20 Alat & Sumber Daya untuk Melakukan Riset Pasar

Mencari tahu apakah suatu produk akan sukses melampaui keingintahuan awal hanyalah bisnis yang bagus. Dengan riset pasar, Anda menentukan apakah peluang itu ada, bagaimana memposisikan produk atau layanan, atau apa pendapat konsumen setelah peluncuran.

Jika Anda sensitif terhadap tingginya biaya kegagalan dan perlu mengumpulkan fakta dan opini untuk memprediksi apakah produk, fitur, atau lokasi baru Anda akan berhasil, mulailah dengan berinvestasi dalam riset pasar menggunakan alat dan sumber daya ini.

Berikut 21 alat terbaik untuk melakukan riset pasar, termasuk beberapa rekomendasi langsung dari peneliti pasar HubSpot. Mari selami.

Sumber Daya Unggulan: Perangkat Riset Pasar

Unduh Kitnya Sekarang

Alat & Sumber Daya Riset Pasar yang Bermanfaat

1. Sekilas

Bagi Max Iskiev, Analis Riset Pasar di HubSpot, satu alat penelitian menonjol dari yang lain, dan itu adalah Glimpse.

Dia mengatakan kepada saya, “Sekilas adalah alat penelitian favorit saya. Ini cepat dan mudah digunakan, memungkinkan saya merancang dan meluncurkan survei singkat untuk mendapatkan wawasan real-time tentang topik yang sedang tren.”

Sebagai penulis untuk Blog Pemasaran HubSpot, saya juga menggunakan Glimpse untuk menjalankan survei singkat yang melibatkan 100 orang untuk artikel (contohnya: Apakah Tenaga Penjualan Bergegas Kembali ke Kantor?).

Glimpse tidak hanya berguna untuk melakukan pemeriksaan cepat terhadap tren terkini, tetapi juga memanfaatkan kekuatan AI untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam.

“Glimpse benar-benar unggul dalam pertanyaan terbuka, menggunakan pemrosesan bahasa alami dan AI untuk menganalisis emosi dan sentimen, menghemat waktu, dan menawarkan wawasan yang sangat berharga,” Iskiev berbagi.

Harga : $1.000/bulan (Akun Pro)

2. Statistik

Statista adalah situs web visualisasi data yang mengambil data dari laporan terkemuka di seluruh web dan menjadikannya mudah dan mudah dicerna oleh peneliti, pemasar, dan pembuat produk seperti Anda.

“Statista seperti sahabat riset pasar saya, memberi saya semua data yang saya perlukan tanpa harus mencari tanpa henti. Tidak perlu lagi menggali lebih dalam, dengan Statista saya dapat melihat tren dan membuat keputusan yang tepat dengan mudah,” kata Icee Griffin, Peneliti Pasar di HubSpot, kepada saya.

Apakah Anda berencana meluncurkan video game baru dan ingin mengetahui berapa jam yang dihabiskan orang untuk bermain video game? Ada grafik untuk itu.

Salah satu aspek menarik dalam penggunaan Statista adalah grafik yang sama diperbarui seiring berjalannya waktu. Katakanlah Anda ingin menyinggung nilai pasar kecantikan dalam proposal Anda. Jika investor Anda mengakses grafik yang sama setahun dari sekarang, itu akan mencerminkan angka-angka yang diperbarui, karena Statista selalu menemukan penelitian terbaru untuk memperbarui visualisasi mereka. (Perhatikan bahwa Statista tidak melakukan penelitian asli.)

Harga : Gratis; $39/bulan (ditagih setiap tahun); $1,950 (akses satu kali selama 30 hari)

3. Pikirkan Dengan Alat Riset Google

Seandainya Anda memiliki informasi tentang kemungkinan keberhasilan produk Anda? Alat riset pemasaran Think With Google menawarkan wawasan menarik tentang apakah ada orang yang mencari produk Anda (Google Trends), pasar mana yang akan diluncurkan (Market Finder), dan kategori ritel apa yang meningkat seiring berlalunya bulan dan musim (Kategori Ritel Meningkat).

