Panduan Pemula untuk Menghasilkan Bisnis Memimpin Jalan Masuk
Diterbitkan: 2023-01-13Kita semua pernah ke sana. Anda akhirnya duduk untuk makan malam di penghujung hari yang panjang. Anda akan menggigit ketika telepon berdering. Ini adalah telemarketer yang bertanya tentang preferensi oven Anda.
Gangguan yang membuat frustrasi ini tidak perlu terjadi. Pembuatan prospek masuk menawarkan solusi.
Mari kita mulai dengan mendefinisikan prospek. Kemudian, kami akan membahas mengapa Anda membutuhkan perolehan prospek dan cara memenuhi syarat seseorang sebagai prospek. Segera, Anda akan tahu persis mengapa perolehan prospek masuk jauh lebih efektif daripada sekadar membeli prospek.
Apa itu petunjuk?
Prospek adalah siapa pun yang menunjukkan minat pada produk atau layanan perusahaan dengan cara, bentuk, atau bentuk tertentu.
Prospek biasanya mendengar dari bisnis atau organisasi setelah membuka komunikasi (dengan mengirimkan informasi pribadi untuk penawaran, uji coba, atau langganan)… alih-alih menerima panggilan dingin acak dari seseorang yang membeli informasi kontak mereka.
Katakanlah Anda mengikuti survei online untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara merawat mobil Anda. Sekitar satu hari kemudian, Anda menerima email dari perusahaan otomotif yang membuat survei tentang bagaimana mereka dapat membantu merawat mobil Anda. Proses ini akan jauh lebih tidak mengganggu daripada jika mereka baru saja memanggil Anda secara tiba-tiba tanpa mengetahui apakah Andapedulidengan perawatan mobil, bukan? Seperti inilah rasanya menjadi pemimpin.
Dan dari perspektif bisnis, informasi yang dikumpulkan perusahaan otomotif tentang Anda dari tanggapan survei Anda membantu mereka mempersonalisasikan komunikasi terbuka tersebut untuk mengatasi masalah Anda saat ini — dan tidak membuang waktu untuk menelepon prospek yang sama sekali tidak tertarik dengan layanan otomotif.
Prospek adalah bagian dari siklus hidup yang lebih luas yang diikuti konsumen saat mereka beralih dari pengunjung ke pelanggan. Tidak semua prospek diciptakan sama (juga tidak memiliki kualifikasi yang sama). Ada berbagai jenis prospek berdasarkan kualifikasi dan tahap siklus hidup mereka.
Marketing Qualified Lead (MQL)
Prospek yang memenuhi syarat pemasaran adalah kontak yang telah terlibat dengan upaya tim pemasaran Anda, tetapi belum siap untuk menerima telepon penjualan. Contoh MQL adalah kontak yang mengisi formulir halaman arahan untuk penawaran.
Prospek Penjualan Berkualitas (SQL)
Prospek yang memenuhi syarat penjualan adalah kontak yang telah mengambil tindakan yang secara tegas menunjukkan minat mereka untuk menjadi pelanggan yang membayar. Contoh SQL adalah kontak yang mengisi formulir untuk mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan Anda.
Prospek Berkualitas Produk (PQL)
Prospek yang memenuhi syarat produk adalah kontak yang telah menggunakan produk Anda dan mengambil tindakan yang menunjukkan minat untuk menjadi pelanggan yang membayar. PQL biasanya ada untuk perusahaan yang menawarkan uji coba produk atau versi gratis atau terbatas dari produk mereka dengan opsi untuk meningkatkan, di situlah tim penjualan Anda berperan.
Contoh PQL adalah pelanggan yang menggunakan versi gratis Anda tetapi terlibat atau bertanya tentang fitur yang hanya tersedia setelah pembayaran.
Prospek Berkualitas Layanan
Prospek yang memenuhi syarat layanan adalah kontak atau pelanggan yang telah menunjukkan kepada tim layanan Anda bahwa mereka tertarik untuk menjadi pelanggan yang membayar. Contoh prospek yang memenuhi syarat layanan adalah pelanggan yang memberi tahu perwakilan layanan pelanggan mereka bahwa mereka ingin meningkatkan langganan produk mereka; saat ini, perwakilan layanan pelanggan akan menaikkan level pelanggan ini ke tim atau perwakilan penjualan yang sesuai.
Apa itu generasi pemimpin?
Perolehan prospek adalah proses menarik prospek ke bisnis Anda dan meningkatkan minat mereka melalui pengasuhan, semuanya dengan tujuan akhir mengubah mereka menjadi pelanggan. Beberapa cara untuk menghasilkan prospek adalah melalui lamaran kerja, postingan blog, kupon, acara langsung, dan konten online.
