Konten A+ 101: Tingkatkan Penjualan D2C Anda sebesar 10% dan Lebih Jauh

1. Berapa banyak daya yang dikonsumsi pemanas?
2. Berapa banyak panas yang dihasilkannya?
3. Terbuat dari bahan apa?

1. Model mana yang lebih hemat biaya—model dengan biaya awal lebih tinggi namun tagihan listrik lebih rendah atau model lebih murah dan menggunakan lebih banyak daya?
2. Berapa banyak ruang yang dapat ditampung setiap pemanas? Berapa banyak yang Anda perlukan untuk seluruh kantor?
3. Servis dan Dukungan: Apakah layanan perbaikan di tempat tersedia, terutama karena pemanasnya berukuran besar dan sulit diangkut?

Mengapa Konten A+ Penting?

1. Visual Berkualitas Tinggi – Pamerkan produk dari berbagai sudut dan penggunaan di kehidupan nyata.
2. Proposisi Nilai – Jelaskan bagaimana produk memecahkan masalah atau menambah nilai.
3. Unique Selling Points (USPs) – Soroti apa yang membuat produk Anda lebih baik dari pesaing.

Seperti apa konten A+ yang ideal?

1. Contoh 1: Menjual kursi untuk ruang tunggu? Fokus pada desain, daya tahan, dan umur panjangnya. Kenyamanan adalah nomor dua karena orang tidak akan duduk lama.
2. Contoh 2: Jual kursi gaming atau kursi kantor? Tekankan desain ergonomis, penyangga punggung, dan cara mengurangi dampak duduk berjam-jam.

Dampak Konten A+

1. Ceritakan kisah merek Anda.
2. Soroti fitur produk utama.
3. Atasi kekhawatiran pelanggan potensial—melalui visual yang menarik dan konten persuasif.

Di dunia e-commerce yang padat, Konten A+ adalah keunggulan kompetitif Anda. Ini bukan hanya tentang menjual produk—ini tentang memberikan pengalaman yang mengubah browser menjadi pembeli.

Sekarang mari kita lanjutkan ke bab berikutnya.

Bab 2: Harus memiliki konten A+

Mari kita mulai dengan hal-hal penting. Ini adalah hal mutlak yang harus dimilikiuntuk halaman produk tunggal Anda:

1. Tunjukkan SKU:
   1. SKU adalah singkatan dari Unit Penyimpanan Stok
   2. dan itu adalah nomor unik produk Anda yang Anda tetapkan untuk setiap produk.
   3. Karena judul produk terus berubah seiring dengan kebutuhan pemasaran. Ini menjadi pengidentifikasi utama.
   4. Jadi, jika ada pelanggan yang menelepon Anda atau mengobrol dengan Anda untuk meminta dukungan. Ini membantu Anda mengidentifikasi produk dengan mudah.
   5. Usahakan nama SKU tetap logis, misalnya kode SKU ini PS2409001
      1. 2 karakter pertama mewakili kategori produk.
      2. 4 karakter berikutnya mewakili tahun & bulan peluncuran
      3. Dan 3 digit berikutnya merupakan barisan.
      4. Dengan memberikan angka logis tersebut, Anda dapat meluncurkan 999 produk dalam satu kategori dalam sebulan dan SKU Anda tidak akan pernah terduplikasi.
2. Judul produk:Jaga agar judul produk tetap unik & ramah SEO.
3. Deskripsi singkat produk: Harus dengan jelas menetapkan harapan yang tepat dari produk, misalnya ukuran, bahan, dll. Ini membantu Anda menghemat pengembalian, misalnya contoh di bawah ini menunjukkan ukuran di bagian bawah yang mungkin tidak dibaca oleh pengguna.
   

   Dan merek di bawah ini tetap mengikuti produknya dengan menyebutkan dengan jelas murni pashminanya dan berapa ukurannya.
   

