16 Tip dan Trik dari HubSpot Insiders

Jika Anda bekerja 40 jam seminggu, 52 minggu setahun, itu lebih dari 2.000 jam setahun dihabiskan dengan rekan kerja yang sama (memberi atau mengambil satu atau dua liburan, tentu saja). Oleh karena itu, jika itu belum menjadi prioritas utama Anda, menjadi rekan kerja yang hebat sudah seharusnya.

Hubungan yang kuat adalah dasar dari lingkungan kerja yang positif dan mengatur nada untuk hampir seluruh kehidupan kerja Anda. Bahkan jika Anda membenci cara Jim membuang ingus di mejanya, atau Anda merasa ngeri setiap kali Stacy membawa kucingnya, orang-orang ini sangat memengaruhi pekerjaan Anda sehari-hari.

Intinya adalah kolaborasi dan koneksi akan membawa Anda lebih jauh dari yang Anda kira. (Percayai kami! Hubspot dinobatkan sebagai #1 untuk karyawan yang paling bahagia dan #2 untuk tempat kerja terbaik.) Untuk tips orang dalam eksklusif kami, teruslah membaca.

1. Hargai dan akui.

Ketika orang merasa tidak dihargai di tempat kerja, semakin sulit bagi mereka untuk melihat manfaat dari bekerja lebih keras. Tanpa pengakuan, hanya ada sedikit motivasi untuk melanjutkan.

Di situlah peran Anda. Apakah Anda seorang manajer atau hanya rekan kerja yang berterima kasih, berusahalah untuk memberikan pujian.

Meluangkan waktu dalam rapat untuk memberikan pujian, menulis email, atau mengirim pesan Slack membutuhkan waktu beberapa menit. Namun, gerakan ini bisa membuat seseorang sepanjang hari.

“Sebagai pekerja magang, saya berasumsi bahwa saya kebanyakan akan luput dari perhatian dan terbang di bawah radar dalam pekerjaan saya sehari-hari. Namun, musim panas ini, saya tidak pernah merasa begitu terangkat dan dipuji atas kerja keras yang saya berikan kepada tim saya, ”kata salah satu rekan pemasaran HubSpot yang masuk dan magang pemasaran musim panas 2022. “Bahkan prestasi saya di luar kantor diakui!”

2. Menanggapi email atau panggilan segera.

Setiap orang memiliki pekerjaan yang harus dilakukan. Dan jika persetujuan atau umpan balik Anda diperlukan untuk salah satu rekan kerja Anda untuk melanjutkan proyek, jangan membuat mereka menunggu.

Kemacetan proyek tidak hanya membuat frustrasi, tetapi juga dapat berdampak signifikan pada kemampuan seseorang untuk mencapai tujuan tim atau perusahaan secara keseluruhan.

Kiat pro: Jika Anda tidak yakin apakah Anda bersalah atas hal ini atau tidak, minta rekan tim Anda untuk menentukan kerangka waktu dalam isi email mereka untuk membantu Anda melacak prioritas.

Jika Anda tidak punya waktu untuk segera menanggapi, salah satu HubSpotter menyarankan untuk menembak mereka dengan cepat, 'Saya ditahan sekarang, tetapi saya akan memeriksa pesan ini siang atau besok'.

3. Dapat diandalkan.

Di luar tanggapan email yang cepat, menjadi andal secara keseluruhan akan sangat membantu. Rekan kerja Anda ingin tahu bahwa mereka dapat mempercayai Anda untuk menyelesaikan tugas, menawarkan dukungan, dan memberikan bantuan selama masa-masa sulit.

Keandalan tidak hanya meningkatkan hubungan Anda. Anda juga akan memainkan peran penting dalam mendorong proyek melewati garis akhir.

