6 Platform CRM Populer untuk Integrasi dengan Situs Web Drupal

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) membantu bisnis berkolaborasi dengan pelanggan mereka. CRM digunakan untuk manajemen kontak, manajemen penjualan, dan lainnya. Dengan alat ini Anda dapat menyimpan informasi kontak pelanggan, akun, dan peluang penjualan di satu lokasi. Tujuan dari CRM adalah untuk meningkatkan hubungan bisnis dan data yang terkait dengannya. Platform tersebut dapat dengan mudah diintegrasikan dengan website berbasis CMS, seperti Drupal. Pada artikel ini kita akan melihat lebih dekat pada platform CRM paling populer untuk integrasi dengan situs web Drupal.

Mengapa CRM Penting?

CRM berfungsi sebagai alat yang mengelola koneksi dalam bisnis yang sedang berkembang. Ini mencatat informasi kontak pelanggan, seperti email, nomor telepon atau profil media sosial. Sistem CRM juga menyimpan data yang lebih detail, seperti preferensi atau komunikasi pelanggan. Setiap orang di perusahaan dapat melihat apa yang telah dibeli pelanggan, kapan terakhir kali dia membeli, bagaimana dia berkomunikasi dengannya, dan banyak lagi. CRM mengatur semua data dan memberi Anda gambaran yang jelas tentang hubungan dengan pelanggan Anda. Dengan akses yang mudah ke informasi ini, lebih mudah untuk berkolaborasi dan meningkatkan produktivitas.

Mengapa Mengintegrasikan CRM dengan Situs Web Drupal?

Sinkronisasi situs web Anda dengan CRM dapat memberikan banyak manfaat bagi Anda. Pertama-tama, ini memusatkan dan mengelola semua data pelanggan. Bagian terbaiknya adalah integrasi memberikan efisiensi operasional yang substansial melalui otomatisasi. Otomatisasi membantu Anda menangani pertumbuhan basis pelanggan Anda. Selain itu, Drupal adalah CMS yang kuat yang dapat menangani banyak data dan konten.

Platform CRM Terbaik

Drupal menawarkan sejumlah modul untuk integrasi CRM. Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan proses penjualan di situs web Drupal daripada melakukannya secara manual. Lihat daftar platform CRM populer yang telah disiapkan tim di WishDesk untuk Anda:

1. Zoho CRM
2. HubSpot
3. merahhen
4. Tenaga penjualan
5. penggerak pipa
6. Kampanye Aktif

Platform CRM untuk Integrasi dengan situs web Drupal

• Zoho CRM

Zoho adalah solusi CRM berbasis cloud untuk bisnis kecil dan menengah. Ini menawarkan alat bawaan, seperti otomatisasi penjualan dan pemasaran, dukungan pelanggan, analitik pelanggan, dan konfigurasi produk.

Zoho CRM menyediakan komunikasi yang konstan dengan pelanggan melalui email, telepon, obrolan langsung, dan melalui media sosial. Versi seluler dari platform juga tersedia. Ini memberikan akses ke informasi penjualan dan pelanggan di berbagai perangkat seluler.

Fitur Utama

• sistem pengingat
• email Pemasaran
• manajemen tugas
• integrasi media sosial
• penyimpanan dokumen
• integrasi otomatisasi pemasaran

Dengan menggunakan rangkaian modul Zoho CRM, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan CRM ini dengan situs web Drupal Anda.

• HubSpot

HubSpot adalah platform CRM open source yang memungkinkan untuk mengatur segala macam detail dari komunikasi pelanggan Anda dengan Anda. Ini menghilangkan pekerjaan manual dan menyimpan semua kontak dalam satu database terpusat, secara otomatis mencatat setiap interaksi, dan menjelajah internet, melacak lebih dari 13 juta perusahaan.

HubSpot CRM saat ini merupakan mitra Google bersertifikat. Ini adalah solusi yang sesuai dengan usaha kecil dan menengah.

Fitur Utama

• sistem kalender
• manajemen tugas
• segmentasi
• skor memimpin
• sinkronisasi pemasaran
• seret dan lepas komunikator

Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan HubSpot CRM dengan situs web Drupal Anda menggunakan API HubSpot.

• merahhen

RedHen adalah CRM open source lain yang menawarkan alat CMS, manajemen kontak, dan penyesuaian. Ini memberikan beberapa trik, seperti pelacakan keterlibatan, formulir donasi satu halaman yang dapat disesuaikan, atau integrasi pendaftaran acara.

Meskipun RedHen adalah CRM mandiri yang fungsional, ia juga dirancang untuk menjadi titik integrasi yang ideal.