4. Manfaat Produk:Gunakan poin-poin dan visual untuk menekankan masalah apa yang dipecahkan produk Anda atau poin USP – tepat setelah deskripsi singkat produk. Seperti ini
   
5. Gambar Berkualitas Tinggi:Berinvestasi dalam fotografi profesional atau rendering 3D. Gambar buram atau tidak profesional adalah pembunuh konversi. Di sini Anda harus menyimpan 3-4 foto. Izinkan saya memberi Anda satu contoh dari industri perhiasan:
   1. Di slide pertama selalu simpan produk mentah
   2. Slide kedua dengan salah satu model memakainya.
   3. Yang ketiga harus menampilkan desain highlight tampilan zoom
   4. Slide keempat pasti berbicara tentang fitur atau spesifikasi teknis
   5. Slide kelima harus berisi sertifikasi tentang perhiasan Anda
   6. Ini adalah hal-hal minimum yang harus Anda sertakan.
6. Pengoptimalan Seluler:Seluruh gambar Anda harus dioptimalkan untuk seluler. Ketika saya mengatakan ini, saya tidak berbicara tentang desain responsif. Karena itu bukan bagian dari konten A+. Jika Anda menampilkan beberapa konten yang ditulis pada gambar Anda, maka konten tersebut harus dapat diandalkan di perangkat seluler.
7. Bagian Kisah Merek:Di sinilah Anda terhubung secara emosional dengan audiens Anda. Soroti nilai, visi, dan apa yang membuat merek Anda unik.” seperti merek ini menunjukkan warisan & warisan mereka. Kalau ini bisa berupa video. Dampaknya akan lebih besar.
   

Namun menghasilkan konten mendetail untuk setiap produk sangat memakan waktu. Jadi, setiap kali Anda memulai toko D2C baru, pilih produk yang lebih rendah dengan melakukan riset kompetitif. Kami tidak menyarankan meluncurkan lebih dari 50 – 150 produk berdasarkan industri. Karena semakin sedikit produk yang Anda miliki, Anda dapat memiliki kontrol lebih besar atas konten berkualitas A+ dan kemudian menambahkan batch produk lain di fase 2 dan terus melakukannya.

Dan bagaimana Anda dapat menghasilkan konten A+ lebih cepat menggunakan bantuan AI gratis yang akan kita pelajari di bab 5. Sekarang, setelah Anda menyelesaikan hal-hal penting, pindahkan tim konten & grafis Anda ke daftar Good to have. Yang akan saya konversi di bab 3 kita.

Bab 3: Senang Memiliki Konten A+

1. Produk Terkait Manual:

Sebagian besar pemilik D2C menjaga bagian ini tetap otomatis. Namun pastikan Anda mengontrol bagian ini dan menampilkan produk paling relevan yang serupa dengan produk saat ini. Bisa dari segi harga, kualitas, varian. Dan itu harus sesuai dengan niche Anda dan cara berpikir mereka. Izinkan saya menjelaskan persepsi pikiran Anda terhadap pelanggan dengan contoh pembelian pemanas saya. Awalnya staf penjualan menunjukkan kepada saya produk kelas menengah, kemudian produk kelas atas dan produk kelas bawah. Ini adalah contoh titik harga. Contoh variasi lainnya adalah merek ini menunjukkan warna yang tersedia.

2. Penawaran pada PDP

Standar PDP untuk halaman tampilan produk. Kebanyakan orang menampilkan penawaran mereka di halaman beranda, Anda harus menampilkannya di PDP. Ini akan membantu Anda untuk lebih terlibat dengan pelanggan. Misalnya, merek ini melakukannya dengan cara yang benar.

3. Pengiriman ETA

ETA pengiriman sangat penting karena membantu pelanggan membeli produk dengan pola pikir yang benar. Jika tidak, pelanggan memesan COD dan membatalkannya atau tidak merespons ketika petugas pengiriman sampai di dekatnya dan itu sudah 5-6 hari.