“Bagi saya, rekan kerja yang hebat adalah rekan kerja yang dapat diandalkan, seseorang yang saya kenal akan menyelesaikan sesuatu sekaligus dan dengan eksekusi yang hebat,” kata Jamie Juviler, manajer pemasaran di HubSpot. “Itu sangat penting dalam proyek dengan banyak pemangku kepentingan dan bagian yang bergerak. Jika semua orang tetap pada jalurnya, semuanya akan selesai.”

4. Bersikaplah rendah hati.

Menjadi rendah hati tidak berarti menjual diri Anda pendek. Sebaliknya, kerendahan hati justru menunjukkan bahwa Anda memiliki perspektif yang jelas, dan Anda sadar diri. Faktanya, sikap ini adalah salah satu nilai inti HubSpot.

Dalam suasana kantor, kemampuan untuk mengenali keterbatasan Anda sendiri ini dapat memudahkan Anda membangun hubungan yang bermakna dengan rekan kerja Anda. Anda juga dapat meminta bantuan saat dibutuhkan, yang akan meningkatkan kualitas pekerjaan Anda.

Kiat pro : Minta bantuan kolega Anda saat dibutuhkan. Ini menandakan kepada mereka bahwa Anda terbuka untuk ide lain. Mereka juga akan merasa nyaman menghubungi Anda untuk mendapatkan keahlian Anda di masa mendatang. Kedengarannya seperti win-win!

5. Buat dokumentasi yang jelas.

Anda mungkin hebat dalam pekerjaan Anda, tetapi pengaruh Anda akan diminimalkan jika tidak ada yang tahu apa yang Anda lakukan.

Luangkan waktu untuk mendokumentasikan peran Anda dengan jelas, bagaimana Anda menyelesaikan tugas ini, dan proses mana yang Anda miliki. Beberapa dokumen tertulis (atau bahkan poin-poin) dapat membantu orang memahami cara bekerja paling baik dengan Anda.

“Baik Anda berada di tim kecil atau besar, meluangkan waktu untuk proses, proyek, atau dokumentasi pelatihan yang tepat akan menjadikan Anda pemain tim terbaik — sekaligus menghemat waktu Anda dalam jangka panjang,” kata Bianca D'Agostino, manajer pemasaran senior dan ahli strategi SEO di HubSpot.

Dokumentasi menjadi semakin penting jika Anda berada di perusahaan global dengan karyawan di zona waktu yang berbeda.

“Rekan satu tim saya dan saya mengambil waktu ekstra dan mencatat apa yang kami ketahui, apa yang kami tanyakan satu sama lain, dan menjadi sangat transparan tentang garis waktu/tujuan kami,” tambah D'Agostino. “Karena tim kami bersifat global dan tersebar di beberapa zona waktu yang berbeda, keterampilan ini membuat tim kami jauh lebih kuat!”

6. Jangkau rekan tim baru.

Saraf pekerjaan baru adalah lubangnya. Anda bolak-balik malam sebelum hari pertama Anda yang besar, mengkhawatirkan segala sesuatu mulai dari kemeja apa yang paling cocok hingga apakah fakta menyenangkan Anda benar-benar menyenangkan atau tidak.

Pekerja berpengalaman, lakukan bagian Anda untuk membantu anggota tim baru merasa nyaman. Berusahalah untuk membantu mereka menyesuaikan diri selama beberapa hari atau minggu pertama mereka bekerja.

“Selalu canggung menjadi 'noob' berjalan ke ruangan orang asing, jadi duduklah di sebelah mereka pada pertemuan pertama mereka. Ini adalah isyarat kecil yang akan membuat mereka merasa lebih diterima, ”saran Anum Hussain, mantan manajer tim di HubSpot. Saat ini, Anum adalah kepala pemasaran konten dan pertumbuhan pemirsa di Reforge.

Kiat pro: Ajukan pertanyaan sambutan kepada rekan tim baru Anda, atau undang mereka untuk bergabung dengan Anda untuk makan siang (baik secara langsung atau virtual).

7. Hindari gosip.

Ah, pendingin air kantor. Baik di kantor atau dalam panggilan Zoom, kita semua bisa menjadi korban dari satu atau dua komentar nakal.

