9 Cara Meluncurkan Kampanye Kupon yang Sukses Di WooCommerce (Panduan 2022)
Diterbitkan: 2022-08-03
Meluncurkan kampanye kupon untuk menghasilkan penjualan tambahan adalah strategi yang terbukti benar karena secara konsisten terbukti menjadi sumber pertumbuhan pendapatan yang andal. Namun meskipun banyak pro, itu tidak selalu berhasil.
Misalnya, konsumen internet yang cerdas saat ini menyadari cara memaksimalkan diskon dengan menggabungkan kupon dengan penawaran lain dan potongan harga kembali. Beberapa bahkan mengerti bagaimana menyelamatkan mereka untuk keuntungan mereka sendiri. Bagi pemilik toko, ini bisa berarti transaksi yang kurang menguntungkan.
Jadi, bagaimana Anda bisa menggunakan kupon sambil tetap mencapai target pendapatan dan keuntungan Anda? Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui sembilan cara untuk meluncurkan kampanye kupon yang sukses. Kami juga akan membahas beberapa manfaat dan risiko pemasaran kupon. Mari kita masuk ke dalamnya!
Apa Itu Kampanye Kupon?
Kampanye kupon menggunakan berbagai insentif untuk menarik, mempertahankan, dan memberi penghargaan kepada konsumen dengan nilai seumur hidup yang tinggi.
Meskipun sering digunakan untuk meningkatkan penjualan jangka pendek, ini juga dapat diterapkan pada taktik CRM untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik yang ditargetkan untuk setiap langkah dan segmen saluran pemasaran, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan bisnis.
Manfaat Dan Risiko Kampanye Kupon
Kupon telah berkembang menjadi alat canggih yang membantu penciptaan merek, loyalitas pelanggan, dan pertumbuhan penjualan. Akibatnya, kampanye kupon telah menjadi salah satu strategi pemasaran yang diterapkan saat ini.
Mari kita lihat beberapa angka yang menggambarkan betapa meluasnya penggunaan kupon:
- Sekitar 90% konsumen AS menggunakan kupon pada tahun 2020.
- Pendorong utama peningkatan frekuensi pembelian untuk 87% konsumen adalah diskon dan kupon reguler yang ditawarkan oleh merek.
- 69% konsumen senang menerima kupon (76% di antaranya adalah orang tua).
- Pengguna kupon online menghabiskan 24% lebih banyak daripada pembeli biasa.
- Nilai penukaran kupon digital akan mencapai $91 miliar pada tahun 2022.
Pemasaran kupon jelas merupakan keuntungan yang signifikan bagi pemilik bisnis, menjadikannya strategi populer untuk meningkatkan penjualan. Selain itu, memberikan diskon memiliki sejumlah manfaat lain:
1. Meningkatkan jangkauan dan keterlibatan merek.
Pemasaran dari mulut ke mulut adalah salah satu taktik bisnis yang paling sukses. Dan cara mudah untuk mendorong orang untuk berbicara lebih banyak tentang bisnis Anda adalah dengan membuat mereka datang kembali dengan memberikan kupon atau voucher yang pasti akan mereka sukai.
2. Lebih mudah untuk memantau tingkat keberhasilan.
Dengan memberikan kode promo, Anda dapat dengan mudah menghitung laba atas investasi (ROI). Ini karena Anda tidak perlu bertanya kepada pelanggan bagaimana mereka menemukan perusahaan Anda saat mereka menggunakan kode kupon online.
Cukup lacak jumlah total kupon yang ditukarkan, dan Anda akan dapat menentukan apakah Anda mencapai sasaran penjualan atau tidak.
3. Memberi Anda kesempatan untuk melakukan up-sell.
Tidak dapat disangkal, kupon dapat membantu menarik lebih banyak pelanggan untuk mengunjungi toko Anda. Tetapi perhatikan bahwa begitu mereka ada di sana, ada peluang besar bagi Anda untuk melakukan upsell dan cross-sell.