Jika Anda ingin memasarkan produk Anda melalui YouTube, alat Temukan Pemirsa Saya memungkinkan Anda menyelidiki apa yang diminati calon pemirsa dan apa yang harus Anda diskusikan di saluran YouTube merek Anda.

Harga : Gratis

4. Biro Sensus

Biro Sensus menawarkan sumber daya gratis untuk mencari data sensus AS. Anda dapat memfilter berdasarkan usia, pendapatan, tahun, dan lokasi. Anda juga dapat menggunakan beberapa pintasannya untuk mengakses visualisasi data, sehingga Anda dapat melihat target pasar potensial di seluruh negeri.

Salah satu cara terbaik untuk menggunakan alat ini adalah dengan menemukan kode NAICS untuk bisnis Anda, lalu mengakses alat Tabel, lalu mengklik Filter di sidebar dan mencari industri Anda. Temukan dengan mudah di mana industri target Anda paling populer — atau di mana pasar sudah terlalu jenuh. Alat bermanfaat lainnya adalah data Biro Sensus Bisnis dan Ekonomi, di mana Anda juga dapat menargetkan tabel yang telah dibuat sebelumnya tergantung pada industri Anda.

Harga : Gratis

5. Jadikan Persona Saya

Alat Make My Persona dari HubSpot memungkinkan Anda membuat persona pembeli untuk calon produk baru Anda. Dalam alat ini, Anda memilih nama untuk persona, memilih usianya, mengidentifikasi karakteristik kariernya, dan mengidentifikasi tantangannya, sehingga Anda dapat menentukan informasi demografis dan psikografis.

Alat ini paling cocok untuk peluncuran produk B2B karena Anda akan diminta untuk mendokumentasikan tujuan karier persona pembeli Anda dan tantangan spesifik peran. Dengan demikian, produk Anda idealnya akan memecahkan masalah mereka di tempat kerja atau membantu perusahaan mereka mencapai sasaran pendapatan.

Harga : Gratis

6. Tablo

Tableau adalah rangkaian produk intelijen bisnis yang memungkinkan Anda “terhubung ke hampir semua sumber data.” Namun datanya tidak disajikan dalam tabel yang tidak dapat dibaca. Sebaliknya, Tableau membantu Anda memvisualisasikan data ini dengan cara yang membantu Anda mendapatkan wawasan, menarik pemangku kepentingan eksternal, dan mengomunikasikan kelayakan produk Anda kepada calon investor.

Anda dapat memvisualisasikan data apa pun mulai dari produksi jagung di zona iklim tropis hingga penjualan produk perkantoran di Amerika Utara. Dengan alat Tableau, Anda dapat melihat secara terperinci atau umum yang Anda inginkan ke pasar potensial dan wilayah pemasok. Tableau juga terintegrasi dengan baik dengan spreadsheet dan database sehingga Anda dapat mengekspor data Tableau ke Excel , mencadangkan catatan di Amazon Redshift, dan banyak lagi.

Harga : $12/pengguna/bulan (Penampil Tableau); $35/pengguna/bulan (Tableau Explorer); $70/pengguna/bulan (Pembuat Tableau)

7. Bentuk kertas

Survei riset pasar adalah cara efektif untuk memahami audiens target Anda dan kebutuhan mereka dengan lebih baik dengan menanyakannya secara langsung. Karena langkah ini merupakan bagian integral untuk memahami masalah pelanggan impian Anda, Anda ingin memastikan prosesnya seinteraktif mungkin dan menghasilkan respons yang obyektif dan akurat.

Dengan antarmuka teks bebasnya, Paperform semudah menulis dokumen Word. Jadikan survei Anda menonjol dengan menyesuaikan warna, font, tata letak, dan tema, serta ciptakan tampilan dan nuansa unik Anda. Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana, Anda dapat menggunakan salah satu kuesioner atau templat survei riset pasar yang dibuat secara ahli untuk membantu Anda memulai.

