16 Pertanyaan Wawancara Kerja Terbaik untuk Ditanyakan kepada Kandidat (Dan Apa yang Harus Diperhatikan dalam Jawaban Mereka)

Saat Anda mewawancarai orang untuk bergabung dengan tim Anda, Anda harus menjadi kreatif — lagi pula, hanya ada begitu banyak pertanyaan seperti "Apa kelemahan terbesar Anda?" dan “Apakah Anda seorang pemain tim?” mengungkapkan tentang siapa kandidat Anda sebenarnya.

Tapi pertanyaan wawancara apa yang terbaik untuk ditanyakan yang akan membantu Anda mengungkap kekuatan, kelemahan, dan minat kandidat Anda?

Untuk membantu memberi Anda beberapa ide untuk pertemuan berikutnya dengan kandidat pekerjaan, berikut adalah beberapa pertanyaan wawancara kerja terbaik untuk ditanyakan, ditambah jawaban yang bagus untuk setiap pertanyaan.

Pertanyaan untuk Menguji Kejujuran dan Rasa Kepemilikan Kandidat

1. “Proyek atau tugas tunggal apa yang Anda anggap sebagai pencapaian karir Anda yang paling signifikan hingga saat ini?”

Lou Adler, penulis The Essential Guide for Hiring & Getting Hire and Hire With Your Head , menghabiskan 10 tahun mencari satu-satunya pertanyaan wawancara terbaik yang akan mengungkapkan apakah akan mempekerjakan atau tidak mempekerjakan seorang kandidat — dan ini dia.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban kandidat akan memberi tahu Anda tentang kesuksesan dan rasa kepemilikan mereka sebelumnya. Jawaban yang bagus akan menunjukkan bahwa mereka percaya diri dalam pekerjaan dan pilihan profesional mereka sambil cukup rendah hati untuk menunjukkan bahwa mereka peduli dengan kesuksesan perusahaan . Misalnya, jika seorang kandidat membangun kampanye penjualan atau pemasaran yang sangat mereka banggakan, dengarkan mereka menjelaskan bagaimana bisnis mendapat manfaat darinya. Apakah itu membantu perusahaan menandatangani klien utama?

2. “Apakah lebih baik sempurna dan terlambat, atau baik dan tepat waktu?”

Jika kandidat Anda menjawab dengan "Tergantung," dengarkan mereka — pertanyaan wawancara itu sendiri diutarakan sedemikian rupa sehingga kandidat dapat merasakan ada jawaban yang benar dan salah, dan mereka akan mencari tanda dari Anda bahwa mereka menuju ke arah yang benar.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Bagi sebagian besar perusahaan, jawaban yang benar adalah “baik dan tepat waktu”. Sangat penting untuk membiarkan sesuatu selesai ketika itu cukup baik. Mari kita hadapi itu, setiap posting blog, email, buku, video, dll selalu dapat diubah dan ditingkatkan. Pada titik tertentu, Anda harus mengirimkannya. Kebanyakan manajer tidak menginginkan seseorang yang tidak dapat mencapai tenggat waktu karena mereka dilumpuhkan oleh kesempurnaan.

Namun, cobalah untuk tetap netral saat mereka merasakan respons mereka. Mereka mungkin tidak dapat berhubungan dengan pekerjaan yang hanya diukur dengan kualitas dan tenggat waktu, tetapi penting bagi mereka untuk dapat mengungkapkan bagaimana mereka memprioritaskan tugas mereka.

3. "Ceritakan padaku tentang saat-saat kamu mengacau."

Seorang tua tapi baik. Ini adalah uji coba-dan-benar untuk kesadaran diri. (Jujur, kandidat yang dipersiapkan dengan baik harus melihatnya datang dan memiliki jawaban yang siap.) Seseorang yang mengambil kepemilikan atas kekacauan mereka dan belajar sesuatu darinya biasanya rendah hati dan penuh perhatian. Kandidat yang menyalahkan orang lain atau membuat kesalahan "palsu" (seperti "Saya bekerja terlalu keras dan kelelahan.") adalah tanda bahaya.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban yang baik untuk pertanyaan ini akan melakukan dua hal dengan baik:

