16 Manfaat Pemasaran Email yang Harus Diketahui Tim Pemasaran Anda

Sebagai seorang pemasar, Anda mungkin pernah mendengar rekan kerja membicarakan tentang bagaimana pemasaran email sudah mati. Ini telah menjadi perhatian umum bagi banyak departemen pemasaran — namun, saya di sini untuk memberi tahu Anda mengapa pemasaran email itu penting dan memandu Anda melalui manfaatnya.

Faktanya, 40 persen pemasar B2B mengatakan buletin email paling penting untuk kesuksesan pemasaran konten mereka, dan 73% generasi milenial lebih memilih komunikasi dari bisnis melalui email.

Selain itu, 99% konsumen memeriksa email mereka setiap hari dan sejauh ini merupakan cara yang disukai untuk menerima pembaruan dari merek.

Sebagai pemasar, kami tidak dapat mengabaikan statistik ini. Itulah mengapa penting untuk mengembangkan strategi pemasaran email yang kuat.

Di bawah ini, mari kita tinjau manfaat utama pemasaran email, yang menunjukkan mengapa ini adalah salah satu taktik pemasaran yang paling efektif.

1. Membuat konten yang dipersonalisasi.

Buat email yang dipersonalisasi dengan alat pemasaran email HubSpot.

Dengan pemasaran email, Anda dapat menyesuaikan kampanye dan membuat konten yang ditargetkan.

Personalisasi bisa sekecil memasukkan nama kontak di email. Faktanya, email yang menyertakan nama depan penerima di baris subjeknya memiliki rasio klik-tayang lebih tinggi daripada yang tidak.

Di sisi lain, Anda juga dapat membuat konten individual berdasarkan segmentasi audiens Anda sehingga Anda mengirimkan email yang tepat ke pelanggan yang tepat. Misalnya, mungkin Anda ingin mengirim kampanye pemasaran email ke pelanggan yang kembali dan yang berbeda untuk pelanggan satu kali.

Salah satu manfaat utama pemasaran email adalah konten Anda dapat disesuaikan dengan kebutuhan audiens Anda. Email Anda mungkin memiliki variasi termasuk gambar atau baris subjek yang berbeda untuk meningkatkan keterlibatan Anda. Anda bahkan dapat membuat daftar tersegmentasi berdasarkan geografi atau tingkat keterlibatan.

Untuk memiliki strategi pemasaran email yang sukses, Anda perlu mengirimkan email yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Di situlah segmentasi dan personalisasi dapat membantu. Alat pemasaran email HubSpot dapat membantu Anda membuat email yang disesuaikan secara otomatis untuk setiap penerima.

2. Mengumpulkan umpan balik dan survei.

Menjaga pengalaman pelanggan sangat berharga jika Anda ingin pelanggan terus berinteraksi, terlibat, dan membeli dari merek Anda.

Pemasaran email dapat membantu Anda melakukan ini. Misalnya, Anda dapat mengirimkan survei kepuasan pelanggan untuk mendapatkan umpan balik pelanggan melalui kampanye email.

Faktanya, ini adalah salah satu cara terbaik untuk menghitung Net Promoter Score (NPS) Anda. Skor ini membantu Anda mengetahui persentase pelanggan yang menjadi duta merek dan yang mencela. Dengan informasi ini, Anda dapat menemukan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

3. Meningkatkan penjualan.

Meskipun pemasaran email jelas merupakan alat pemasaran yang sangat baik, itu sebenarnya dapat meningkatkan penjualan Anda juga.

Faktanya, 59% pemasar mengatakan email adalah sumber ROI terbesar mereka dan pemasar yang menggunakan kampanye tersegmentasi mencatat peningkatan pendapatan sebesar 760%.

Kampanye pemasaran email dapat menampilkan produk atau layanan, mendorong pelanggan untuk membeli setelah meninggalkan keranjang mereka, atau memberikan penawaran khusus kepada pelanggan Anda.

