4 Kesalahan UX yang Harus Dihindari Setiap Pengembang Aplikasi

Aplikasi seluler sekarang sangat populer. Antara toko Apple dan Google, lebih dari 100 juta aplikasi diunduh pada tahun 2016. Ada sekitar 2,8 juta aplikasi seluler yang tersedia di Google Play dan 2,2 juta tersedia di Apple App Store pada Maret 2017.

Untuk perusahaan, aplikasi menawarkan kesempatan untuk mengontrol dan mengkurasi konten dan pengalaman pengguna. Hal ini dapat memungkinkan perusahaan untuk memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mencapai tujuan bisnis, seperti kesadaran merek dan peningkatan pendapatan.

Aplikasi menjadi semakin penting bagi pengguna akhir, dan bukan lagi tentang hiburan atau penyediaan informasi. Aplikasi sekarang sangat penting untuk mengelola kehidupan kita sehari-hari, melakukan pembayaran, memanggil taksi, memesan produk, dan yang lainnya. Bisnis yang gagal mengadopsi aplikasi berisiko tertinggal. Lihat saja penurunan pesat department store Macy, dan siapa pemenangnya:

Aplikasi dan web tidak harus menjadi ancaman. Meningkatnya penggunaan aplikasi memberikan peluang, tetapi hanya platform yang menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa (UX) yang akan berhasil. Faktanya adalah, banyak aplikasi menawarkan pengalaman pengguna yang buruk, dan akibatnya kehilangan pengguna potensial.

Postingan yang Disarankan: Cara Menyewa Pengembang Web Untuk Bisnis Anda

Rata-rata, aplikasi akan kehilangan sebanyak 90% dari pengguna aktif hariannya setelah hanya satu bulan penggunaan. Pengguna akan mencoba aplikasi, tetapi jika aplikasi tidak menambah nilai sebanyak yang diharapkan, itu hanya akan mengumpulkan debu di rak, atau akan dihapus. Demikian juga, jika aplikasi memberikan pengalaman pengguna yang buruk dan sulit digunakan, itu akan dibuang. Untuk pengembang aplikasi, penting tidak hanya untuk membuat pengguna mengunduh aplikasi tetapi juga membuat mereka menggunakannya secara teratur.

Mengingat tantangan ini, sangat penting untuk membangun tim pengembangan aplikasi internal yang ahli atau bekerja dengan penyedia layanan pengembangan aplikasi seluler terbaik.

1. Fitur Terlalu Banyak (atau Terlalu Sedikit?)

Fitur aplikasi Anda mungkin merupakan aspek tunggal yang paling penting. Jika aplikasi Anda menawarkan banyak fitur yang menambah nilai, kemungkinan besar Anda akan berhasil. Namun, pastikan Anda tidak menambahkan terlalu banyak fitur. Beberapa pengembang aplikasi membuat kesalahan dengan mencoba menjadi "Jack of all trades", dan akhirnya menjadi master of none.

Aplikasi Anda harus memiliki identitas, dan harus fokus pada nilai intinya. Pikirkan tentang sebuah restoran. Ketika Anda pergi ke sebuah restoran, menu biasanya bertema, katakanlah, Amerika Selatan atau Asia Selatan. Jika menu itu memiliki dua puluh halaman makanan yang mencakup masakan Amerika, Asia, Amerika Latin, Afrika, Prancis, dan Italia, bukankah itu akan berlebihan? Selanjutnya, apakah juru masak di dapur dapat memasak begitu banyak makanan yang berbeda dengan sempurna? Tidak mungkin.

Hal yang sama berlaku untuk aplikasi seluler Anda. Itu perlu fokus pada serangkaian fitur yang terkait erat. Aplikasi harus unggul dalam menghadirkan fitur-fitur ini dengan cara yang ramah pengguna. Ini berarti memiliki antarmuka pengguna yang baik, kode yang efisien, dan pengalaman pengguna yang baik secara keseluruhan. Setelah Anda berfokus pada serangkaian fitur yang spesifik dan ditargetkan, Anda perlu memasukkannya ke dalam merek dan identitas merek Anda.

2. Navigasi yang Buruk dan Belum Teruji

Sejujurnya, antarmuka pengguna (UI) dari banyak aplikasi seringkali dirancang dengan buruk, memberikan pengalaman pengguna yang di bawah standar. Aplikasi sulit digunakan, dan bahkan jika mereka menambah nilai, pengguna mengalami kesulitan membuka nilai tersebut karena UI yang berbelit-belit. Ini akan mengakibatkan lebih banyak orang mengabaikan aplikasi.

