8 Pelajaran yang Kami Pelajari dari Rebrand Terkenal Ini [Edisi 2023]

Rebranding bisa jadi menakutkan, tetapi dapat meningkatkan pengenalan merek Anda dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pengikut — dan kami telah melihatnya dilakukan dengan benar oleh beberapa nama besar di luar sana.

Dalam posting blog ini, kita akan mengeksplorasi beberapa rebrand terkenal yang paling terkenal dan apa yang dapat dipelajari pemasar dari mereka untuk diterapkan pada bisnis mereka sendiri. Apakah Anda ingin mengubah merek bisnis Anda atau mencari inspirasi untuk membawa merek Anda ke level berikutnya, perubahan merek ini menawarkan wawasan berharga tentang apa yang diperlukan untuk menyegarkan dan memodernisasi merek dengan sukses.

1. Meta

Pada Oktober 2021, Facebook mengalami upaya rebranding yang signifikan, mengubah namanya menjadi Meta. Perubahan ini mencerminkan pergeseran fokus perusahaan dari platform media sosial menjadi perusahaan metaverse. Sekarang berfokus pada menciptakan pengalaman realitas virtual yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan cara yang lebih imersif dan saling terhubung. Upaya rebranding ini juga mencakup identitas visual dan desain logo yang benar-benar baru.

Satu pelajaran yang dapat dipelajari pemasar dari upaya rebranding ini adalah pentingnya tetap relevan dan tidak menghindar dari inovasi. Facebook menyadari bahwa dunia sedang berubah dan orang semakin mencari cara baru dan kreatif untuk terhubung dan terlibat satu sama lain.

Dengan mengalihkan fokusnya ke metaverse, Meta memposisikan dirinya sebagai pemimpin di bidang yang sedang berkembang ini dan menunjukkan kemauan untuk beradaptasi dan berubah sebagai respons terhadap kebutuhan dan preferensi konsumen yang berkembang. Pemasar dapat belajar tentang pentingnya tetap selaras dengan perubahan di pasar dan bersedia mengambil langkah berani untuk tetap berada di depan persaingan.

2.Petco _

Pada Oktober 2020, Petco mengumumkan tidak akan lagi menjual kerah "kejut" elektronik. Pengumuman tersebut menyoroti upaya rebranding perusahaan sebagai perusahaan kesehatan dan kebugaran untuk hewan peliharaan.

Toko hewan peliharaan mendesain ulang beranda Petco, serta aplikasi Petco, untuk fokus pada inisiatif baru mereka — termasuk sumber daya kesehatan dan kebugaran untuk orang tua hewan peliharaan, alat "Pencari Makanan yang Tepat" untuk membantu orang tua mengidentifikasi makanan tersehat untuk hewan peliharaan mereka dan perluasan berbagai penawaran perawatan kesehatan dan asuransi hewan peliharaan.

Saat ini, banyak pemilik hewan peliharaan Amerika memperlakukan hewan mereka sebagai anggota keluarga — jadi rebranding Petco sangat masuk akal. Desain baru lebih mencerminkan pendekatan merek yang lebih holistik terhadap kesehatan hewan — termasuk laman landas khusus yang menguraikan cara menjaga kesehatan mental, fisik, dan sosial hewan peliharaan Anda, dengan tagline, “Kami bekerja sama dengan pakar tepercaya untuk meningkatkan kesejahteraan hewan peliharaan dengan meningkatkan standar semua yang kami lakukan. Karena itulah yang kami inginkan jika kami adalah hewan peliharaan.

Secara keseluruhan, ini adalah rebranding yang sangat sukses karena berfokus pada perubahan gaya hidup konsumen dan memastikan visi baru perusahaan mencerminkan prioritas tersebut.

3. Dunkin'

Pada tahun 2019, Dunkin' Donuts mengumumkan upaya rebranding, mengubah namanya menjadi "Dunkin'". Langkah ini dirancang untuk mencerminkan fokus perusahaan yang berkembang di luar donat dan menuju pilihan makanan dan minuman yang lebih beragam, termasuk sandwich sarapan, kopi, dan makanan ringan lainnya. Rebrand juga menyertakan identitas visual dan logo baru yang menampilkan font modern yang berani dan skema warna yang diperbarui.