4. Kebijakan Pengembalian

Memberikan kebijakan pengembalian minimal 7 hari meningkatkan faktor kepercayaan, pada dasarnya di sini Anda memberikan kepercayaan kepada pelanggan untuk mengambil dan mencobanya

1. jika mereka menemukan sesuatu yang salah atau tidak sesuai yang kami sebutkan di situs web kami, mereka dapat kembali. Ini meningkatkan konversi.
2. Dan membuka kebijakan privasi di popup adalah suatu keharusan, Anda tidak boleh mengizinkan pengguna keluar dari satu layar produk.

5. Cara menggunakan

Cara penggunaan membantu Anda menampilkan beberapa kasus penggunaan produk Anda. Jika produk Anda inovatif maka itu menjadi suatu keharusan. Misalnya minyak jenggot, krim apa pun – di mana merek menunjukkan cara mengaplikasikannya untuk mendapatkan hasil terbaik.

6. Dukungan obrolan langsung dasar

Jika Anda dapat menambahkan obrolan langsung, orang dapat langsung menanyakan keraguan bahwa hal itu meningkatkan faktor kepercayaan. Ini bisa berupa obrolan dasar atau Anda dapat mengarahkan pengguna ke whatsapp Anda. Jika Anda menggunakan whatsapp, kelebihannya adalah Anda mendapatkan nomor ponsel pelanggan Anda.

7. Pertanyaan Umum

Anda harus membuat daftar beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan. Bagian ini paling cocok untuk menghilangkan keraguan & mengisi konten SEO.

8. Deskripsi Panjang

Ini membantu Anda menulis konten SEO saja.

Bab 4: Kenikmatan Konten A+

Sekarang mari kita bicara tentang Delighters– hal terpenting dalam strategi konten A+ Anda. Ini adalah elemen yang melampaui dasar-dasar dan membuat halaman produk Anda lebih autentik, transparan, dan mendorong pengguna untuk membeli. Menambahkannya dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan memberikan keunggulan kompetitif pada merek Anda. Mari selami mereka.

1. Ulasan Produk

Ulasan adalah bukti sosial, jelas dan sederhana. Semakin otentik, semakin baik. Halaman produk dengan ulasan pelanggan yang terlihat, terutama yang berisi gambar atau video, membangun kepercayaan dan meyakinkan calon pembeli. Jika Anda berencana untuk mendapatkan ulasan dari pelanggan Anda, inilah tip Pro: jangan hanya menampilkan ulasan yang mengatakan, 'Produk hebat'. Soroti hal-hal mendetail yang menyebutkan fitur spesifik yang dipedulikan audiens Anda.

Misalnya, jika produk Anda adalah syal pashmina, tampilkan ulasan di mana pelanggan berbicara tentang kelembutan, kehangatan, dan daya tahannya. Poin bonus jika mereka membagikan cara ilmiah mereka menatanya dan cerita di baliknya! Hal semacam ini berhubungan secara emosional dengan audiens Anda.”

2. Video UGC (Konten Buatan Pengguna).

Video UGC adalah pengubah permainan. Mengapa? Karena orang mempercayai orang. Ketika pelanggan Anda berbagi pengalaman asli mereka dengan produk Anda, hal itu akan sangat diterima oleh calon pembeli.

Anda dapat mendorong pelanggan Anda untuk mengunggah video pendek tentang cara mereka menggunakan produk Anda atau bahkan mengadakan kontes kecil atau meminta influencer untuk mengulas produk Anda. Tampilkan video ini langsung di halaman produk Anda untuk meningkatkan konversi.

Misalnya, jika Anda menjual minyak jenggot, tampilkan video pelanggan yang membagikan rutinitas perawatannya dan hasil yang telah mereka capai. Ini autentik, menarik, dan terjual tanpa memaksa.”