Penghasil prospek ini hanyalah beberapa contoh strategi perolehan prospek yang dapat Anda gunakan untuk menarik pelanggan potensial dan memandu mereka menuju penawaran Anda. (Kami berbicara tentang lebih banyak strategi nanti.)
Setiap kali seseorang di luar dunia pemasaran bertanya kepada saya apa yang saya lakukan, saya tidak bisa begitu saja mengatakan, "Saya membuat konten untuk menghasilkan prospek." Itu akan benar-benar hilang dari mereka, dan saya akan terlihat sangat bingung.
Jadi sebagai gantinya, saya berkata, “Saya berupaya menemukan cara unik untuk menarik orang ke bisnis saya. Saya ingin memberi mereka barang yang cukup untuk membuat mereka secara alami tertarik dengan perusahaan saya sehingga mereka akhirnya cukup akrab dengan merek tersebut sehingga ingin mendengar dari kami!”
Itu biasanya beresonansi lebih baik, dan itulah yang dimaksud dengan perolehan prospek: Ini adalah cara untuk menghangatkan pelanggan potensial ke bisnis Anda dan mengarahkan mereka ke jalur untuk akhirnya melakukan pembelian.
Mengapa Anda membutuhkan pembuatan prospek?
Ketika orang asing memulai hubungan dengan Anda dengan menunjukkan minat organik pada bisnis Anda, transisi dari orang asing menjadi pelanggan jauh lebih alami.
Perolehan prospek termasuk dalam tahap kedua dari metodologi pemasaran masuk. Itu terjadi setelah Anda menarik audiens dan siap mengubah pengunjung tersebut menjadi prospek untuk tim penjualan Anda (yaitu prospek yang memenuhi syarat penjualan).
Seperti yang dapat Anda lihat pada diagram di bawah ini, menghasilkan prospek adalah titik fundamental dalam perjalanan seseorang untuk menjadi pelanggan yang bahagia.
Proses Generasi Lead
Sekarang setelah kita memahami bagaimana perolehan prospek sesuai dengan metodologi pemasaran masuk, mari kita telusuri langkah-langkah proses pembuatan prospek.
- Pertama, pengunjung menemukan bisnis Anda melalui salah satu saluran pemasaran Anda, seperti situs web, blog, atau halaman media sosial Anda.
- Pengunjung tersebut kemudian mengeklik ajakan bertindak (CTA) Anda — gambar, tombol, atau pesan yang mendorong pengunjung situs web untuk mengambil tindakan.
- CTA itu membawa pengunjung Anda ke halaman arahan, yang merupakan halaman web yang dirancang untuk menangkap informasi prospek dengan imbalan penawaran. Penawaran adalah konten atau sesuatu yang bernilai yang "ditawarkan" di laman landas. Ini bisa berupa ebook, kursus, atau template.
- Begitu berada di halaman arahan, pengunjung Anda mengisi formulir untuk ditukar dengan penawaran.
Lihat bagaimana semuanya cocok bersama?
Singkatnya: Pengunjung mengklik CTA yang membawa mereka ke laman landas tempat mereka mengisi formulir untuk mendapatkan penawaran , dan pada saat itu mereka menjadi prospek .
Omong-omong, Anda harus memeriksa alat penghasil prospek gratis kami. Ini membantu Anda membuat formulir penangkapan prospek langsung di situs web Anda. Selain itu, sangat mudah untuk menyiapkannya.
Memimpin Generasi Pemasaran
Setelah Anda menyatukan semua elemen ini, Anda dapat menggunakan berbagai saluran promosi untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan Anda untuk mulai menghasilkan arahan.
Tapi saluran apa yang harus Anda gunakan untuk mempromosikan halaman arahan Anda? Mari kita bicara tentang ujung depan pembuatan prospek — pemasaran gen prospek.
Jika Anda pembelajar visual, bagan ini menunjukkan aliran dari saluran pemasaran promosi ke prospek yang dihasilkan.
Bahkan ada lebih banyak saluran yang bisa Anda gunakan untuk membuat pengunjung menjadi prospek. Mari kita masuk lebih dalam tentang ini dan berbicara tentang beberapa lainnya.
Isi
Konten adalah cara yang bagus untuk memandu pengguna ke halaman arahan. Biasanya, Anda membuat konten untuk memberikan informasi yang berguna dan gratis kepada pengunjung. Anda dapat menyertakan CTA di mana saja dalam konten Anda — inline, bottom-of-post, di hero, atau bahkan di panel samping.
