WordPress n'envoie pas le mot de passe e-mail et comment le réparer

Si vous avez rencontré le problème de WordPress qui n'envoie pas de courriels de réinitialisation de mot de passe, vous n'êtes pas seul. C'est un problème courant qui peut être facilement résolu. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les causes les plus courantes et fournirons des étapes claires et exploitables pour que vos e-mails de réinitialisation fonctionnent à nouveau.

Pourquoi WordPress n'envoie pas les e-mails de réinitialisation du mot de passe?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles WordPress peut ne pas envoyer de courriels de réinitialisation de mot de passe. Ceci est généralement lié à la configuration des e-mails, aux problèmes de serveur ou aux conflits avec les thèmes et les plugins.

Causes courantes:

• WordPress utilise la fonction PHP Mail () par défaut, ce qui peut conduire à une livraison d'e-mail peu fiable.
• L'adresse e-mail de l'administrateur dans WordPress peut être incorrecte.
• Les restrictions de votre fournisseur d'hébergement peuvent bloquer l'envoi des e-mails.
• Un conflit avec des plugins ou des thèmes pourrait empêcher l'envoi des e-mails.

Étapes pour corriger WordPress sans envoyer des e-mails de réinitialisation de mot de passe

Étape 1: Vérifiez vos paramètres de messagerie dans WordPress

Avant de plonger dans des solutions plus complexes, commencez par vérifier vos paramètres de messagerie WordPress. Par défaut, WordPress utilise la fonction Mail () de PHP, qui n'est pas toujours fiable pour envoyer des e-mails de réinitialisation de mot de passe.

1. Vérifiez votre e-mail d'administration : accédez à Paramètres> Général et confirmez que le champ d'adresse e-mail contient une adresse e-mail valide.
2. Vérifiez les erreurs : si l'adresse e-mail est correcte mais que les e-mails ne sont toujours pas envoyés, le problème peut résider dans la fonction de messagerie PHP. Accédez au dossier Hosting / Sever WordPress Installer, Open / WP-Content / et recherchez le fichier Debug.log pour vérifier les journaux d'erreur.

Étape 2: Utilisez SMTP pour une livraison de messagerie fiable

Pour résoudre le problème, il est fortement recommandé de passer de la fonction PHP Mail () par défaut à SMTP (protocole de transfert de courrier simple) . Cette méthode garantit une livraison par e-mail plus fiable.

Comment configurer SMTP?

1. Installer un plugin SMTP : les plugins comme WP Mail SMTP peuvent aider à acheminer les e-mails via un serveur SMTP dédié.
2. Configurez les paramètres SMTP : entrez les informations d'identification SMTP du fournisseur de service de messagerie (comme Gmail ou SendGrid). Vous pouvez trouver ces informations dans les paramètres du service de messagerie / client.
3. Testez votre configuration : après avoir configuré SMTP, envoyez un e-mail de test pour vous assurer qu'il fonctionne.

L'utilisation de SMTP garantit que les e-mails de réinitialisation du mot de passe sont livrés de manière fiable et réduit les chances qu'ils soient signalés comme spam.

Étape 3: Dépannage des problèmes de livraison des e-mails

Si vous avez configuré SMTP mais que le problème persiste, il peut y avoir des restrictions supplémentaires de votre fournisseur d'hébergement ou de votre service de messagerie.

Problèmes communs

• Limites des e-mails : les fournisseurs d'hébergement restreignent parfois le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par jour, empêchant les e-mails de réinitialisation du mot de passe d'être livrés.
• Restrictions de serveur de messagerie : Votre fournisseur de messagerie peut bloquer les e-mails envoyés à partir de votre serveur WordPress en raison de politiques de sécurité.

Que pouvez-vous faire?

• Vérifiez auprès de votre fournisseur d'hébergement : contactez votre fournisseur d'hébergement et demandez s'il y a des restrictions sur les e-mails sortants.
• Passez à un service de messagerie dédié : si votre hôte a des limites, envisagez d'utiliser des services comme MailChimp pour une livraison d'e-mail plus fiable.

Étape 4: Que faire si les e-mails de réinitialisation de mot de passe vont au spam?

Si les e-mails de réinitialisation du mot de passe sont signalés en tant que spam, suivez ces étapes:

• Vérifiez le dossier SPAM : demandez aux utilisateurs de vérifier leurs dossiers de spam ou de déchets s'ils n'ont pas reçu l'e-mail de réinitialisation.
• Liste blanche L'adresse e-mail : les utilisateurs doivent être mis en valeur blanche votre adresse e-mail pour empêcher les futurs e-mails d'être signalés comme spam.

