Bagaimana Cara Membuat Saluran Penjualan Otomatis yang Sukses?

Beberapa bisnis terus mencetak uang secara teratur tanpa harus melakukan apa pun. Ini bukan keberuntungan. Ini adalah saluran penjualan otomatis yang kuat.

Tidak ada keraguan mengapa bisnis yang tidak ada sekarang menjadi bisnis jutaan dolar. Dan saluran penjualan adalah alasan untuk bertahan dalam persaingan. Anda harus menganggapnya serius.

Menetapkan saluran penjualan otomatis memang membutuhkan usaha dan biaya. Tapi begitu di tempat, Anda hanya duduk santai, dan menonton penjualan bergulir.

Artikel ini adalah tentang menyiapkan saluran penjualan otomatis yang sukses. Baik itu situs web WordPress, WooCommerce, atau toko Shopify, tips dan peretasan berlaku untuk semua. Namun, beberapa alat yang disebutkan di sini adalah untuk WooCommerce.

Jadi, singsingkan lengan baju Anda dan mari kita mulai.

Bagaimana cara kerja saluran penjualan?

Sekarang, ada banyak sekali artikel yang menjelaskan tentang saluran penjualan tetapi dengan banyak hal yang tidak diinginkan.

Di sini, saya akan tetap sederhana dan to the point.

Apa itu saluran penjualan?

Secara sederhana, saluran penjualan adalah proses di mana calon pelanggan pada akhirnya menjadi pelanggan Anda.

Misalnya – Anda membaca blog, Anda mengklik tautan halaman produk, Anda menyukai produk tersebut, dan Anda mungkin atau mungkin tidak diperlihatkan penawaran, tetapi Anda akhirnya membelinya. Mungkin, Anda juga mendapatkan beberapa email. Itulah saluran penjualan.

• 82% pelanggan melihat lima atau lebih konten dari vendor pemenang sebelum melakukan pembelian – Forrester.
• Prospek yang dipelihara melakukan pembelian 47% lebih besar daripada prospek yang tidak dipelihara – The Annuitas Group.

Ini membuktikan betapa efektifnya saluran penjualan.

Jadi beginilah cara corong penjualan disusun secara bertahap seperti corong biasa – lebar di bagian atas, sempit di bagian bawah.

Empat tahap saluran penjualan (AIDA)

Tahap 1: Kesadaran
Calon pelanggan menjadi sadar akan merek Anda sebelum membeli.

Tahap 2: Minat & Evaluasi
Berdasarkan konten Anda – blog, halaman arahan, halaman produk, pengguna menjadi tertarik dengan produk Anda.

Tahap 3: Keinginan
Setelah mengevaluasi semua yang telah Anda sajikan kepada pengguna, mereka memutuskan untuk membeli.

Tahap 4: Aksi
Prospek memutuskan untuk menutup kesepakatan dan menjadi pelanggan Anda pada akhirnya.

Seperti Ryan Deiss, salah satu pendiri Digital Marketer, sering menggambarkan corong penjualan sebagai proses multi-langkah karena banyak hal terjadi antara saat calon pelanggan cukup sadar untuk memasuki corong Anda, hingga saat mereka mengambil tindakan dan berhasil menyelesaikan Pembelian.

Saluran penjualan Anda akan terdiri dari serangkaian langkah yang terdiri dari berbagai aset pemasaran; misalnya, kampanye media sosial, halaman arahan, dan email.

Keuntungan dari saluran penjualan otomatis dibandingkan dengan saluran penjualan manual

Mengapa lebih memilih cara yang sulit ketika hal yang sama dapat dilakukan dengan mudah! Anda dapat menggunakan tenaga penjualan Anda untuk pekerjaan produktif lainnya dan mengembangkan bisnis Anda. Saluran penjualan otomatis menawarkan beberapa keuntungan dibandingkan saluran penjualan manual:

Penghematan waktu
Menulis email dan mengirimnya adalah tugas yang menakutkan setiap saat. Ini dapat dengan mudah diotomatisasi dan akan membebaskan pemasar Anda untuk melakukan tugas yang lebih produktif.