Semakin senang pengunjung dengan konten Anda, semakin besar kemungkinan mereka mengklik ajakan bertindak Anda dan pindah ke halaman arahan Anda.
Sumber Daya Unggulan
Surel
Email adalah tempat yang tepat untuk menjangkau orang-orang yang sudah mengetahui merek dan produk atau layanan Anda. Jauh lebih mudah untuk meminta mereka mengambil tindakan karena sebelumnya mereka telah berlangganan ke daftar Anda.
Email cenderung sedikit berantakan, jadi gunakan CTA yang memiliki salinan yang menarik dan desain yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan Anda.
Sumber Daya Unggulan
Iklan dan Penargetan Ulang
Satu-satunya tujuan iklan adalah membuat orang melakukan tindakan. Kalau tidak, mengapa menghabiskan uang?
Jika Anda ingin orang-orang berkonversi, pastikan bahwa halaman arahan dan penawaran Anda sama persis dengan yang dijanjikan dalam iklan, dan tindakan yang Anda ingin pengguna lakukan sangat jelas.
Blog
Hal hebat tentang menggunakan posting blog Anda untuk mempromosikan penawaran adalah Anda dapat menyesuaikan keseluruhan bagian untuk tujuan akhir.
Jadi, jika penawaran Anda adalah video instruksional tentang pengaturan Google Search Console, maka Anda dapat menulis postingan blog tentang cara memilih metrik pemasaran… yang akan membuat CTA Anda sangat relevan dan mudah diklik.
Untuk ikhtisar video singkat tentang tip pembuatan prospek ahli Blog HubSpot, lihat panduan video kami.
Sumber Daya Unggulan
Media sosial
Platform media sosial memudahkan untuk memandu pengikut Anda untuk mengambil tindakan, mulai dari opsi gesek ke atas di cerita Instagram hingga tautan bio Facebook hingga sedikit URL di Twitter.
Anda juga dapat mempromosikan penawaran Anda di pos sosial Anda dan menyertakan ajakan bertindak dalam keterangan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang kampanye media sosial di pos ini.
Uji Coba Produk
Anda dapat mendobrak banyak hambatan penjualan dengan menawarkan uji coba produk atau layanan Anda. Setelah prospek menggunakan produk Anda, Anda dapat memikat mereka dengan penawaran atau sumber daya tambahan untuk mendorong mereka membeli.
Praktik terbaik lainnya adalah memasukkan branding Anda ke dalam versi gratis sehingga Anda juga dapat menjaring pelanggan potensial lainnya.
Pemasaran Rujukan
Rujukan, atau dari mulut ke mulut, pemasaran berguna untuk menghasilkan prospek dengan cara yang berbeda. Artinya, itu membuat merek Anda di depan lebih banyak orang, yang, pada gilirannya, meningkatkan peluang Anda untuk menghasilkan lebih banyak prospek.
Saluran apa pun yang Anda gunakan untuk menghasilkan prospek, Anda pasti ingin memandu pengguna ke halaman arahan Anda. Selama Anda telah membuat halaman arahan yang mengkonversi, sisanya akan menangani sendiri.
Kenapa tidak beli lead saja?
Pemasar dan penjual sama-sama ingin mengisi corong penjualan mereka — dan mereka ingin mengisinya dengancepat. Masukkan: Godaan untuk membeli prospek.
Pertama dan terpenting, prospek apa pun yang Anda beli tidak benar-benarmengenal Anda. Biasanya, mereka telah "ikut serta" di beberapa situs lain saat mendaftar untuk sesuatu, dan sebenarnya tidak ikut serta untuk menerima apa pun dari perusahaanAnda.
Oleh karena itu, pesan yang Anda kirim adalah pesan yang tidak diinginkan, dan mengirim pesan yang tidak diinginkan itu mengganggu. (Ingat panggilan mengganggu yang saya terima ketika saya mencoba makan spageti saya? Itulah yang dirasakan orang ketika mereka menerima email dan pesan lain dari orang yang tidak mereka minta untuk didengar.)
Jika prospek belum pernah mengunjungi situs web Anda dan menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda, maka Anda menginterupsi mereka — polos dan sederhana.
Jika mereka tidak pernah memilih untuk menerima pesan khusus dari Anda, kemungkinan besar mereka dapat menandai pesan Anda sebagai spam.
Setelah cukup banyak orang menandai pesan Anda sebagai spam, Anda masuk ke "daftar hitam", yang kemudian dibagikan dengan penyedia email lainnya. Setelah Anda masuk ke daftar hitam, sangat, sangat sulit untuk mundur. Selain itu, keterkiriman email dan reputasi IP Anda kemungkinan besar akan dirugikan.