Selain itu, 59% responden dalam survei ini mengatakan bahwa email pemasaran memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Kampanye pemasaran email Anda dapat dengan mudah memasukkan pesan untuk mendorong pembelian ke audiens yang cenderung membeli dari Anda karena mereka telah memilih untuk menerima pesan dan pembaruan Anda.

Selain itu, Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk mengotomatiskan bagian dari proses penjualan Anda, yang juga dapat membantu meningkatkan penjualan.

Misalnya, dengan alat pemasaran email gratis HubSpot, Anda dapat mengotomatiskan kampanye tetes penjualan dan mengirim pesan otomatis ke prospek yang ingin ditindaklanjuti oleh tenaga penjualan Anda.

4. Berkomunikasi dengan audiens Anda.

Email pemasaran Talkspace.

Sebagai seorang pemasar, selalu penting untuk meningkatkan komunikasi dengan audiens Anda. Ketika audiens Anda merasa mereka dapat berbicara dengan Anda, mereka cenderung menjadi loyal terhadap merek Anda.

Bayangkan saja — orang menghargai email yang bagus. Pikirkan kembali kapan terakhir kali Anda menerima email pemasaran dari merek yang Anda sukai — apakah itu mengganggu atau apakah Anda senang melihat berita terbaru? Jika itu adalah merek yang Anda sukai, Anda mungkin menikmati pengalaman itu dan membuat Anda tetap berhubungan dengan salah satu merek favorit Anda.

Dengan pemasaran email, Anda dapat menjangkau lebih banyak audiens dan berkomunikasi dengan duta merek dengan mudah. Selain itu, email ini membuat audiens Anda tetap terlibat setiap saat sepanjang tahun, baik saat musim sepi atau sibuk.

Dengan Asisten Kampanye HubSpot, Anda akan dapat menghasilkan salinan yang menarik untuk email Anda.

5. Menghasilkan lalu lintas ke situs Anda.

Ketika Anda menghasilkan konten yang bagus, bagaimana Anda menyebarkannya ke audiens Anda? Kemungkinan besar, Anda mengirimi mereka email.

Dengan kampanye pemasaran email, Anda akan mengirimkan lalu lintas ke situs Anda dan meningkatkan SEO Anda . Selain itu, Anda akan membuat pemirsa tetap terlibat dengan merek dan situs Anda.

Misalnya, banyak dari Anda mungkin telah mencapai halaman ini dari email pemasaran dari HubSpot. Itu karena email adalah cara terbaik untuk memberikan nilai kepada audiens kami, dan kami melakukannya dengan mengirimkan konten kami di email kami dan menghasilkan lalu lintas.

Saat Anda membuat email yang tertaut ke konten Anda, ingatlah bahwa setiap email harus berisi ajakan bertindak (CTA) sehingga pembaca dapat mengklik ke situs Anda.

6. Mengirim kampanye tepat waktu.

Berlangganan email HubSpot Marketing News.

Meskipun kampanye pemasaran tradisional memiliki waktu dan tempat, mereka dapat memakan waktu berbulan-bulan untuk merencanakan dan mengaturnya. Meski begitu, Anda mungkin tidak yakin apakah orang akan melihat aset kampanye Anda pada waktu yang tepat.

Namun, dengan pemasaran email, Anda dapat membuat seluruh kampanye dalam waktu singkat karena tidak membutuhkan waktu lama untuk merencanakannya. Selain itu, Anda dapat memastikan audiens Anda melihat email pada waktu yang tepat.

Misalnya, Anda dapat memastikan bahwa Anda mengirim konten pada waktu yang tepat dengan mengelompokkan audiens Anda.

7. Meningkatkan prospek.

Sejalan dengan meningkatkan penjualan, Anda juga dapat meningkatkan prospek dengan pemasaran email. Bahkan, dengan metode inbound, email marketing digunakan untuk memupuk prospek dan meningkatkan konversi.

Misalnya, Anda mengunduh lead magnet dari sebuah situs. Kemudian, Anda mulai menerima email tetes, dan pada akhirnya, Anda memutuskan untuk memesan demo dan mempelajari lebih lanjut. Anda baru saja beralih dari MQL ke SQL, yang meningkatkan jumlah tim pemasaran prospek yang memenuhi syarat ke tim penjualan.