Dunkin' mengakui bahwa selera dan preferensi konsumen sedang berubah dan ingin menyaingi raksasa kopi Starbucks lebih dari mempertahankan identitasnya sebagai toko donat. Merek tahu perlu beradaptasi agar tetap kompetitif, dan itu adalah perubahan merek yang sukses yang masih kuat. Dengan melakukan rebranding sebagai “Dunkin”” dan memperluas penawarannya, perusahaan mampu memposisikan dirinya sebagai merek yang lebih modern dan serbaguna yang dapat memenuhi perubahan kebutuhan pelanggannya.

Ini menyoroti pentingnya menilai kembali posisi dan pesan merek Anda secara teratur dan bersedia mengambil langkah berani untuk tetap berada di depan kurva. Selain itu, ini menggarisbawahi pentingnya menjaga merek Anda konsisten di semua titik kontak, mulai dari identitas visual hingga pengalaman pelanggan, mempertahankan identitas merek yang solid dan kohesif.

4. Adobe Creative Cloud

Pada Mei 2020, Adobe merilis postingan blog, “Evolving Our Brand Identity.” Artikel tersebut menyelami keputusan di balik rebranding Adobe Creative Cloud dan menyatakan, "Kami melakukan perubahan branding ini untuk memastikan portofolio kami tetap mudah dinavigasi dan dipahami oleh pelanggan kami, serta mempertahankan tampilan dan nuansa baru."

Antara lain, Adobe Creative Cloud mendesain ulang:

• Logo: Perusahaan mendesain ulang logo menjadi logo serba merah dengan corak yang lebih hangat.
• Logo Creative Cloud: Logo baru menggunakan gradien warna-warni untuk mewakili “pentingnya kreativitas.” Warna-warna pada logo digabung dari berbagai produk Adobe dan logo merah Adobe terbaru.
• Logo produk: Perusahaan menambahkan mnemonik 3 huruf untuk membantu pemirsa menentukan keluarga produk — seperti Adobe Photoshop (Ps) dan Adobe Photoshop Camera (PsC). Para desainer juga menggunakan warna untuk mengatur produk ke dalam kategori.

Desain ulang ini berhasil menyoroti dan mengatur banyak penawaran produk Adobe Creative Cloud. Misalnya, saat Anda menavigasi ke halaman produk "Video" di situs web Adobe, semua aplikasi dalam kategori Video memiliki nuansa biru dan ungu yang serupa.

Sementara beberapa desainer telah menyatakan frustrasi atas kesamaan warna logo baru, masuk akal jika merek perlu mengatur produknya dengan lebih baik - dengan katalog lebih dari 50 produk, memilih yang tepat untuk kebutuhan Anda bisa terasa luar biasa. Logo yang diperbarui akan membantu mempermudah pemilihan.

5. Starbucks

Selama bertahun-tahun, Starbucks — salah satu merek paling berharga di dunia — telah membuktikan kekuatan sebenarnya dari merek yang bagus. Dan salah satu tanda dari merek yang bagus adalah kemampuan untuk berinovasi secara konsisten dan mendorong batasan daripada menyelesaikan apa yang sudah berhasil.

Pada tahun 2020, Starbucks merilis panduan ekspresi merek "Starbucks Creative Expression". Situs ini berfokus pada suara, tipografi, dan logo yang didefinisikan Starbucks untuk menciptakan konsistensi di seluruh saluran dan lokasi Starbucks.

Singkatnya, Starbucks bertujuan untuk menciptakan merek yang terbuka, kreatif, riang, dan modern. Di halaman Suara, misalnya, tertulis, "Kami dengan percaya diri menolak volume pesan yang bersaing untuk meningkatkan pengalaman, menghilangkan hambatan dalam cara orang menemukan apa yang mereka cari di Starbucks." Panduan tersebut menambahkan, “Saat kami memiliki ruang, kami menceritakan kisah kopi yang penuh gairah. Tetapi meski hanya dengan beberapa kata, salinan kami dapat membuat Anda tersenyum.”