Selalu, selalu,selalulebih baik menghasilkan prospek secara organik daripada membelinya. Baca entri blog ini untuk mempelajari cara mengembangkan daftar email keikutsertaan alih-alih membelinya.
Bagaimana Kualifikasi Prospek
Seperti yang telah kita bahas di bagian pertama, prospek adalah orang yang menunjukkan minat pada produk atau layanan perusahaan Anda. Sekarang, mari kita bicara tentang cara seseorang benar-benar menunjukkan minat itu.
Pada dasarnya, prospek penjualan dihasilkan melalui pengumpulan informasi. Pengumpulan informasi itu bisa datang dalam banyak cara.
Mungkin seorang pencari kerja menunjukkan minat pada suatu posisi dengan melengkapi lamaran. Atau pembelanja berbagi informasi kontak dengan imbalan kupon. Mungkin seseorang mengisi formulir untuk mengunduh konten pendidikan.
Mengukur Tingkat Ketertarikan Prospek
Di bawah ini hanyalah beberapa dari banyak cara di mana Anda dapat memenuhi syarat seseorang sebagai prospek. Setiap contoh ini menunjukkan bahwa jumlah informasi yang dikumpulkan yang digunakan untuk memenuhi syarat prospek, serta tingkat minatnya, dapat bervariasi.
Mari menilai setiap skenario:
- Lamaran Pekerjaan: Seseorang yang mengisi formulir lamaran bersedia membagikan banyak informasi pribadi karena dia ingin dipertimbangkan untuk suatu posisi. Mengisi aplikasi itu menunjukkan minat mereka yang sebenarnya pada pekerjaan itu, oleh karena itu orang tersebut memenuhi syarat sebagai pemimpin timperekrutanperusahaan — bukan tim pemasaran atau penjualan.
- Kupon: Tidak seperti lamaran kerja, Anda mungkin hanya tahu sedikit tentang seseorang yang menemukan salah satu kupon online Anda. Tetapi jika mereka menganggap kupon itu cukup berharga, mereka mungkin bersedia memberikan nama dan alamat email mereka sebagai gantinya. Meski tidakbanyakinformasi, cukup bagi sebuah bisnis untuk mengetahui bahwa seseorang memiliki ketertarikan pada perusahaannya.
- Konten: Meskipun unduhan kupon menunjukkan bahwa seseorang memiliki minat langsung pada produk atau layanan Anda, konten (seperti ebook atau webinar pendidikan) tidak. Oleh karena itu, untuk benar-benar memahami sifat minat orang tersebut terhadap bisnis Anda, Anda mungkin perlu mengumpulkan lebih banyak informasi untuk menentukan apakah orang tersebut tertarik dengan produk atau layanan Anda dan apakah mereka cocok.
Tiga contoh umum ini menyoroti bagaimana perolehan prospek berbeda dari perusahaan ke perusahaan, dan dari orang ke orang.
Anda harus mengumpulkan informasi yang cukup untuk mengukur apakah seseorang memiliki minat yang benar dan valid terhadap produk atau layanan Anda —berapa banyakinformasi yangcukupinformasi akan bervariasi tergantung pada bisnis Anda.
Mari kita lihat formulir Demo HubSpot, misalnya.
Sumber Gambar
Ini adalah salah satu contoh dari apa yang harus diminta dalam formulir gen prospek:
- Nama Lengkap: Informasi paling mendasar yang diperlukan untuk mempersonalisasi komunikasi Anda dengan setiap prospek.
- Email: Ini berfungsi sebagai pengidentifikasi unik dan bagaimana Anda akan menghubungi prospek Anda.
- Perusahaan dan URL: Ini akan memberi Anda kemampuan untuk meneliti industri dan perusahaan prospek Anda dan bagaimana prospek dapat memperoleh manfaat dari produk atau layanan Anda(terutama untuk B2B).
- Ukuran Perusahaan: Semakin detail informasi yang dapat Anda peroleh tanpa mengorbankan konversi, semakin baik. Mengetahui jumlah karyawan prospek Anda dapat membantu Anda memenuhi syarat lebih lanjut.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tips tingkat menengah tentang pengumpulan informasi dan apa yang harus Anda minta di formulir penghasil prospek, baca postingan kami tentang hal itu di sini.
Penilaian Timbal
Skor prospek adalah cara untuk mengkualifikasi prospek secara kuantitatif. Dengan menggunakan teknik ini, prospek diberi nilai numerik (atau skor) untuk menentukan di mana mereka berada dalam skala dari "tertarik" hingga "siap untuk dijual".
