Benchmark Pemasaran surat elektronik 2022 [Data HubSpot]

Periklanan dan pemasaran email adalah sistem penting bagi pemasar yang ingin mengakses prospek baru, mempertahankan peringkat teratas dengan pembeli saat ini, dan terus membuat mereka mengetahui solusi dan solusi baru — tetapi tindak lanjutnya sering kali tidak jelas. Teknologi dan pembeli berubah, dan mempertahankannya bisa jadi sulit. Namun, hambatan itu sepadan.

47,5% pengusaha mengatakan taktik pemasaran surat elektronik mereka benar-benar efisien untuk mencapai tujuan perusahaan mereka, meskipun 47,2% menjelaskan bahwa itu hanya efektif sampai taraf tertentu. Hanya 2,7% yang melaporkan bahwa itu sangat tidak efektif, dan kurang dari 1% yang melaporkan bahwa itu cukup tidak efektif.

Sekarang setelah Anda tahu pendekatan periklanan email yang tampaknya dapat membantu Anda mencapai target periklanan Anda yang lebih luas, bagaimana tepatnya Anda dapat memperkuat teknik pemasaran Anda untuk melihat manfaat terbesar? Untuk meningkatkan metrik pemasaran internet email Anda, dalam artikel ini ada beberapa tolok ukur pemasaran dan periklanan email yang berguna yang kami kumpulkan dari studi yang kami lakukan di antara ratusan pengusaha.

Metrik Paling Penting untuk Iklan Email yang Efektif

Ketika kami meminta pengusaha metrik mana yang paling signifikan dalam mengukur kegunaan kampanye email, sebagian besar menyertakan klik-sebagai akibat dari biaya, harga pembukaan, dan biaya konversi dalam solusi mereka.

Cukup klik-Dengan Charge

Dalam pemasaran surat elektronik, cukup click-by rate (CTR) dihitung dengan jumlah pelanggan yang telah mengklik minimal hanya satu tautan situs web dalam kampanye email. Dan 35,9% pengusaha yang kami survei menjelaskan bahwa peningkatan itu adalah salah satu kekhawatiran terpenting yang mereka alami dengan upaya pemasaran dan periklanan email mereka.

Jika Anda berjuang untuk meningkatkan RKPT Anda, mengikuti standar periklanan dan pemasaran email akan membantu menyempurnakan strategi Anda:

30,7% pengusaha mengatakan email yang menampilkan pengumuman produk/elemen baru memiliki RKT maksimum. 30,7% lainnya melaporkan hal yang sama tentang email dengan hadiah atau promosi unik. Kemungkinan ini biasanya berarti pelanggan lebih rentan untuk mengklik email yang berisi informasi dan fakta berguna tentang apa yang sebenarnya dapat dilakukan perusahaan Anda untuk mereka — apakah itu memberikan pilihan yang diinginkan atau diskon menarik yang dapat menghemat pendapatan mereka.

Berbicara tentang nilai, kami juga menemukan 38,2% pengusaha menjelaskan bahwa memberi nilai melalui pesan email pemasaran dan periklanan mereka adalah salah satu taktik paling efektif untuk meningkatkan CTR. Tanggapan terkenal lainnya melibatkan:

• Menyusun baris materi pelajaran yang produktif (36,5%)
• Mengoptimalkan email untuk sel (29,6%)
• Seperti panggilan telepon yang jernih untuk bergerak (28,6%)

Pengetahuan kami juga menunjukkan bahwa pelanggan menanggapi solusi yang dipersonalisasi ekstra untuk iklan dan pemasaran email, email yang tersegmentasi secara signifikan. Survei kami menemukan 52,9% pengusaha melaporkan e-mail tersegmentasi memiliki RKPT unggul daripada tidak tersegmentasi, meskipun hanya 23,8% melaporkan kebalikannya yang asli.

Dan seperti yang kami tunjukkan sebelumnya, variasi dalam teknologi juga dapat memengaruhi metrik pemasaran internet email Anda, yang mencakup RKT. 39,9% pengusaha yang kami survei menyebutkan karakteristik keamanan privasi Apple IOS 15 meminimalkan RKT —dan 34,7% pengusaha mengklaim Peraturan Perlindungan Fakta Umum (GDPR) UE telah menurunkan RKT juga.

