5 Tips Media Sosial Setiap Bisnis Kecil Membutuhkan [+ Alat Gratis]

POV: Anda baru di pasar dan Anda bertanya-tanya bagaimana bisnis kecil Anda dapat menonjol di antara jutaan merek saat ini di media sosial.

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan media sosial untuk bisnis kecil dan perangkat lunak (gratis) mana yang harus Anda miliki di kotak peralatan Anda.

Mengapa media sosial penting untuk usaha kecil?

Manfaat terbesar menggunakan media sosial adalah strategi berbiaya rendah untuk meningkatkan kesadaran merek Anda.

Meskipun Anda, tentu saja, harus menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk membuat konten, Anda dapat membuat konten berkualitas tinggi dengan ponsel andal dan beberapa alat yang tersedia.

Selain itu, dengan media sosial, Anda memiliki potensi untuk menjangkau audiens target Anda untuk sebagian kecil dari apa yang akan Anda bayarkan dalam iklan bertarget.

— Kendall Miles (@TheKendallMiles) 20 September 2021

Misalnya, Anda dapat menghabiskan $100 mengembangkan aset materi iklan untuk video yang akhirnya mencapai 100.000 pengguna. Untuk menjangkau pengguna yang sama dengan iklan, Anda mungkin harus menginvestasikan lebih banyak uang.

Selain itu, media sosial memungkinkan Anda untuk:

• Dorong lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda dan hasilkan prospek.
• Mempromosikan produk dan layanan.
• Bangun komunitas.
• Terhubung dengan dan belajar dari audiens target Anda.

Saat Anda memahaminya, cara Anda menggunakan media sosial sebagai bisnis kecil tidak jauh berbeda dengan cara Anda menggunakannya sebagai bisnis menengah hingga besar. Dalam kedua kasus tersebut, Anda berbagi, terlibat, memantau, dan mengoptimalkan.

Perbedaan utamanya adalah bahwa bisnis kecil cenderung berfokus pada pertumbuhan sementara merek yang sudah mapan mungkin memprioritaskan ekspansi.

Tips Media Sosial untuk Usaha Kecil

1. Konsisten.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sebagai bisnis kecil ketika memulai di media sosial adalah konsisten.

Terlalu sering, merek berkecil hati jika mereka tidak melihat hasilnya dalam beberapa minggu. Yang benar adalah pertumbuhan media sosial bisa lambat tetapi seperti kebanyakan hal, jika Anda tetap konsisten, Anda akan menghasilkan hasil.

Ini berarti memposting konten berkualitas tinggi secara teratur (setidaknya seminggu sekali). Anda melakukan ini karena beberapa alasan.

@thecraftghan Tanda tonggak bayi akrilik di 'Linen' #acrylicsignstoronto #makeitwithme #tiktoktoronto #shopsmall #smallbiz #cricutprojects #babymilestones ♬ TO THE MOON – Jnr Choi & Sam Tompkins

Yang pertama adalah ketika pengguna mendarat di profil Anda, Anda ingin mereka mendapatkan gambaran yang jelas tentang merek Anda. Jika Anda memiliki sedikit atau tidak ada konten, pengguna akan dengan cepat kehilangan minat dan pergi. Hal yang sama berlaku untuk posting yang tersebar.

Media sosial adalah kesempatan untuk bercerita. Saat Anda memprioritaskan konsistensi dan keterpaduan, pengguna akan tahu apa yang diharapkan dari halaman Anda, suara Anda, dan apa yang Anda tawarkan. Dan itulah bagaimana Anda akan menarik audiens target Anda.

2. Diversifikasi konten Anda.

Di media sosial, ada begitu banyak ruang untuk berkreasi dan bereksperimen. Terlalu sering, merek menemukan satu strategi yang berhasil dan berpegang teguh pada itu.

Meskipun ada banyak kebenaran dari pepatah "Jika tidak rusak, jangan perbaiki," media sosial terus berkembang. Apa yang berfungsi kemarin mungkin tidak berfungsi hari ini, karena platform ini menerapkan fitur baru dan perubahan perilaku pengguna.

Dengan pemikiran ini, bermain-main dengan format konten bila memungkinkan. Misalnya, di TikTok, Anda hanya dapat memposting video. Namun, di Facebook, Anda memiliki opsi untuk melakukan siaran langsung, memposting gambar, melakukan jajak pendapat, dan banyak lagi.

Berikut adalah beberapa format yang harus Anda manfaatkan:

• Foto
• Video
• Ilustrasi
• Gerakan berhenti
• Streaming langsung
• jajak pendapat

Dengan konten, batasnya benar-benar tidak ada.

Laporan media sosial kami mengungkapkan bahwa usaha kecil mendapatkan ROI terbaik dari membuat konten yang mendidik dan berhubungan. Sementara itu, bisnis menengah dan besar melaporkan hasil yang lebih baik dengan konten yang lucu dan interaktif.

Sumber Gambar

Titik data ini masuk akal karena berbagai alasan. Merek yang lebih besar kemungkinan telah membangun pengikut yang kuat dan tahu apa yang disukai audiens mereka. Itu sebabnya mereka dapat melakukan polling interaktif dan berkreasi dengan konten mereka.

Usaha kecil, di sisi lain, masih harus banyak membuktikan. Mereka ingin menambah nilai bagi audiens mereka dan menumbuhkan pengikut, dan cara termudah untuk melakukannya? Buat konten yang mendidik dan/atau beresonansi.

