14 Alat Komunikasi Tim Terbaik untuk Bisnis Kecil (2022)

Apakah Anda mencari alat komunikasi tim terbaik untuk bisnis kecil Anda?

Saat bisnis berpindah ke pekerjaan jarak jauh, mereka membutuhkan alat untuk berkomunikasi dengan anggota tim. Memilih alat yang tepat dapat meningkatkan produktivitas, meningkatkan moral, membangun komunitas, dan meningkatkan efisiensi di antara tim Anda.

Pada artikel ini, kami telah memilih beberapa alat komunikasi tim terbaik untuk bisnis kecil.

Alat-alat ini didasarkan pada pengalaman langsung kami karena kami telah menjadi perusahaan jarak jauh sejak kami mulai pada tahun 2009, dan sekarang kami memiliki lebih dari 200+ anggota tim di 45 negara yang berbeda. Sebagai perusahaan jarak jauh, tim kami menggunakan beberapa alat ini untuk berkolaborasi.

Bagaimana Cara Memilih Alat Komunikasi Tim Terbaik untuk Bisnis Anda?

Ada kebutuhan yang meningkat akan alat komunikasi tim yang lebih baik karena semakin banyak bisnis yang mengadaptasi budaya kerja jarak jauh dan hybrid.

Untuk situs web bisnis kecil, alat ini meningkatkan komunikasi karyawan dan memungkinkan mereka bekerja lebih efisien.

Namun, ada begitu banyak alat komunikasi yang tersedia sehingga sulit untuk memutuskan mana yang akan dipilih tanpa menghabiskan terlalu banyak uang.

Pertama, Anda perlu memutuskan alat apa yang dibutuhkan tim Anda untuk bekerja lebih baik.

Misalnya, jika tim penjualan Anda perlu menelepon dan menindaklanjuti prospek, maka Anda memerlukan sistem telepon bisnis virtual seperti Nextiva dan RingCentral.

Demikian pula, jika Anda perlu memastikan bahwa tim dapat berkolaborasi dalam berbagai proyek, melacak kemajuan, dan menyelesaikan pekerjaan, maka Slack + Asana mungkin merupakan alat yang tepat untuk bisnis Anda.

Anda dapat menghemat uang dengan tidak memilih alat terpisah untuk tugas yang sama.

Misalnya, jika Anda menggunakan Google Workspace, Google Meet adalah alternatif yang sempurna untuk Zoom. Demikian pula, Office 365 dengan Microsoft Teams akan menghemat uang di Slack + Zoom.

Tips: Lihat perbandingan Google Workspace vs Office 365 kami untuk melihat bagaimana keduanya saling bertumpuk.

1. Selanjutnya

Nextiva adalah alat komunikasi omnichannel terbaik untuk bisnis. Ini menggabungkan telepon, obrolan, rapat audio/video, manajemen kontak, dan lainnya dalam satu rangkaian komunikasi.

Karyawan dapat berkolaborasi melalui obrolan, SMS, dan panggilan video. Layanan telepon bisnis mereka menawarkan nomor bebas pulsa dan tim dapat berbagi nomor telepon yang sama untuk mengelola kontak dan prospek dengan mudah.

Nextiva menawarkan pengingat otomatis yang mudah digunakan untuk tim dan pelanggan seputar tugas yang terlupakan, tindak lanjut, atau check-in untuk meningkatkan produktivitas di tempat kerja.

Plus, itu terintegrasi dengan kalender populer, email, Google Workspace, tim Microsoft, dan banyak lagi.

Kami menggunakan Nextiva dalam bisnis kami sendiri karena ini membantu kami mendapatkan nomor telepon bisnis virtual yang dapat dibagikan ke seluruh anggota tim kami, sehingga kami dapat membantu pelanggan kami. Fitur penjawab otomatis membantu memandu panggilan ke orang yang tepat.

Harga: $18,95 per pengguna per bulan

2. Kendur

Slack adalah alat komunikasi tim bisnis kecil paling populer di pasaran saat ini.

Ini digunakan oleh banyak perusahaan Fortune 500 seperti IBM, T-Mobile, NASA, Target, dan banyak lagi.

Slack menawarkan kantor pusat digital untuk bisnis dan tim. Anda dapat mengatur ruang kerja virtual Anda di saluran. Ini adalah ruang obrolan tempat tim Anda dapat berkolaborasi dan memposting pembaruan. Anggota tim juga dapat melakukan obrolan 1:1.

Slack juga dilengkapi dengan panggilan audio, pembaruan video, dan integrasi dengan hampir semua alat produktivitas teratas, perangkat lunak CRM, layanan telepon virtual, dan banyak lagi.