Kriteria untuk tindakan ini sepenuhnya terserah Anda, tetapi harus seragam di seluruh departemen pemasaran dan penjualan Anda sehingga setiap orang bekerja pada skala yang sama.
Skor prospek dapat didasarkan pada tindakan yang telah mereka ambil, informasi yang mereka berikan, tingkat keterlibatan mereka dengan merek Anda, atau kriteria lain yang ditentukan oleh tim penjualan Anda. Misalnya, Anda dapat menilai seseorang lebih tinggi jika mereka sering berinteraksi dengan Anda di media sosial atau jika informasi demografisnya cocok dengan audiens target Anda.
Meminjam dari contoh di atas, Anda mungkin memberi prospek skor yang lebih tinggi jika mereka menggunakan salah satu kupon Anda — tindakan yang menandakan orang ini tertarik dengan produk Anda.
Semakin tinggi skor prospek, semakin dekat mereka untuk menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL), yang hanya selangkah lagi untuk menjadi pelanggan. Kriteria penilaian harus di-tweak sepanjang jalan sampai Anda menemukan formula yang berfungsi. Setelah melakukannya, Anda akan mengubah generasi prospek menjadi generasi pelanggan.
Strategi Menghasilkan Prospek
Perolehan prospek online mencakup berbagai taktik, kampanye, dan strategi bergantung pada platform tempat Anda ingin mendapatkan prospek. Kami berbicara tentang praktik terbaik penangkapan prospek setelah Anda memiliki pengunjung di situs Anda … tetapi bagaimana Anda bisa membawanya ke sana?
Mari selami strategi pembuatan prospek untuk beberapa platform populer.
Generasi Pemimpin Facebook
Facebook telah menjadi metode untuk menghasilkan prospek sejak awal.
Awalnya, perusahaan dapat menggunakan tautan keluar di postingan dan informasi di bios mereka untuk menarik orang asing ke situs web mereka. Namun, ketika Iklan Facebook diluncurkan pada tahun 2007, dan algoritmenya mulai mendukung akun yang menggunakan iklan berbayar, ada perubahan besar dalam cara bisnis menggunakan platform tersebut untuk menangkap prospek.
Facebook membuat Lead Ads untuk tujuan ini. Facebook juga memiliki fitur yang memungkinkan Anda menempatkan tombol ajakan bertindak sederhana di bagian atas Halaman Facebook Anda, membantu Anda mengirim pengikut Facebook langsung ke situs web Anda.
Dapatkan beberapa kiat perolehan prospek untuk Facebook.
Sumber Daya Unggulan
Generasi Pemimpin Twitter
Twitter memiliki Twitter Lead Gen Cards, yang memungkinkan Anda menghasilkan arahan langsung dalam tweet tanpa harus meninggalkan situs. Nama pengguna, alamat email, dan nama pengguna Twitter secara otomatis ditarik ke dalam kartu, dan yang harus mereka lakukan hanyalah mengeklik "Kirim" untuk menjadi prospek.
( Petunjuk untuk pengguna HubSpot:Anda dapat menghubungkan Twitter Lead Gen Cards ke Formulir HubSpot Anda. Pelajari cara melakukannya di sini).
Pelajari beberapa kiat perolehan prospek untuk Twitter.
Sumber Daya Unggulan
Generasi Pemimpin LinkedIn
LinkedIn telah meningkatkan kepemilikannya di ruang iklan sejak awal. Dalam hal pembuatan prospek, LinkedIn membuat Formulir Identifikasi Prospek, yang secara otomatis diisi dengan data profil pengguna saat mereka mengklik CTA.
Dapatkan tips dari pengalaman kami menggunakan iklan LinkedIn.
Generasi Pimpinan PPC
Saat kami mengatakan bayar per klik (PPC), kami mengacu pada iklan di halaman hasil mesin pencari (SERP). Google mendapatkan 3,5 miliar pencarian setiap hari, menjadikannya real estat utama untuk setiap kampanye iklan, terutama gen prospek.
Efektivitas kampanye PPC Anda sangat bergantung pada aliran pengguna yang mulus, serta anggaran Anda, kata kunci target, dan beberapa faktor lainnya.
Pelajari lebih lanjut tentang cara menyiapkan iklan PPC yang berhasil.
Generasi Pemimpin B2B
B2B adalah model bisnis tertentu yang memerlukan pendekatan tertentu untuk menghasilkan prospek. SmartInsights menemukan bahwa rujukan adalah sumber utama untuk mendapatkan prospek bisnis. Belum lagi, efektivitas bervariasi berdasarkan saluran.