Sangat mudah untuk terjebak dalam mengeluh tentang etos kerja Steve atau menceritakan tentang hubungan yang mencurigakan antara dua pekerja magang. Namun, terlibat dalam gosip kantor berisiko dan tidak profesional. Plus, gosip dapat menyebabkan beberapa situasi yang cukup sulit.

Kiat pro : Jaga agar jalur komunikasi tetap terbuka. Semakin transparan dan jujur ​​Anda dan tim Anda satu sama lain, semakin sedikit ruang untuk spekulasi.

(Ingin lebih lanjut tentang ini? Lihat posting ini tentang cara menangani politik kantor).

8. Hindari kebiasaan kantor yang mengganggu (jauh atau secara langsung).

Kita semua memiliki kebiasaan dan keanehan. Meski begitu, kesadaran diri itu penting, seperti halnya mengawasi perilaku yang menjelekkan rekan kerja dengan cara yang salah.

Lantas kebiasaan kantor mana yang dianggap menyebalkan? Pada tahun 2022, Produk Logo Berkualitas mensurvei lebih dari 1.900 pekerja untuk mencari tahu. Menyela (48%), mengambil pujian untuk pekerjaan orang lain (47%), dan berbagi berlebihan (45%) termasuk di antara perilaku yang paling menyebalkan.

Sumber Gambar

Bekerja dari jarak jauh tidak secara otomatis menyelesaikan masalah. Quality Logo Products menemukan bahwa pekerja jarak jauh menghadapi serangkaian tantangan yang berbeda.

Respons yang lambat terhadap email atau pesan instan dinilai sebagai perilaku yang paling mengganggu rekan kerja jarak jauh sebesar 48%. Kebisingan latar belakang selama panggilan (47%) dan makan di depan kamera (43%) juga berada di daftar teratas.

Sumber Gambar

Pelajarannya: Perhatikan orang lain dan bagaimana Anda berada di setiap ruang. Jika Anda berbagi ruang bersama seperti ruang rapat, pastikan untuk membersihkannya sendiri. Jika Anda melakukan panggilan Zoom, perhatikan pengaturan Anda. Ini adalah tugas-tugas sederhana yang benar-benar bermanfaat bagi semua orang di sekitar Anda.

“Saya membutuhkan waktu beberapa minggu untuk pekerjaan pertama saya setelah lulus kuliah untuk menyadari betapa kerasnya suara kunyahan saya di ruangan yang penuh dengan orang-orang yang tenang dan berkonsentrasi. Apakah rekan kerja saya memakai headphone karena mereka suka mendengarkan musik, atau karena saya makan wortel selama 20 menit terakhir?” canda Lindsay Kolowich Cox, mantan pemasar di HubSpot.

Untuk tips lebih lanjut tentang bagaimana menjadi lebih perhatian di kantor, lihat artikel Lindsay tentang menghentikan kebiasaan kantor yang mengganggu.

9. Bagikan sumber daya Anda.

Lihatlah orang-orang yang bekerja sama dengan Anda. Mereka semua dipekerjakan karena suatu alasan, bukan? Mungkin Nathan sangat hebat dalam memecahkan masalah, sementara Sue bisa bernegosiasi tidak seperti yang lain. Ada sesuatu yang bisa Anda pelajari dari semua orang.

Terlepas dari kekuatan unik dan judul spesifik kami, berbagi sumber daya bermanfaat dapat bermanfaat bagi seluruh tim Anda.

“Menemukan sesuatu yang sangat menginspirasi atau menggugah pikiran? Entah itu postingan blog atau desain yang menarik, bisa saja itu yang dibutuhkan tetangga Anda untuk memulai proyek besar mereka,” tegas seorang HubSpotter.

