Comment créer des offres WooCommerce Downsell, Upsell ?

Passer des heures à promouvoir vos produits, vous voudriez toujours avoir une réponse positive des prospects. Peu importe vos efforts, il arrive parfois que les clients ne soient pas intéressés par votre offre.

La raison peut être n'importe quoi, des produits non pertinents aux articles hors de prix. Alors, comment gagner l'affaire perdue sur votre boutique WooCommerce ? Utiliser des offres de vente incitative, de vente incitative ou de vente croisée.

Je ne suis pas sûr de ce que cela veut dire? Ne vous inquiétez pas. Cet article a pour but de saisir l'opportunité de convertir vos prospects perdus en acheteurs potentiels.

Qu'est-ce qu'une vente à la baisse ?

En termes simples, downsell signifie proposer un produit alternatif à un prix inférieur lorsque quelqu'un refuse un produit ou une offre.

Les spécialistes du marketing intelligents qui ne parviennent pas à convaincre un client d'acheter leurs produits haut de gamme ou haut de gamme optimisent leurs offres pour proposer un produit moins cher avec des fonctionnalités limitées afin de conclure une meilleure affaire. On vous propose un coca de petite taille à l'achat de frites alors que vous avez ignoré le coca de grande taille. C'est une vente à la baisse.

La vente à la baisse est un marketing calculé et est souvent précédée d'une vente incitative ou d'une vente croisée.

Il s'agit plutôt de changer de camp d'une manière qui non seulement aide à réaliser des ventes, mais en même temps cartographie l'appétit d'achat du client.

Comment utiliser les offres downsell avec les offres upsell et cross-sell dans WooCommerce ?

Vous savez peut-être à quel point les offres de vente incitative d'Amazon sont intelligentes. Il vous montre des produits connexes ou complémentaires qui vont avec votre produit actuel. En fin de compte, vous finissez par acheter plus que ce que vous vouliez.

À l'aide des offres intelligentes, vous pouvez créer des offres de vente incitative, de vente à la baisse et de vente croisée WooCommerce dans l'entonnoir de vente et inciter vos clients à acheter davantage. Montrez aux utilisateurs les produits dont ils auront absolument besoin. Et encore mieux, offrez-les à prix réduit.

Selon la définition, la vente incitative est l'art d'offrir une version premium du produit qu'un client recherche déjà pour un achat. La vente croisée, d'autre part, propose des produits qui sont pertinents pour l'achat en cours et s'ils sont souvent proposés en complément.

Voyons comment les trois fonctionnent lorsqu'un client, disons Matt, visite votre magasin pour acheter un smartphone. Matt est intéressé par une variante de 6 Go de RAM.

• La vente incitative ici ferait la promotion d'une variante de téléphone de 8 Go de RAM.
• Donc, si Matt rejette à la fois les variantes 8 Go et 6 Go, vous lui montrez une variante 4 Go de RAM ou une variante 6 Go à prix réduit. C'est une vente à la baisse et Matt accepte.
• Maintenant, vous offrez un casque qui est un produit connexe. Une offre de vente croisée.
• Et si Matt refuse, vous offrez un étui de protection qui coûte moins cher que les écouteurs. Maintenant, c'est une autre vente à la baisse.

Vous voyez, vous pouvez cibler plusieurs offres dans l'entonnoir de vente.

C'est de cela qu'il s'agit dans notre prochaine section.

Détails étape par étape pour créer des offres de vente incitative, de vente incitative et de vente croisée WooCommerce dans l'entonnoir de vente

Croyez-moi, c'est très simple et vous pouvez le faire sans avoir besoin d'un développeur.

Le plugin Smart Offers simplifie l'ensemble du travail de vente à la baisse et de vente incitative.

Supposons qu'un utilisateur souhaite acheter une caméra GoPro HERO 6 Black et qu'il ajoute le produit au panier.

Ici, nous souhaitons proposer un ensemble de kits de caméras d'action GoPro en tant qu'offre unique à 20 % de réduction sur la page du panier.