3. Produk & perbandingan Alternatif

Jujur saja: pembeli selalu membandingkan. Mengapa tidak mempermudah mereka? Buat bagan perbandingan yang jelas yang menyoroti apa yang membedakan produk Anda. Jika Anda bersaing dengan merek lain, bandingkan atribut seperti kualitas bahan, fitur, dan nilai uang. Jika Anda memiliki beberapa variasi produk yang sama, seperti ukuran atau warna berbeda, bandingkan juga.

Sekali lagi jika Anda ingat contoh pemanas – staf penjualan memberi saya perbandingan tiga produk mereka yang berbeda dalam hal harga dan spesifikasi teknis lainnya”. Ini memudahkan saya untuk memahami & memilih yang tepat berdasarkan kebutuhan saya.

4. Kiriman Kode Pin Periksa dengan Harga Pengiriman

Fitur ini mungkin tampak kecil, namun merupakan pembangun kepercayaan yang sangat besar. Pemeriksa kode pin sederhana memungkinkan pelanggan mengetahui apakah produk dapat dikirim ke lokasi mereka dan, jika berlaku, berapa biaya pengirimannya. Mengapa ini penting? Karena mengurangi gesekan. Hal terakhir yang diinginkan pelanggan adalah melalui seluruh proses pembayaran hanya untuk menemukan pengiriman tidak tersedia di wilayah mereka. Bersikaplah terbuka dan transparan, dan saksikan tingkat pengabaian keranjang Anda turun.”

5. Kejelasan dalam Hasil Kerja

Kejelasan adalah raja. Perincian yang jelas tentang apa yang termasuk dalam produk Anda menghilangkan kebingungan pembeli, menetapkan ekspektasi yang tepat, dan mengurangi peluang pengembalian. Misalnya, jika Anda menjual satu set peralatan dapur, cantumkan setiap item dalam set tersebut: dan kami merekomendasikan infografis kreatif untuk menampilkan informasi ini. Ini adalah suatu keharusan untuk elektronik, peralatan & peralatan listrik. Ini semua tentang membuat proses pengambilan keputusan pelanggan Anda semudah mungkin.

6. Nilai & Fitur Bagian Kreatif

Ini adalah ruang Anda untuk menjalin hubungan emosional. Gunakan bagian materi iklan yang menarik secara visual untuk mengkomunikasikan tidak hanya apa yang dilakukan produk Anda tetapi juga apa yang diperjuangkan merek Anda. Misalnya, lihat merek ini, mereka telah mengkategorikan fitur-fiturnya, fokus pada detail kecil yang berhubungan dengan manfaat kesehatan & sebagai pemecah masalah dari masalah kita sehari-hari.

Jika saya simpulkan, Delighters adalah elemen yang membuat halaman produk Anda bersinar. Mulai dari ulasan pelanggan hingga video UGC, perbandingan, dan penyampaian cerita yang kreatif, tambahan ini membangun kepercayaan, mengurangi gesekan, dan menciptakan pengalaman berbelanja yang berkesan.

Jika diterapkan dengan baik, detail ini dapat mengubah browser biasa menjadi pelanggan setia. Namun ingat, jangan membebani halaman produk Anda – pilihlah yang Harus dimiliki, bagus untuk dimiliki & Kenikmatan yang paling masuk akal untuk produk dan audiens Anda.

Untuk menetapkan kombinasi yang tepat, Anda memerlukan perusahaan berpengalaman seperti kami di mana kami dapat menempatkan kerangka kerja dan orang-orang yang berpengalaman, tetapi kami memiliki kapasitas terbatas untuk mendaftarkan pelanggan baru setiap bulan. Jadi saya telah melatih bantuan AI untuk Anda. Itu akan kita pelajari di bab berikutnya.

Bab 5: Memanfaatkan AI untuk Konten A+:

Jadi inilah bantuan AI kami untuk konten A+. Tautan akan langsung menuju ke chatbot AI terlatih kami. Cukup klik dan nikmati.