9 Praktik Terbaik Pemasaran Email B2B Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan Anda
Diterbitkan: 2021-10-01Apakah Anda bingung antara pemasaran email B2C dan B2B? Nah, ketika sebuah bisnis ingin mendapatkan perhatian dari pelanggan potensial atau pelanggan tetap mereka melalui email, kami menyebutnya pemasaran email B2C.
Jadi, definisi pemasaran email B2B adalah, ketika bisnis menggunakan pemasaran email untuk mengirim kampanye email ke profesional atau bisnis daripada pembeli atau pengguna individu.
Masalahnya adalah sebagian besar bisnis mengabaikan efektivitas pemasaran email. Dan, mereka menempatkan pemasaran email B2C dan B2B di bawah payung yang sama.
Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda –
- 9 Praktik Terbaik Pemasaran Email B2B
- Kesalahan Umum Pemasaran Email B2B
- Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Pemasaran Email B2B
Praktik Terbaik Pemasaran Email B2B untuk Pemilik Bisnis
Meskipun Anda akan menemukan berbagai trik pemasaran email, praktik terbaik yang mudah namun efektif untuk pemasaran email ini adalah cara yang baik untuk memulai!
1. Pastikan Baris Subjek Meringkas Konteks Email
Ini umum namun penting untuk kampanye email B2B dan B2C. Cukup buka kotak masuk Anda dan perhatikan mengapa Anda telah membuka beberapa email apakah jumlah email yang belum dibuka sangat banyak. Ya, pokok bahasan itu penting. Dan, Anda tidak bisa berkompromi dengannya.
Panjang baris subjek terbaik adalah antara 30-80 karakter. Ini harus membangun rasa ingin tahu dan memicu manfaat penerima.
Berikut adalah contoh mantap untuk Anda dari arsip email Dokan.
2. Email Anda Harus Informatif dan Berbasis Keuntungan
Poin ini membuat perbedaan antara B2B dan B2C. Saat Anda merencanakan kampanye email B2B, itu harus informatif dan menunjukkan pandangan yang jelas tentang keuntungan.
Sebagian besar waktu pemasar email ingin meyakinkan pelanggan ke pelanggan dengan keterikatan emosional. Dan itulah yang harus ada dalam email B2C. Di sisi lain, email B2B harus fokus pada statistik, informasi nyata, dan keuntungan instan seperti contoh email di bawah ini.
3. Cari Tahu Apa yang Sesuai dengan Pelanggan Anda Dengan Pengujian A/B
Salah satu praktik terbaik personalisasi email adalah pengujian A/B. Pengujian A/B akan membantu Anda memahami dan mengidentifikasi variasi tertentu yang akan memberikan hasil yang diinginkan, dan pada akhirnya Anda dapat menggunakannya untuk membuat kampanye email yang efektif.
Melalui tes penting ini, Anda akan mengetahui apa yang dicari pelanggan Anda; singkatnya, itu akan meningkatkan efektivitas email yang ingin Anda kirim. Anehnya tingkat bouncing keseluruhan akan berkurang. Dan, itu hemat biaya dan waktu.
4. Pertahankan Konsistensi Dalam Hal Waktu Dan Volume Email Terkirim
Anda dapat mengirim email kapan saja sepanjang hari, tetapi apakah pelanggan Anda akan mendapatkannya pada waktu yang tepat untuk membuka dan membacanya? Jika sejumlah besar audiens Anda tidak mengklik email Anda, itu akan merusak rasio pentalan Anda.
Menurut Marketo, “waktu terbaik untuk mengirim email adalah pada hari kerja. Untuk menghasilkan rasio buka dan klik-tayang yang tinggi, pastikan untuk menjadwalkan waktu pengiriman hingga pukul 8 pagi.”