Kami menggunakan Slack di perusahaan manajemen kami, Awesome Motive, karena Slack memungkinkan komunikasi asinkron di seluruh tim. Slack memiliki fitur notifikasi yang menghormati zona waktu mengingat kami memiliki anggota tim di 45 negara berbeda.

Harga: Paket berbayar mulai dari $7,25 per pengguna per bulan.

3. Google Workspace

Google Workspace adalah rangkaian aplikasi produktivitas bisnis Google. Ini termasuk Google Drive, Gmail, Kalender, Google Meet, Obrolan, Formulir, Situs, dan lainnya.

Anda dapat menggunakan nama domain Anda sendiri untuk akun Google Workspace dan membuat alamat email bisnis profesional untuk Anda sendiri, tim, dan karyawan Anda.

Ruang tim Anda akan dihosting di infrastruktur awan Google yang menjadikannya alat komunikasi internal yang sangat cepat, andal, dan sangat aman.

Kami telah menggunakan Google Workspace selama lebih dari satu dekade untuk alamat email bisnis kami. Ini memberi Anda antarmuka Gmail dan kalender Google yang sudah dikenal yang akan disukai tim Anda. Kami menggunakan fitur Drive Bersama untuk penyimpanan cloud yang sangat bagus untuk kontrol akses pada dokumen & file.

Tahun ini kualitas panggilan Google Meet meningkat drastis, jadi kami telah membatalkan langganan Zoom kami dan menggunakan Google Meet untuk rapat grup kami.

Harga: Mulai dari $6 per pengguna per bulan

4. HubSpot

HubSpot adalah rangkaian komunikasi bisnis yang menawarkan platform Penjualan, alat pemasaran, perangkat lunak CRM, dan banyak lagi.

Ini memungkinkan tim Anda mengelola prospek dan pelanggan dengan mudah menggunakan dasbor yang kuat. Meningkatkan komunikasi antara anggota tim dan pelanggan untuk memastikan tidak ada yang lolos dari celah.

Tidak seperti alat komunikasi lain dalam daftar, HubSpot tidak menawarkan obrolan tim, audio, atau panggilan video. Namun, sebagai perangkat lunak penjualan, ini memungkinkan tim penjualan dan pemasaran untuk berkomunikasi dan bekerja sama dengan lebih efisien.

Kami menggunakan HubSpot untuk mengatur kontak kemitraan kami, dan ini berfungsi sebagai satu sumber untuk berbagai tim kami.

Harga: Akun gratis terbatas, paket berbayar untuk perangkat lunak pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan harga berbeda untuk masing-masing.

5. asana

Asana adalah perangkat lunak manajemen proyek terbaik untuk tim jarak jauh di pasaran.

Untuk tim jarak jauh, mengikuti proyek dan sasaran mereka adalah tempat terjadinya sebagian besar komunikasi. Asana memudahkan tim dari segala bentuk, ukuran, dan industri untuk berkolaborasi dan berkomunikasi.

Asana tidak memiliki fitur obrolan, SMS, atau konferensi video. Semua komunikasi tim berlangsung dalam komentar, tugas, proyek, dan formulir. Setiap tugas dapat memiliki utasnya sendiri dan tidak ada yang lolos dari celah.

Anda dapat mengatur pekerjaan di antara tim dan proyek, menetapkan tujuan jangka panjang, menambahkan tugas, lalu menampilkannya dalam tampilan daftar, garis waktu, atau kartu.

Muncul dengan alat brilian seperti templat, aturan, formulir, dan persetujuan untuk mengotomatiskan alur kerja.

Plus, itu terintegrasi dengan indah dengan alat produktivitas populer lainnya yang mungkin sudah digunakan organisasi Anda.

Dalam bisnis kami, Asana mutlak harus dimiliki. Kami telah mencoba banyak solusi manajemen proyek lainnya seperti Basecamp, Trello, dll dan tidak ada yang mendekati Asana. Ini telah memberi kami cara yang bagus untuk merampingkan alur kerja internal kami sambil memberikan visibilitas yang lebih besar pada kemajuan setiap proyek.

Harga: Paket gratis dan berbayar mulai dari $10,99 per pengguna per bulan.

6. RingCentral

RingCentral adalah salah satu alat komunikasi tim bisnis teratas yang tersedia yang menawarkan nomor telepon virtual, panggilan telepon, dan SMS untuk tim.

Rangkaian komunikasi bisnis mereka mencakup telepon, SMS, Faks, Perpesanan untuk komunikasi tim internal, dan rapat video.

Untuk tim penjualan dan pemasaran, mereka menawarkan wawasan yang kaya, laporan kualitas layanan, peringatan komprehensif, dan dasbor yang dapat disesuaikan.

Integrasi juga tersedia untuk Google Workspace, Office 365, perangkat lunak CRM populer, dan platform pemasaran.

Harga: Mulai dari $19,99 per pengguna per bulan.

