Benchmark CPL dan CAC 2022 [Penelitian HubSpot]

Sebagai pemasar, Anda tahu bahwa Anda harus mengeluarkan dana untuk menghasilkan dolar. Ini sah secara khusus ketika Anda mungkin berharap untuk membuat prospek dan menerima klien baru. Meski begitu, jika ada teknik untuk mengurangi label harga teknologi panduan dan akuisisi pembeli tanpa mengurangi kedua metrik tersebut.

Untuk memungkinkan menyempurnakan pendekatan pemasaran Anda untuk menurunkan pengeluaran untuk membeli prospek dan prospek, dalam artikel ini adalah beberapa tolok ukur CPL dan CAC yang bermanfaat dari survei HubSpot saat ini terhadap ratusan pengusaha.

Metode Paling Produktif untuk Menurunkan CAC

Tag harga akuisisi klien (CAC) adalah seberapa substansial perusahaan harus berinvestasi untuk mendapatkan pelanggan baru. Dalam survei kami, kami menemukan bahwa CAC berbeda satu ton tentang bisnis dan industri — yang mengatakan, hampir 50% (48,9%) dari pemasar yang kami survei menjelaskan CAC lebih tinggi di tahun kalender sebelumnya. Lebih lanjut 48,9% menggambarkan CAC mereka tetap sama persis, dan hanya 2,2% menyebutkan CAC telah berkurang.

Ketika kami bertanya kepada pengusaha tentang taktik yang mereka anggap paling berhasil dalam menurunkan CAC, sebagian besar (67,6%) mengklaim retensi konsumen yang lebih baik di antara yang paling sukses. Metode lain yang dilaporkan membantu adalah:

• Menerapkan program rujukan pelanggan/afiliasi (62,5%)
• Mengoptimalkan corong penjualan kotor (57,6%)
• Melakukan analisis sektor untuk lebih menyadari fokus pada audiens (55,8%)
• Menggunakan CRM (Paket Perangkat Lunak Administrasi Koneksi Klien) untuk merampingkan siklus penjualan mereka (53,8%)

Saluran Pemasaran dengan CAC Terhebat dan Terjangkau

Menyadari saluran yang mungkin Anda terapkan dan seberapa besar biaya saluran ini adalah cara lain untuk mengurangi biaya mendapatkan pembeli.

Saluran pemasaran dan periklanan dengan CAC Terjangkau

Dalam penelitian kami, 59,8% pengusaha menggarisbawahi media sosial sebagai salah satu saluran dengan biaya akuisisi konsumen yang paling murah. 55,8% menyatakan hal yang sama tentang pemasaran dan periklanan email, 41,4% menunjukkan pemasaran berdasarkan pengalaman, dan 40,8% mengatakan situs web dan blog.

Saluran Periklanan dan Pemasaran dengan CAC Optimal

Ketika ditanya apa saluran pemasaran dengan CAC terbaik, 47,4% pemasar menyatakan kompensasi sosial, yaitu penerapan menampilkan materi konten pemasaran bersponsor di platform media sosial third-bash. 46,2% menyebutkan pertemuan fisik dan pameran dagang adalah yang paling mahal, 42,1% menyebutkan iklan fisik, dan 42,9% menyatakan promosi cetak.

Pendekatan Paling Produktif untuk Mengurangi CPL

Cost-for each-lead (CPL) adalah berapa banyak uang yang biasanya dibutuhkan untuk membuat panduan baru. Dibandingkan dengan CAC, mayoritas pemasar yang kami survei (56,2%) mengklaim CPL tetap sama di tahun kalender sebelumnya — hanya 37,7% yang menyatakan CPL telah meningkat.

Meskipun demikian, hampir 70% pengusaha masih mengklaim bisnis mereka berkinerja untuk mengurangi CPL.