Biaya lebih rendah
Siapkan penawaran seperti upsell, cross-sell, dan lainnya yang mendorong pelanggan untuk terus membeli lebih banyak. Ini akan menurunkan biaya perekrutan tenaga penjual. Bukan sembarang tawaran, tapi berdasarkan kecerdasan.

Pelanggan akan diperlihatkan penawaran berdasarkan minat mereka, pesanan sebelumnya, dan aturan lainnya, sehingga meningkatkan konversi.

Data pelanggan yang akurat
Otomatisasi memungkinkan Anda untuk menangkap lebih banyak data pelanggan. Minat mereka, perilaku, preferensi dan banyak lagi. Sangat membantu untuk mempersiapkan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi.

Prospek dan konversi yang lebih baik
Dengan data dan plugin berkualitas, Anda dapat menulis salinan yang lebih baik, merancang penawaran, halaman, dan email yang lebih baik. Ini akan menarik lebih banyak prospek berkualitas di bagian atas corong dan jumlahnya tidak akan berkurang di bagian bawah.

Bagaimana cara membuat saluran penjualan otomatis?

Sekarang, Anda memerlukan banyak hal di piring Anda (situs web, pemasaran, penawaran, dll). untuk mengotomatiskan saluran penjualan Anda.

Anda mungkin memerlukan alat/plugin yang berbeda untuk berbagai tahapan yang terlibat dalam proses saluran penjualan.

Tahap kesadaran

Langkah dasar atau tahap atas corong. Jika Anda tidak melakukannya dengan benar, tidak ada gunanya melanjutkan.

Pengunjung Anda tidak tahu siapa Anda. Anda harus berusaha sekuat tenaga untuk menunjukkan diri Anda. Beri tahu pengunjung Anda bahwa Anda ada di sini untuk mengatasi rasa sakit mereka.

Berikut adalah tiga tugas utama yang perlu Anda lakukan untuk membangun kesadaran merek:

Konten berbasis SEO
Konten yang bagus akan memberi Anda beberapa lalu lintas, kemudian akan memuncak dan akhirnya memudar. Tetapi konten yang sama yang diberdayakan dengan SEO akan menjaga lalu lintas Anda kurang lebih stabil secara konsisten. Itu tidak akan pudar.

Ingat, Google ingin menampilkan konten terbaik di kota kepada pengguna untuk permintaan pencarian. Anda perlu membuat poin untuk peringkat secara teratur di lima hasil teratas. Maka hanya, orang akan memperhatikan Anda.

Konten termasuk posting blog Anda, halaman arahan, halaman produk. Jauhkan mereka memperbarui secara teratur .

Untuk meringkas, konten SEO Anda harus:

• Secara mendalam
• Gunakan kata kunci dan kata kunci semantik laten
• SEO On-page dan Off-page dioptimalkan

Jadi, jika SEO Anda seperti perahu yang terjebak dalam badai, dan Anda perlu mengarungi arus untuk mencapai pantai, lihat panduan SEO terbaik dari Brian Dean ini. Dan dapatkan jawaban atas semua pertanyaan Anda tentang SEO dengan contoh.

Promosi media sosial
Ini bukan hanya tentang Twitter atau Facebook tetapi lebih dari itu.

Anda dapat membuat rencana untuk menerbitkan posting secara teratur di platform ini.

Seperti mempromosikan produk Anda pada hari Senin dan Selasa, mempromosikan posting blog pada hari Rabu dan Kamis, mempromosikan beberapa kutipan, pertunjukan lucu pada hari Jumat dan akhir pekan .

Semua ini untuk menunjukkan sisi lain dari merek Anda dan tidak terdengar memaksa.

Jawab juga pertanyaan di Quora, Reddit untuk pertanyaan yang relevan. Orang yang menelusuri kueri itu lebih cenderung mendarat di situs web Anda.

