WordPress.com apporte d'importants changements de prix non annoncés et réduit les limites de stockage gratuit

Au cours du week-end, un article concernant les changements de prix non encore annoncés de WordPress.com est devenu viral sur Hacker News. Dans un article intitulé « Que faites-vous, WordPress.com ? » un utilisateur identifié comme "VM" a exprimé des inquiétudes concernant le prix, qui est passé de cinq plans à deux plans, et a réduit le stockage sur le niveau gratuit de 3 Go à 500 Mo.

"À un moment donné à la fin de la semaine dernière, WordPress a remplacé tous les plans payants par un seul plan" Pro "et a réduit le stockage sur le plan gratuit 6x, de 3 Go à 500 Mo", a écrit VM. "Il a également imposé un plafond de trafic sur les deux plans là où il n'en existait pas : 10 000 visites par mois et 100 000 visites par mois (et il n'a rien dit sur les dépassements - jusqu'à présent)."

D'autres utilisateurs de WordPress.com se sont rendus sur les forums pour exprimer leur frustration face à la nouvelle tarification. Bien que les représentants de WordPress.com aient confirmé que les limites de stockage et de trafic ne devraient affecter que les nouveaux sites, de nombreux utilisateurs de longue date ont signalé que leur stockage avait été réduit à 500 Mo. Cela peut être un bogue dans le déploiement, mais au moment de la publication, WordPress.com n'a pas publié d'avis public sur les changements de prix au-delà de la mise à jour de la page de tarification.

En l'absence de communication sur le changement, VM a émis l'hypothèse qu'il pourrait s'agir d'un effet en cascade de l'éditeur de blocs modifiant la façon dont les thèmes commerciaux peuvent être monétisés :

Avec le recul, nous aurions peut-être dû voir cela venir : la nouvelle option d'édition complète du site a rendu les thèmes premium, et donc les plans premium et business redondants ; la mise à niveau de Gutenberg a permis aux utilisateurs des plans gratuits et personnels de faire certaines des choses qui n'étaient auparavant possibles qu'avec les plans premium ou business. Mais pour être honnête, le recul n'explique pas pourquoi WordPress.com - dont le plan gratuit, la position pro-open-source et l'accent mis sur la démocratisation de la technologie de publication en ont fait l'hôte de choix de nombreux blogueurs modernes (non techniques) - serait tirez le tapis comme ça.

Le PDG de WordPress.com, Dave Martin, a répondu à ces préoccupations sur Hacker News, s'excusant du manque de communication lors du déploiement :

Vous avez raison de nous appeler. J'ai mal fait de partager le contexte sur les raisons pour lesquelles nous apportons des changements, afin que je puisse voir comment ils pourraient être un choc. Je suis désolé! C'est sur moi.

Oui, depuis cette semaine, nous sommes passés de 5 plans à seulement 2. Cela dit, nous n'avons pas fini de faire des changements. C'était la première de deux phases de changements.

Ces 5 plans plus anciens que vous avez mentionnés étaient l'aboutissement de 10 ans de plans et de fonctionnalités ajoutés au hasard à WordPress.com sans véritable stratégie. Avec ces anciens plans, il était vraiment difficile pour les clients de voir d'un coup d'œil pourquoi ils devraient choisir un plan plutôt qu'un autre.

Martin a déclaré que WordPress.com ajuste généralement la tarification de son plan d'abonnement pour le rendre abordable dans différentes régions du monde, mais a négligé de le faire pour le nouveau plan Pro. L'entreprise travaille à sa mise à jour.

Il a également déclaré que les limites de trafic "ne seront appliquées que sur le système d'honneur". Les utilisateurs qui dépassent systématiquement le plafond mensuel seront poussés à payer plus, mais leurs sites ne seront pas fermés.

"Le plan Pro que vous voyez maintenant (à 15 $/mois) est essentiellement le même plan que l'ancien plan Business (qui coûtait 25 $/mois)", a déclaré Martin. "La seule différence étant le stockage par défaut disponible et une économie de coûts pour les clients de 10 $/mois." Ce plan n'a actuellement aucune option de facturation mensuelle.