10. Kumpulkan umpan balik.

Persaingan merusak kolaborasi. Pastikan tim Anda memiliki lingkungan yang aman secara psikologis di mana mereka merasa terdorong untuk berbagi ide. Itu bisa termasuk menawarkan saran atau melempar sesuatu yang sama sekali baru.

“Salah satu hal terbesar, dan terkadang tersulit, yang dapat Anda lakukan sebagai rekan satu tim adalah memberikan ruang kepada rekan kerja lain untuk menyampaikan ide dan saran mereka (bahkan jika Anda tidak setuju dengan mereka),” kata Pamela Bump, manajer Tim Pertumbuhan HubSpot.

“Saat Anda bekerja dengan atau mengelola tim, mudah untuk memonopoli kunci mobil. Karena banyak tempat kerja bisa terasa kompetitif, ini adalah naluri yang harus kita singkirkan.”

Jika Anda kesulitan menciptakan ruang untuk kontribusi, ingatlah bahwa lebih banyak suara dapat membuka perspektif baru. Seorang kolega dapat membantu Anda memecahkan masalah yang telah Anda perjuangkan selama berbulan-bulan.

“Terutama saat membangun sesuatu dari awal, lebih banyak suara dapat menghasilkan lebih banyak kesuksesan,” kata Bump. “Dengan membangun waktu atau ruang bagi orang-orang untuk membagikan pemikiran mereka… Anda bisa mendapatkan perspektif hebat itu tanpa kewalahan oleh terlalu banyak umpan balik.”

Kiat pro: Pertimbangkan untuk membuat sesi umpan balik ke dalam rapat Anda, mengadakan lokakarya curah pendapat khusus, atau membuat Dokumen Google kolaboratif untuk mengumpulkan ide.

11. Hormati waktu orang lain.

Bukan rahasia lagi bahwa kita semua sibuk. Seringkali, kita berharap ada lebih dari 24 jam dalam sehari.

Meskipun Anda tidak dapat menyelesaikan masalah ini dengan lambaian tongkat, Anda dapat mengambil langkah kecil dengan menghargai waktu rekan kerja Anda. Ketahuilah bahwa 5 menit di sini dan 20 menit di sana dapat bertambah sepanjang hari. Berusahalah untuk datang tepat waktu dan bersiaplah.

“Jika pertemuan berakhir lebih awal, jangan mencoba mengisi waktu. Jika rapat tidak perlu dilakukan lagi, batalkan saja. Menghormati waktu orang sangat dihargai, ”desak seorang HubSpotter.

12. Temukan cara untuk terhubung secara online.

Jika Anda bekerja di lingkungan hibrid atau jarak jauh, Anda harus berusaha sedikit lebih keras untuk menjalin hubungan dekat dengan rekan kerja. Alih-alih bisa mengintip bilik Anda untuk menyapa tetangga, Anda sekarang harus menjadwalkan waktu untuk pertemuan biasa itu.

Kiat pro: Siapkan makan siang Zoom mingguan, pertunjukan dan cerita tim bulanan, atau cukup ping teman yang tinggal di seluruh negeri untuk minum kopi virtual. Percakapan sederhana ini sangat bermanfaat, terutama ketika begitu mudah terjebak dalam pekerjaan rumahan di rumah.

Selain sebagai alasan yang bagus untuk bersosialisasi di siang hari, mereka memberikan pengalaman bersama yang dinanti-nantikan sekaligus memperkuat identitas dan budaya perusahaan Anda.

13. Buat perkenalan yang berharga.

Pernah dengar salah satu rekan kerja Anda sedang mencari pekerja lepas untuk proyek yang sedang mereka kerjakan? Jika Anda hanya mengenal orangnya, buat koneksi.

“Dua jaringan selalu lebih baik dari satu,” tegas Eric Peters, pimpinan produk di HubSpot.

Bantu rekan kerja Anda mencapai tujuan mereka dengan membuat perkenalan di antara orang-orang yang akan mendapat manfaat dari mengenal satu sama lain.