Gunakan YouTube untuk mempromosikan produk Anda.

Dan jangan lupa, Google dan Facebook Ads. Jika anggaran Anda memungkinkan, cobalah ini. Anda tidak akan percaya, tapi itu bisa menggandakan lalu lintas Anda dalam waktu seminggu.

Berikut beberapa sumber untuk membantu Anda dengan Iklan Google dan Iklan Facebook.

Situs afiliasi, email, situs kesepakatan
Anda dapat mengambil pendekatan pihak ketiga. Anda dapat mengatur program afiliasi WooCommerce Anda sendiri dan membiarkan afiliasi mempromosikan situs Anda dan mendatangkan prospek.

Demikian pula, selama musim liburan, Anda dapat bermitra dengan situs kesepakatan. Itu juga akan memberi Anda banyak lalu lintas bahkan jika merek Anda kurang terkenal. Courtesy – periode penjualan dan diskon.

Dan Anda bahkan dapat mencoba pemasaran influencer. Ini akan memberi Anda sebagian besar lalu lintas berkualitas. Ya, butuh waktu, hasilnya tidak dijamin tetapi tidak ada salahnya untuk mencobanya.

Berikut adalah contoh pengumpulan tips pengoptimalan tingkat konversi dari influencer.

Sekarang kesadaran bukan hanya tentang prospek baru. Pelanggan Anda yang sudah ada adalah sumber pendapatan yang bagus. Jadi mengapa tidak mengirim email kepada mereka tentang produk baru Anda, fitur produk Anda yang sudah ada, dll.

Yang Anda butuhkan adalah selalu menjaga gerbang pendapatan tetap terbuka, apa pun medianya.

Jadi, selamat. Jika Anda memiliki semua ini di atas, tidak dapat disangkal dari tingkat konversi yang sangat baik di corong.

Tahap Minat / Evaluasi

Anda telah mendapatkan perhatian pengunjung. Sekarang saatnya untuk memberi tahu mereka lebih banyak tentang merek Anda, tentang produk Anda.

Ini adalah bagian tengah corong dan hal-hal sekarang akan memanas. Ini juga merupakan fase penting karena Anda akan memiliki lebih sedikit pengguna pada tahap ini daripada yang teratas dan Anda tidak boleh kehilangan lebih banyak.

Inilah yang membuat pengunjung tetap dalam lingkaran: Lead magnet . Tidak ada hadiah untuk menebak ini.

Apa yang Anda tawarkan di sini sangat penting. Dapat berupa beberapa kiat yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan penjualan, beberapa tutorial video yang terkait dengan produk Anda tentang bagaimana produk Anda memecahkan masalah, studi kasus, Bonus… apa pun kecuali didorong oleh nilai.

Magnet timah bagus lainnya yang dapat Anda tawarkan –

• Webinar atau Podcast
• laporan perusahaan
• Sumber daya
• Beberapa alat yang bagus

Semua ini dalam pertukaran untuk alamat email . Itulah titik kontak lebih lanjut antara Anda dan pengguna Anda.

Setelah mereka mendaftar, Anda dapat memiliki rangkaian email otomatis yang menyoroti merek dan produk Anda yang akan meyakinkan pelanggan untuk membeli.

Hal lain, Anda juga dapat menawarkan magnet timah melalui exit-intent .

Ingin menyiapkan magnet timbal konversi di situs web Anda? Plugin Icegram adalah pilihan terbaik Anda di sini.

Plugin membantu Anda menampilkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat di tempat yang tepat. Dan menghentikan mereka dari memantul.

Anda dapat menawarkan lead magnet melalui popup, melalui header/footer bar, messenger, dan jenis keikutsertaan lainnya.

Lihat beberapa demo langsung keikutsertaan yang dapat Anda gunakan untuk magnet utama Anda.

