comme vous l'avez vu, l'utilisation du crédit en magasin dans les magasins WooCommerce peut attirer plus de visiteurs et vous aider à réaliser des bénéfices. Par conséquent, vous pourriez être intéressé par la mise en place d'un système de crédit WooCommerce pour voir s'il fonctionne pour votre boutique en ligne.

Ce guide utilisera le plugin WooCommerce Store Credit. Après avoir acheté et installé le plugin, suivez les instructions ci-dessous :

Configurer le plugin de crédit de la boutique WooCommerce

Avant de commencer, vous devez autoriser l'utilisation des codes promo dans votre boutique en ligne. Pour ce faire, rendez-vous dans WooCommerce > Paramètres > Store Credits .

Ensuite, vous pouvez décider du format du crédit en magasin.

Créer un nouveau coupon

Maintenant, allez dans WooCommerce > Coupons > Ajouter un coupon . Ensuite, changez le menu déroulant à côté du texte Type de remise en Crédit magasin et définissez le nombre de coupons autorisés.

Ensuite, allez à Restreindre l'utilisation pour établir une liste d'e- mails autorisés .

Il est essentiel de configurer une liste d'e- mails autorisés pour empêcher plusieurs clients de partager le même coupon de crédit en magasin.

Envoyez un crédit en magasin à vos clients

Avec les crédits de magasin générés, il est temps de les envoyer à vos clients par e-mail. Cela ne vous prendra que quelques clics pour le faire.

Tout ce que vous avez à faire est d'aller sur WooCommerce > Envoyer le crédit du magasin . Ensuite, remplissez les espaces vides avec l'adresse e-mail du client ainsi que le montant total qu'il peut utiliser.

Ensuite, cliquez sur le bouton Générer un coupon et envoyer un e-mail au client . Le client verra un e-mail similaire à l'image ci-dessous.

Comment vos clients appliquent les coupons

Lorsque vos clients visitent la page Mon compte , ils peuvent voir leurs codes de crédit de magasin disponibles.

Ils devront copier et coller le code dans la zone de texte du coupon sur la page Panier ou Paiement pour utiliser le coupon.

Vous pouvez appliquer/supprimer manuellement un coupon de crédit en magasin pour commander sur le tableau de bord WordPress.

Derniers mots

Enfin, nous espérons que cet article sur le crédit en magasin WooCommerce vous aidera à maximiser l'utilisation de cette fonctionnalité fantastique.

Par conséquent, vous pouvez améliorer la fidélité de vos clients et renouveler vos achats, générant ainsi plus de bénéfices pour votre boutique en ligne.