Les économies de coûts ne concernent que les utilisateurs qui payaient déjà. Les nouveaux utilisateurs du forfait gratuit devront travailler dans les limites de la limite de stockage de 500 Mo ou payer 180 $/an pour la mise à niveau. C'est surprenant, étant donné le nombre de personnes qui utilisent WordPress.com simplement pour bloguer sans intérêt commercial.

"Encore une fois, cela peut être formidable pour les entreprises - mais c'est une décision merdique pour les blogueurs", a déclaré VM dans son article. "Matt Mullenweg, le PDG d'Automattic, qui gère WordPress.com, a récemment déclaré dans une interview :" Je vais vous dire une statistique que la plupart des gens ne réalisent pas. La moitié de tous les utilisateurs qui s'inscrivent chaque jour sur WordPress.com sont là pour bloguer.' Je vais vous dire que pour toutes ces personnes ainsi que pour les personnes qui utilisent WordPress.com pour bloguer (y compris moi), le nouveau plan est une trahison de nos intérêts.

Un commentateur de Hacker News @username223 a noté à quel point il sera facile pour les utilisateurs de maximiser le niveau gratuit en peu de temps :

Couper le niveau gratuit de 3 Go à 500 Mo le rend inutile pour beaucoup de gens : c'est 500 images avec une résolution correcte, et beaucoup de gens aiment mettre des photos sur leurs blogs. Et 300 « visites » (accès à la page ?) Par jour, c'est presque aussi mauvais, car un crawler incontrôlable ou un léger pic d'intérêt peut exploser en un rien de temps.

Je me suis éloigné de WP.com quand ils ont commencé à mettre des publicités sur le niveau gratuit. Je pensais que leur modèle commercial incitait certaines personnes à vendre, donc monétiser la version gratuite semblait minable. Le fait qu'ils paralysent la version gratuite me rend encore plus heureux d'avoir déménagé.

Martin a déclaré que WordPress.com prévoyait d'offrir des fonctionnalités à la carte qui pourraient aider les nouveaux utilisateurs gratuits à éviter d'avoir à payer 180 $/an juste pour augmenter le stockage.

"Nous annoncerons des modules complémentaires abordables pour le plan gratuit et le plan Pro pour étendre à la fois votre trafic et votre stockage selon les besoins", a déclaré Martin. "En fait, nous prévoyons également d'ajouter une poignée de modules complémentaires abordables au plan gratuit pour permettre aux clients de choisir facilement les fonctionnalités supplémentaires qu'ils souhaitent, sans avoir besoin de passer au plan Pro."

Les réponses de Martin ont rassuré certains utilisateurs, y compris l'auteur du message original. D'autres ont trouvé les changements apportés au plan gratuit décourageants, affirmant qu'"Internet s'est embourgeoisé". Les commentaires sur le post Hacker News sont une mine d'or de commentaires d'un groupe démographique qui a développé de fortes attentes concernant les blogs gratuits.

"Le fait est ici que les blogueurs" juste ici pour bloguer "comme moi ont pu payer WP pour avoir un domaine personnalisé, du stockage, du référencement et des outils SM gérés par WP - et rien d'autre", a déclaré l'utilisateur panicpanicpanic. "Mais maintenant, pour faire pointer un domaine personnalisé sur mon site WP, je dois débourser 180 $/an. Ce n'est pas seulement le plan gratuit qui se rétrécit davantage, un fait que vous commentez, mais que le seul plan alternatif se situe à l'autre extrême.

Il n'est pas encore clair si WordPress.com proposera des domaines personnalisés en complément du plan gratuit ou forcera les utilisateurs à passer au plan Pro. Au moment de la publication, aucune annonce publique n'a été faite concernant la gamme complète d'add-ons qui seront disponibles. WordPress.com a publié une page sur ses forums d'assistance avec une FAQ concernant les commentaires sur les prix. Le message indique qu'une annonce pourrait arriver dans les prochains jours après que l'équipe aura eu la possibilité de résoudre les problèmes restants.