7. Tim Microsoft

Microsoft Teams adalah alternatif Slack yang dibuat oleh Microsoft. Ini mendukung banyak tim, saluran, obrolan satu lawan satu, saluran pribadi, panggilan audio/video, dan fitur konferensi video.

Ini bekerja dengan baik dengan Office 365 dan Anda bisa mendapatkannya dengan langganan Office 365 juga. Anggota tim dapat membuka, mengedit, dan melihat file dalam tim dan proyek.

Microsoft Teams memiliki fitur konferensi video unggulan. Setiap anggota tim dapat melihat bahwa konferensi video sedang berlangsung dengan ikon di bagian atas dan dapat bergabung jika mereka diundang.

Tim juga memiliki fitur manajemen shift yang memungkinkan manajer membuat shift, mengelola waktu istirahat, menugaskan anggota ke shift, dan banyak lagi.

Harga: Paket gratis dan berbayar mulai dari $4 per pengguna per bulan atau $6 per pengguna per bulan dengan Office 365.

8. Perbesar

Zoom adalah salah satu perangkat lunak konferensi video paling populer di pasaran. Ini memungkinkan Anda menjalankan rapat video dengan fitur obrolan.

Ini banyak digunakan dalam bisnis, pendidikan, pemerintahan, dan sektor keuangan. Zoom juga menawarkan layanan telepon bisnis, email, dan kalender untuk menghubungkan tim Anda dalam satu platform.

Kami adalah pengguna besar Zoom, tetapi karena kualitas Google Meet telah meningkat, kami beralih dari Zoom untuk mengurangi biaya dalam bisnis kami.

Biaya Zoom benar-benar bertambah setelah Anda melampaui 10 pengguna di organisasi Anda, dan sekali lagi ketika organisasi Anda berkembang menjadi 100+ pengguna.

Apa yang benar-benar bagus untuk Zoom adalah pertemuan besar 100+ orang, terutama jika Anda ingin melakukan ruang breakout acak. Ini juga sangat bagus untuk webinar pelanggan karena panggilan Zoom sangat andal dan kualitasnya terbaik.

Harga: Paket Gratis Terbatas, paket berbayar mulai dari $149 per pengguna per tahun tetapi harga per pengguna meningkat setelah 10 pengguna.

9. Chanti

Chanty adalah platform komunikasi karyawan luar biasa lainnya dengan fitur konferensi video, obrolan, dan manajemen proyek.

Anda dapat membuat ruang obrolan atau saluran untuk tim Anda dan melihat semua hal yang terjadi di seluruh organisasi Anda di bawah buku tim.

Untuk manajemen tugas, Anda dapat membuat tugas dengan cepat, melihatnya dalam daftar atau tampilan kanban, menugaskannya ke anggota tim, dan banyak lagi.

Harga: Paket gratis selamanya terbatas, paket berbayar mulai dari $3 per pengguna per bulan.

10. Ryver

Ryver adalah platform komunikasi bisnis lain yang menggabungkan berbagai fungsi ke dalam satu aplikasi.

Muncul dengan perpesanan, manajemen tugas, dan panggilan audio/video di bawah satu atap. Muncul dengan SSO Single Sign-on yang memungkinkan anggota tim masuk dengan satu akun yang digunakan oleh organisasi Anda.

Integrasi juga tersedia untuk banyak perangkat lunak produktivitas dan CRM populer.

Harga: Mulai dari $69 per bulan hingga 12 pengguna.

11. Kawanan

Flock adalah alternatif bagus lainnya untuk Slack. Ini menawarkan konferensi suara / video, obrolan, to-dos, berbagi file, dan banyak lagi.

Tim dapat diatur ke dalam grup dengan daftar tugas, konferensi video, dan berbagi file in-line mereka sendiri.

Ini memiliki integrasi yang tersedia untuk semua suite produktivitas teratas sehingga Anda dapat berkolaborasi secara real-time di saluran.

Harga: Paket gratis terbatas, dan paket berbayar mulai dari $4,50 per pengguna per bulan.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq adalah interaktif Slack yang dibuat oleh orang-orang di belakang rangkaian perangkat lunak Zoho. Perusahaan menawarkan Zoho CRM, Catatan, Kalender, Email, dan beberapa alat lain untuk bisnis.

Zoho Cliq menawarkan obrolan tim untuk kolaborasi waktu nyata. Ini termasuk obrolan, obrolan grup, manajemen proyek, konferensi video, panggilan suara, dan banyak lagi.

Ini terintegrasi dengan baik dengan aplikasi Zoho lainnya serta banyak perangkat lunak pihak ketiga lainnya.

Harga: Paket gratis terbatas, paket berbayar mulai dari $2,7 per pengguna per bulan.