Dengan Paperform, Anda dapat menambahkan logika kondisional untuk menampilkan atau menyembunyikan pertanyaan atau seluruh bagian konten. Buat jalur yang sepenuhnya dipersonalisasi untuk berbagai persona guna menciptakan formulir yang lebih interaktif yang menurunkan tingkat drop-off dan meningkatkan interaksi pelanggan. Atau gunakan salah satu dari 27+ bidang pertanyaan, seperti bidang peringkat, matriks, atau skala, untuk menciptakan cara yang menarik secara visual dalam mengumpulkan informasi.

Harga: Gratis (uji coba 14 hari); Esensial ($20/bulan); Pro ($40/bulan); dan Agensi ($135/bulan)

8. Claritas Segmen Terbaik Saya

Claritas MyBestSegment memberi peneliti produk alat untuk memahami informasi demografis suatu daerah dan kebiasaan gaya hidup penduduk daerah tersebut. Dengan mencari tahu apa yang dilakukan suatu segmen masyarakat — tanpa harus keluar dan mensurvei mereka — Anda dapat mengetahui wilayah mana yang paling menerima kampanye atau peluncuran, pesaing mana yang berlokasi di sekitar, dan tren gaya hidup mana yang telah atau sedang berubah. meningkat.

Cuplikan segmen audiens memberi Anda informasi dasar tentang pendapatan rumah tangga, ciri gaya hidup, tingkat pekerjaan, dan tingkat pendidikan mereka. Jika Anda menginginkan data yang lebih spesifik terkait topik ini, Anda harus menghubungi tim penjualan Claritas untuk menjadi pelanggan.

Harga : Gratis; Harga tersedia berdasarkan permintaan

9. SurveiMonyet

SurveyMonkey adalah alat yang ampuh untuk membuat survei riset pasar mendalam yang akan membantu Anda memahami preferensi pasar dan konsumen Anda.

Dengan alat ini, Anda dapat membuat survei bertarget dan sangat spesifik yang membantu Anda mengumpulkan jawaban yang berkaitan secara spesifik dengan produk Anda. Meskipun menggunakan sumber data dapat memberi Anda gambaran umum tentang target audiens dan pasar Anda, SurveyMonkey dapat membantu Anda mendapatkan wawasan yang lebih terperinci dari konsumen sebenarnya.

SurveyMonkey menawarkan solusi dan layanan riset pasar khusus, termasuk panel survei global, layanan terjemahan survei untuk riset internasional, dan opsi dasbor pelaporan yang memungkinkan Anda menguraikan hasilnya dengan mudah.

Harga : Gratis, $32/bulan (Keuntungan Tahunan), $99/bulan (Premier Tahunan), $99/bulan (Standar Bulanan); $25/pengguna/bulan (Keunggulan Tim, minimal 3 pengguna), $75/pengguna/bulan (Team Premier, minimal 3 pengguna), Perusahaan (Kontak untuk mengetahui harga)

10. Bentuk Ketik

Seperti SurveyMonkey, Typeform memungkinkan Anda menjalankan survei penelitian untuk mendapatkan jawaban langsung dari target konsumen Anda. Ini adalah pembuat formulir yang mudah digunakan dan dioptimalkan untuk seluler yang bagus untuk riset pasar.

Faktor pembeda Typeform adalah ia menampilkan bidang formulir satu per satu kepada pemirsa. Dalam templatnya, ini mendorong pendekatan yang lebih komunikatif dan santai (seperti dalam templat survei riset pasar). Hal ini membuatnya lebih cocok untuk peluncuran produk yang menargetkan demografi yang lebih muda. Jika Anda menargetkan eksekutif C-suite di perusahaan mapan, pertimbangkan opsi yang lebih formal seperti SurveyMonkey atau pertahankan nada bicara Anda lebih formal dalam pertanyaan Anda.

Anda dapat membuat berbagai jenis pertanyaan, termasuk pertanyaan pilihan ganda, pertanyaan bentuk pendek, dan pertanyaan skala penilaian. Fitur lainnya termasuk kemampuan mengingat jawaban dari pertanyaan sebelumnya dan membuat lompatan logika.