Seri email dan tindak lanjut:
Pastikan untuk menindaklanjuti email dan tanggapan. Para pengunjung harus tahu ada manusia yang berhubungan dengan mereka dan bukan robot.

Inilah yang dapat Anda tambahkan dalam rangkaian email:

• Selamat datang email
• Sorotan merek Anda dan produk terlaris
• Umpan Balik / Survei apa yang diinginkan pengguna
• Manfaat produk, bukti sosial
• Urgensi dan kelangkaan

Jika semua ini terjadi, konversi pasti akan terjadi.

Tahap keinginan

Bravo! Anda telah membangun merek Anda dan memulai hubungan pelanggan.

Untuk beberapa yang tidak mendaftar untuk magnet utama Anda, tetapi tertarik dengan produk Anda, jangan lepaskan peluang.

Anda perlu mendorong pelanggan untuk melanjutkan ke pembayaran. Anda berada di bagian bawah corong dan hampir menutup kesepakatan.

Anda dapat melakukan banyak hal di sini:

Halaman produk / halaman arahan
Semua tidak dapat menulis halaman penjualan yang mematikan. Tapi kita pasti bisa menulis headline yang menarik perhatian. Lebih menonjolkan manfaat produk dibandingkan dengan fitur.

Percantik salinan Anda dengan ulasan, fitur, ikon, spanduk kepercayaan, demo jika ada, video, dan tautan dukungan.

Semua elemen ini akan berfungsi untuk mendekatkan prospek ke tautan 'Tambahkan ke Keranjang' atau 'Beli Sekarang'.

Tips copywriting ini juga bisa Anda simak dari Joanna Wiebe, seorang copywriter terkenal dan ahli.

Anda juga dapat menampilkan produk terkait di bawah produk utama. Atau versi yang lebih tinggi dari produk yang sama. Cara cerdas untuk up-selling dan cross-selling . (FBT)

Inilah cara Anda dapat menyiapkan penawaran penjualan dan penjualan silang yang ditargetkan.

Halaman keranjang
Setelah Anda mendorong pelanggan untuk menambahkan produk ke troli, Anda dapat menawarkan mereka kupon diskon atau penawaran jual-silang, jual-silang.

Jangan membombardir mereka dengan terlalu banyak pilihan. Hanya satu atau dua tawaran maks.

halaman checkout
Bahkan jika Anda berhasil membawa pelanggan ke checkout, mereka mungkin masih mengabaikannya. Courtesy – Formulir panjang dan detail yang tidak diinginkan.

Merawat tahap ini sangat penting.

Berikut adalah daftar plugin checkout WooCommerce populer yang membantu mengurangi pengabaian.

Email pemulihan keranjang
Bahkan jika pelanggan gagal melakukan pembayaran, Anda dapat menjalankan email pengabaian keranjang dan menyegel kesepakatan nanti.

Berikut adalah studi kasus tentang bagaimana penjualan meningkat 180% menggunakan email pemulihan keranjang.

Jika Anda menginginkan solusi luar biasa untuk email pemulihan keranjang, coba AutomateWoo.

Tahap aksi

Akhirnya, setelah semua kerja keras, Anda telah membuat pelanggan menyelesaikan pesanan. Selamat! Tapi apakah menurutmu itu cukup?

Anda masih memiliki kesempatan untuk menjual lebih banyak.

Pelanggan sudah lebih mempercayai Anda. Anda dapat dengan mudah menjalankan penawaran upsell sekali klik di toko WooCommerce Anda dan pelanggan tidak akan menyangkal.

Demikian pula, Anda juga dapat menyesuaikan halaman terima kasih dan mengarahkan pelanggan ke mana pun Anda inginkan.

Fiuh! Itu cukup banyak!

Tapi hei, jangan lupa…hasil yang akan kamu amati akan membuatmu menari dengan gembira.