Création d'une offre de vente incitative pour le kit de caméra

Étape 1 - Après avoir téléchargé et installé le plugin Smart Offers, cliquez sur l'onglet Smart Offers sur le côté gauche de votre tableau de bord WooCommerce. Accédez à Add New Offer et donnez un titre approprié à votre offre pour votre propre référence.

Étape 2 - Sous What to Offer , choisissez le produit proposé en tant que kit de caméra d'action GoPro. Pour adoucir l'affaire, nous avons fixé la remise à 20 %.

Étape 3 - Sélectionnez la page sur laquelle vous souhaitez cibler vos offres de vente incitative WooCommerce. Nous sélectionnons ' Cart page ' dans notre exemple.

Étape 4 - Décidez comment vous voulez montrer votre offre ; sous forme de contenu en ligne ou de pop-up.

Étape 5 – Sous Règles de l' Offer rules / Display rules , sélectionnez Panier/Commande > Contient des produits > GoPro HERO6 Black.

Votre offre de vente incitative sera automatiquement déclenchée lorsque l'utilisateur ajoutera GoPro HERO 6 Black au panier et il verra votre offre de vente incitative du kit de caméra.

Étape 6 - Vient maintenant la partie importante - Accept Actions .

La prochaine étape après l'affichage de l'offre de vente incitative dépend de vous - si vous souhaitez montrer à l'utilisateur une autre offre s'il accepte l'offre de vente incitative actuelle !

Et que se passe-t-il si l'utilisateur rejette l'offre de vente incitative ? Afficher une autre offre ?

Dans notre cas, si l'utilisateur ajoute le kit de caméra au panier, nous montrons une autre offre (vente croisée) - Sony Secure Digital SD Memory Card.

Vous pouvez également sélectionner d'autres options telles que l'application de coupons, la redirection vers une autre URL et autres.

Nous relions cette offre à l'offre principale en activant l' Show an Upsell offer et en sélectionnant « Offrir une carte mémoire » sous Accept actions .

Étape 7 - Et si l'utilisateur ignore l'offre de vente incitative du kit de caméra (première offre de vente incitative), nous montrons une offre de vente incitative - GoPro Action Camera Battery. Downsell car il est moins cher que le kit caméra.

Liez simplement cette offre à l'offre principale en activant l' Show a downsell offer et en sélectionnant « Batterie d'offres » sous Skip actions de votre offre principale.

Vous pouvez également sélectionner d'autres options comme masquer l'offre actuelle, rediriger vers une page et autres.

Maintenant, comme mentionné ci-dessus où vous liez les offres de vente incitative et de vente incitative, vous devez d'abord créer ces offres, puis les lier à l'offre principale.

Voici comment créer une offre de vente incitative / croisée pour la carte mémoire

• Sous Titre de l'offre, définissez le nom sur « Carte mémoire de l'offre ».
• Sous « Quoi offrir », sélectionnez Sony Secure Digital SD Memory Card comme produit offert. Puisque nous l'offrons au prix fort, nous laissons la colonne de remise vide.



• Sous Where to show , n'activez aucune option. L'offre sera affichée au même endroit où l'offre principale est affichée. (page panier)



• Ensuite, sous Show offer as , nous sélectionnons popup.



• Sous Règles de l' Offer rules / Display rules , sélectionnez Panier/Commande > Contient des produits > GoPro HERO6 Black.



• Sous Accept actions , la valeur par défaut sera « Ajouter le produit proposé au panier ». Vous pouvez sélectionner d'autres options si vous le souhaitez.



• Sous Skip actions , nous activons Hide this offer .

C'est ça. Votre autre offre de vente incitative est créée et vous pouvez la lier à l'offre principale comme mentionné ci-dessus.

Voici comment créer une offre de vente inférieure pour la batterie

• Sous Titre de l'offre, définissez le nom sur "Batterie de l'offre".
• Sous What to offer , sélectionnez Batterie pour caméra d'action GoPro comme produit offert et définissez la remise sur 50 %.



• Sous Where to show , n'activez aucune option. L'offre sera affichée au même endroit où l'offre principale est affichée. (page panier)



• Ensuite, sous Show offer as , sélectionnez popup.



• Sous Display Rules , sélectionnez Panier/Commande > Contient des produits > GoPro HERO6 Black.



