5 Alasan Untuk Mengotomatiskan Bisnis Anda

Pemilik bisnis harus khawatir tentang banyak bagian dari bisnis mereka. Dari karyawan hingga periklanan, bisnis Anda membutuhkan banyak bagian untuk berjalan secara efektif. Itu sangat penting jika Anda memiliki bisnis online di mana pengunjung datang sepanjang hari.

Namun, Anda dapat mempermudah bisnis Anda dengan mengotomatiskan berbagai aspeknya.

Lihat Lima Alasan Ini Untuk Melihat Bagaimana Otomasi Dapat Menguntungkan Bisnis Anda.

1. Sentralisasi Komunikasi

Sebuah bisnis perlu memusatkan komunikasi jika ingin bertahan. Sementara banyak orang menganggap ini sebagai peningkatan komunikasi antar karyawan, Anda juga perlu membuat komunikasi menjadi mudah bagi pelanggan. Pastikan untuk memanfaatkan pesan teks dan email sehingga Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan dengan cepat dan efisien.

Anda dapat menggunakan berbagai fitur otomatisasi untuk mempermudah komunikasi bagi pelanggan Anda.

• Kirim email secara otomatis untuk permintaan berlangganan sederhana.
• Kirim pengingat tentang kesepakatan atau janji melalui pesan teks.
• Chat-bot untuk menjawab pertanyaan sederhana dengan cepat.

Perangkat lunak pemasaran otomatis memungkinkan Anda memusatkan komunikasi untuk pelanggan Anda dengan mempermudah mereka untuk menghubungi Anda. Alih-alih menunggu Anda untuk menanggapi email atau teks, pelanggan bisa mendapatkan tanggapan instan dan bantuan dengan masalah mereka.

Sumber

Chat-bot juga dapat membantu komunikasi Anda dalam banyak hal. Seperti yang ditunjukkan pada gambar ini, Anda dapat memberikan jawaban cepat kepada pelanggan Anda, menyelesaikan masalah, dan juga memberikan penjelasan tentang bisnis Anda. Chat-bot menyediakan layanan dan komunikasi yang konstan untuk pelanggan Anda, jadi pastikan untuk melihat bagaimana Anda dapat menggunakannya.

Secara keseluruhan, perangkat lunak otomatis akan memusatkan komunikasi untuk bisnis Anda dan membuatnya lebih efisien untuk semua orang.

2. Mengurangi Biaya

Anda dapat mengurangi biaya untuk bisnis Anda saat menggunakan perangkat lunak otomatis. Banyak bisnis mengenali uang yang dihemat melalui perangkat lunak otomatis.

Sumber

Bisnis 3-dari-10 memandang pengurangan biaya sebagai manfaat utama otomatisasi. Ini menghemat uang Anda dalam berbagai cara.

• Memungkinkan karyawan untuk fokus pada area lain.
• Menangani layanan 24/7 untuk pelanggan Anda.
• Mengatur informasi untuk Anda.

Ketika Anda memiliki perangkat lunak otomatis, karyawan Anda dapat menangani aspek bisnis lainnya. Alih-alih menjawab email atau mengirim pesan sepanjang hari, mereka dapat melakukan hal lain. Selain itu, Anda tidak perlu membayar karyawan untuk berinteraksi dengan pelanggan sepanjang hari. Perangkat lunak ini dapat menangani masalah dan masalah tersebut di luar jam kerja.

Perangkat lunak otomatis juga dapat mengatur berbagai informasi untuk Anda dan menghemat waktu. Misalnya, jika seseorang mendaftar untuk buletin email Anda, perangkat lunak dapat secara otomatis menambahkan mereka ke daftar email sehingga mereka dapat menerima informasi. Itu juga dapat mengatur pelanggan dan pelanggan Anda dengan cara yang berbeda, tergantung pada apa yang Anda inginkan.

Jika Anda ingin menghemat uang, maka Anda perlu menggunakan perangkat lunak otomatis dan berpikir tentang menerapkan pemasaran pendapatan untuk mendorong pertumbuhan pendapatan yang dapat diprediksi.

3. Kumpulkan Data

Seperti disebutkan sebelumnya, perangkat lunak otomatis dapat mengatur informasi untuk Anda, tetapi juga dapat mengumpulkan data. Ini dapat mencakup demografi, metrik, dan pembelian mereka dari bisnis Anda. Ini memungkinkan Anda melihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda, kapan mereka berinteraksi, dan apa yang mengarah ke pembelian.

Ketika Anda mengetahui tentang demografi, metrik, dan pembelian, Anda dapat membuat keputusan berdasarkan data pelanggan yang Anda kumpulkan. Anda dapat melihat interaksi apa yang menghasilkan konversi dan bagaimana mengubah prospek menjadi pelanggan. Saat mengumpulkan data, Anda harus mengukur metrik ini sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat.

