17 Tips Membuat Situs Web E-niaga dengan Konversi Tinggi

Inilah bom kebenaran: Mengubah pengunjung situs web e-niaga Anda menjadi pelanggan yang membayar tidaklah mudah.

Data bahkan menunjukkan bahwa tingkat konversi rata-rata situs web e-niaga biasa berkisar dari 2% hingga 3%. Mengingat irisan tipis kue ini, sangat penting untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi agar bisnis Anda berhasil.

Jika Anda berencana untuk membangun situs web e-niaga atau meningkatkan yang sudah ada, berikut adalah kiat orang dalam yang telah terbukti untuk membuat situs dengan konversi tinggi.

1. Bertujuan Untuk Desain Web Terbaik

Pembeli lebih cenderung mengunjungi situs web yang dirancang dengan baik daripada yang tidak menarik.

Pastikan desain situs web terlihat profesional. Tempatkan semua elemen penting seperti logo Anda, skema warna, gambar, teks dengan rapi di situs Anda untuk memberikan pengalaman visual dan pengguna yang mulus.

Memiliki situs web yang dirancang dengan baik membantu menyampaikan kredibilitas merek Anda, memungkinkan Anda untuk memelihara kepercayaan dengan pengunjung dan mendorong konversi.

Lacak tugas pengembangan dan desain web Anda dengan mudah menggunakan perangkat lunak manajemen proyek terbaik. Alat ini memungkinkan Anda mengatur, mengelola, dan tetap di atas proyek Anda untuk kolaborasi dan alur kerja yang efisien.

Jika desain web tidak cocok untuk Anda atau Anda tidak memiliki tim pengembangan web internal, Anda selalu dapat bekerja dengan agensi profesional atau desainer grafis.

2. Pastikan Navigasi Situs Web yang Mulus

Struktur navigasi situs web yang rumit dapat membuat pengunjung frustrasi dan membuat mereka pergi.

Bayangkan menemukan sesuatu yang Anda sukai tetapi tidak dapat dibeli karena Anda tidak dapat melihat tombol beli. Situasi seperti ini dapat meningkatkan rasio pentalan Anda, dan Anda akan kehilangan banyak peluang konversi.

Sediakan navigasi situs web yang mulus untuk mencegah hal ini terjadi. Pengalaman penjelajahan yang sederhana dan intuitif membuat pengunjung cepat dan mudah menemukan apa yang mereka butuhkan di situs Anda. Ini dapat mendorong mereka untuk membeli (dan membeli lebih banyak).

3. Jadikan Bilah Pencarian Anda Terlihat

Rata-rata, 30% pengguna memanfaatkan fungsi pencarian situs web e-niaga. Opsi pencarian cepat seperti itu memungkinkan pengunjung menemukan apa yang mereka inginkan dalam beberapa klik, meningkatkan pengalaman pengguna.

Selain itu, pengunjung situs web yang dengan cepat menemukan apa yang mereka cari cenderung menjadi klien yang membayar.

Menyediakan fungsionalitas situs web pencarian cepat untuk memungkinkan penjelajahan yang cepat dan mudah. Jadikan itu menonjol dan mudah diakses oleh pengunjung.

4. Tingkatkan Kecepatan Pemuatan Situs Web Anda

Jika situs web Anda membutuhkan waktu lebih dari dua detik untuk dimuat, 53% pengunjung akan meninggalkannya. Penundaan beberapa detik dapat mengurangi konversi situs web e-niaga Anda sebanyak 7%.

Dengan kata lain, kelambatan satu detik dapat merugikan pendapatan Anda sebesar $125.000 jika Anda menjalankan bisnis e-niaga senilai $5.000 per hari.

Singkirkan kecepatan pemuatan yang lambat dan berikan pengalaman pengguna yang baik, dorong pengunjung untuk membeli dari situs.