• Mengakui kesalahan yang sebenarnya. Seringkali kandidat akan menutupi kesalahan dengan pujian diri atau alasan agar tidak terlihat lemah. Misalnya, "Saya sangat berkomitmen pada X sehingga saya mengabaikan Y." Sebaliknya, jawaban yang baik hanya akan menunjukkan bahwa mereka salah perhitungan, polos dan sederhana.
• Jelaskan apa yang mereka pelajari darinya. Ini adalah satu hal untuk dikacaukan, tetapi itu adalah hal lain untuk mengambil kesalahan itu sebagai kesempatan untuk meningkatkan. Perusahaan hebat belajar lebih banyak dari kegagalan daripada dari kesuksesan — kandidat yang melakukannya juga adalah apa yang Anda butuhkan untuk tumbuh.

Pertanyaan untuk Menguji Etos Kerja Kandidat

4. “Ceritakan tentang saat Anda menetapkan tujuan yang sulit.”

Jika Anda mencari kandidat yang berorientasi pada tujuan dan berorientasi pada hasil — seperti kebanyakan manajer perekrutan — pertanyaan ini akan membantu Anda mengukur apakah mereka akan mampu menangani tujuan berani yang Anda siapkan untuk mereka. Ajukan pertanyaan lanjutan seperti, “Apa yang Anda lakukan untuk mencapainya?” Mintalah kandidat memandu Anda melalui proses dan tujuan dari tujuan yang mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban yang baik untuk pertanyaan wawancara ini menunjukkan bahwa mereka memahami apa itu tujuan yang sulit, dan bahwa mereka berusaha keras untuk mencapai tujuan mereka sambil mempertahankan standar kualitas kerja yang tinggi. Dengarkan jawaban yang menggambarkan tujuan mulia dan tunjukkan mengapa tujuan ini menantang target normal mereka. Tanggapan yang mengakui kandidat gagal mencapai tujuan ini juga dapat menunjukkan kesadaran diri dan kepercayaan diri meskipun kurang berhasil.

5. “Apa yang telah Anda lakukan secara profesional yang bukan merupakan pengalaman yang ingin Anda ulangi?”

Jawaban kandidat untuk pertanyaan ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana mereka memandang pekerjaan yang tidak mereka sukai, yang pasti akan terjadi pada semua orang di setiap pekerjaan pada satu titik atau lainnya.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Wakil Presiden Layanan Pelanggan dan Dukungan HubSpot Michael Redbord mengatakan jawaban kandidat umumnya terbagi dalam beberapa kategori:

1. Sesuatu yang kasar (misalnya isian amplop). Perhatikan apakah mereka memahami nilai dari menyelesaikan ini untuk bisnis, atau apakah mereka hanya berpikir mereka terlalu bagus untuk pekerjaan seperti itu.
2. Sesuatu yang sangat sulit. Mengapa sulit? Apakah karena tidak direncanakan dengan baik, dieksekusi dengan buruk, atau karena hal lain? Di mana mereka menyalahkan hal itu sebagai pengalaman yang tidak menyenangkan?
3. Sesuatu yang berhubungan dengan tim. Tindak lanjuti dengan pertanyaan tentang tim, apa peran mereka dalam tim, dan sebagainya.

Bahkan kategori dari apa yang mereka anggap sebagai pengalaman yang tidak ingin mereka ulangi pun menarik, kata Redbord. Ketika Anda berbicara tentang pengalaman ekstrem yang membuat orang emosional, itu bisa sangat mengungkapkan. Namun, perlu diingat bahwa jawaban yang baik tidak harus termasuk dalam satu kategori — yang paling penting adalah jika mereka mengekstraksi nilai dari pengalaman meskipun mereka tidak berminat untuk melakukannya lagi.

6. “Apa definisi kerja keras menurutmu?”

Beberapa organisasi bergerak dengan kecepatan yang sangat berbeda, dan pertanyaan ini adalah cara yang efektif untuk mengetahui apakah kandidat Anda akan mampu mengimbangi anggota tim Anda yang lain dan menambah nilai bagi tim Anda. Ini juga membantu Anda mengidentifikasi seseorang yang merupakan "pekerja keras yang menyamar," yang berarti seseorang yang mungkin saat ini berada di organisasi yang bergerak lambat atau dalam peran yang tidak cocok untuk mereka, tetapi ingin bekerja di suatu tempat di mana mereka benar-benar dapat membuat tangan mereka kotor.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban yang baik tidak harus menunjukkan bukti kerja keras — jawaban yang baik seharusnya mengungkapkan jika kandidat Anda tahu apa yang diperlukan untuk menyelesaikan sesuatu dan memecahkan masalah yang dirancang untuk dipecahkan.