• Sous Accept actions , nous activons Add the offered product to cart .



• Sous Skip actions , nous activons Hide this offer .

C'est ça. Votre offre de downsell est créée et vous pouvez la lier à l'offre principale comme mentionné ci-dessus.

L'offre de downsell devrait être un produit incontournable et surtout quelque chose de vraiment peu coûteux ; qui est la batterie dans cet exemple.

Voici à quoi ressembleront vos offres finales

• Si l'utilisateur accepte la première offre de vente incitative (Kit caméra), nous montrons une offre de vente croisée (Carte mémoire).
• Si l'utilisateur rejette la première offre de vente incitative (Kit caméra), nous montrons une offre de vente incitative (Batterie).

Si le client accepte l'une de vos offres de vente incitative ou les deux, c'est parfait. Et s'il rejette l'offre de vente incitative mais accepte même l'offre de vente inférieure, c'est aussi bien. En fin de compte, vous avez gagné plus d'argent à partir d'une seule commande elle-même.

C'est ainsi que vous pouvez créer de puissantes offres de vente incitative, de vente croisée et de vente incitative WooCommerce dans l'entonnoir de vente à l'aide du plug-in Smart Offers. Tout ce que vous avez à faire est d'acheter le plugin et de commencer.

Obtenez des offres intelligentes

Créez différentes combinaisons d'offres à votre guise en utilisant les offres intelligentes…

Vous pouvez créer n'importe quelle combinaison d'offres à l'aide des offres intelligentes et augmenter vos conversions.

• BOGO (Achetez-en un, obtenez-en un) - Vente incitative - Vente à la baisse
• Upsell-Cross-sell-Downsell
• BOGO-Ponctuel
• Upsell-Downsell-Cross-sell
• Upsell-Upsell-Cross-sell-Downsell
• Ventes incitatives en un clic WooCommerce

et bien d'autres combinaisons...

Par exemple, si vous vendez un ordinateur portable, le protecteur cutané protecteur ou la souris peuvent constituer une vente incitative pratique si quelqu'un rejette votre offre d'accessoires.

Vous pouvez proposer n'importe quel produit ainsi que des offres groupées en tant qu'offre de vente incitative ou de vente incitative. Btw… vous pouvez facilement créer des ensembles de produits à l'aide des produits chaînés WooCommerce.

Vous souhaitez créer une série d'offres spécifiques pour votre entonnoir de vente ? Faites-le nous savoir et nous vous aiderons.

Avantages et inconvénients de la vente à la baisse

Regardez, la vente incitative est assez délicate et peut ne pas donner de résultats si le client n'est pas d'humeur à dépenser des sommes aussi importantes ou n'a pas besoin de plus de fonctionnalités.

Ce qui est plus important, c'est de comprendre quand s'arrêter. Souvent, lors de la vente incitative, les spécialistes du marketing ne se contentent pas de perdre l'affaire, mais en même temps, ils perdent un client potentiel. C'est là que la vente à la baisse entre en jeu.

Avantages de la vente à la baisse

• Avec la vente à la baisse, les spécialistes du marketing renforcent la confiance dans la marque et la fidélité des clients.
• Downsell offre à vos clients une gamme de choix parmi lesquels choisir un produit.
• Les acheteurs ont la possibilité de segmenter les produits en fonction de leur budget et d'en acheter un qui répond non seulement à leurs besoins, mais également à leurs considérations monétaires.
• Peu importe ce que le client préfère, une vente est conclue.
• La vente à la baisse aide à comprendre les préférences d'achat des clients. Cela peut être utilisé pour cibler la même chose avec des produits connexes.

Inconvénients de la vente à la baisse

D'un autre côté, la vente à la baisse a aussi sa part d'inconvénients :

• Présenter de plus en plus de produits semble trop commercial et risque de perdre des clients potentiels.
• On remarque souvent que les clients perçoivent un tel acte comme désespéré et exécuté pour répondre au besoin de vente.
• Un autre problème sérieux est le mauvais comportement d'achat. Certains prennent l'habitude de dire non et profitent ensuite des offres de downsell.