Fitur utama

• manajemen kontak
• pelacakan keterlibatan pelanggan
• pendaftaran acara
• menambahkan organisasi
• layanan keanggotaan
• peran dan izin

Modul RedHen tidak akan segera memberi Anda CRM yang berfungsi. Mereka memerlukan penyesuaian untuk kebutuhan bisnis spesifik Anda. RedHen adalah solusi sempurna untuk integrasi dengan situs web Drupal karena RedHen adalah CRM asli Drupal. Bersama-sama mereka berfungsi tanpa masalah.

• Tenaga penjualan

Salesforce adalah salah satu platform CRM berbasis cloud yang paling populer. Ini adalah solusi untuk penjualan komersial dan mendukung bisnis yang berorientasi. Salesforce CRM adalah pilihan yang baik untuk organisasi kecil dan perusahaan.

Platform Salesforce memiliki kemampuan yang mencakup manajemen penjualan, otomatisasi pemasaran, manajemen hubungan mitra, dan layanan pelanggan. Ini memungkinkan pengguna untuk menyinkronkan kontak, kalender, email, dan tugas di kedua aplikasi.

Fitur Utama

• komunitas untuk penjualan
• pemasaran dan penjualan memimpin
• analitik
• hubungi manajer
• akun sosial dan kontak
• visibilitas waktu nyata

Instal modul Salesforce Suite untuk menyinkronkan prospek dan data dengan situs web Drupal Anda.

• penggerak pipa

Pipedrive adalah salah satu sistem manajemen penjualan dan CRM dengan performa terbaik. Ini mengatur prospek bisnis dengan cara memberi Anda gambaran yang sangat baik tentang penjualan Anda. Dibutuhkan beberapa menit untuk membuat akun. Operasi vital lainnya yang dulunya sulit dan memakan waktu menjadi sangat mudah dan cepat dengan Pipedrive CRM.

Pipedrive menyediakan pengoptimalan seluler penuh. CRM ini tersedia di perangkat apa pun. Selain itu, semua data dicadangkan secara real time ke server terpisah.

Fitur Utama

• manajemen aktivitas
• pelaporan penjualan
• perkiraan penjualan
• integrasi email
• Integrasi kalender & kontak Google
• peran dan hierarki organisasi

Integrasi Pipedrive dan Drupal tidak memerlukan keahlian pemrograman apa pun. Anda dapat meningkatkan efisiensi situs web Anda dengan bantuan alat ini.

• Kampanye Aktif

Kampanye Aktif adalah platform pemasaran yang ramah pengguna lengkap untuk bisnis. Ini menawarkan alat yang dirancang untuk membantu usaha kecil dan menengah memperoleh dan akhirnya melibatkan pelanggan mereka. Meskipun Kampanye Aktif menyediakan serangkaian fitur email dan perpesanan yang baik, platform ini melakukan lebih dari sekadar penyedia layanan email tradisional. Ini mengikat fitur email dan pesannya ke situs web Drupal yang ramah pengguna, bersama dengan fungsi CRM dan otomatisasi penjualan bawaan.

Fitur Utama

• otomatisasi pemasaran
• penjawab otomatis pintar
• integrasi bawaan dengan 200+ layanan eksternal
• seret dan lepas desainer email
• segmentasi dan penargetan tingkat lanjut
• kampanye, kontak, dan pelaporan daftar

Integrasi Kampanye Aktif dengan situs web Drupal mudah dan tidak memerlukan pengalaman pengkodean sama sekali.

Integrasi Platform CRM dengan situs web Drupal

Berikut adalah beberapa opsi integrasi CRM dengan situs web Drupal.

1. Manfaatkan API CRM (jika ada di versi/lisensi Anda) untuk menarik entitas ke Drupal. Kemudian lanjutkan dengan nada yang mirip dengan opsi Tenaga Penjualan melalui Layanan atau modul khusus
2. Gunakan modul Migrate dan secara opsional ekstensi MSSQL Server PHP untuk sistem berbasis .NET apa pun untuk secara langsung menanyakan database CRM dan mengimpor ke entitas Drupal
3. Ada modul Sandbox untuk integrasi Dynamics

Integrasikan Situs Web Drupal Anda dengan Platform CRM

Tidak diragukan lagi, daftar ini tidak mencakup semua platform CRM untuk integrasi dengan situs web Drupal. Kami hanya menyoroti beberapa yang paling populer. Pertimbangkan dengan semua kelebihan, kekurangan, dan fitur untuk mengetahui CRM mana yang dapat bekerja untuk Anda.

Tim khusus di WishDesk dapat memandu Anda melalui proses implementasi jika Anda telah memutuskan untuk mengintegrasikan platform CRM tertentu untuk situs web Drupal Anda. Juga, kami selalu di sini untuk menjawab pertanyaan atau memberikan dukungan 24/7. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.