• Buka dan rasio klik-tayang.
• Pengembalian atas bunga (ROI).
• Tingkat konversi.

Rasio buka dan klik-tayang memberi tahu Anda berapa banyak orang yang membuka pesan dan mengklik tautan. Ini menunjukkan kepada Anda tautan apa yang meningkatkan interaksi. ROI adalah jumlah uang yang Anda hasilkan untuk setiap dolar yang Anda belanjakan, jadi ini menunjukkan apakah Anda efisien dengan pengeluaran Anda. Tingkat konversi adalah persentase orang yang akhirnya melakukan pembelian sehingga Anda dapat melihat apa yang menghasilkan keuntungan.

4. Hemat Waktu

Bisnis Anda dapat menggunakan perangkat lunak otomatis untuk menghemat waktu. Bisnis Anda memiliki banyak tanggung jawab untuk diurus, tetapi perangkat lunak otomatis dapat menanganinya untuk Anda. Dengan cara ini, Anda tidak perlu membayar orang untuk mengurus tanggung jawab tersebut sehingga mereka dapat meluangkan waktu dan upaya mereka untuk hal lain.

Menghemat waktu akan menguntungkan perusahaan Anda dalam berbagai cara.

• Memungkinkan karyawan untuk menempatkan upaya mereka di tempat lain.
• Mengirim pesan dan mengumpulkan data seefisien mungkin.
• Mendapatkan respon cepat dari pelanggan.

Saat Anda menggunakan perangkat lunak otomatis, ini menghemat waktu untuk bisnis, karyawan, dan pelanggan Anda. Karyawan Anda tidak perlu khawatir dan stres karena mengirim pesan, sehingga mereka dapat mengerjakan hal lain. Bisnis Anda dapat mempertahankan efisiensi dengan menyelesaikan tugas dengan cepat. Pelanggan Anda mendapatkan tanggapan cepat, sehingga bisnis Anda menghemat waktu mereka secara keseluruhan.

Menggunakan otomatisasi dalam bisnis Anda memungkinkan semua orang menghemat waktu, yang kemudian meningkatkan produktivitas bisnis Anda.

5. Personalisasi Interaksi Online

Pelanggan menghargainya ketika bisnis membuat interaksi yang dipersonalisasi untuk mereka. Interaksi yang dipersonalisasi berarti Anda melakukan yang terbaik untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka penting dan lebih dari sekadar angka bagi bisnis Anda. Disadari atau tidak, personalisasi memengaruhi cara pelanggan memandang bisnis Anda.

Sumber

Gambar ini menunjukkan beberapa statistik menarik tentang personalisasi. Misalnya, ROI penjualan dan pemasaran meningkat hampir 20% melalui personalisasi. Selain itu, hampir 4 dari 5 pelanggan mengatakan bahwa mereka akan kembali ke bisnis yang memberikan penawaran yang dipersonalisasi. Saat Anda melalui upaya mempersonalisasi bisnis Anda, Anda bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan dan penjualan.

Temukan perangkat lunak pemasaran otomatis yang akan melakukan tindakan ini untuk mempersonalisasi pengalaman bagi pelanggan.

• Sertakan nama pelanggan di awal pesan.
• Kirim pemberitahuan tentang produk yang dijual atau gerobak yang ditinggalkan.
• Kirim penawaran pribadi berdasarkan pembelian mereka dan juga pada hari ulang tahun mereka.

Masing-masing poin ini memungkinkan Anda untuk menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka. Penyebutan sederhana nama mereka dapat membuat perbedaan bagi pelanggan. Pemberitahuan dan penawaran pribadi menunjukkan bahwa Anda memperhatikan mereka dan apa yang mereka inginkan. Pastikan untuk menggunakan perangkat lunak otomatis sehingga Anda dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi ini kepada pelanggan Anda.

Catatan Akhir

Perangkat lunak otomatis dapat membantu bisnis Anda dalam berbagai cara. Meskipun kelima alasan ini mungkin meyakinkan Anda, perlu diingat bahwa Anda akan menemukan manfaat lain saat menggunakan otomatisasi. Lihat bagian mana dari bisnis Anda yang dapat diotomatisasi sehingga Anda dapat mempermudah karyawan, bisnis, dan pelanggan Anda.

Artikel Terkait Lainnya :

Tren Pemasaran Afiliasi Terbaik & Manfaatnya
7 Alat dan Plugin Pemasaran Konten Teratas Untuk WordPress
Pentingnya Kualitas Pemasaran dan Tips Menarik Leads Berkualitas