Kampanye pemasaran email dapat lebih memenuhi syarat prospek sehingga tim penjualan Anda tidak membuang waktu untuk prospek yang buruk. Selain itu, jika perusahaan Anda melakukan penilaian prospek, Anda dapat melacak apakah prospek tersebut membuka email Anda atau terlibat dengan mengeklik tautan di email Anda.

8. Menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Untuk memiliki kampanye pemasaran yang sukses, Anda harus menjangkau pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. Ya, saya mengulangi poin ini karena itu penting.

Dengan pemasaran email, jauh lebih mudah menjangkau orang karena mereka selalu memeriksa email mereka. Mereka dapat memeriksanya kapan saja, di beberapa perangkat, yang dapat meningkatkan keberhasilan kampanye pemasaran apa pun.

Ini berarti Anda tampil di depan audiens secara teratur, jadi Anda selalu menjadi yang paling diingat.

9. Memproduksi kampanye hemat biaya.

Sementara kampanye tradisional seperti langsung atau cetak bisa mahal, kampanye pemasaran email cenderung lebih hemat biaya.

Misalnya, Anda tidak perlu membayar pemotretan, biaya lokasi, printer, surat, atau penempatan apa pun. Yang Anda butuhkan hanyalah copywriter dan seniman grafis (jika Anda tidak menggunakan gambar stok). Ini bahkan bisa menjadi satu orang di tim Anda.

Selain itu, kampanye email tidak membutuhkan waktu lama untuk diproduksi. Jika diperlukan, Anda dapat membuat email dalam satu hari, yang jauh lebih hemat biaya daripada waktu yang dibutuhkan untuk membuat kampanye langsung atau cetak.

Karena kendala waktu dan anggaran selalu memengaruhi pemasar, kampanye pemasaran email bisa lebih efisien, sekaligus menghasilkan pendapatan dan prospek.

10. Memberikan nilai lebih kepada audiens Anda.

Email dari Vrbo menjalankan kontes.

Salah satu tujuan utama bisnis apa pun adalah memberikan nilai bagi audiens Anda sehingga mereka terus datang kembali.

Pemasaran email adalah tempat yang tepat untuk memupuk pelanggan setia karena Anda dapat menambah nilai bahkan saat pelanggan tidak melakukan pembelian.

Selain itu, karena pelanggan atau prospek ikut serta, Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk memberikan lebih banyak sumber daya kepada kontak yang tertarik dengan apa yang Anda katakan.

Jika Anda terus memberikan nilai bagi audiens Anda, lebih banyak orang akan memperhatikan dan Anda akan menghasilkan ROI yang lebih tinggi.

11. Memiliki wadah untuk promosi diri.

Terkadang canggung untuk mempromosikan diri sendiri di tempat di mana prospek belum tentu memilih untuk menerima pembaruan tentang bisnis Anda. Namun, promosi diri adalah salah satu cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan. Jika Anda tidak dapat mempromosikan diri sendiri dan menjual perusahaan Anda, tidak ada yang akan membeli dari Anda.

Dengan kampanye pemasaran email, Anda akan selalu memiliki jalan untuk mempromosikan diri Anda sendiri, terutama karena pelanggan ikut serta. Anda dapat mengirim email tentang produk baru, fitur dan manfaat, atau konten baru. Karena pelanggan ingin mendengar kabar dari Anda, promosi diri ini bukannya tidak diinginkan atau mengganggu.

12. Memiliki media dan daftar kontak Anda.

Dengan platform seperti media sosial, Anda tidak memiliki daftar kontak atau bahkan informasi yang Anda posting. Biasanya, konten dan daftar pengikut Anda dimiliki oleh platform media sosial tersebut.

Coba pikirkan - jika media sosial hilang besok, berapa banyak pengikut dan pelanggan yang akan Anda hilangkan?

Itu sebabnya membangun daftar email penting bagi pemasar. Ini adalah daftar kontak yang Anda miliki dan Anda dapat berinteraksi dengan mereka terlepas dari penyedia emailnya. Plus, Anda juga akan memiliki konten yang Anda hasilkan dan kirim juga.