“Jam 5 sore memiliki rasio klik-tayang tertinggi, dan pukul 4 sore mendapatkan rasio pemesanan yang tinggi. Untuk tingkat terbuka yang tinggi, atur waktu ke 10 pagi. ”
Penelitian Sendinblue menunjukkan bahwa rentang jam 9 hingga 10 pagi dan jam 2 siang adalah waktu terbaik untuk mengirim email. Namun, niche bisnis Anda akan menentukan waktu yang optimal karena waktu ini dapat bervariasi dari satu industri ke industri lainnya.
Jika IP Anda tidak terbiasa mengirim email dengan volume tinggi, mungkin ada risiko dicap sebagai spammer. Salah satu solusi adalah untuk membangun nomor dengan waktu jika Anda ingin mengirim ke banyak pelanggan.
5. Menggunakan Tombol CTA di Buletin Email Anda
CTA diplomatik dapat secara langsung memengaruhi tingkat konversi Anda. Dalam pemasaran email B2B, Anda perlu menempatkan setidaknya satu tombol CTA di buletin.
Semua orang sudah tahu keefektifan CTA. Di sini, kami ingin menunjukkan kepada Anda beberapa data mengejutkan tentang senjata tersembunyi ini.
- Sekitar 90% penerima email yang membaca baris subjek Anda juga memperhatikan tombol CTA Anda.
- Hanya melampirkan satu CTA meningkatkan penjualan 1617% dan klik 371%
- CTA teks jangkar meningkatkan tingkat konversi sebesar 121%- HubSpot.
- Menambahkan CTA ke halaman Facebook Anda dapat meningkatkan rasio klik-tayang sebesar 285%
Antara 47% dan 93% prospek postingan hanya berasal dari CTA teks jangkar. Dan 83%-93% dari setiap arahan posting berasal dari teks jangkar dan CTA tautan internal.
Sumber : HubSpot, Copyblogger, Unbounce, WordStream, AdRoll, QuickSprout, dll.
Lihat blog ini untuk praktik terbaik pemasaran email CTA. Berikut adalah daftar teks CTA yang efektif-
6. Buat Daftar Email yang Bersih
Tidak setiap pelanggan akan terlibat dengan email Anda. Kemungkinan kekurangannya? Ini pada akhirnya akan merusak kemampuan pengiriman Anda dan meningkatkan rasio pentalan. Jadi, apa yang harus Anda lakukan?
Langkah pertama adalah menyingkirkan email yang tidak valid. Buat daftar alamat email yang tidak ada lagi di server. Menghapus alamat tersebut akan secara signifikan meningkatkan reputasi pengirim Anda. Reputasi pengirim adalah skor yang diberikan oleh Penyedia Layanan Internet ke institusi pengirim email. Plus, jangan lupa pantulan lembut dan penonton yang tidak terlibat!
Anda dapat menyimpan ID email tersebut selama beberapa waktu untuk melihat apakah mereka mulai terlibat dengan email Anda. Jika tidak, maka yang terbaik adalah menghapusnya.
7. Integrasikan Media Sosial Dengan Pemasaran Email
Media sosial adalah hal terpanas sekarang! Di sini Anda dapat mengakses banyak orang dan menjangkau mereka. Inilah sebabnya mengapa Anda harus memastikan untuk memasukkan media sosial dalam strategi pemasaran email Anda.
Salah satu caranya adalah dengan menambahkan tombol media sosial di bagian bawah email agar pelanggan Anda dapat menemukannya dengan mudah. Anda dapat mengunggah daftar pelanggan Anda di platform media sosial seperti Facebook.
Setelah itu, undang pengikut merek Anda di media sosial untuk berlangganan daftar email merek untuk mengetahui tentang penawaran dan diskon yang lebih baik.
8. Sertakan Teks ALT Untuk Kedua Tombol Dan Gambar
Anda dapat menambahkan gambar dan grafik lainnya untuk membuat email Anda tampak menarik. Namun, ada kemungkinan itu tidak ditampilkan jika HTML tidak dirender dengan tepat. Atau bisa juga karena pengaturan default oleh klien email untuk memblokir gambar apa pun.