Kemudian lagi, jika kampanye diskon tidak direncanakan dengan baik, kemungkinan besar Anda tidak akan dapat memanfaatkan keuntungan ini. Oleh karena itu, sangat penting untuk ekstra hati-hati terhadap potensi kelemahan kampanye kupon:
1. Menarik klien sementara.
Beberapa penggemar kliping kupon hanya akan mengunjungi toko Anda untuk mendapatkan penawaran diskon. Jadi, jika Anda ingin membangun loyalitas pelanggan, pastikan untuk memperhitungkan klien satu kali yang hanya mengejar kupon diskon karena mereka mungkin tidak akan kembali.
2. Arus masuk pelanggan baru.
Kupon dan kode kupon sering dikritik karena kemungkinan mendatangkan lebih banyak pelanggan daripada yang dapat ditangani oleh bisnis Anda. Oleh karena itu, periksa apakah Anda memiliki persediaan yang diperlukan untuk diskon sebelum membagikan kupon.
3. Melatih nasabah untuk mengharapkan penghematan.
Jika Anda menggunakan kupon sebagai strategi pemasaran terlalu teratur, Anda berisiko secara tidak sengaja mengajari konsumen Anda untuk mengharapkan diskon, yang dapat menyebabkan mereka menolak produk Anda dengan harga reguler. Selain itu, Anda mungkin mendapatkan klien yang hanya berbisnis dengan Anda selama penjualan.
9 Cara Meluncurkan Kampanye Kupon yang Sukses Di WooCommerce:
Salah satu faktor kewirausahaan yang memiliki kekuatan untuk membangun atau menghancurkan perusahaan adalah pemasaran. Anda harus mempublikasikan merek dan produk Anda, tetapi juga penting untuk melakukannya dengan harga terjangkau dan efektif. Menyertakan kampanye kupon dalam strategi pemasaran Anda adalah cara yang bagus untuk melakukan ini.
Berikut adalah sembilan cara untuk meluncurkan kampanye kupon yang sukses di WooCommerce:
1. Rencanakan penawaran yang ingin Anda tawarkan.
Sebelum Anda dapat merencanakan ke depan, penting untuk memahami cara kerja kupon terlebih dahulu.
Bisnis memberikan kupon untuk meningkatkan nilai yang dirasakan dari barang mereka di mata pelanggan. Proposisi nilai produk atau layanan dapat diubah dengan berbagai cara. Namun, mereka mengubah proposisi nilai sebanding dengan harga.
Pemilik toko dapat menyesuaikan kampanye kupon mereka untuk mencapai tujuan tertentu menggunakan berbagai bentuk. Anda dapat mencoba, misalnya, berikut ini:
- Diskon Persentase – Anda dapat menawarkan diskon persentase X untuk pembelian atau seluruh keranjang mereka.
- BOGO Deals – di sini, Anda dapat menawarkan bundel di mana satu item diberikan secara gratis atau dengan diskon yang signifikan sementara yang lain dibeli dengan harga penuh.
- Kupon Nilai – Anda juga dapat mencoba memberikan kupon senilai sejumlah uang tertentu.
- Nilai produk tertentu – voucher jenis ini dapat ditukarkan dengan item tertentu. Dengan kata lain, itu hanya berguna untuk satu produk itu.
Apa pun jenis kupon yang Anda pilih, ingatlah diskon yang akan menarik bagi target pasar Anda. Cobalah bereksperimen dengan jenis penawaran yang Anda bagikan karena, seiring waktu, preferensi pelanggan Anda dapat berubah.
2. Berkreasilah dengan promo Anda.
Memiliki promosi penjualan yang disiapkan tidak cukup untuk meningkatkan penjualan. Untuk membuat kesan pada audiens Anda, Anda juga harus menggunakan kreativitas dalam iklan Anda!
Saat ini, sepertinya setiap bisnis melakukan semacam dorongan penjualan. Promosi ini, termasuk diskon 30% dan potongan $10 untuk pesanan $60 atau lebih, tersebar luas sehingga mudah tersesat di keramaian.
