5 Plugin VOIP WordPress Terbaik untuk Situs Web Anda

Plugin VOIP WordPress memberikan cara mudah untuk membuat bisnis Anda lebih efisien, dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Namun, Anda mungkin tidak tahu cara memilih di antara semua opsi yang tersedia.

Untungnya, lebih mudah mengambil keputusan jika Anda tahu apa yang harus dicari. Misalnya, opsi panggilan, SMS, dan faks yang sederhana sering kali cukup untuk perusahaan rintisan atau usaha kecil. Namun, merek tingkat perusahaan dapat memperoleh fitur yang lebih canggih seperti perekaman panggilan, analitik, dan IVR.

Dalam postingan ini, kita akan melihat lebih dekat plugin VOIP WordPress, dan mendiskusikan beberapa alasan untuk menggunakannya. Kemudian, kita akan menjelajahi lima pilihan teratas untuk situs web bisnis Anda. Mari kita mulai!

Pengantar Plugin VOIP WordPress

Plugin VOIP WordPress menawarkan salah satu cara termudah untuk membuat dan menerima panggilan melalui situs web Anda. Solusinya mengandalkan teknologi Voice Over Internet Protocol (VOIP) yang memanfaatkan koneksi internet Anda untuk menerima panggilan telepon, bukan saluran telepon biasa.

Namun, plugin VOIP bekerja dengan cara yang berbeda.

• Misalnya, beberapa layanan VOIP membatasi panggilan hanya untuk layanan yang menggunakan layanan integrasi VOIP yang sama.
• Namun, Anda juga dapat menemukan plugin VOIP yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan siapa pun yang memiliki nomor telepon online, apa pun layanan yang mereka gunakan.

Biasanya, Anda akan membagikan nomor VOIP di situs Anda, memberikan cara cepat dan mudah bagi pelanggan untuk menghubungi Anda. Namun, Anda juga dapat mengonfigurasi integrasi VOIP yang memungkinkan pengunjung meninggalkan nomor telepon mereka, sehingga Anda dapat menghubungi mereka kembali pada waktu yang tepat.

Yang paling jelas, plugin VOIP dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis kecil Anda, terutama dalam industri yang sudah jenuh. Ini karena VOIP memudahkan orang untuk menghubungi bisnis Anda, memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman layanan pelanggan Anda secara keseluruhan.

Namun, plugin VOIP WordPress juga menawarkan cara cepat untuk meningkatkan efisiensi dan organisasi dalam bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat membuat sistem komunikasi efisien yang memungkinkan Anda mengelola panggilan keluar dan masuk. Selain itu, Anda dapat menambahkan kontak ini ke milis, CMS, atau CRM untuk memelihara prospek, mengumpulkan masukan, atau mempromosikan layanan Anda.

Plugin VOIP WordPress terbaik di tahun 2023️

Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang plugin VOIP WordPress, mari kita lihat lima opsi terbaik untuk situs web Anda. Berikut adalah layanan dan solusi teratas yang menghadirkan fungsionalitas VOIP ke situs WordPress Anda:

1. Pusat Cincin

RingCentral adalah salah satu layanan VOIP paling mapan dan dapat diandalkan di pasar. Sangat mudah untuk memahaminya karena Anda hanya perlu menghidupkan dan mematikan telepon yang tertanam. Kemudian, Anda dapat melakukan panggilan telepon langsung melalui dashboard Anda.

Selain itu, pengunjung dapat menggunakan fitur RingOut untuk menghubungi bisnis Anda. Sedangkan jika pelanggan tidak dapat dihubungi saat Anda menelepon, Anda dapat menyimpan nomor tersebut di layar admin Anda. Anda juga dapat menambahkan widget Panggil Saya ke sidebar Anda untuk memudahkan akses.

Fitur utama ️

• Respon Suara Interaktif Multibahasa (IVR)
• Antrian panggilan
• Analisis yang memantau kualitas panggilan, penggunaan, status perangkat, dan lainnya
• Dasbor yang dapat disesuaikan
• Beralih dari panggilan telepon ke rapat video dalam satu klik
• Terintegrasi dengan Google, Microsoft, dan Salesforce
• Widget permintaan Hubungi Saya
• Pengumuman buletin dan widget pendaftaran

Harga

Paket RingCentral termurah adalah $20 per pengguna per bulan. Namun, bisnis besar yang memerlukan pengelolaan multi-situs dan fitur kolaborasi yang berguna mungkin lebih memilih paket Ultra seharga $35 per pengguna per bulan.

2. Tombol Panggilan WP

WP Call Button adalah plugin WordPress gratis yang memungkinkan Anda menambahkan tombol klik untuk menelepon ke situs Anda tanpa memerlukan pengetahuan pengkodean apa pun. Lebih baik lagi, ia hadir dengan berbagai pilihan penyesuaian untuk membantu Anda mencapai pengalaman pengguna (UX) yang konsisten.