Dalam survei, Anda ingin mengumpulkan informasi demografis dan psikografis pelanggan Anda, berupaya memahami perilaku pembelian mereka dan masalah yang mereka hadapi. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah produk Anda merupakan solusi untuk salah satu masalah tersebut — dan apakah, sebelum peluncuran, Anda harus menambahkan lebih banyak fitur atau memikirkan kembali strategi positioning produk Anda.

Harga : Gratis; $35/bulan (Penting); $50/bulan (Profesional); $70/bulan (Premium)

11. Wawasan Instan Gelombang Atas

Upwave Instant Insights adalah alat riset konsumen yang merupakan bagian dari platform pemasaran merek Upwave. Meskipun tidak diiklankan sebagai alat pembuatan survei, alat ini memungkinkan Anda meluncurkan survei riset pasar secara khusus untuk mendapatkan wawasan konsumen.

Wawasan Instan memungkinkan Anda menargetkan audiens di ekosistem mitra Upwave dan memvisualisasikan data agar mudah dipindai oleh pemangku kepentingan utama dan investor. Salah satu kelebihan dalam menggunakan platform ini adalah Upwave mendistribusikan survei Anda ke orang-orang nyata — bukan hanya orang yang mengikuti survei demi uang, yang dapat mengubah hasil.

Untuk membuat survei, Anda mendaftar di platform Upwave, klik nama Anda di sudut kanan atas, dan klik “Survei Saya”, di mana Anda dapat membuat survei sebanyak yang Anda inginkan. Untuk opsi Dasar, Anda memiliki batas 6 pertanyaan, sedangkan opsi Lanjutan memungkinkan Anda memasukkan pertanyaan tanpa batas.

Harga : $2/peserta belajar (Dasar); $3/peserta belajar (Diperpanjang); $4/peserta belajar (Lanjutan)

12. Lingkaran11

Loop11 adalah platform pengujian pengalaman pengguna yang memungkinkan Anda menguji kegunaan situs web Anda, mempelajari maksud pengguna, menguji arsitektur informasi situs Anda, dan memeriksa bagaimana pengalaman pengguna berubah berdasarkan perangkat yang mereka gunakan.

Alat ini berguna untuk riset pasar karena Anda dapat mengetahui apakah konsumen target Anda menganggap situs Anda mudah dinavigasi. Anda juga dapat mengidentifikasi hambatan yang mencegah konversi.

Loop11 menguji situs Anda dengan membuat pengguna melakukan tugas. Mereka kemudian menyelesaikan pertanyaan singkat tentang seberapa mudah atau sulit tugas itu untuk diselesaikan. Produk Anda mungkin fenomenal, namun kecuali konsumen dapat membelinya melalui situs Anda, Anda tidak akan berhasil meluncurkannya.

Anda dapat menggunakan peserta Loop11 atau membawa peserta Anda sendiri.

Harga : $63/bulan (Wawasan Cepat), $239/bulan (Pro), $399/bulan (Perusahaan)

13. Analisis Pengguna

Seperti Loop11, Userlytics memungkinkan Anda menguji kegunaan situs web, aplikasi seluler, dan prototipe situs Anda. Anda dapat menargetkan perangkat yang berbeda, menentukan persona pembeli, dan mendiskualifikasi peserta berdasarkan pertanyaan saringan.

Pengujian didasarkan pada tugas yang dilakukan oleh peserta tes Anda. Mereka kemudian menjawab pertanyaan sederhana tentang kesulitan tugas tersebut. Anda dapat menyusun pertanyaan dengan berbagai cara; Anda dapat membiarkannya terbuka, memberikan banyak pilihan, atau meminta peringkat. Format lain yang dapat Anda gunakan mencakup pertanyaan System Usability Scale (SUS), pertanyaan Net Promoter Score (NPS), dan Single Ease Questions (SEQ).