Singkatnya, inilah yang telah kami otomatisasi di saluran penjualan:

• Seri email
• Seri pemulihan keranjang
• Magnet timah dan keikutsertaan
• Upsell dan cross-sell
• Bidang pembayaran

Baik bisnis Anda berbasis layanan atau berbasis produk, menyiapkan saluran penjualan otomatis dapat terus mendatangkan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Setelah penjualan mulai bergulir, Anda akan senang melakukannya!

Strategi untuk meningkatkan saluran penjualan otomatis Anda

Anda menyervis mobil Anda dan Anda melihat peningkatan kinerja dengan cepat. Demikian pula, saluran penjualan otomatis Anda perlu diservis. Maksud saya, Anda perlu melakukan beberapa penyesuaian untuk meningkatkan kinerjanya secara keseluruhan.

Berikut adalah beberapa peretasan yang perlu Anda terapkan untuk memaksimalkan saluran penjualan Anda.

Gunakan kata kunci LSI, pertanyaan di konten Anda yang muncul di Google

Tidak perlu dikatakan lagi bahwa agar ini berfungsi, Anda perlu membuat konten berkualitas.

Tidak ada gunanya sering menerbitkan konten berkualitas rendah.

Konten yang berfokus pada kata kunci, termasuk kata kunci LSI dan pertanyaan yang muncul di Google, memberi tahu bahwa permintaan pencarian pengguna Google dapat dipenuhi oleh artikel Anda. Oleh karena itu, peringkatnya akan lebih tinggi.

Juga, memperbarui posting blog Anda secara teratur akan membuat konten Anda tetap segar.

Anda dapat menghasilkan konten tertulis, konten audio atau konten video, atau kombinasi dari ketiganya.

Anda bahkan dapat melakukan outsourcing beberapa pekerjaan Anda untuk menghemat waktu dan bahkan mendapatkan konten berkualitas lebih baik.

Memiliki ajakan bertindak (CTA) yang jelas

Gagasan utama di balik strategi konten ini adalah bahwa konten berkualitas akan menarik pengunjung ke situs Anda.

Namun, pertanyaan selanjutnya adalah, apa yang terjadi ketika pengunjung tiba di situs Anda?

Jika Anda memiliki produk untuk dijual di situs web Anda, Anda mungkin memiliki beberapa tombol 'Tambahkan ke Keranjang' atau 'Beli Sekarang'. Jika Anda menawarkan Uji Coba Gratis atau Demo, tombolnya harus 'Mulai Uji Coba Gratis' atau 'Lihat Demo'.

Jika itu adalah sebuah penawaran, seharusnya 'Dapatkan penawaran ini' atau 'Klaim Diskon Anda'.

Jika Anda memiliki Ajakan Bertindak yang jelas, maka Anda akan dapat menghasilkan prospek secara otomatis.

Bidang keranjang / checkout minimum

Untuk menutup penjualan, halaman keranjang dan halaman checkout Anda harus dioptimalkan.

Untuk satu produk, melewatkan keranjang dan checkout langsung adalah pilihan yang lebih baik.

Di halaman keranjang, tidak lebih dari satu penawaran upsell atau cross-sell.

Di halaman checkout, jika itu adalah unduhan digital, tidak perlu detail pengiriman dan penagihan.

Hal lain, jika Anda bisa memberi mereka Alamat Tersimpan, itu akan lebih baik.

Ukur hasil

Saya suka metrik.

Namun dalam hal saluran penjualan, mengukur hasil adalah bagian penting dari proses yang akan memastikan bahwa Anda berada di jalur yang benar. Jika tidak, Anda mungkin membuang-buang waktu.

Baik itu lalu lintas atau konversi; apakah itu penawaran atau elemen dari proses checkout, setiap hal kecil penting.

Siap untuk meroketkan penjualan Anda?

Nah, inilah yang Anda butuhkan untuk menyiapkan dan menjalankan saluran penjualan otomatis yang sukses.

Plugin minimum, strategi, kesederhanaan, dedikasi… semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan skala bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Umpan balik, pertanyaan, saran… bagikan pemikiran Anda.