Di tengah kekurangan tenaga kerja, opsi teknik membentuk tenaga kerja baru
Diterbitkan: 2021-12-29Apakah Anda melakukan pekerjaan di pasar yang secara langsung dipengaruhi oleh kurangnya tenaga kerja yang sedang berlangsung atau tidak, tidak diragukan lagi Anda telah merasakan hasilnya. Meningkatnya biaya bahan makanan, kekurangan produk, atau pesanan yang dibatalkan hanyalah beberapa di antaranya. Kekurangan tenaga kerja adalah salah satu masalah paling mendesak yang berjuang dengan ekonomi kita secara keseluruhan, dan fungsi industri yang menggerakkannya.
Pemilihan selalu lebih tinggi, terutama di antara industri rantai pasokan penting seperti transportasi, logistik, dan pergudangan. Kekurangan pengemudi yang sedang berlangsung telah berdampak pada perusahaan dengan tenaga kerja industri dari semua dimensi, terutama di atas dua dekade terakhir. Meskipun pandemi adalah penyebab berbagai masalah, itu bukan satu-satunya motif kelangkaan tenaga kerja.
Kecenderungan frasa yang diperluas, seperti menyusutnya populasi usia kerja dan penurunan lulusan non-perguruan tinggi atau universitas, telah merancang badai yang ideal untuk sektor industri. Kumpulan personel potensial sekarang minim, dan kemudian ada Pengunduran Diri yang Luar Biasa. Orang-orang hari ini telah melepaskan kesempatan kerja mereka lebih dari setiap saat dalam dua tahun terakhir. Masalah yang lebih buruk adalah perusahaan mengandalkan anggota staf untuk mengatur waktu di luar peraturan untuk menebusnya, terutama untuk meningkatkan tekanan dan kelelahan. Intinya, permintaan perusahaan untuk lebih banyak waktu adalah salah satu elemen terbesar yang menambah pengunduran diri karyawan.
Wawasan yang menginformasikan pendekatan baru
Mengubah variabel-variabel ini, bisnis memberi pekerja lebih banyak kemampuan beradaptasi, memperluas demografi perekrutan dan pengajaran di dalam, dan bekerja dengan pengetahuan teknologi untuk merampingkan tanggung jawab yang tidak menarik atau membebani. Saat memimpin analitik informasi di Samsara, saya dapat melihat dampak kekurangan tenaga kerja pada operasi fisik dan bagaimana inovasi teknologi membantu perusahaan mengatasinya.
Konsumen memberi tahu kami bahwa kesulitan rentang 1 yang memengaruhi mereka saat ini adalah kepegawaian. Untuk lebih memahami pengaruh kekurangan tenaga kerja dalam skala besar, kami menganalisis data gabungan dari ratusan klien untuk melihat bagaimana mereka berkembang.
Untuk memulainya, kami melihat peningkatan beban kerja. Informasi kami menunjukkan bahwa armada yang mendukung fungsi tubuh lebih sibuk daripada kapan pun, dengan lebih dari 12 juta detail informasi situs kendaraan bermotor untuk setiap pembeli dalam sembilan bulan pertama tahun 2021—46 persen tahun kalender (YoY) menaikkan. Saat penyedia industri memikirkan kembali cara mereka bekerja, kami menemukan jauh lebih banyak yang beralih ke aplikasi elektronik, API, dan AI untuk menyempurnakan pertemuan personel dan meningkatkan fungsi.
Penelitian McKinsey & Corporation mengkonfirmasi apa yang kami temukan dalam inovasi teknologi saat ini secara anekdot: pandemi mempercepat adopsi teknologi digital selama beberapa tahun. Sementara beberapa industri sekarang dapat "dikerjakan ulang secara digital", transformasi sektor industri sedang berlangsung.
Terlebih lagi, tenaga kerja di sektor ini menginginkan lingkungan kerja yang baru ini. Sebuah survei dari staf garis depan mengamati bahwa lebih dari lima puluh persen (52 persen) melaporkan kemungkinan untuk melakukan pekerjaan di hari yang lebih modern, ekosistem elektronik akan memengaruhi keputusan mereka untuk meninggalkan perusahaan mereka saat ini. Di pesaing untuk bakat, digitalisasi alur kerja adalah tahap yang baik untuk menghasilkan perusahaan—dan pekerjaan itu sendiri—lebih menarik.