Berpikir kreatif di luar kebiasaan dapat membantu merancang konsep orisinal yang akan membedakan promosi penjualan Anda dari pesaing. Misalnya, Anda dapat mencoba penawaran influencer, penawaran yang ditargetkan ulang, atau penjualan musiman dan liburan.
Lihat daftar yang kami siapkan untuk inspirasi ekstra agar kreativitas Anda terus mengalir.
3. Membuat program loyalitas pelanggan.
Program loyalitas pelanggan dapat menjadi senjata rahasia Anda: 40% pelanggan cenderung membeli lagi dari merek yang menghargai loyalitas.
Mention Me's 2021 Customer Advocacy Report
Invesp mengklaim bahwa memperoleh pelanggan baru lima kali lebih mahal daripada mempertahankan yang sudah ada. Untuk bisnis kecil, mengubah pembelian satu kali menjadi pelanggan tetap yang setia sangatlah penting.
Oleh karena itu, menggunakan program loyalitas untuk menargetkan pelanggan yang sudah ada adalah solusi siap pakai jika Anda tertarik untuk membuat kampanye diskon Anda efektif.
Berikut adalah beberapa keuntungan signifikan memiliki program loyalitas pelanggan:
- Loyalitas pelanggan dihargai.
- Musim lambat terus berkurang.
- Anda dapat membuat milis Anda (dan bahkan mengelompokkannya!)
- Membantu mendorong lebih banyak penjualan.
- Anda dapat mendesain metrik Anda.
- Lebih banyak belanja diberi insentif.
- Lalu lintas toko Anda meningkat; dengan demikian, Anda dapat menemukan lebih banyak pelanggan.
Tetapi karena kupon dan gratis tidak seperti dulu ketika orang tua kita mengeluarkannya dari surat kabar Sunday, banyak pemasar mengalami kesulitan dalam menjalankan program loyalitas yang efektif.
Beberapa alat di WooCommerce yang dapat membantu Anda memanfaatkan program loyalitas Anda. Misalnya, Anda dapat mencoba plugin Program Loyalitas Kupon Lanjutan.
Anda dapat membuat dan mengelola program loyalitas yang kuat dan sistem kupon lengkap dengan Kupon Lanjutan. Ini adalah plugin premium yang memungkinkan Anda secara fleksibel memberikan hadiah kepada pelanggan untuk tindakan selain membeli dari situs web Anda.
4. Gunakan diskon waktu terbatas atau flash sale.
Kesepakatan terbatas waktu adalah penawaran promosi yang hanya tersedia untuk waktu yang singkat, seperti pengiriman gratis, kupon diskon, atau hadiah gratis. Ini sering berbentuk popup, iklan spanduk, promosi penjualan, spanduk situs web, dan penawaran email.
Pernah melihat frasa seperti “ DEAL OF THE DAY,” “HANYA 1 HARI: DISKON 50-75%,” atau “CURAH! HANYA 3 JAM LAGI” di suatu tempat? Ini di seluruh papan, kan?
Penawaran terbatas waktu atau penjualan kilat biasanya digunakan karena keefektifannya yang terbukti dalam meningkatkan penukaran kupon. Ini memiliki kemampuan ajaib untuk mengubah prospek di pagar menjadi pelanggan dan pelanggan satu kali menjadi pelanggan tetap dengan memanfaatkan konsep kelangkaan dan urgensi.
Tidak terlalu sulit untuk membuat kesepakatan dengan waktu terbatas; yang perlu Anda lakukan hanyalah menyertakan penghitung waktu mundur dalam pengumuman penjualan Anda, dan Anda sudah setengah jalan! Namun, kami sangat menyarankan fitur otomatis Drip untuk memaksimalkan kampanye kupon Anda.
5. Tawarkan hadiah magnet timbal.
Dalam pemasaran, menggunakan magnet timah adalah cara terbaik untuk mendapatkan informasi kontak calon pelanggan. Mereka dapat beradaptasi dan memungkinkan Anda untuk memberikan berbagai insentif berdasarkan sifat bisnis Anda dan preferensi klien Anda.