Pada akhirnya, rebrand Starbucks terbaru ini sederhana dan efektif. Alih-alih bergerak terlalu jauh ke arah yang berlawanan dari akar merek, perusahaan berpegang teguh pada visi fundamental perusahaan sambil melakukan sedikit perubahan untuk terus melayani kebutuhan dan preferensi konsumennya.

6. Ayo ayah

Layanan hosting web yang didirikan pada tahun 1997, GoDaddy membutuhkan peningkatan. Di awal tahun 2020, mereka membuat logo baru, menyegarkan desain situs web, dan membuat kampanye pemasaran baru agar sesuai dengan tampilan baru. Halaman desain mereka berbunyi, "Merek baru untuk era baru" dan berfokus pada bagaimana pengguna GoDaddy — para wirausahawan sehari-hari — menginspirasi tampilan baru.

Salah satu perubahan paling mencolok dari GoDaddy adalah logo baru yang diberi nama GO. GoDaddy yakin GO mewakili "semangat pengusaha sehari-hari yang tak tergoyahkan". Desain kontemporernya menggunakan visual warna-warni, ilustrasi yang digambar dengan tangan, dan font serif yang tebal untuk membangkitkan rasa inspirasi dan kegembiraan. Suara merek GoDaddy, yang digambarkan dalam kampanye baru-baru ini, bertujuan untuk bersikap santai, manusiawi, dan ramah.

Sementara beberapa merek mungkin membutuhkan lebih sedikit perubahan, citra lama GoDaddy terasa ketinggalan zaman dan kurang kohesif. Rebranding mereka mencerminkan selera, kepribadian, dan kebutuhan modern pengguna modern.

7. Gudang Tembikar

Pottery Barn, sebuah perusahaan perabot rumah tangga berusia sekitar 70 tahun, kini telah menempatkan keberlanjutan sebagai fokus utama merek mereka, menjanjikan kepada konsumen bahwa apa yang mereka beli akan bermanfaat — baik dari segi kualitas maupun dampak lingkungan.

Pottery Barn, dinobatkan sebagai peritel perabot rumah tangga paling berkelanjutan, telah memfokuskan upayanya pada keberlanjutan dengan halaman arahan khusus yang menguraikan komitmennya:

• Tanam pohon (dengan Arbor Day Foundation) setiap kali konsumen membeli furnitur kayu dalam ruangan.
• Gunakan kapas yang berasal dari sumber yang bertanggung jawab.
• Jauhkan produk dari tempat pembuangan sampah dengan memulihkan barang-barang dengan lini "Diperbaharui" Gudang Tembikar baru.
• Sumbangkan uang kepada masyarakat untuk berinvestasi di klinik kesehatan, sistem penyaringan air, dan lainnya (merek saat ini telah menyumbang $3 juta).

Pada akhirnya, saat merek Anda tumbuh bersama konsumen, penting untuk mempertimbangkan apa yang penting bagi mereka saat ini . Pottery Barn telah melakukan pekerjaan luar biasa dalam mengidentifikasi sweet spot di pasar furnitur: Keberlanjutan. Karena konsumen terus menggunakan nilai ini sebagai petunjuk dalam keputusan pembelian mereka, masuk akal bagi Pottery Barn untuk memastikan semua materi pemasaran terbaru mencerminkan misinya.

8. Logo I️NY

Kami telah berbicara tentang semua rebranding yang sukses ini, tetapi pemasar harus belajar banyak dari rebranding yang terkenal gagal.

Pada tanggal 20 Maret 2023, logo “We ️ NYC” oleh Graham Clifford diumumkan sebagai kampanye branding baru Kota New York untuk menggantikan logo ikonik “I ️ NY” oleh Milton Glaser — tetapi gagal menangkap hubungan emosional yang sama dan daya tarik visual yang membuat yang asli begitu terkenal.