Pelajari teknik pembuatan prospek B2B untuk setiap saluran.
Tips untuk Kampanye Lead Generation
Dalam kampanye pembuatan prospek tertentu, mungkin ada banyak bagian yang bergerak. Mungkin sulit untuk mengetahui bagian mana dari kampanye Anda yang berfungsi dan mana yang memerlukan penyesuaian.
Apa sebenarnya yang menjadi mesin penghasil prospek terbaik di kelasnya? Berikut beberapa kiat saat membuat kampanye penghasil prospek.
Ikuti data Anda.
Jika Anda ingin membuat mesin penghasil prospek, mulailah dengan sekumpulan data yang sudah ada di ujung jari Anda. Mulailah dengan mengarsipkan postingan mana yang secara konsisten berperingkat baik, mendatangkan lalu lintas, dan memiliki hubungan yang jelas dengan produk Anda.
Setelah Anda mengetahui apa yang berkinerja baik, Anda dapat menentukan di mana menempatkan CTA.
“Untuk postingan ini, tanyakan pada diri Anda apa bagian tengah yang hilang antara apa yang dibaca seseorang dan apa yang dapat Anda tawarkan kepada mereka,” saran AJ Beltis, manajer pemasaran senior yang berfokus pada konversi media di HubSpot. “Mungkin itu adalah template yang dapat ditindaklanjuti, panduan yang lebih mendalam, atau bahkan demo jika kontennya ditujukan untuk mereka yang berada lebih jauh dalam siklus pembelian.
Ingat, CTA Anda tidak boleh dijangkau dari topik di postingan.
“Tetap lugas dan logis dan arahan akan mengalir masuk,” kata Beltis.
Gunakan alat penghasil prospek yang tepat.
Seperti yang Anda lihat di data kami, tim pemasaran paling sukses menggunakan sistem formal untuk mengatur dan menyimpan prospek mereka. Di situlah alat penghasil prospek dan perangkat lunak penghasil prospek berperan.
Seberapa banyak yang Anda ketahui tentang orang-orang yang mengunjungi situs web Anda? Apakah Anda tahu nama mereka atau alamat email mereka? Bagaimana dengan halaman mana yang mereka kunjungi, bagaimana mereka menavigasi, dan apa yang mereka lakukan sebelum dan sesudah mengisi formulir konversi prospek?
Jika Anda tidak mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, kemungkinan besar Anda mengalami kesulitan untuk berhubungan dengan orang-orang yang mengunjungi situs Anda. Ini adalah pertanyaan yang harus dapat Anda jawab — dan Anda dapat menjawabnya dengan alat penghasil prospek yang tepat.
Ada beberapa alat dan template berbeda di luar sana yang akan membantu Anda membuat berbagai aset penghasil prospek untuk digunakan di situs Anda:
- Template CTA : 50+ template ajakan bertindak (CTA) gratis yang dapat disesuaikan di PowerPoint yang dapat Anda gunakan untuk membuat tombol CTA yang dapat diklik untuk digunakan di blog, halaman arahan, dan tempat lain di situs Anda.
- Alat Perangkat Lunak Penghasil Timbal : Alat gratis dari HubSpot ini menyertakan fitur penangkapan prospek dan wawasan kontak, yang akan mengikis semua formulir yang sudah ada sebelumnya di situs web Anda dan menambahkan kontak tersebut ke basis data kontak Anda yang ada. Ini juga memungkinkan Anda membuat pop-up, hello bar, atau slide-in — yang disebut “arus prospek” — yang akan membantu Anda mengubah pengunjung situs web menjadi prospek dengan segera.
Sumber Gambar - Pelacakan Pengunjung: Hotjar memiliki alat peta panas yang membuat representasi kode warna tentang cara pengguna menavigasi situs Anda. Informasi ini membantu Anda memahami apa yang dilakukan pengguna di situs Anda.
- Alat Pengikis Formulir: Alat pengikis formulir mengumpulkan kiriman pada formulir yang ada di situs web Anda dan membantu Anda menggabungkan semua prospek secara otomatis ke dalam basis data kontak Anda. Pelanggan HubSpot dapat membuat dan menyematkan formulir, yang secara otomatis mengisi CRM Anda. Pelanggan non-HubSpot dapat menggunakan alat pembuatan formulir seperti Formulir Kontak 7 atau Formulir Google, lalu menggunakan fitur formulir pengumpulan gratis HubSpot untuk secara otomatis memasukkan kiriman ke basis data kontak.
Buat penawaran luar biasa untuk semua tahapan siklus pembelian yang berbeda.