Setiap aplikasi harus memiliki sistem navigasi yang mudah digunakan. Ini seharusnya terlihat jelas. Tidak ada pengembang yang sengaja mengembangkan UI yang sulit dinavigasi. Namun, begitu banyak aplikasi yang memiliki sistem navigasi yang buruk.

Seringkali, ini adalah hasil dari pengembang yang mengembangkan aplikasi yang masuk akal bagi mereka. Namun, karena mereka sudah tahu apa yang mereka coba bangun, dan siapa yang membangunnya, apa yang masuk akal bagi mereka seringkali tidak masuk akal bagi pengguna akhir. Jadi, jangan kembangkan UI aplikasi untuk Anda sendiri, kembangkan untuk pengguna akhir .

Itulah mengapa sangat penting untuk mendapatkan umpan balik dan masukan yang jujur ​​tentang sistem navigasi aplikasi. Pengujian harus sering, dan penyesuaian harus konstan. Secara umum, fitur utama harus dapat diakses dalam satu klik. Pengaturan dan penyesuaian harus disembunyikan di balik ikon roda gigi atau yang serupa tetapi tetap harus tersedia.

3. Bangun Antarmuka Pengguna Anda sebagai Tim dan Perbaiki Secara Terus-menerus

Terkadang tim pengembangan aplikasi seluler membuat kesalahan dengan menugaskan tanggung jawab untuk mengembangkan antarmuka pengguna hanya kepada satu orang. Terkadang, pengalaman pengguna dasar dibuat tepat di awal pengembangan. Konsep awal desain UI menjadi “hukum”, dan pengembang terus menggunakannya meskipun konsep awalnya tidak masuk akal.

Akibatnya, fitur sering kali sulit diakses, dan pengguna kesulitan menemukan apa yang mereka cari. Dengan demikian, UI harus selalu dibangun sebagai sebuah tim. Setiap orang harus memiliki suara. Semakin banyak umpan balik yang Anda berikan, semakin besar kemungkinan Anda untuk mengungkap masalah dan kekurangan. Kedua, UI Anda perlu berkembang seperti halnya aplikasi Anda. Saat Anda menambahkan atau memotong fitur, Anda perlu menyesuaikan UI Anda.

4. Terlalu Banyak Konten dan Terlalu Banyak Iklan

Jika Anda kebetulan berada di sekitar pada hari-hari awal Internet, Anda mungkin ingat iklan spanduk yang keras dan mengganggu yang diisi dengan lampu berkedip dan gangguan lainnya. Masuk ke banyak situs web seperti memasuki sirkus yang mengamuk. Anda selalu menjadi pengunjung ke 1 juta, dan Anda selalu memiliki liburan impian/mobil/apa pun yang menunggu Anda. Cukup klik di sini.

Sebagian besar situs web telah mengurangi iklan mereka agar tidak terlalu mengganggu dan mengganggu. Namun, terkadang aplikasi masih membuat kesalahan dengan membanjiri penggunanya dengan terlalu banyak iklan. Sangat menggoda untuk berpikir bahwa lebih banyak iklan sama dengan lebih banyak pendapatan, tetapi jika iklan begitu sering dan keras (secara visual dan akustik) sehingga membuat pengguna menjauh, kemungkinan besar Anda akan kehilangan pendapatan.

Hal yang sama dapat berlaku untuk konten umum. Ingat, layar ponsel kecil. Katakanlah Anda mencoba membuat aplikasi majalah. Jangan mencoba memasukkan dua lusin judul artikel ke halaman depan Anda. Fokus pada empat tajuk utama yang akan melibatkan pembaca. Saat pengguna menyelesaikan salah satu artikel tersebut, Anda dapat menawarkan lebih banyak konten terkait kepada mereka.

Postingan yang Disarankan: Cara menjadi Anggota Program Pengembang Apple

Kesimpulan: Pengguna Akhir adalah Tujuan Akhir

Saat membangun aplikasi, pengguna akhir harus didahulukan. Jika pengembang mengembangkan aplikasi tanpa mempertimbangkan dan memprioritaskan pengguna akhir, risiko kegagalan akan meningkat secara dramatis. Dengan berfokus pada pengguna akhir dan memberikan mereka pengalaman yang luar biasa, Anda dapat meningkatkan kinerja aplikasi secara keseluruhan. Ini akan menghasilkan peningkatan tingkat adopsi dan lebih banyak kesuksesan untuk bisnis Anda.