Panduan Menggunakan Pemasaran SMS untuk WooCommerce

pengantar

Sebagai pemilik bisnis, apakah Anda ingin menjangkau pelanggan dan prospek Anda di mana pun mereka berada? Ya! Benar?

Nah, pemasaran SMS adalah cara yang bagus untuk mengembangkan toko WooCommerce Anda. Ini memungkinkan pelanggan Anda untuk menghubungi Anda ketika mereka membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan tentang produk dan layanan Anda.

Selain itu, ini adalah pilihan yang baik untuk orang-orang yang tidak memiliki alamat email, sehingga cocok untuk orang muda atau individu di negara berkembang.

Sebuah studi oleh eMarketer menemukan bahwa kampanye SMS memiliki rasio terbuka 98% dan rasio klik-tayang 50% — yang secara signifikan lebih tinggi daripada kampanye email.

Dalam bagian ini, saya akan membahas semua cara berbeda agar pesan teks dapat berfungsi untuk WooCommerce, termasuk bagaimana Anda dapat mengatur kampanye pemasaran SMS pertama Anda!

Apa itu Pemasaran SMS?

Pemasaran SMS adalah cara yang relatif mudah dan murah untuk terhubung dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan. Selain itu, ini adalah alat pemasaran langsung yang memungkinkan Anda menjangkau pelanggan melalui pesan teks secara pribadi.

Ada banyak perangkat lunak perpesanan teks di luar sana yang memungkinkan Anda mengelola kampanye pemasaran SMS, dan banyak di antaranya bahkan gratis. Oleh karena itu, tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkan alat pemasaran yang hebat ini.

5 Manfaat Teratas Pemasaran SMS untuk WooCommerce

1. Kenyamanan

Pesan SMS mudah dibaca dan nyaman bagi orang yang sedang bepergian. Mereka dapat dengan cepat dipindai dan ditanggapi tanpa membuka aplikasi lain.

2. Cepat

Pesan SMS dikirimkan dalam hitungan detik dibandingkan dengan menit atau jam untuk email menjadikan SMS sebagai media yang sangat baik untuk peringatan dan penawaran yang sensitif terhadap waktu.

3. Pesan Teks membuat pelanggan Anda tetap terlibat

Pemasaran SMS memberikan kesempatan untuk terlibat dengan pelanggan pada tingkat pribadi. Ini karena memungkinkan Anda untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada saat yang paling memungkinkan mereka untuk mengambil tindakan.

4. Tarif Terbuka Tinggi

Pesan SMS memiliki tingkat pembukaan yang lebih tinggi dibandingkan dengan email. Kebanyakan orang memeriksa pesan teks mereka di ponsel cerdas mereka secara instan. Rata-rata, 92% pesan SMS dibuka dalam waktu tiga menit.

5. Terjangkau

Pemasaran SMS lebih murah dibandingkan dengan saluran pemasaran digital lainnya. Tidak memerlukan biaya tambahan kecuali Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk pengiriman SMS.

Cara Mengintegrasikan WooCommerce dengan SimpleTexting

Langkah 1: Mendaftar untuk sebuah akun

Mendaftar untuk layanan pemasaran SMS cepat dan mudah. Jika Anda belum memiliki akun SimpleTexting, kunjungi situs web SimpleTexting dan klik tombol “Coba Kami Gratis” di pojok kanan atas. Anda akan diarahkan untuk membuat akun dengan mendaftar dengan detail Anda.

Langkah 2: Tambahkan informasi toko Anda

Selanjutnya, Anda harus memberikan informasi tentang toko Anda, termasuk URL. Anda juga harus memberikan nomor telepon untuk menerima kode verifikasi.

Langkah 3: Integrasikan WooCommerce dengan SimpleTexting

Setelah Anda menambahkan informasi toko Anda, Anda akan menerima beberapa baris kode untuk disalin dan ditempelkan ke pengaturan WooCommerce Anda. Di sinilah Anda akan menentukan bagaimana pesan SMS akan dikirim ke pelanggan Anda.

Atau, Anda mungkin ingin mengumpulkan nomor saat checkout dan memicu pesan teks berdasarkan tindakan WooCommerce yang ditentukan. Untuk melakukan ini, Anda harus mengintegrasikan toko WooCommerce Anda secara langsung dengan SimpleTexting menggunakan Zapier.

Zapier adalah platform yang memungkinkan Anda menghubungkan berbagai aplikasi dan layanan. Ini berarti Anda dapat secara otomatis mengirim pesan SMS berdasarkan tindakan spesifik yang dilakukan di WooCommerce.