Misalnya, anggota dapat menerima eBuku, akses ke webinar, daftar periksa, panduan sumber daya, atau bahkan film dengan pengetahuan orang dalam sebagai imbalan untuk memberikan alamat email mereka. Ini tidak hanya memperluas milis Anda tetapi juga memudahkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan Anda.
Salah satu jenis magnet timbal yang paling populer adalah penawaran diskon. Pelanggan dapat menerima voucher baik dalam persentase atau uang dari pembelian di masa mendatang. Menurut penelitian, pelanggan bersedia memberikan alamat email mereka ke bisnis 76% dari waktu dengan imbalan diskon.
Jika Anda memiliki toko grosir, Anda dapat melihat Plugin Penangkap Timbal Suite Grosir untuk WooCommerce untuk memulai. Ini membuatnya mudah untuk mengonfigurasi dan mengubah bentuk magnet timah untuk grosir. Selain itu, ia memiliki fitur pemberitahuan email otomatis yang memungkinkan Anda mengirim penawaran diskon dengan pilot otomatis!
6. Buat visual promosi yang menarik.
Konten yang unik dan meyakinkan adalah satu hal, tetapi memiliki visual yang menarik adalah hal lain.
Dalam hal pemasaran, konten visual secara inheren lebih menarik dan menarik bagi pengguna. Misalnya, tweet dengan visual mendapatkan interaksi hingga lima kali lebih banyak daripada yang tidak. Artikel yang kaya visual terlihat 94% lebih sering. Hal yang sama berlaku untuk pemasaran kupon.
Jika Anda menggunakan kampanye email sebagai bagian dari strategi pemasaran kupon Anda, grafik dapat difokuskan pada segmen konsumen Anda. Contoh yang bagus dari ini adalah strategi pemasaran email Sephora.
Pelanggan yang berlangganan buletin email menerima dua versi: satu dengan penawaran khusus jika mereka membelanjakan $200 atau lebih, dan satu tanpa:
7. Menyediakan opsi kredit toko.
Jika Anda mengelola toko online, Anda pasti akan menemui pelanggan yang ingin mengembalikan produk Anda. Jika Anda tidak menawarkan insentif yang menarik, pelanggan ini dapat dengan mudah beralih ke pesaing Anda.
Anda dapat menawarkan kredit toko untuk mendorong pelanggan agar tetap bersama Anda. Loyalitas pelanggan terhadap toko Anda dapat meningkat jika mereka dapat menggunakan jumlah tertentu untuk pembelian lain. Selain itu, pelanggan dapat lebih cenderung untuk membeli kembali produk Anda jika Anda memiliki kebijakan pengembalian yang adil dan program penghargaan loyalitas.
Berikut adalah beberapa metode umum dalam menggunakan kredit toko:
- Pengembalian dan penukaran : Anda dapat memberikan kredit toko kepada pelanggan sebagai pengganti pengembalian dana lengkap untuk pengembalian produk.
- Kartu hadiah: Pelanggan dapat membeli kredit toko dan memberikannya sebagai hadiah.
- Penghargaan loyalitas: Dengan melakukan lebih banyak pembelian, konsumen setia dapat memperoleh kredit.
Di WooCommerce, ada banyak cara untuk menawarkan kredit toko. Misalnya, Anda menawarkannya setelah email opt-in. Anda juga dapat memberikan kredit toko setelah pesanan pertama. Namun, menambahkan kredit ke akun pengguna melibatkan proses manual. Ini adalah hal yang baik bahwa ada cara untuk mengotomatisasi kredit toko.
Hal terbaik tentang menawarkan kredit toko? Fitur kredit toko tersedia dalam versi gratis Kupon Lanjutan!
Jika Anda ingin menggunakan fitur otomatisasi yang baru saja kita bahas, Anda juga dapat dengan mudah mengunduh Uncanny Automator. Plugin ini bekerja sempurna dengan Kupon Lanjutan, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang kompatibilitas.
8. Perbaiki formulir pesanan Anda.
Tingkat pengabaian keranjang belanja online melonjak hingga 70%. Dengan kata lain, dari setiap 100 calon konsumen, 70 akan pergi dengan tangan kosong.