Il existe quelques hacks qui aident les spécialistes du marketing à tester les eaux sans trop en dévoiler. Si vous ne savez pas quoi faire, quand le faire et comment, nous avons mis en évidence ici les moyens de tirer le meilleur parti de la vente à la baisse.

Sept conseils de downsell – Ce que vous devriez éviter

La vente à la baisse n'est pas quelque chose que vous faites toujours, mais qui fonctionne mieux lorsque vous savez qu'un client n'est pas content d'acheter le produit que vous proposez actuellement. Il est préférable de discuter avec les clients et de conclure un accord sur un pied d'égalité.

• Soyez toujours clair sur vos offres. Ne laissez pas vos acheteurs se demander pourquoi vous vendez des produits à des tarifs inférieurs .
• Ne faites jamais de compromis sur votre éthique. La vente à la baisse consiste simplement à proposer des produits haut de gamme à bas prix. Soyez honnête dans ce que vous offrez et comment.
• Concentrez-vous sur la pertinence. Vous ne pouvez pas présenter un produit qui n'est pas pertinent pour le client. Assurez-vous que la même pique l'intérêt de l'acheteur à faire des ventes.
• Ne semblez pas trop désespéré. Souvent, les spécialistes du marketing sont tellement émus par l'idée de vendre des produits et de proposer des alternatives qu'ils franchissent la ligne. Il se trouve que le client le trouve désespéré, devenant hostile envers le même. Par conséquent, n'en faites jamais trop.
• N'offrez pas un produit haut de gamme à bas prix . Les clients sont définitivement le carburant de votre entreprise. Mais offrir vos produits haut de gamme à bas prix non seulement entraîne une perte, mais en même temps réduit la valeur du produit.
• Ne suivez pas la terminologie du click-bait . Il est important d'offrir ce que vous avez promis. Ne trompez pas vos clients avec les produits proposés.
• Tout le monde ne fait pas d'achat. Soyez prudent lorsque vous lancez un produit. Vous n'avez pas à recibler chaque client.

Quatre stratégies intelligentes d'utilisation de la vente à la baisse

Afin de tirer le meilleur parti de la technique de marketing, il est important d'être sage et d'employer des stratégies de vente intelligentes.

Forfaits groupés

Parfois, les offres ne plaisent pas aux acheteurs et, par conséquent, un paquet de produits scellés ensemble fait le travail. Scott Hallman, un entrepreneur de renom a gravé un taux de conversion de 125 % en vendant à la baisse ses programmes de coaching . Bien que les contraintes budgétaires aient pu entraver leur achat, mettre l'accent sur un forfait les incite à faire le pas.

E-mails d'abandon de panier

Vous avez vu un client laisser le panier sans surveillance ? Présentez-leur un e-mail avec une autre alternative peu coûteuse. Ou vous pouvez également leur accorder une remise supplémentaire sur leur produit actuellement abandonné pour promouvoir un achat. Une enquête révèle que près de 56 % des abandons de panier sont dus à des taux plus élevés. Les sensibiliser avec de meilleures offres est un moyen de vendre à la baisse.

Pour les propriétaires de magasins WooCommerce, vous pouvez essayer AutomateWoo . Il fait un excellent travail dans la gestion de tout ce qui concerne les e-mails d'abandon de panier.

Proposer une ressource à l'aide de pop-ups d'intention de sortie

Les visiteurs n'ont rien acheté et partent ? Offrez-leur un aimant principal, des ressources de qualité ou tout produit à faible coût pour les tenir au courant à l'aide de popups d'intention de sortie.

Suggérez des options à bas prix ou des produits connexes sur la page du produit

Amazon mène la course ici. Visitez la page de votre boutique Amazon, ouvrez un produit, faites défiler vers le bas et vous verrez une liste de produits similaires avec des tarifs différents. Cela donne à vos acheteurs un large choix pour faire le meilleur achat. Vous pouvez faire la même chose sur votre boutique WooCommerce.

Envelopper

La création de plusieurs offres comme l'exemple ci-dessus garantira les conversions car les clients ne refuseront pas des choses précieuses.

Et pour vous faciliter la création de telles offres, Smart Offers… s'engage toujours pour votre succès.

Obtenez des offres intelligentes