Mungkin Anda merekomendasikan kandidat potensial untuk posisi terbuka atau menghubungkan karyawan baru dengan karyawan tetap untuk memberi mereka beberapa panduan. Intro ini menunjukkan bahwa Anda adalah pemain tim.

14. Dapatkan dukungan rekan kerja.

Jika Anda menjalankan proyek atau inisiatif, pastikan rekan kerja Anda merasa terhubung dengan pekerjaan mereka. Misi bersama meningkatkan budaya tim Anda dan memperkuat hubungan rekan kerja.

“Saat Anda menyertakan orang, mencoba ide mereka, atau bahkan hanya meluangkan waktu untuk mendengarkan mereka, mereka merasa disertakan — bahkan jika Anda dengan hormat tidak setuju dengan satu atau dua saran,” saran Bump. “Melibatkan tim Anda akan memotivasi mereka dalam proyek bersama yang akan baik untuk Anda dan mereka dalam jangka panjang.”

Dukungan menciptakan pengalaman kerja yang lebih baik dan menjadikan Anda sebagai kolega yang dapat dipercaya dan berempati.

"Bahkan banyak yang ingin bekerja dengan Anda lebih sering," kata Bump, "semua karena ANDA memberi mereka platform untuk berbicara ketika orang lain hanya mengatur mikro."

15. Meringankan beban kerja OOO.

Setiap kali Anda melewatkan beberapa jam atau hari di kantor — entah karena alasan pribadi, liburan, atau sakit — Anda akan mudah kewalahan.

Dengan pemikiran ini, bertindak sesuai: Bantu rekan kerja Anda menghindari lingkaran setan ini dengan turun tangan untuk membantu kapan dan di mana Anda bisa.

“Tawarkan untuk membantu mengambil alih beberapa pekerjaan mereka sehingga mereka tidak kembali ke tumpukan itu dan tidak khawatir menyelesaikan pekerjaan saat mereka harus pergi,” saran Corey Wainwright, mantan direktur konten HubSpot.

Bahkan jika Anda tidak dapat menambahkan lebih banyak ke piring Anda, ingatlah untuk bertindak dengan empati dan ingatkan kolega Anda bahwa mereka harus mengambil waktu apa pun yang mereka butuhkan untuk mengejar ketinggalan. Tidak perlu membuat semua pekerjaan dalam satu hari.

16. Dengarkan.

Seringkali, hal paling membantu yang dapat Anda lakukan untuk rekan kerja adalah memberi mereka kesempatan untuk membicarakan sesuatu. Entah itu tentang strategi mereka untuk melakukan tugas yang rumit atau hanya untuk membagikan seberapa banyak yang terjadi dalam kehidupan pribadi mereka dan bagaimana mereka merasa kewalahan.

Mendengarkan secara aktif adalah keterampilan yang akan membantu Anda berempati dengan apa yang dialami rekan kerja Anda, bahkan jika Anda tidak dapat menempatkan diri Anda pada posisi mereka secara langsung.

“Saya menghargai rekan satu tim yang merupakan pendengar aktif. Saya suka merasa dipahami dan didengarkan selama percakapan, dan saya harap rekan kerja saya juga merasakannya dari saya,” kata Flori Needle, manajer pemasaran di HubSpot. “Saya memberi tahu orang-orang bahwa saya mendengarkan dengan mengajukan pertanyaan lanjutan dan terlibat selama percakapan, dan saya menghargai hal yang sama dari rekan kerja saya.”

Kiat pro : Terkadang, orang tidak membutuhkan Anda untuk mengusulkan solusi. Sebaliknya, mereka hanya perlu mendengar pikiran mereka dengan lantang. Meminjamkan telinga itu bisa lebih jauh dari yang Anda duga.

Selain itu, tindakan kebaikan kecil ini membantu membangun kepercayaan dan persahabatan, perasaan yang mendukung lingkungan kerja yang produktif dan efektif.

Posting ini awalnya diterbitkan pada tahun 2016 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.