Tingkatkan kecepatan memuat situs web Anda dengan menggunakan hosting yang andal, mengoptimalkan gambar, dan membersihkan perpustakaan media Anda dan apa pun yang dapat memperlambat situs Anda

5. Tambahkan Konten yang Menarik

Buat konten yang menarik dengan menyertakan gambar produk, video, fitur, deskripsi, dan testimonial. Deskripsi mendetail dapat menarik emosi, memikat pembeli untuk mengklik tombol Ajakan Bertindak (CTA) Anda.

Namun, jika Anda kekurangan waktu dan tidak percaya diri dengan keterampilan menulis Anda, membeli artikel blog dari penulis atau agen pembuat konten yang andal selalu merupakan langkah yang baik.

6. Padukan SEO Dengan CRO

SEO adalah proses mengoptimalkan konten untuk mesin pencari seperti Google untuk meningkatkan peringkat halaman web Anda.

Conversion Rate Optimization (CRO) mengacu pada alat dan strategi untuk meningkatkan persentase pengunjung yang mengonversi ke situs web Anda. Ini berfokus terutama pada pengurangan gesekan di corong Anda dan meningkatkan nilai penawaran Anda.

Memadukan SEO dengan CRO dapat meningkatkan konversi situs web Anda karena tujuan utama SEO adalah untuk mengarahkan lalu lintas, sedangkan CRO adalah untuk membujuk pengunjung agar melakukan tindakan tertentu.

Gunakan perangkat lunak manajemen konten terbaik untuk merampingkan dan menyederhanakan pembuatan dan penerbitan konten untuk mendukung strategi SEO dan CRO.

7. Berikan Proposisi Nilai yang Tidak Dapat Ditolak

Buat proposisi nilai dengan mempertimbangkan pelanggan Anda.

Nilai bagaimana produk atau layanan Anda memberikan nilai kepada klien Anda dan soroti ini di situs web Anda.

Lebih banyak pengunjung akan tertarik dan menjadi klien yang membayar ketika Anda menawarkan sesuatu yang berharga karena mereka dapat memperoleh manfaat dari produk atau layanan Anda.

8. Optimalkan Situs Web Anda Untuk Seluler Dan Desktop

Optimalkan situs web Anda untuk perangkat seluler dan desktop guna mengakomodasi lebih banyak pengguna dan calon pelanggan. Memiliki situs web yang ramah seluler memungkinkan pengguna ponsel cerdas mengakses situs Anda dan membeli produk Anda saat bepergian.

9. Desain Halaman Web yang Dikemas dengan Nilai

Pastikan halaman web Anda mendidik pembaca dan memotivasi mereka untuk bertindak. Melakukannya membantu Anda menarik dan terhubung lebih baik dengan audiens dan pada akhirnya mengubah lebih banyak pengunjung menjadi klien yang membayar.

Tempatkan informasi berharga di dekat bagian atas halaman web Anda dan sertakan subjudul untuk membantu pengunjung Anda dengan cepat menemukan bagian yang penting bagi mereka.

10. Jadikan Penjualan Anda Lebih Terlihat

Siapa yang tidak suka tawar-menawar yang bagus? Beberapa pembeli akan membeli barang yang tidak mereka butuhkan karena sedang ada obral.

Lakukan upaya bersama untuk terhubung dengan pemburu barang murah dan pastikan mereka langsung menemukan apa yang mereka cari.

Tampilkan penjualan berkelanjutan dan penawaran khusus Anda di bagian situs web Anda yang sangat terlihat untuk menarik perhatian mereka dengan cepat.

11. Tekankan Kebijakan Pengembalian Atau Pengembalian Uang Anda

Tampilkan kebijakan pengembalian yang jelas, ringkas, dan transparan di situs web Anda.

Kebijakan pengembalian yang dipikirkan dengan matang membantu menginspirasi kepercayaan pada produk atau layanan Anda. Ini dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan, pada akhirnya, meningkatkan tingkat konversi.

12. Manfaatkan Bukti Sosial

92% pembeli online memeriksa ulasan dan umpan balik sebelum membeli.

Gambar tersebut menyoroti bagaimana ulasan dan umpan balik dapat memengaruhi keputusan pembelian pengunjung Anda.