Meskipun logo baru menampilkan font yang lebih modern dan simbol hati yang terdiri dari berbagai ikon Kota New York, namun tidak memiliki kesederhanaan dan keanggunan desain aslinya, yang telah menjadi identik dengan kota itu sendiri. Selain itu, logo baru gagal beresonansi dengan warga New York dan pengunjung seperti aslinya, akhirnya meninggalkannya.

Pemasar dapat belajar dari upaya rebrand yang gagal ini tentang pentingnya menghormati dan membangun ekuitas merek yang ada. Logo "I ️ NY" telah menjadi simbol ikonik Kota New York dan budayanya, dan upaya untuk menggantinya dengan desain baru adalah langkah berisiko yang akhirnya menjadi bumerang.

Pemasar harus mempertimbangkan dengan hati-hati ekuitas merek perusahaan atau produk yang ada sebelum membuat perubahan signifikan dan fokus untuk membangun ekuitas tersebut daripada memulai dari awal. Selain itu, pemasar harus mendengarkan umpan balik dari konsumen dan pemangku kepentingan sebelum membuat keputusan branding besar dan bersedia melakukan pivot atau mengubah arah jika perlu.

Takeaways kunci dari Rebrands Terkenal

Contoh di atas memudahkan untuk menemukan beberapa kesamaan yang menjadikan mereka semua pesaing kuat untuk rebranding terbaik. Tetapi sebelum Anda memulai rebranding untuk bisnis Anda sendiri, ingatlah hal-hal berikut:

1. Pertahankan audiens Anda di garis depan rencana Anda .

Selera dan preferensi apa yang mereka miliki? Apa yang menginspirasi atau menggairahkan mereka? Bagaimana mereka ingin situs web Anda dirancang? Mengidentifikasi dan melayani audiens atau persona pembeli tertentu akan memberi Anda kesempatan yang lebih baik untuk berhasil melalui perubahan merek daripada mencoba menarik massa.

2. Gunakan preferensi luar konsumen Anda untuk membentuk rebranding Anda .

Pertimbangkan hasrat konsumen Anda di luar produk atau layanan Anda dan apa yang paling mereka pedulikan — Anda dapat memasukkannya ke dalam kisah merek Anda.

Seperti rebranding sukses Petco dan Pottery Barn, pemasaran etis atau berkelanjutan dapat menarik perhatian dari mereka yang ingin melihat uang mereka mendorong bisnis yang bertanggung jawab secara sosial.

3. Perubahan merek lebih dari sekadar perubahan logo .

Anda ingin perubahan citra Anda menjadi berani. Kalau tidak, itu hanya penyegaran merek.

Untuk mengubah citra dengan benar, Anda perlu melakukan audit konten dan menganalisis semua konten yang ada untuk memastikan setiap halaman web, logo, grafik, dan iklan diperbarui agar sesuai dengan gambar baru Anda.

4. Halaman pedoman merek sangat penting untuk kohesi .

Sebagian besar contoh dalam daftar ini memiliki halaman pedoman merek khusus untuk memastikan setiap karyawan diberdayakan dengan alat yang tepat untuk membuat konten yang sesuai dengan tampilan baru.

Baik GoDaddy dan Starbucks, misalnya, menguraikan bagaimana seharusnya bunyi suara, font apa yang digunakan, dan bahkan warna apa yang disertakan dalam materi pemasaran yang berhubungan dengan publik.

Ubah citra dengan mempertimbangkan pelanggan Anda.

Pada akhirnya, strategi rebranding bisa menjadi peluang yang menarik dan efektif untuk menyenangkan pelanggan yang sudah ada sambil menarik pelanggan baru. Kami harap rebranding terkenal ini menginspirasi Anda untuk memulai penampilan baru Anda.

Catatan editor: Artikel ini awalnya diterbitkan pada Mei 2021 dan telah diperbarui untuk kelengkapannya.