Jawaban yang berbicara tentang bekerja keras dengan bekerja cerdas juga bagus. Selalu dengarkan ini — berusaha untuk menemukan cara terbaik dalam melakukan sesuatu seringkali sama pentingnya dengan tugas itu sendiri.

7. “Siapa orang terpintar yang Anda kenal secara pribadi? Mengapa?"

Pertanyaan-pertanyaan ini menguji apa yang dinilai dan dicita-citakan oleh kandidat dengan memaksa mereka untuk memikirkan orang yang mereka kenal, dan kemudian mengartikulasikan apa yang membuat orang itu pintar.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban yang ideal bervariasi, tetapi dapat mencakup contoh spesifik dari kemampuan orang yang mereka pilih untuk berpikir ke depan beberapa langkah dan melaksanakannya. Mereka juga dapat menyentuh keterampilan pengambilan keputusan seseorang, kemampuan untuk terhubung, keinginan untuk belajar, atau penerapan hal-hal yang mereka pelajari.

8. “Apa keputusan terbesar yang harus Anda buat dalam satu tahun terakhir? Mengapa begitu besar?”

Inilah cara yang bagus untuk mengetahui bagaimana seorang kandidat mendekati pengambilan keputusan. Apakah mereka cepat membuat keputusan besar itu, atau butuh waktu lama? Apakah mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk merenungkannya sendiri atau menyempurnakannya dengan orang lain? Bagaimana mereka membuat rencana?

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban kandidat bisa terkait dengan pekerjaan atau pribadi. Selain mengungkapkan proses berpikir mereka, seperti dijelaskan di atas, respons yang efektif terhadap pertanyaan wawancara ini juga akan menunjukkan bagaimana kandidat mampu memprioritaskan apa yang paling penting ketika setiap opsi yang mungkin memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri.

Jika kandidat Anda memiliki kekuatan perekrutan di posisi sebelumnya, misalnya, mungkin mereka merasa sulit untuk memilih di antara dua kandidat pekerjaan mereka sendiri. Sebuah jawaban yang baik mungkin menunjukkan bahwa mereka melihat keterampilan langsung dalam satu kandidat tetapi potensi jangka panjang yang lain. Meskipun kedua orang tersebut memiliki kekuatan yang dapat digunakan, kandidat Anda memilih orang kedua karena dia menawarkan pengembalian investasi terbaik.

Pertanyaan untuk Menguji Minat, Gairah, & Gaya Kerja Kandidat

9. “Ceritakan tentang hubungan yang Anda miliki dengan orang-orang yang pernah bekerja dengan Anda. Bagaimana Anda menggambarkan yang terbaik? Paling buruk?"

Setiap tim berbeda, jadi pertanyaan ini membantu Anda mencari tahu apakah kandidat akan bahagia, produktif, dan disukai di tim Anda . Jawaban mereka akan memberi tahu Anda bagaimana mereka berinteraksi dengan orang lain — dan jenis interaksi apa yang mereka inginkan terjadi.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban atas pertanyaan ini tidak harus berfokus hanya pada elemen profesional dari hubungan dengan rekan kerja — mereka juga dapat terkait dengan budaya bisnis. Mungkin kandidat menikmati kepositifan rekan kerja mereka atau menganggap sikap mereka menurunkan moral. Namun, tanggapan yang baik tidak sepihak. Cari jawaban yang menjelaskan bagaimana gaya kerja rekan kerja mereka berkembang (atau bertentangan) dengan gaya mereka sendiri — bukan hanya apa yang dilakukan rekan kerja mereka yang menguntungkan atau menyinggung perasaan mereka.

Banyak kandidat ragu-ragu untuk menjelek-jelekkan rekan kerja dan bos mereka, jadi akan menarik bagi Anda untuk mendengar bagaimana mereka menjawab pertanyaan tentang hubungan kerja terburuk mereka.