Testimonial dapat mengurangi ketidakpastian pembeli tentang nilai atau kualitas produk Anda karena sulit untuk menentukannya saat membeli secara online.

Atasi keberatan pembeli dengan menampilkan bukti sosial di seluruh halaman web Anda yang relevan.

13. Sederhanakan Proses Checkout

Terkadang, yang diinginkan pelanggan hanyalah membeli baju dan pergi. Jika situs web Anda tidak dapat mengakomodasi ini, pengunjung kemungkinan akan pergi tanpa membeli.

Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 26% pembeli meninggalkan troli mereka karena proses checkout terlalu lama.

Solusinya? Sederhanakan proses checkout Anda.

Anda dapat menerapkan checkout dua langkah, dan alih-alih kotak nama depan dan belakang, gunakan bidang "nama lengkap". Minta klien mengisi alamat lengkap mereka dalam satu baris dan menghapus entri opsional yang tidak perlu.

Anda juga dapat menawarkan opsi checkout tamu untuk pembeli yang hanya ingin membeli dan tidak ingin repot membuat akun di situs Anda.

14. Tawarkan Pengiriman Gratis

Memberikan pengiriman gratis adalah salah satu cara menarik pembeli untuk membeli dari situs web e-niaga Anda.

Jika Anda tidak dapat memberikan pengiriman gratis tanpa ikatan apa pun, tentukan ambang harga atau kuantitas yang harus Anda penuhi untuk menawarkan pengiriman gratis. Misalnya, tawarkan pengiriman gratis ketika pelanggan membeli lebih dari tiga item atau membeli lebih dari $100 secara total.

15. Tambahkan CTA Tebal dan Jelas

CTA adalah elemen situs web penting yang membantu pengunjung mengetahui apa yang harus dilakukan selanjutnya. CTA yang efektif dapat meningkatkan rasio klik-tayang Anda dan meningkatkan konversi pengunjung.

Gunakan CTA yang menarik seperti “ Kirim saya salinan saya sekarang ” atau “ Daftar untuk penawaran eksklusif .” Gunakan skema warna yang menarik untuk membuat tombol CTA yang pasti akan diklik pengunjung Anda.

16. Perlihatkan Segel Kepercayaan Anda

Segel kepercayaan adalah lencana atau lambang untuk meyakinkan pengguna bahwa situs web Anda dapat dipercaya dan bahwa semua transaksi aman dan terjamin.

Segel kepercayaan atau keamanan dapat menyertakan logo pemroses pembayaran, paten bisnis, atau penghargaan yang Anda peroleh.

Menampilkan segel kepercayaan Anda adalah metode yang efektif untuk meyakinkan pelanggan baru Anda tentang kredibilitas perusahaan Anda. Ini membantu menarik pelanggan untuk berlangganan daftar email Anda atau membeli produk Anda.

17. Gunakan Plugin Obrolan

Bisnis yang membalas pertanyaan pelanggan dalam waktu lima menit memiliki kemungkinan 69% lebih besar untuk mendapatkan penjualan. Intinya, semakin cepat Anda merespons dan membantu pengunjung, semakin tinggi peluang mereka untuk mengonversi atau membeli.

Sertakan plugin obrolan di situs web Anda atau berikan cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda dengan mudah saat membeli.

Pembeli tidak suka mencari informasi atau menunggu balasan, jadi sistem obrolan langsung yang dijalankan dengan baik memberikan pengalaman klien terbaik.

Dapatkan Situs Web itu dan Konversi

Meningkatkan konversi situs web Anda mungkin tidak terdengar mudah, tetapi mengetahui apa yang harus dioptimalkan dan elemen yang harus diubah dapat membantu.

Jika Anda menerapkan kiat konversi e-niaga ini, Anda pasti akan melihat ROI yang signifikan dalam waktu singkat. Pisahkan situs web e-niaga Anda dari miliaran situs lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pembeli Anda dan optimalkan untuk mendorong konversi dan penjualan.