Untungnya, ada strategi untuk mengubah pendekatan pemasaran surat elektronik Anda untuk memperhitungkan variasi privasi ini. 62% pemasar yang disurvei memberikan prioritas KPI khusus untuk mengukur kinerja dalam sistem mereka dalam mengadaptasi teknik mereka.

51,9% menggabungkan pemanfaatan fakta konsumen dari sumber yang tidak terpengaruh oleh perubahan kerahasiaan informasi, seperti pengguna akhir non-Apple. Dan 36% saluran pengungkit terintegrasi selain pemasaran internet email, seperti iklan pesan teks.

Buka Harga

Dalam survei kami, 32,9% pemasar memasukkan tingkat pembukaan yang rendah di antara masalah paling signifikan yang mereka hadapi dalam promosi surat elektronik. Jika biaya terbuka merupakan tantangan bagi perusahaan Anda, angka-angka yang mengejar dapat membantu Anda membuat penyesuaian yang tepat untuk strategi Anda.

Sekitar 31% pengusaha menyebutkan email dengan fitur dan promosi khusus memiliki biaya pembukaan terbaik, dan 30% mengklaim sama tentang email yang mengumumkan produk dan opsi baru.

Anda juga ingin merenungkan baris materi pelajaran saat mengirim pesan email promosi Anda. Sekitar 65% pemasar melaporkan strain topik memiliki pengaruh terbesar pada biaya terbuka.

Lebih dari lima puluh persen pengusaha yang kami survei menyebutkan jejak masalah yang melibatkan rasa ingin tahu adalah yang paling efisien dalam mendorong harga terbuka. Sekitar 36% menyatakan hal yang sama tentang pesan email dengan penawaran promosi, dan 27,9% menyatakan menyatakan urgensi dalam baris materi pokok adalah yang paling kuat.

Sangat mirip dengan RKPT, 65% pengusaha mengatakan email tersegmentasi memiliki biaya pembukaan yang lebih besar daripada tidak tersegmentasi —sementara 17,9% mengatakan tidak tersegmentasi jauh lebih baik, dan 17,1% mengatakan bisa jadi hampir sama.

Terobosan keamanan privasi juga mempengaruhi premi terbuka, menurut 34,1% pengusaha yang menyatakan fitur perlindungan privasi Apple IOS 15 mengurangi kemampuan mereka untuk melihat biaya terbuka. Dan 24,3% mengklaim itu mengurangi biaya terbuka sama sekali. GDPR juga berdampak pada harga pembukaan. Sekitar 21% pengusaha menjelaskan bahwa kebijakan tersebut mengurangi biaya terbuka mereka, dan sekitar 34% menyatakan bahwa kebijakan tersebut meminimalkan kemampuan mereka untuk melihat biaya terbuka.

Harga Konversi

Sebuah kecil sekitar 30% dari pemasar mengatakan biaya konversi minimal adalah salah satu kesulitan yang paling penting berjuang dengan pendekatan pemasaran internet email mereka, menurut survei kami. Di sisi lain, jika Anda memperbaiki sistem pemasaran dan periklanan surat elektronik untuk meningkatkan biaya pembukaan dan RKT, maka kemungkinan besar Anda juga akan melihat peningkatan konversi.

Pendekatan tambahan yang berpotensi menghasilkan premi konversi yang jauh lebih baik adalah dengan meningkatkan email Anda agar dapat dibaca dan menggunakan perangkat yang paling sering digunakan untuk membacanya. Kami mengamati bahwa 41% pemandangan surat elektronik terjadi dari produk seluler. Perangkat paling umum berikutnya adalah desktop dengan 39%. Berada di tempat ketiga adalah tablet, dari mana pun 19% tampilan email berasal.

Teknik promosi surat elektronik yang ideal akan membuat konsumen Anda mengetahui tentang produk dan perusahaan baru yang menarik dari perusahaan Anda, dan akan mempertahankan merek Anda di otak mereka ketika mereka berada di sela-sela pembelian.

Sekarang setelah Anda mengetahui jenis teknik email apa yang akan membuat pemirsa Anda terbuka dan cukup mengklik pesan email Anda untuk menjadi pelanggan potensial baru, Anda mungkin siap untuk menyusun taktik pemasaran email yang paling efektif untuk organisasi Anda.