10. “Dalam lima menit, bisakah Anda menjelaskan sesuatu yang rumit kepada saya tetapi Anda tahu betul?”

Ini adalah tes kecerdasan yang jauh lebih baik daripada IPK perguruan tinggi, dan ini juga merupakan ukuran yang bagus untuk hasrat dan karisma kandidat di luar tanggung jawab pekerjaan inti mereka. Kandidat yang bersemangat dan berpengetahuan tentang sesuatu — dan dapat menyampaikannya dengan baik — cenderung lebih antusias dan berpengaruh di tempat kerja.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

"Sesuatu" dalam pertanyaan ini tidak harus terkait dengan pekerjaan — bisa berupa hobi, tim olahraga, sesuatu yang teknis ... apa saja, sungguh. Respons yang baik akan memberi tahu Anda seberapa baik kandidat Anda memahami subjek yang kompleks dan bahwa mereka dapat mengartikulasikan subjek itu kepada seseorang yang tidak tahu banyak tentangnya.

Penjelasan yang menggunakan analogi juga menjadi jawaban yang bagus, terutama jika topiknya penuh dengan jargon industri. Hal ini menunjukkan bahwa kandidat dapat memecahkan masalah dengan membuat perbandingan dengan hal-hal yang lebih dipahami secara universal.

11. “Jika saya melakukan polling kepada semua orang yang pernah bekerja dengan Anda, berapa persen yang tidak akan menjadi penggemar Anda?”

Di tempat kerja, Anda tidak bisa menyenangkan semua orang sepanjang waktu. Jawaban atas pertanyaan ini akan membantu Anda mengetahui apakah kandidat Anda memiliki dorongan dan keyakinan yang cukup dalam pekerjaan mereka sendiri untuk pernah berkonflik dengan satu atau lebih rekan mereka.

Jelas Anda tidak ingin kandidat menjadi orang yang tidak disukai, jadi pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan lanjutan untuk mengetahui mengapa mereka mungkin mengasingkan rekan kerja ini: “Jika saya mewawancarai orang-orang ini, kata-kata apa yang paling sering mereka gunakan? untuk menggambarkanmu?”

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Pertanyaan lanjutan tentang pilihan kata lebih penting daripada persentase yang mereka berikan pada pertanyaan awal. Dalam jawaban mereka, Anda harus didorong oleh kata-kata seperti "bersemangat" dan prihatin dengan kata-kata seperti "malas."

Tentu saja, tidak semua kata-kata negatif adalah tanda bahaya — sementara kata-kata yang menunjukkan kurangnya etos kerja mungkin merupakan pertanda buruk, kata-kata seperti “keras kepala” dapat menunjukkan kesadaran diri seorang kandidat — dan komitmen terhadap hal-hal yang lebih disukai rekan kerja mereka. .

12. “Apa sesuatu yang Anda akan senang lakukan setiap hari selama sisa karir Anda?”

Meskipun penting untuk merekrut untuk keterampilan, penting juga untuk mempekerjakan seseorang yang kemungkinan besar akan senang dengan pekerjaan yang Anda rekrut. Pertanyaan seperti ini akan membantu mengungkap apa yang membuat setiap kandidat bahagia di tempat kerja — yang merupakan cara yang bagus untuk mengukur apakah mereka akan menikmati peran mereka dan bertahan di perusahaan untuk waktu yang lama.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Tidak ada jawaban yang tepat untuk pertanyaan ini — ini lebih merupakan kesempatan belajar bagi Anda untuk melihat apa yang paling dinikmati karyawan Anda di industri ini. Meskipun demikian, jawaban kandidat untuk pertanyaan ini harus selaras dengan tanggung jawab inti dari pekerjaan yang mereka lamar.

Seorang kandidat penjualan yang mengatakan bahwa mereka dapat memimpin pertemuan awal klien setiap hari, misalnya, jauh lebih cocok daripada kandidat penjualan yang lebih memilih untuk membuat kampanye yang menghasilkan prospek (tugas yang menunjukkan minat yang lebih besar pada sisi pemasaran).

13. “Jika Anda memiliki $40.000 untuk membangun bisnis Anda sendiri, apa yang akan Anda lakukan?”