60% pengusaha memberi tahu kami mengoptimalkan situs web mereka untuk mengubah prospek menjadi konsumen adalah salah satu prosedur paling sukses untuk menurunkan CPL — itu biasanya berarti mendapatkan langkah seperti menyesuaikan situs web untuk perangkat seluler atau menurunkan contoh pemuatan situs web

Strategi bermanfaat lainnya yang ditunjukkan oleh pengusaha adalah:

• Memeriksa detail kinerja kampanye iklan secara keseluruhan (55,9%)
• Penyaringan A/B (52%)
• Memanfaatkan lalu lintas situs web pencarian organik dengan berinvestasi dalam pengoptimalan Web (52,8%)
• Melakukan penyelidikan sektor untuk lebih memahami pemirsa tujuan (51%)

Saluran pemasaran Internet dengan Prospek Kualitas Tinggi yang Optimal dan Terjangkau

Tidak semua langsung adalah prospek yang sangat bagus — mereka tidak semua memiliki kebutuhan atau keinginan untuk membeli produk atau layanan dari organisasi Anda. Untuk memastikan Anda menjangkau audiens target Anda, tercantum di sini adalah perincian saluran yang dilaporkan pemasar menarik peluang penjualan kualitas terbaik dan termurah.

Saluran pemasaran dan periklanan yang menghasilkan prospek berkualitas tinggi

Dalam survei kami, 44,7% pemasar menggambarkan media sosial sebagai saluran yang menarik prospek berkualitas tinggi dengan kualitas terbaik. Ini mungkin berkaitan dengan aplikasi media sosial yang mengandalkan algoritme terfokus yang mengeluarkan pelanggan dalam rute konten tertulis yang ingin mereka konsumsi.

41,1% pengusaha juga Research Motor Optimization (Seo) sebagai pemasok untuk pelanggan potensial berkualitas baik yang besar, bersama dengan pemasaran informasi (37,1%), iklan influencer (37,1%), dan pertemuan digital, webinar, dan konferensi (38,1%)

Saluran Periklanan Menghasilkan Peluang Penjualan Berkualitas Tinggi Paling Murah

Studi kami mengamati 38,3% pemasar mencatat bahwa surat langsung menghasilkan prospek berkualitas tinggi yang termurah. 37,8% juga menjelaskan secara tepat untuk promosi email, dan 35% menjawab dengan pemasaran dan periklanan berdasarkan pengalaman.

Mempromosikan Channel dengan CPL Termurah dan Maksimal

Sangat mirip dengan CAC, satu lagi cara untuk mengurangi harga prospek bangunan adalah dengan mencari saluran dengan biaya paling terjangkau.

Saluran Pemasaran dengan CPL Terjangkau

45,6% pemasar melaporkan dalam penelitian kami bahwa pemasaran dan periklanan surat elektronik secara khusus menawarkan pengurangan CPL. Sekitar 40% melaporkan hal yang sama tentang situs web dan blog dan 42,6% menjelaskan hal yang sama tentang media sosial. Persentase tumpang tindih dengan alasan bahwa responden diizinkan untuk memutuskan hingga 3 solusi.

Saluran pemasaran dengan biaya maksimum untuk setiap langsung

50 persen pengusaha yang kami survei menyatakan pemasaran dan periklanan influencer memiliki biaya maksimum untuk setiap panduan — sebuah perkembangan yang berasal dari titik bahwa influencer dengan pengikut besar cenderung memiliki harga yang substansial.

44% pengusaha mengklaim promosi cetak memiliki nilai tertinggi, dan 42,5% pengusaha mengklaim iklan fisik. Situasi virtual, webinar, dan konferensi telah dinyatakan memiliki pengeluaran tertinggi oleh 40,5% pengusaha.

Sekarang setelah Anda mengetahui taktik dan saluran mana yang paling efektif untuk menurunkan CAC dan CPL, Anda dapat dengan yakin menyempurnakan taktik pemasaran Anda untuk menarik prospek dan prospek baru sambil juga menghemat dana.