Dengan teks ALT, pembaca dapat membaca apa yang digambarkan oleh gambar meskipun mereka tidak dapat melihat gambar tersebut. Hal lain yang harus dilakukan adalah hyperlink mereka ke halaman arahan untuk hasil yang lebih baik.
9. Pengiriman Email Otomatis untuk Tidak Melewatkan Satu Kesempatan
Kampanye tetes adalah salah satu jenis surat otomatis yang harus Anda pertimbangkan untuk digunakan untuk bisnis Anda. Kampanye tetes akan memungkinkan Anda untuk terhubung dengan kontak Anda pada waktu yang tepat.
Saat Anda mengaturnya, ini bertindak sebagai autopilot, dan sebagai gantinya, ini menghemat banyak waktu Anda. Juga, ia menawarkan tingkat terbuka sekitar 80 persen, yang lebih dari satu pengiriman.
Tidak hanya itu, rata-rata rasio klik-tayang jauh lebih tinggi dan kemampuan pengiriman email akan meningkat. Selanjutnya, kampanye tetes akan membantu meningkatkan keterlibatan dan mempromosikan konten yang relevan.
Kesalahan Umum Pemasaran Email B2B
Kami telah melihat praktik pemasaran email B2B dan beberapa strategi yang dapat Anda terapkan. Berikut adalah beberapa kesalahan yang dilakukan bisnis, dan bagaimana Anda dapat menghindarinya.
Jangan Membuat Semuanya Tentangmu
Klien tidak menyukai pendekatan berlebihan dari bisnis. Aspek yang perlu Anda fokuskan adalah membangun hubungan yang baik dengan pelanggan Anda.
Dalam hal ini, Anda memerlukan strategi pemasaran konten yang efektif, yang merupakan salah satu cara Anda dapat berbaur dalam mengiklankan produk Anda untuk pemasaran email.
Tidak termasuk Ajakan Bertindak (CTA) Dari Email Anda
Hanya mengirim beberapa blok teks ke audiens Anda tidak cukup jika tidak ada cukup CTA. Tanpa CTA yang diperlukan, email Anda tidak ada gunanya.
Saat membuat konten email, Anda perlu memutuskan apa yang Anda ingin pelanggan Anda lakukan. Tindakan selanjutnya harus cukup singkat untuk diselesaikan dalam beberapa klik. Namun, kesalahan lain adalah mengisi email dengan CTA.
Menulis Baris Subjek yang Tidak Menarik
Pelanggan Anda mungkin mendapat banyak email promosi. Jika baris subjek Anda tidak cukup menarik atau terdengar membosankan, audiens Anda tidak akan tertarik untuk mengkliknya untuk membuka dan membacanya. Sudah sulit untuk membuat seseorang membuka email promosi.
Satu penelitian yang dilakukan oleh Mailchimp menunjukkan bahwa tingkat rata-rata membuka email di semua industri adalah sekitar 20,81%. Ini adalah praktik terbaik untuk menulis baris subjek yang pendek, menarik, dan ringkas yang akan memicu minat pelanggan untuk mengklik email Anda.
Jangan Abaikan Analitik
Analytics adalah bagian penting dari salah satu praktik terbaik pemasaran email b2b. Tanpa analitik, Anda akan bingung ketika harus mengetahui apakah strategi tersebut efektif atau tidak efektif.
Alat pemasaran yang baik akan menawarkan alat analisis terbaik kepada Anda. Ada beberapa layanan analitik pemasaran email yang menyediakan pemantauan terperinci dengan mengintegrasikan dengan Google Analytics.
Beberapa hal penting untuk diperiksa adalah rasio klik-tayang, tarif terbuka, berapa banyak pelanggan yang Anda peroleh dan hilangkan. Salah satu praktik terbaik personalisasi email lainnya adalah mengumpulkan data.