Userlytics melakukan webcam dan perekaman layar. Anda dapat membandingkan jawaban pengguna dengan reaksi mereka di video untuk memahami perasaan mereka saat berinteraksi dengan aset Anda.

Harga : $49/peserta (Cepat & Mudah); $69/peserta (Perusahaan Tahunan); Harga khusus tersedia berdasarkan permintaan

14. Marah

Terkadang Anda memerlukan tes sederhana untuk mengetahui denyut nadi konsumen. Temper memungkinkan Anda membuat pertanyaan, mengambil cuplikan kode, dan memasukkannya ke situs web Anda. Wajah tersenyum, wajah “meh”, dan wajah cemberut memudahkan pemirsa untuk membuat penilaian cepat.

Salah satu cara terbaik untuk menggunakan alat ini adalah dengan menambahkan widget pada postingan blog yang mengumumkan peluncuran produk baru Anda. Dengan begitu, Anda bisa mengetahui sentimen umum terhadap produk tersebut sebelum meluncurkannya. Anda juga dapat menambahkannya ke halaman produk, email, atau halaman arahan.

Saat Anda menyertakan widget, Anda dapat mengubah pertanyaan menjadi pertanyaan yang disesuaikan dengan penawaran Anda.

Harga : $12/bulan (Hobi), $49/bulan (Pro), $89/bulan (Bisnis), $199/bulan (Label Putih)

15.NielsenIQ

NielsenIQ adalah konsultan ritel dan intelijen konsumen yang bekerja dengan Anda untuk mengumpulkan wawasan konsumen, mengidentifikasi saluran distribusi terbaik untuk produk Anda, dan menciptakan rangkaian produk yang memenuhi kebutuhan target pembeli Anda.

Layanan ini membantu Anda melihat peluncuran produk Anda dari semua sudut dan memberikan data perkiraan yang memprediksi bagaimana kinerja penjualan Anda saat peluncuran. NielsenIQ juga dapat menjalankan survei wawasan konsumen pada daftar panelis dan mitra mereka.

Karena beroperasi seperti konsultan dan bukan sebagai perangkat lunak layanan mandiri, NielsenIQ adalah pilihan yang lebih baik bagi perusahaan mapan dengan anggaran peluncuran produk yang lebih besar.

Harga : Harga tersedia berdasarkan permintaan

16. Saran Uber

Ubersuggest adalah alat sederhana untuk melakukan riset kata kunci dan konten. Anda dapat memasukkan frasa, dan itu akan membuat daftar saran kata kunci. Anda juga dapat melihat artikel dan halaman berkinerja terbaik sehingga Anda mendapatkan pemahaman awal tentang jenis konten yang diberi peringkat untuk kata kunci.

Alat ini berguna untuk riset pasar karena Anda dapat melihat siapa pesaing utama Anda, seberapa sering produk Anda dicari, dan apakah terdapat cukup ruang di pasar untuk jenis produk yang Anda luncurkan. Anda juga dapat mengetahui pertanyaan yang diajukan audiens target Anda sehubungan dengan produk. Masing-masing pertanyaan ini dapat diubah menjadi postingan blog yang dapat memberi informasi kepada audiens Anda, meningkatkan otoritas merek Anda, dan mendorong konversi.

Alternatif untuk Ubersuggest termasuk Moz, Ahrefs, dan SEMRush.

Harga : Gratis; $29/bulan (Perorangan); $49/bulan (Bisnis); $99/bulan (Perusahaan / Agensi)

17. Pusat Penelitian Pew

Mulai dari kondisi ekonomi, sikap politik, hingga penggunaan media sosial, situs web Pew Research Center memiliki banyak sekali riset gratis yang dapat Anda gunakan untuk lebih memahami target pasar Anda. Yang terbaik dari semuanya, situs ini memiliki artikel interaktif yang memungkinkan Anda memfilter dan menyaring data untuk mendapatkan wawasan yang lebih terperinci dan bertarget.

Topiknya meliputi politik AS, media digital, tren sosial, agama, sains, dan teknologi.