Menggunakan Zapier, Anda dapat mengirim dan menerima pesan SMS dengan berbagai program. Untuk memulai, Anda harus mendaftar ke akun Zapier dan membeli ekstensi toko WooCommerce Zapier (Biayanya $59 per tahun, tetapi berbagai paket tersedia tergantung pada anggaran Anda, termasuk paket gratis)

Selanjutnya, Anda harus membuat Zap berdasarkan pemicu pelanggan, pesanan, atau produk. Misalnya, Anda dapat memicu pesan notifikasi SMS kepada pelanggan setiap kali pesanan baru dibuat.

Untuk melakukan ini, pilih aplikasi "WooCommerce" dan kemudian tindakan "Dapatkan Pesanan Baru".

Selanjutnya, Anda harus memberikan Kunci API SimpleTexting dan alamat email yang terkait dengan akun SimpleTexting Anda.

Ini akan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan teks langsung dari WooCommerce saat pesanan baru dilakukan. Zapier akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon Anda sehingga Anda dapat menyelesaikan proses penyiapan. Setelah itu, Anda akan siap untuk pergi.

Langkah 4: Mengumpulkan nomor pelanggan

Cara terbaik untuk mulai mengumpulkan angka dari pelanggan adalah dengan menggunakan formulir pendaftaran di situs web Anda.

Anda dapat membuat formulir pendaftaran dalam hitungan menit dengan menggunakan alat seperti Google Formulir atau Wufoo. Setelah formulir Anda disiapkan, Anda harus menambahkan beberapa baris kode ke situs web Anda untuk menyematkan formulir.

Terakhir, setelah Anda menyematkan formulir pendaftaran di situs web Anda, Anda dapat memicu pesan SMS setiap kali seseorang mengisi formulir. Opsi untuk ini termasuk menggunakan integrasi WooCommerce Zapier atau secara manual membuat pesan SMS dalam akun SimpleTexting Anda.

Pesan Teks Apa yang Dapat Saya Kirim ke Pelanggan WooCommerce Saya?

Berikut adalah beberapa SMS yang dapat Anda kirimkan kepada pelanggan yang berbelanja dari toko online Anda.

1. Luncurkan SMS Produk

Anda dapat menggunakan SMS untuk memberi tahu pelanggan Anda tentang produk baru yang telah diluncurkan di toko Anda. Pesan SMS adalah cara yang bagus untuk mempromosikan produk terbaru Anda dan menarik pelanggan untuk mengunjungi toko Anda dan melihat apa yang Anda tawarkan.

2. SMS Pemberitahuan Pemesanan

Anda dapat mengatur milis orang-orang yang telah memesan di toko Anda dan menggunakan SMS untuk membuat mereka tetap diposting tentang status pesanan mereka.

Ini adalah cara sempurna untuk meyakinkan pelanggan yang puas dan menjaga mereka tetap mengetahui apa yang terjadi dengan pesanan mereka, bahkan jika mereka tidak memeriksa kotak masuk email mereka secara teratur.

3. SMS Promosi

Anda dapat menawarkan diskon dan kode promo kepada pelanggan yang menanggapi pesan SMS Anda, atau Anda dapat memberi tahu mereka tentang produk dan penjualan baru. Apa pun yang Anda pilih untuk dilakukan, pastikan pesan SMS promosi Anda dibuat dengan baik dan menarik sehingga orang lebih cenderung mengunjungi toko Anda dan melakukan pembelian.

4. SMS Layanan Pelanggan

Tentu saja, salah satu kegunaan utama SMS adalah layanan pelanggan. Anda dapat menggunakannya untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu mereka dengan masalah apa pun. Ini adalah cara yang bagus untuk menyediakan layanan pelanggan yang cepat, mudah dan nyaman bagi pelanggan Anda.

5. Kumpulkan Ulasan SMS

Ini akan membantu Anda mengumpulkan lebih banyak ulasan dan meningkatkan reputasi online toko Anda. Beri tahu pelanggan Anda bahwa mereka akan menerima kode SMS unik yang dapat mereka gunakan untuk memberikan ulasan di toko Anda.

Kesimpulan

Pemasaran SMS adalah cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan dan terus memperbarui produk Anda. Dengan SimpleTexting, Anda dapat dengan mudah membuat dan mengirim kampanye SMS untuk WooCommerce. Bagian terbaik tentang SimpleTexting adalah tidak mahal dan dapat digunakan dengan ceruk atau produk apa pun.

Selain itu, integrasi Zapier memungkinkan Anda untuk menghubungkan SMS dengan ratusan aplikasi lain dan membuat alur kerja yang unik. Oleh karena itu, Anda dapat yakin untuk mencapai tingkat respons yang tinggi dan tingkat terbuka yang lebih tinggi.

Dengan demikian, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami jika ada pertanyaan terkait pemasaran SMS WooCommerce. Kami dengan senang hati akan membantu kampanye Anda!