Institut Baymard
Angka ini mengkhawatirkan banyak pemilik toko. Meskipun ada banyak strategi untuk menargetkan ulang pengabaian keranjang, salah satu alasan utama pelanggan memutuskan untuk tidak menyelesaikan pembelian adalah rumitnya proses pembayaran.
Oleh karena itu, jika Anda ingin mengoptimalkan kampanye kupon Anda, sangat penting untuk memoles fase terakhir dari proses pembelian pelanggan Anda: pemesanan .
Kami sangat merekomendasikan plugin Formulir Pemesanan Grosir WooCommerce untuk membantu Anda meningkatkan formulir pemesanan toko Anda. Plugin premium ini adalah cara cepat dan efisien untuk menawarkan opsi pemesanan instan untuk produk WooCommerce Anda.
Plus, ia memiliki fitur drag-and-drop baru yang memungkinkan Anda membuat banyak formulir pemesanan dalam berbagai tata letak. Ini memberikan formulir pesanan Anda fleksibilitas lengkap untuk penyesuaian apa pun yang ingin Anda tambahkan ke antarmuka pengguna untuk meningkatkan fungsionalitas dan keramahan pelanggan.
9. Otomatiskan kupon Anda.
Berbicara tentang strategi pengabaian keranjang, Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk mengotomatiskan diskon Anda untuk mengurangi tingkat pengabaian.
Sekitar 90% pembeli online menggunakan kupon. Namun, meskipun kupon dapat secara dramatis meningkatkan konversi, kupon juga berisiko kehilangan pelanggan jika pembeli mengalami masalah dalam menggunakan kode diskon.
Misalnya, ketika diminta dengan kode promo yang kedaluwarsa, sekitar 46% dari mereka membiarkan keranjang belanja mereka kosong. Oleh karena itu, sebagai pemilik toko, kupon yang Anda bagikan harus berfungsi penuh untuk menjamin keberhasilan kampanye kupon.
Bagaimana Anda bisa melakukan ini? Dengan Kupon Lanjutan!
Anda bisa mendapatkan lebih banyak pesanan dan meningkatkan penyerapan penawaran khusus Anda dengan meminta WooCommerce menerapkan kupon secara otomatis. Untungnya, menggunakan Kupon Tingkat Lanjut membuat penambahan kupon yang ditambahkan secara otomatis ke WooCommerce menjadi sederhana dan mudah.
Pelanggan akan menghargai bagaimana mengotomatisasi penawaran diskon dapat mengurangi kerumitan dan potensi jebakan dengan kode kupon. Anda mungkin menganggapnya sebagai "melumasi roda" pemasaran Anda. Tingkat konversi dan penjualan yang lebih tinggi untuk toko Anda dapat dihasilkan dari ini.
Kesimpulan
Menerapkan kampanye diskon adalah tempat yang baik untuk memulai jika Anda mencari strategi untuk memaksimalkan ROI, meningkatkan keterlibatan konsumen, dan meningkatkan rasio konversi. Kampanye kupon mudah disiapkan dan dipelihara, dan dapat membantu Anda dengan semua aspek lain dari pendekatan pemasaran promosi Anda.
Dalam artikel ini, kami menunjukkan kepada Anda 9 cara untuk meluncurkan kampanye kupon yang sukses:
- Rencanakan penawaran yang ingin Anda tawarkan.
- Berkreasilah dengan promo Anda.
- Buat program loyalitas pelanggan.
- Gunakan diskon waktu terbatas atau penjualan kilat.
- Tawarkan hadiah magnet timah.
- Buat visual promosi yang menarik.
- Menyediakan opsi kredit toko.
- Tingkatkan formulir pesanan Anda.
- Otomatiskan kupon Anda.
Apa yang ideal? Dengan bantuan Kupon Tingkat Lanjut dan Paket Grosir, semua strategi ini mudah diterapkan! Silakan tinggalkan komentar di bawah atau hubungi kami jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana memulai kampanye kupon yang sukses.