Harga : Gratis

18. Sebutan Merek

BrandMentions adalah platform pemantauan media sosial yang dapat membantu Anda memahami apa yang sedang ramai dibicarakan oleh calon pelanggan Anda secara online. Cari kata kunci, dan BrandMentions akan menampilkan postingan sosial terbaru yang berisi kata kunci tersebut, beserta konteks penggunaannya. Setelah berlangganan platform, Anda juga bisa mendapatkan analisis sentimen pada kata kunci tersebut.

Anda juga akan mendapatkan metrik lain seperti Jangkauan (berapa banyak orang yang melihat kata kunci per hari), Kinerja (berapa banyak orang yang terlibat dengan kata kunci per hari), dan Sebutan berdasarkan Hari Kerja (saat orang menyebutkan kata kunci).

Anda dapat menggunakan alat ini untuk riset pasar dengan mencari tahu kapan orang mencari produk Anda di situs media sosial. Saat Anda mulai mengumumkan produk baru, Anda dapat menggunakan wawasan dari alat ini untuk memposting tentang peluncuran pada waktu yang tepat. Ini juga memungkinkan Anda mengetahui bagaimana perasaan orang secara umum tentang jenis produk yang Anda luncurkan. Dengan begitu, Anda dapat menyempurnakan corak kampanye Anda dengan lebih baik.

Harga : $99/bulan (Bisnis Berkembang); $299/bulan (Perusahaan); $499/bulan (Perusahaan/Agensi)

19. Panel Riset Pasar Qualtrics

Qualtrics bersusah payah menemukan responden untuk survei riset pasar Anda melalui layanan sampel online. Setelah mengidentifikasi audiens target Anda, Anda dapat membuka Qualtrics untuk mengakses sampel yang representatif. Anda dapat menggunakan perangkat lunak survei pilihan Anda atau menggunakan platform bawaan Qualtrics untuk mendapatkan wawasan dan umpan balik.

Harga : Harga tersedia berdasarkan permintaan

20. Qualaroo

Qualaroo adalah alat riset pasar dan pengguna tingkat lanjut yang membantu Anda memahami target pasar Anda dengan survei bertarget. Anda dapat menjalankan survei di lebih dari enam saluran sekaligus (seperti situs web, aplikasi, produk, media sosial, dan email) untuk mendapatkan gambaran 360 derajat tentang pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan.

Ini hadir dengan fitur-fitur seperti percabangan pertanyaan, 12+ jenis jawaban, terjemahan bahasa survei otomatis, penargetan audiens yang mendalam, templat survei yang dibuat sebelumnya, dan gudang ekstensif pertanyaan yang dirancang secara profesional.

Anda dapat membuat berbagai survei riset pasar dalam hitungan menit untuk mengumpulkan data tentang ciri-ciri demografis, psikografis, dan perilaku audiens target Anda. Ini dapat membantu Anda memetakan ekspektasi dan preferensi pelanggan, menciptakan persona pelanggan, dan melakukan segmentasi audiens.

Qualaroo juga mempromosikan analisis umpan balik yang cepat. Analisis sentimen berbasis AI dan mesin analisis teks bawaannya secara otomatis mengkategorikan respons berdasarkan suasana hati pengguna. Ini juga menyoroti frasa dan kata kunci secara real-time, sehingga menghemat waktu kerja manual.

Harga : $80/bulan ditagih setiap tahun (Essentials); $160/bulan ditagih setiap tahun (Premium)

Lakukan Riset Pasar untuk Peluncuran Produk yang Sukses

Melakukan riset pasar sangat penting untuk berhasil meluncurkan produk ke pasar. Dengan alat yang kami bagikan, Anda dapat mengetahui siapa yang mencari produk Anda, mengapa mereka membutuhkannya, dan bagaimana Anda dapat memasarkannya dengan lebih baik saat peluncuran, sehingga memastikan kesuksesannya.

Catatan Editor: Postingan ini pertama kali diterbitkan pada bulan April 2016 dan telah diperbarui agar lebih komprehensif.