Ada juga opsi untuk membatasi tampilan tombol panggil untuk pengguna yang mengunjungi situs Anda di perangkat seluler. Selain itu, tidak masalah di mana bisnis Anda (atau pengunjung Anda) berada. Anda akan mendapatkan akses ke pemilih negara yang mudah yang menjamin Anda memiliki kode negara yang benar di tautan klik untuk menelepon.

Fitur utama ️

• Tombol klik untuk menelepon yang dapat disesuaikan
• Tombol panggilan mengambang cerdas
• Batasi untuk pengguna seluler
• Pemilih kode negara
• Tampilan di area konten atau area widget (seperti sidebar)
• Empat tata letak untuk dipilih
• Pelacakan peristiwa bawaan
• Terintegrasi dengan Google Analytics, WPForms, dan WooCommerce

Harga

Tombol Panggilan WP adalah plugin WordPress yang sepenuhnya gratis.

3. Berikutnya

Nextiva menawarkan layanan VOIP WordPress berbasis cloud lengkap yang membantu Anda memusatkan komunikasi VOIP, video, dan obrolan di seluruh bisnis Anda. Anda akan mendapatkan akses ke dasar-dasar seperti panggilan tak terbatas, SMS, dan faks. Namun, Anda juga dapat menikmati beberapa fitur lanjutan seperti pesan suara dan penjawab otomatis.

Salah satu manfaat utama menggunakan Nextiva adalah cocok untuk tim besar. Misalnya, Anda dapat melakukan panggilan konferensi dalam jumlah tak terbatas hingga 40 orang. Selain itu, Anda akan menemukan alat berbagi layar yang berguna, rekaman panggilan, dan integrasi Microsoft Teams.

Fitur utama ️

• Panggilan suara dan video tanpa batas
• Pesan suara (dan transkripsi pesan suara dengan paket Perusahaan)
• Nomor bebas pulsa
• Integrasi Google Kontak dan Microsoft Teams
• Konferensi video
• Petugas otomatis
• SMS seluler dan desktop
• Rekaman panggilan (dengan paket Perusahaan)

Harga

Anda dapat memulai Nextiva Essential dengan biaya $18,95 per pengguna per bulan.

4. InfoFlo

InfoFlo menyediakan solusi VOIP WordPress premium dengan banyak fitur keren seperti konferensi, analitik tingkat lanjut, dan integrasi Gmail. Selain itu, Anda dapat membuat formulir tersemat unik yang memungkinkan pelanggan meminta panggilan balik segera di situs web Anda.

Salah satu cara InfoFlo membedakan dirinya dari sistem VOIP lainnya adalah ia menawarkan model bayar per baris (bukan bayar per pengguna). Setiap saluran mencakup 2500 menit Amerika Utara dan panggilan masuk. Anda juga dapat membeli menit tambahan dalam interval 2500 jika Anda perlu memperpanjang penyiapan Anda.

Fitur utama ️

• Model penetapan harga unik (bayar per baris)
• Antrian panggilan dan grup dering
• Sematkan formulir panggilan balik
• Buat tiket dukungan langsung dari panggilan telepon
• Lacak dan pantau riwayat tiket
• Rekaman panggilan
• Salam yang dipersonalisasi
• Kualitas suara HD
• Pesan suara visual (dan pesan suara ke email)

Harga

Anda dapat membeli Lini Bisnis Amerika Utara seharga $29,99 per bulan yang mencakup 2500 menit di AS dan Kanada. Namun, Jalur Bebas Pulsa meningkat menjadi $39,99.

5. Twilio

Twilio adalah platform komunikasi yang dapat disesuaikan sepenuhnya dan ideal untuk berbagai bisnis. Misalnya, Anda dapat membuat dan menskalakan rencana Anda menggunakan banyak sumber daya seperti Voice SDK dan Interactive Voice Response (IVR).

Terlebih lagi, ini merupakan integrasi VOIP WordPress yang hebat untuk keamanan data. Anda bisa mendapatkan kepercayaan pelanggan dengan terverifikasi di Trust Hub. Ini adalah cara efektif untuk meningkatkan reputasi merek Anda. Selain itu, Anda dapat melindungi dari robocall yang melanggar hukum dan spoofing ID penelepon berkat protokol SHAKEN/STIR.

Fitur utama ️

• Respon Suara Interaktif (IVR)
• Kecerdasan Suara dan pengenalan ucapan
• Pelacakan panggilan
• Panggilan bertopeng
• Konferensi global (hingga 250 peserta)
• Protokol pemberantasan penipuan
• Dapatkan verifikasi oleh Trust Hub

Harga

Twilio menggunakan model penetapan harga bayar sesuai pemakaian dengan tarif bervariasi antara panggilan lokal, panggilan bebas pulsa, panggilan browser/aplikasi, dan banyak lagi.

Kesimpulan

Singkatnya, berikut lima plugin VOIP WordPress terbaik untuk dipertimbangkan untuk situs Anda:

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang cara memilih plugin VOIP WordPress? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!