Hal yang sama penting untuk semua industri adalah sarana untuk dengan cepat masuk dan menjembatani kesenjangan teknik. Sementara Google dan Microsoft menjalankan rencana pengajaran dan sertifikasi cloud gratis, orang lain mendukung staf onboard dan upskill yang bekerja dengan aplikasi dan aktivitas VR. Sektor industri tidak jauh berbeda. Kami telah melihat peningkatan 48 persen YoY dalam penggunaan Aplikasi Pengemudi seluler kami, yang menyederhanakan pengalaman pengemudi dengan alur kerja terpandu dan pembaruan waktu nyata. Dengan cara yang sama, fitur Dokumen elektronik kami, yang mengurangi tanggung jawab yang memakan waktu seperti dokumen manual, digunakan dua kali lipat YoY. Keduanya adalah ilustrasi hebat tentang sarana alat digital yang memungkinkan karyawan industri meningkatkan efisiensi dan membuat pengalaman mereka jauh lebih mirip dengan pengaturan fungsi masa kini.
Menghancurkan silo yang ditakuti dengan API
Mungkin tidak ada yang lebih baik dari pemikiran saat ini selain menghasilkan semua organisasi seefektif mungkin. Sementara pendanaan untuk inisiatif digital telah meningkat lebih dari dua tahun sebelumnya, begitu pula kesulitan yang terjadi bersamaan dengan fungsi hybrid. Beberapa perusahaan terus menuntut untuk menindak silo yang ada dan menghambat interaksi antar karyawan. Faktanya, survei staf lapangan sering menunjukkan bahwa percakapan merupakan faktor penting dalam retensi.
Seiring berkembangnya tenaga kerja mereka, semakin banyak perusahaan industri yang memanfaatkan API untuk mengembangkan jalur data baru. Kami telah menyaksikan peningkatan 300 pc YoY dalam ping API ke platform kami dari berbagai unit administrasi transportasi, membantu mereka merampingkan prosedur dan komunikasi yang terkait dengan kepatuhan, perutean, dan pengiriman. Melakukan pekerjaan di bidang teknologi, kami tahu dampak yang dapat ditimbulkan oleh penyampaian persepsi yang tepat kepada pemirsa ideal pada waktu yang ideal. API segera berubah menjadi pendorong utama taktik transformasi digital sektor industri.
Meningkatkan pengetahuan karyawan dengan AI
Retensi staf adalah kendala yang harus diatasi di pasar tenaga kerja saat ini yang terbatas, dan AI dapat berpartisipasi dalam tujuan penting. Biro Data Tenaga Kerja AS melaporkan pergantian karyawan 46% di seluruh transportasi, pergudangan, dan utilitas. Sebagai hasilnya, kami mengamati beberapa bisnis industri beralih ke AI untuk meningkatkan pertemuan karyawan dan fungsi total. Misalnya, kamera pelindung dapat menggunakan AI untuk mendeteksi dan memperingatkan administrator tentang kemungkinan bahaya keamanan, seperti pergerakan di bagian yang terbatas.
O'Neal Metal adalah contoh luar biasa dari sebuah perusahaan yang telah memberikan dampak positif bagi tenaga kerjanya dengan memanfaatkan AI. Dengan beberapa halaman web yang lebih kompak yang biasanya tidak memiliki staf sepanjang larut malam, supervisor dipekerjakan untuk menghabiskan beberapa jam setiap pagi secara pasif menjelajahi melalui rekaman kamera keamanan. Dengan memanfaatkan peringatan deteksi gerakan bertenaga AI, mereka mengamati pengurangan 92 persen dalam waktu yang digunakan untuk meninjau rekaman, mempertahankan 100 beberapa jam setiap 7 hari. AI yang disajikan menghemat banyak waktu dan kekecewaan serta meningkatkan pengalaman praktis sehari-hari karyawan mereka secara umum.
Mengambil tindakan ke depan
Selama 12 bulan ini, perusahaan industri telah mempercepat transformasi elektronik mereka di tengah tekanan permintaan yang melonjak dari pelanggan dan keinginan yang berkembang dari tenaga kerja. Berburu hingga 2022, mengadopsi metode multi-taktik untuk alternatif seperti otomatisasi, AI, dan alur kerja digital dapat membantu lebih banyak perusahaan meningkatkan tenaga kerja mereka dan memaksimalkan efektivitas operasional di tengah tekanan baru. Ini adalah transformasi sektor industri untuk menggunakan solusi teknologi untuk menyediakan pengalaman pekerja yang berbeda dan akhirnya merombak bagaimana sektor menerima melakukan pekerjaan yang dilakukan.
Sowmya Murali, Kepala Analisis Pengetahuan, Samsara