Pertanyaan ini adalah favorit Manajer Pengembangan Tim Pemasaran HubSpot Emily MacIntyre. Pertama, jenis bisnis yang mereka pilih untuk dibicarakan dapat mengungkapkan banyak hal tentang minat, nilai, dan seberapa kreatif mereka. Kedua, ini akan memberi Anda wawasan tentang seberapa paham bisnis mereka. Dengan memberi mereka jumlah tertentu untuk dikerjakan (dalam hal ini, $40.000), mereka memiliki kesempatan untuk menguraikan bagaimana mereka akan membelanjakan uang itu.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Jawaban terbaik untuk pertanyaan ini akan menjadi spesifik: Mereka akan menawarkan gambaran umum bisnis dan masuk ke logistik ke mana uang itu akan pergi, siapa yang akan mereka pekerjakan terlebih dahulu, dan seterusnya.

Pertanyaan untuk Menguji Pengetahuan atau Minat Kandidat di Perusahaan Tertentu Anda

14. “Tawarkan perusahaan kami kepada saya seolah-olah saya sedang membeli produk/layanan kami.”

Ini adalah pendekatan yang unik dan lebih menantang untuk pendekatan generik "Apa yang dilakukan perusahaan kami?" pertanyaan. Ini memaksa kandidat untuk tidak hanya menghidupkan penelitian yang telah mereka lakukan untuk mempersiapkan wawancara, tetapi juga menunjukkan bahwa mereka dapat menggunakan penelitian ini untuk menyusun pesan persuasif yang akan berharga dalam situasi bisnis.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Ini akan datang lebih alami untuk beberapa kandidat daripada yang lain. Di atas segalanya, jawaban yang baik untuk pertanyaan wawancara ini dapat menggabungkan definisi akurat tentang perusahaan Anda dengan apa yang ditawarkannya kepada pelanggan inti Anda yang mereka butuhkan atau tidak bisa dapatkan di tempat lain.

Ingatlah bahwa seseorang yang diwawancarai untuk posisi penjualan atau pemasaran mungkin merasa lebih mudah daripada seseorang yang mewawancarai untuk peran yang tidak menghadapi klien — dan tidak apa-apa. Anda tidak perlu menilai pengiriman mereka. Tetapi akan menarik untuk melihat bagaimana masing-masing kandidat memikirkan dan memberikan tanggapan mereka.

15. “Apa yang mengejutkan Anda tentang proses wawancara ini sejauh ini?”

Ini adalah pertanyaan yang tidak dapat dipersiapkan oleh kandidat mana pun, dan ini akan memberi Anda beberapa indikasi tentang bagaimana perasaan kandidat tentang semuanya. Plus, Anda dapat melihat bagaimana mereka berpikir.

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Anda mencari yang spesifik di sini — sesuatu tentang ruang kantor; kepribadian tim; tugas yang diberikan kepada mereka untuk diselesaikan.

Jawaban yang jujur ​​adalah jawaban yang baik, dan jawaban yang ditujukan kepada Anda lebih baik lagi, karena jawaban tersebut menunjukkan bahwa kandidat percaya diri untuk mengutarakan pendapatnya di depan pembuat keputusan. Misalnya, mungkin kandidat terkejut ketika Anda menanyakan sesuatu di resume mereka yang tidak terlalu mereka perhatikan secara pribadi.

16. “Apakah Anda memiliki pertanyaan untuk saya?”

Ini adalah pertanyaan wawancara klasik lainnya, dan seperti pertanyaan di atas, Anda melihat bagaimana para kandidat berpikir. Jawaban atas pertanyaan ini juga mengungkapkan apa yang penting bagi kandidat. Apakah mereka bertanya-tanya tentang budaya perusahaan, atau kompensasi? Apakah mereka ingin tahu tentang potensi pertumbuhan, atau peluang belajar?

Jawaban yang bagus untuk pertanyaan ini:

Tidak ada jawaban yang benar atau salah, tetapi kepribadian dan gaya komunikasi merupakan faktor penting ketika mempertimbangkan untuk mempekerjakan seseorang untuk bergabung dengan tim Anda, dan Anda dapat memahami faktor-faktor ini dengan jawaban mereka.