13. Papan tombol

Dialpad menawarkan platform kolaborasi untuk tim dan dukungan pelanggan. Ini termasuk layanan VoIP untuk panggilan, perpesanan, obrolan grup, dan konferensi video.

Ini menawarkan platform keterlibatan pelanggan omni-channel juga. Yang berguna bagi tim penjualan untuk menindaklanjuti prospek.

Ini mendukung integrasi Google Workspace dan Office 365. Jika Anda beroperasi di beberapa negara maka Dialpad menawarkan nomor lokal hingga 70 negara.

Harga: Mulai dari $15 per pengguna per bulan.

14. Menuju Rapat

GoTo Meeting adalah perangkat lunak webinar dan platform konferensi video yang populer. Melakukan rapat video dengan tim, klien, dan pelanggan menjadi sangat mudah.

Suite GoTo Connect mereka menyediakan telepon, teks, dan rapat. Ini memungkinkan tim untuk menindaklanjuti prospek, menawarkan dukungan pelanggan, dan tetap terhubung melalui obrolan dan teks.

Perusahaan menawarkan beberapa solusi tambahan untuk bisnis terutama yang menyediakan dukungan TI jarak jauh kepada pelanggan.

Harga: Uji coba gratis untuk beberapa produk, untuk paket berbayar Anda harus menghubungi bagian penjualan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Tidak seperti kebanyakan bisnis lain di dunia, kami telah jauh sejak kami mulai pada tahun 2009. Ini berarti kami memiliki 13+ tahun pengalaman menjalankan tim terdistribusi dan mengelola komunikasi tim. Selama periode ini, kami telah membantu ribuan pengguna memilih alat komunikasi tim terbaik.

Di bawah ini adalah jawaban untuk beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan.

Alat komunikasi apa yang paling efektif dalam bekerja sama dengan tim?

Apakah Anda bekerja sama dengan tim jarak jauh atau tim internal, berikut adalah alat komunikasi tim terbaik.

1. Google Workspace – Email sangat penting untuk bekerja sama dengan tim. Google memberi Anda gmail, kalender, dan Google Drive untuk berbagi file.
2. Nextiva – Penting untuk panggilan telepon dan SMS.
3. Slack – Terbaik untuk obrolan grup. Meskipun untuk grup yang lebih kecil, Anda dapat lolos hanya dengan grup WhatsApp sederhana.
4. Asana – Bagus untuk manajemen proyek.

Apa metode komunikasi yang paling efektif untuk tim jarak jauh?

Untuk tim jarak jauh, metode komunikasi yang paling efektif adalah kombinasi komunikasi tertulis dengan komunikasi verbal tatap muka melalui panggilan video.

Untuk check-in tim jarak jauh, metode yang paling efektif adalah perangkat lunak check-in virtual seperti Standuply yang terintegrasi mulus dengan Slack, dan sepenuhnya asinkron.

Apa alat komunikasi tim terbaik untuk kolaborasi online?

Untuk kolaborasi online, alat komunikasi tim terbaik adalah Google Workspace dan Zoom. Dengan Google Suite, Anda mendapatkan Google Doc, Spreadsheet, dan Slide yang semuanya memungkinkan untuk kerja kolaboratif, dan fitur komentar bawaannya sangat bagus.

Anda juga dapat menggunakan papan tulis Zoom yang merupakan alat komunikasi virtual yang sangat baik untuk kolaborasi.

Apa alat komunikasi tim terbaik untuk komunikasi asinkron?

Alat komunikasi asinkron terbaik adalah:

1. Slack – bagus untuk pesan instan dan pesan grup. Ini memberi pengguna kontrol penuh atas zona waktu dan preferensi notifikasi mereka. Anda juga dapat menjadwalkan pesan untuk dikirim pada waktu tertentu di zona waktu anggota tim yang berbeda.
2. Email – bagus untuk komunikasi asinkron.
3. Loom – memungkinkan Anda merekam video dan screencast dengan mudah yang dapat ditonton oleh anggota tim Anda.
4. Droplr – memungkinkan Anda membuat tangkapan layar atau perekaman layar cepat untuk berkomunikasi dengan anggota tim.

Apa alat komunikasi tim terbaik untuk bisnis kecil?

Menurut kami, alat komunikasi tim terbaik untuk bisnis kecil adalah Nextiva, Google Workspace, Asana, dan Slack.

Kami harap artikel ini membantu Anda menemukan alat komunikasi tim terbaik untuk bisnis Anda. Anda mungkin juga ingin melihat panduan kami tentang alat yang harus dimiliki untuk mengelola dan mengembangkan bisnis Anda dan ikuti panduan kami tentang cara mengembangkan bisnis kecil dengan anggaran terbatas.

Jika Anda menyukai artikel ini, silakan berlangganan tutorial video Saluran YouTube kami untuk WordPress. Anda juga dapat menemukan kami di Twitter dan Facebook.