Pemasaran email adalah salah satu cara teratas untuk menjangkau audiens Anda. Plus, itu juga dapat meningkatkan penjualan dan prospek. Karena ini masih merupakan tempat di mana orang ingin menerima informasi, anggap saja pemasaran email belum mati.

13. Meningkatkan kesadaran merek.

Email pemasaran Dr. Martens.

Pemasaran email bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan kesadaran merek karena memungkinkan Anda berkomunikasi secara teratur dengan audiens target Anda langsung di kotak masuk mereka. Dengan secara konsisten mengirimkan konten yang berharga dan relevan seperti promosi, buletin, dan pembaruan produk, Anda dapat membangun hubungan dengan pelanggan dan menjaga merek Anda tetap diingat.

Anda juga dapat menyertakan tautan media sosial di email Anda, yang dapat membantu pelanggan membagikan konten Anda dan memperluas jangkauan merek Anda. Selain itu, analitik pemasaran email memberikan wawasan berharga tentang bagaimana audiens Anda terlibat dengan konten Anda, memungkinkan Anda menyempurnakan strategi dari waktu ke waktu dan memaksimalkan hasil Anda dengan lebih baik.

14. Menghemat waktu.

Anda dapat menghemat waktu dengan otomatisasi email dengan membuat kampanye otomatis yang dipersonalisasi yang dapat dijadwalkan sebelumnya. Dengan otomatisasi pemasaran email, Anda dapat menyiapkan alur kerja yang memicu pesan tertentu berdasarkan perilaku pelanggan atau daftar tersegmentasi.

Misalnya, Anda dapat menyiapkan seri selamat datang yang secara otomatis mengirimkan serangkaian email ke pelanggan baru selama periode waktu tertentu. Anda juga dapat mengirim email keranjang terbengkalai otomatis untuk mengingatkan pelanggan tentang item yang tertinggal di keranjang belanja online mereka. Kampanye otomatis ini dapat berjalan di latar belakang, memungkinkan Anda untuk fokus pada area lain dari bisnis Anda sementara email bekerja untuk Anda. Ini dapat menghemat waktu Anda dan membantu memberikan pengalaman yang konsisten dan efisien untuk pelanggan dan pelanggan Anda.

15. Mengukur keberhasilan kampanye.

Menjalankan pengujian A/B untuk email dapat membantu Anda mengidentifikasi apa yang paling sesuai dengan audiens Anda dan mengoptimalkan kampanye email Anda untuk kinerja yang lebih baik. Dengan alat pemasaran email HubSpot, Anda dapat dengan mudah mengatur pengujian A/B untuk berbagai elemen email Anda, seperti baris subjek, gambar, dan CTA. Anda dapat memilih variasi yang berbeda dari elemen ini, mengirimkannya ke persentase daftar email Anda, lalu menganalisis hasilnya untuk melihat variasi mana yang berkinerja lebih baik.

Anda kemudian dapat mengirimkan variasi pemenang ke daftar email yang tersisa untuk memaksimalkan interaksi dan konversi. Pengujian A/B ini dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data dan terus meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran email Anda.

16. Belajar lebih banyak tentang audiens Anda.

Email survei umpan balik HubSpot.

Data adalah segalanya. Anda dapat melacak rasio membuka email, rasio klik-tayang, dan rasio konversi untuk mengidentifikasi jenis konten dan pesan apa yang paling banyak digunakan audiens Anda . Selain itu, Anda dapat mengumpulkan data melalui formulir pendaftaran dan tautan media sosial di email Anda, memungkinkan Anda untuk memahami demografi, preferensi, dan perilaku pelanggan Anda.

Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk mengelompokkan daftar email Anda dan mengirimkan konten yang lebih dipersonalisasi dan relevan kepada audiens Anda. Dengan terus mempelajari audiens Anda melalui pemasaran email, Anda dapat meningkatkan upaya pemasaran bertarget dan mendorong hasil yang lebih baik untuk bisnis Anda.