Ini bukan untuk mengatakan bahwa usaha kecil harus tetap berpegang pada dua jenis konten ini. Bahkan, mereka harus bereksperimen dengan semua konten untuk mempersempit apa yang disukai audiens mereka. Namun, ini bisa menjadi titik awal yang kuat.

Berikut adalah beberapa ide untuk Anda mulai:

• Bagaimana caranya
• Sorotan pelanggan
• Fakta dan pembaruan industri
• Di balik layar
• Tren (suara dan tarian viral)
• Sorotan produk
• Tanya Jawab

3. Fokus pada kualitas bukan kuantitas.

Ini tidak hanya berlaku untuk konten yang Anda posting tetapi juga untuk platform yang Anda posting.

Dari perspektif konten, meskipun Anda dianjurkan untuk sering memposting di media sosial, ada peringatan. Segala sesuatu yang Anda posting harus menambah nilai.

Jika tidak memenuhi kriteria tersebut, pertimbangkan strategi lain, seperti memposting ulang konten terkait merek dari non-pesaing atau berbagi konten buatan pengguna (UGC).

Faktanya, 33% usaha kecil yang disurvei (yang memiliki 1-25 karyawan) melaporkan mendapatkan ROI terbaik di media sosial dari memanfaatkan UGC.

Sekarang ke platform.

Jika Anda adalah bisnis kecil dengan waktu dan sumber daya yang terbatas, Anda mungkin tidak dapat mengelola akun di setiap platform sosial. Dan itu tidak masalah.

Jauh lebih berharga untuk fokus pada satu hingga tiga platform yang memiliki demografi audiens target Anda dan mulai dari sana.

Menurut riset pemasaran media sosial 2022 kami, usaha kecil memprioritaskan Facebook dan YouTube pada 2022 (meskipun mereka melaporkan bahwa Facebook dan Instagram menghasilkan prospek dengan kualitas terbaik).

Namun, jika audiens Anda adalah Gen-Z, Anda dapat memilih untuk memfokuskan upaya Anda pada TikTok dan menumbuhkan audiens Anda di sana.

4. Temukan tren.

Ini adalah saran lain yang berkaitan dengan konten dan platform.

Penelitian kami menemukan bahwa banyak bisnis kecil menjelajahi ruang obrolan audio langsung dan video berdurasi pendek untuk pertama kalinya – dua tren terbesar dalam dua tahun terakhir.

Ya, mencoba platform baru menuntut lebih dari sekadar mencoba format atau jenis konten baru.

Sumber Gambar

Untuk sementara, merek mewaspadai TikTok. Mereka melihatnya sebagai platform yang tidak serius yang dimaksudkan untuk menghibur Gen-Z. Sekarang, merek menyadari bahwa itu adalah jaringan lain yang sangat berharga yang dapat memperluas jangkauan mereka dan meningkatkan kesadaran merek mereka.

Ini semua untuk mengatakan bahwa Anda tidak harus melompat pada setiap tren saat pertama kali muncul, itu bukan rekomendasi di sini. Sebaliknya, Anda ingin memantau mereka dan evolusi mereka. Karena sementara beberapa tren mati, yang lain berubah menjadi bahan pokok.

Alat Media Sosial untuk Usaha Kecil

1. Google Analytics untuk Analytics

Ketika ditanya tentang alat yang mereka gunakan untuk melacak metrik media sosial, 75% bisnis kecil menjawab Google Analytics.

Sumber Gambar

Platform ini memungkinkan Anda untuk melacak dampak akun media sosial Anda pada lalu lintas Anda, khususnya:

• Berapa banyak pengunjung yang datang dari media sosial?
• Berapa lama sesi mereka?
• Halaman arahan mana yang paling banyak dibagikan di media sosial
• Tingkat konversi dari media sosial dibandingkan dengan saluran lain
• Kampanye sosial mana yang menghasilkan lalu lintas dan konversi

Ada versi aplikasi gratis dan berbayar – versi gratisnya menawarkan begitu banyak fitur sehingga sebagai bisnis kecil, hanya ada sedikit kebutuhan untuk peningkatan.

2. Canva untuk Desain Grafis

Tidak punya uang untuk menyewa seorang desainer grafis? Jangan khawatir – Canva untuk menyelamatkan.

Platform desain grafis ini menawarkan ribuan templat media sosial gratis yang dapat Anda gunakan untuk membangun identitas visual yang konsisten.

Anda juga dapat menemukan stok gambar dan video yang bebas digunakan untuk penggunaan komersial dan non-komersial.

Catatan: Meskipun Canva luar biasa untuk membuat template bermerek, hindari menggunakannya untuk logo, karena Anda mungkin kesulitan menemukan desain yang unik.

3. Asana untuk Perencanaan Konten

Asana adalah alat manajemen proyek yang memudahkan perencanaan media sosial.

Dengan versi gratis, Anda dapat:

• Integrasikan dengan 100+ alat, termasuk Slack, Google Kalender, Adobe, Canva, MailChimp.
• Buat proyek dan tugas tanpa batas.
• Tandai platform sosial, konten, dan lainnya untuk penyortiran yang mudah.
• Memiliki hingga 15 pengguna untuk memfasilitasi kolaborasi.

Sumber Gambar

Dengan semua fitur ini, Anda dapat memetakan konten Anda untuk bulan itu dan membuat tugas untuk melacak kemajuan Anda. Ini membuat penjadwalan menjadi mudah dan memungkinkan orang lain untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang rencana Anda.

Menumbuhkan kehadiran media sosial Anda sebagai bisnis kecil adalah waktu yang menyenangkan. Gunakan alat ini untuk membuat Anda berada di jalur dan ingat, lambat dan mantap selalu memenangkan perlombaan.