Tidak Membalas Email Pengembalian
Anda mendapat banyak email setelah menerapkan kampanye, tetapi Anda gagal menjawabnya tepat waktu. Situasi ini lebih buruk daripada tingkat pembukaan yang rendah. Jangan pernah lupa untuk menanggapi penerima Anda karena yang telah membalas email Anda adalah seseorang yang sangat tertarik dengan bisnis Anda. Sambut mereka dan jangan pernah melewatkan untuk terlibat dengan mereka secara pribadi.
Terlalu Sering Mengirim Email
Tidak apa-apa jika Anda tidak mendapatkan interaksi yang cukup dari kampanye email Anda. Dalam situasi frustrasi ini, orang melakukan kesalahan umum - mengirim email ke alamat yang sama secara teratur.
Tunggu, sobat, tahukah Anda kebiasaan ini dapat membuat Anda tetap berada di kotak spam selamanya?
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Pemasaran Email B2B
Pertanyaan 1: Bagaimana Anda Mengirim Email Pemasaran B2B?
Jawaban: Untuk menerapkan kampanye pemasaran email B2B yang kuat, Anda harus fokus pada memposisikan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran di industri Anda. Konten email Anda harus menyajikan informasi dan pendekatan yang dapat dimengerti terhadap poin-poin masalah penerima Anda.
Pertanyaan 2: Apa itu contoh Pemasaran B2B?
Jawaban: Pemasaran bisnis-ke-bisnis diperlukan ketika output perusahaan dibutuhkan oleh organisasi lain untuk mengembangkan layanannya. Contoh: Produsen Vacuum industri sedang mencoba melakukan bisnis dan memperdagangkan barang-barang mereka kepada Manajer Hotel .
Pertanyaan 3: Berapa lama seharusnya email pemasaran B2B?
Jawaban: Panjang salinan email standar adalah 50-125 kata. Anda mungkin perlu lebih banyak kata untuk menguraikan semuanya. Tetapi statistik mengatakan, 50 hingga 125 kata email memiliki respons terbuka 50%.
Pertanyaan 4: Apa saja jenis email pemasaran?
Jawaban: Ada berbagai jenis email seperti itu. Beberapa di antaranya adalah buletin email, email akuisisi, email retensi, dan email promosi.
Pertanyaan 5: Apa itu Strategi Pemasaran Email?
Jawaban: Ini adalah serangkaian proses yang diidentifikasi oleh pemasar. Pemasar kemudian akan menerapkan strategi yang tepat, seperti tips pemasaran email b2b untuk mendapatkan tujuan pemasaran email yang diinginkan.
Pertanyaan 6: Apa saja kekuatan dan kelemahan pemasaran email?
Jawaban: Beberapa kekuatan pemasaran email adalah mudah untuk mendefinisikan kesuksesan dan menawarkan ROI yang tinggi dibandingkan dengan yang lain. Di sisi lain, dua kelemahannya adalah membutuhkan banyak perhatian dan bandwidth dan sulit untuk menjamin pengiriman desain email.
Pertanyaan 7: Mengapa Pemasaran Email dianggap yang terbaik?
Jawaban: Dengan bantuan pemasaran email, Anda dapat dengan mudah menjangkau audiens yang lebih luas. Selain itu, karena hemat biaya, bisnis Anda juga dapat menghemat uang. Dibandingkan dengan pemasaran tradisional, pemasaran email menawarkan keuntungan yang lebih baik.
Meringkas Pemasaran Email B2B
Sangat penting untuk memahami dan menerapkan praktik terbaik pemasaran email b2b jika Anda mengharapkan ROI yang tinggi.
Pemasaran email membantu bisnis menjangkau berbagai pelanggan. Dan ini bukan hanya dari daerah setempat tetapi dari seluruh dunia. Anda dapat dengan mudah berbagi informasi dan mengusulkan penawaran dan diskon terbaik kepada pelanggan Anda melalui email.
Meskipun ada banyak praktik terbaik lainnya untuk strategi pemasaran email, yang disebutkan di sini akan membantu Anda mencapai jalur yang benar!