Tidak semua pengunjung situs Anda siap berbicara dengan tim penjualan Anda.
Seseorang di awal perjalanan pembeli mungkin tertarik pada bagian informasi seperti ebook atau panduan, sedangkan seseorang yang lebih akrab dengan perusahaan Anda dan mendekati bagian bawah perjalanan mungkin lebih tertarik pada uji coba atau demo gratis.
Pastikan Anda membuat penawaran untuk setiap fase dan menawarkan CTA untuk penawaran ini di seluruh situs Anda.
Ya, perlu waktu untuk membuat konten berharga yang mengajarkan dan memupuk prospek Anda di corong, tetapi jika Anda tidak menawarkan apa pun untuk pengunjung yang belum siap membeli, mereka mungkin tidak akan pernah kembali ke situs web Anda. Dari daftar periksa hingga templat hingga alat gratis, berikut adalah 23 ide untuk konten penghasil prospek untuk Anda mulai.
Jika Anda ingin melakukan personalisasi selangkah lebih maju — yang akan membantu meningkatkan tingkat konversi Anda — coba gunakan CTA pintar. Smart CTA mendeteksi di mana seseorang berada dalam perjalanan pembeli, apakah mereka pengunjung baru, prospek, atau pelanggan, dan menampilkan CTA yang sesuai.
Pertahankan konsistensi pesan Anda dan penuhi janji Anda.
Kampanye penghasil prospek dengan konversi tertinggi adalah kampanye yang memberikan apa yang mereka janjikan.
Pastikan Anda menyajikan pesan yang konsisten selama proses berlangsung dan memberikan nilai kepada semua orang yang terlibat dengan perolehan prospek Anda.
Aspek kampanye Anda harus mencerminkan semua hal lain di situs web Anda, di blog Anda, dan di dalam produk yang pada akhirnya akan Anda coba jual. Jika tidak, Anda akan mengalami kesulitan mengarahkan Anda ke tahap siklus hidup berikutnya.
Kampanye Anda harus lebih dari sekadar mendapatkan alamat email. Anda harus berusaha untuk mengembangkan pelanggan baru.
Tautkan CTA Anda ke halaman arahan khusus.
Ini mungkin tampak jelas bagi Anda, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak pemasartidakmembuat halaman arahan khusus untuk penawaran mereka. CTA dimaksudkan untuk mengarahkan pengunjung ke halaman arahan tempat mereka dapat menerima penawaran khusus.
Jangan gunakan CTA untuk mengarahkan orang ke beranda Anda, misalnya. Bahkan jika CTA Anda tentang merek atau produk Anda (dan mungkin bukan tawaran seperti unduhan), Anda tetap harus mengirim mereka ke halaman arahan yang ditargetkan yang relevan dengan apa yang mereka cari.
Jika Anda memiliki kesempatan untuk menggunakan CTA, kirim mereka ke halaman yang akan mengubahnya menjadi prospek.
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara membuat dan mempromosikan halaman arahan dengan konversi tinggi, unduh ebook kami tentang mengoptimalkan halaman arahan untuk konversi.
Libatkan tim penjualan Anda.
Ingat ketika kita berbicara tentang penilaian prospek? Yah, itu tidak bisa dilakukan tanpa masukan dari tim penjualan Anda.
Tim pemasaran dan penjualan Anda perlu diselaraskan pada definisi dan proses pemindahan prospek dari MQL ke SQL ke peluang.
Bersikaplah terbuka untuk mengembangkan hubungan Anda dengan penjualan dan cara Anda memandu prospek di sepanjang corong Anda. Definisi Anda mungkin perlu disempurnakan dari waktu ke waktu. Pastikan untuk selalu memperbarui semua orang yang terlibat.
Gunakan media sosial secara strategis.
Sementara pemasar biasanya menganggap media sosial sebagai yang terbaik untuk pemasaran corong teratas, itu masih bisa menjadi sumber yang bermanfaatdanberbiaya rendah untuk menghasilkan prospek seperti yang dibagikan dalam strategi penghasil prospek di atas.
Mulailah dengan menambahkan tautan langsung ke halaman arahan penawaran berkinerja tinggi di Facebook, Twitter, LinkedIn, dan postingan media sosial lainnya.
Beri tahu pengunjung bahwa Anda mengarahkan mereka ke laman landas. Dengan begitu, Anda menetapkan ekspektasi. Berikut adalah contoh dari salah satu posting Twitter kami:
Sumber Gambar
Anda juga dapat melakukan analisis pembuatan prospek di blog Anda untuk mencari tahu postingan mana yang menghasilkan prospek paling banyak, dan kemudian menghubungkan postingan media sosial secara rutin ke postingan tersebut.