Configurer SPF et DKIM: Assurez-vous que votre domaine a des enregistrements SPF (Sender Policy Framework) et DKIM (DomainKeys identifiés par courrier). Ces enregistrements authentifient vos e-mails et réduisent les chances qu'ils soient marqués en spam.

Étape 5: Vérifiez les conflits de plugin ou de thème

Un plugin ou un conflit de thème pourrait empêcher WordPress d'envoyer des e-mails de réinitialisation du mot de passe. Pour vérifier les conflits:

• Désactiver tous les plugins : désactiver temporairement tous les plugins et tester si l'e-mail de réinitialisation fonctionne.
• Passez à un thème par défaut : changez votre thème en un thème WordPress par défaut (comme vingt-et-un) et testez à nouveau.
• Réactiver les plugins un par un : Si l'e-mail de réinitialisation fonctionne avec le thème par défaut, réactivez les plugins un par un pour identifier le plugin conflictuel.

Étape 6: Gérer les limites des e-mails avec votre fournisseur d'hébergement

De nombreux fournisseurs d'hébergement limitent le nombre d'e-mails pouvant être envoyés à partir de votre serveur, ce qui pourrait empêcher l'envoi des e-mails de réinitialisation du mot de passe.

Que pouvez-vous faire?

• Vérifiez auprès de votre fournisseur d'hébergement : demandez à votre fournisseur d'hébergement de toute restriction sur l'envoi des e-mails.
• Utilisez un service de messagerie tiers : si votre hôte impose les limites de courrier électronique, envisagez d'utiliser un service comme SendGrid pour assurer une livraison fiable par e-mail.

Étape 8: tester les e-mails de réinitialisation du mot de passe

Les tests sont essentiels pour s'assurer que les e-mails de réinitialisation de mot de passe sont envoyés correctement.

Comment tester le problème des e-mails?

1. Déclenchez une réinitialisation de mot de passe : accédez à la page de mot de passe perdu sur votre écran de connexion WordPress et demandez une réinitialisation.
2. Cochez la boîte de réception : assurez-vous que l'e-mail est reçu (et non marqué en spam).
3. Testez avec différents fournisseurs de courriels : Testez avec Gmail, Yahoo ou d'autres fournisseurs pour confirmer que l'e-mail est livré.

Meilleures pratiques pour éviter de futurs problèmes de messagerie

Pour éviter les problèmes futurs avec les e-mails de réinitialisation du mot de passe, suivez ces meilleures pratiques:

• Utilisez SMTP : configurez SMTP pour une livraison de messagerie fiable.
• Testez régulièrement les e-mails : testez périodiquement la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu. Si vous rencontrez une délivrabilité des e-mails plus bas et que vous ne le réparez pas, vous pouvez perdre des utilisateurs.
• Surveillez les journaux des e-mails : utilisez les journaux de messagerie pour suivre les e-mails sortants et résoudre rapidement tous les problèmes.
• Gardez les plugins et les thèmes mis à jour : mettez régulièrement à jour les plugins et les thèmes pour éviter les conflits qui pourraient interférer avec la livraison des e-mails.

Les principaux plats à retenir pour corriger WordPress sans envoyer des e-mails de réinitialisation de mot de passe

• Passez à SMTP : utilisez toujours SMTP pour une livraison de messagerie plus fiable.
• Vérifiez les paramètres de l'e-mail : assurez-vous que votre e-mail d'administration WordPress est correctement configuré.
• Testez régulièrement : testez périodiquement la fonctionnalité de réinitialisation du mot de passe pour vous assurer que tout fonctionne.
• Résoudre les conflits du plugin : dépanner et résoudre les conflits de plugin ou de thème qui pourraient bloquer la livraison des e-mails.

En suivant ces étapes, vous pouvez vous assurer que WordPress envoie des e-mails de réinitialisation de mot de passe de manière fiable et efficace. Correction de WordPress n'envoyant pas les e-mails de mot de passe à partir du site, améliorez donc la délivrabilité des e-mails.

Les utilisateurs pourront réinitialiser leurs mots de passe, mais d'autres modèles de messagerie devraient fonctionner (dans WordPress ou WooCommerce).

Comment créer des modèles de messagerie dédiés dans un site WordPress?

Si vous souhaitez envoyer des e-mails, par exemple, de nouveaux modèles de messagerie dans WordPress ou des e-mails transactionnels pour WooCommerce, vous pouvez utiliser un plugin de marketing par e-mail gratuit - ShopMagic .

Non seulement le plugin autorise de nouveaux modèles de messagerie, mais peut également aider à tester la livraison des e-mails dans WordPress et WooCommerce.