Cara lain untuk menghasilkan prospek dari media sosial adalah dengan mengadakan kontes. Kontes menyenangkan dan menarik bagi pengikut Anda,danmereka juga dapat mengajari Anda banyak hal tentang audiens Anda. Ini sama-sama menguntungkan.
Manfaatkan kemitraan Anda.
Dalam hal perolehan prospek, pemasaran bersama bisa menjadi sangat kuat. Jika tim Anda bekerja dengan perusahaan mitra, satukan pikiran Anda dan buat beberapa penawaran yang saling menguntungkan.
“Di tim Penawaran Konten di HubSpot, kami menjalankan kampanye dengan perusahaan mitra yang memiliki target pemirsa dan nilai merek yang serupa untuk membuat dan mempromosikan konten yang terjaga keamanannya seperti ebook, laporan, dan templat,” kata Jasmine Fleming, manajer pemasaran di HubSpot.
Fleming mengatakan baik HubSpot dan mitra kami menghasilkan prospek dengan penawaran tersebut. “Kita bisa berbagi petunjuk itu satu sama lain,” katanya. “Penawaran pemasaran bersama memiliki potensi untuk menghasilkan lebih banyak arahan secara signifikan daripada konten yang dibuat oleh satu perusahaan saja.”
Tetap fleksibel dan terus-menerus mengulang.
Strategi perolehan prospek Anda harus sedinamis orang yang Anda targetkan. Tren berubah, perilaku berubah, dan opini berubah. Begitu juga pemasaran gen utama Anda.
Gunakan pengujian terpisah A/B untuk melihat CTA mana yang berperforma terbaik, halaman arahan mana yang berkonversi lebih baik, dan salinan mana yang menarik audiens target Anda.
Bereksperimenlah dengan perubahan tata letak, desain, UX, konten, dan saluran periklanan hingga Anda menemukan yang berhasil.
Tren & Tolok Ukur Perolehan Prospek
Jadi… Anda mendapatkan lalu lintas web dan menghasilkan prospek. Tetapi bagaimana kinerja Anda dibandingkan dengan perusahaan lain di industri Anda?
Baca terus untuk mengetahui apa yang dilakukan pemasar lain dengan perolehan prospek pada tahun 2023, bersama dengan statistik penting untuk dipertimbangkan.
Perolehan prospek adalah prioritas pemasaran utama.
Laporan Status Pemasaran HubSpot 2021 menemukan bahwa pemasar melaporkan bahwa prioritas pemasaran utama mereka menghasilkan lebih banyak prospek. Mengubah prospek ini menjadi pelanggan adalah prioritas utama lainnya, menurut SmartInsights.
Sumber Gambar
Sebagian besar prospek B2B berasal dari referensi.
Pemasar B2B mengatakan bahwa 65% prospek mereka berasal dari rujukan, 38% dari email, dan 33% berasal dari Search Engine Optimization (SEO).
Jika Anda tertarik untuk mengikuti tren ini, ada baiknya mempertimbangkan untuk mengubah strategi rujukan Anda dan membantu pelanggan yang sudah ada memberi Anda prospek baru.
Pemasaran konten membantu mendorong prospek.
Pemasar juga melaporkan bahwa pemasaran konten telah membantu mereka berhasil menghasilkan permintaan dan prospek selama 12 bulan terakhir. Untuk mengikuti tren ini, baca postingan blog bermanfaat ini tentang membuat konten untuk berbagai tahapan perjalanan pembeli.
Tumbuh Lebih Baik dengan Lead Generation
Itu dia, teman-teman. Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang cara menghasilkan prospek untuk bisnis Anda, kami sarankan Anda mencoba alat penghasil prospek gratis dari HubSpot. Gunakan itu untuk menambahkan aset konversi sederhana ke situs Anda (atau mengikis formulir yang ada) untuk membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pengunjung situs Anda dan konten apa yang mendorong mereka untuk berkonversi.
Dasar-dasar yang telah kami bahas dalam posting blog ini hanyalah permulaan. Terus buat penawaran hebat, CTA, halaman arahan, dan formulir — dan promosikan di lingkungan multisaluran. Berhubungan dekat dengan tim penjualan Anda untuk memastikan Anda menyerahkan prospek berkualitas tinggi secara teratur.
Last but not least, jangan pernah berhenti menguji. Semakin Anda mengubah dan menguji setiap langkah dari proses pembuatan prospek masuk, semakin Anda meningkatkan kualitas prospek dan meningkatkan pendapatan.