5 Langkah untuk Mengembangkan Rencana Pemasaran Email B2B

Penjualan membutuhkan komunikasi yang konstan.

Pemasaran email adalah cara paling langsung dan efektif untuk berkomunikasi dengan prospek Anda, mengubahnya menjadi pelanggan, dan mengubah pembeli satu kali menjadi penggemar setia yang mengoceh. Tetapi jika Anda melakukannya dengan salah, itu tidak akan menghasilkan penjualan untuk bisnis Anda.

Meskipun meyakinkan konsumen untuk membuat keputusan pembelian melalui pemasaran email B2B bukanlah tugas yang mudah. Mungkin diperlukan banyak upaya untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan penerima Anda. Namun, pada gilirannya, ini membantu Anda meningkatkan margin keuntungan perusahaan Anda. Kedengarannya bagus?

Nah, hari ini kita akan merinci semua langkah untuk membuat rencana pemasaran email yang sukses. Sebagai bonus, Anda juga akan mendapatkan beberapa contoh pemasaran email nyata untuk B2B.

Apa itu Pemasaran Email B2B dan Mengapa Penting?

B2B atau pemasaran email bisnis-ke-bisnis adalah tentang menjual/membeli produk/layanan atau bertukar informasi antara dua atau lebih entitas bisnis melalui email percakapan.

Saat ini, pemasaran email memiliki ROI yang luar biasa sebesar 4400%. Dan jika Anda curiga bahwa media sosial berkonversi lebih baik, Anda harus berpikir dua kali. Nilai pesanan rata-rata email setidaknya tiga kali lebih tinggi dari media sosial.

Faktanya, 79% pemasar B2B menganggap email sebagai saluran paling sukses untuk distribusi konten

Terbukti, Pemasaran email mengungguli saluran digital lainnya termasuk media sosial. Menurut McKinsey, Anda 40x lebih mungkin mendapatkan pelanggan baru dari email daripada dari Facebook atau Twitter. Di sisi lain, Anda 6x lebih mungkin mendapatkan klik dari email daripada dari tweet.

Kiat pro: Pelajari Cara Menjangkau Pemirsa Anda Selama COVID-19.

Statistik yang Menekankan Pentingnya Pemasaran Email B2B

Cara terbaik untuk tetap relevan dan mengikuti perkembangan tren pemasaran terbaru adalah dengan memperhatikan statistik pemasaran. Berikut ini adalah beberapa statistik khusus pemasaran email penting yang harus Anda lalui:

• Email adalah sumber informasi paling berpengaruh ketiga untuk audiens B2B, di belakang hanya rekomendasi rekan kerja dan pemimpin pemikiran khusus industri.
• 86% profesional bisnis lebih suka menggunakan email saat berkomunikasi untuk tujuan bisnis.
• 40 persen pemasar B2B mengatakan buletin email adalah taktik terpenting dalam strategi pemasaran konten mereka.

Menurut perusahaan pemasaran terkemuka, kampanye email B2B yang dijalankan dengan baik dapat menghasilkan:

• Untuk setiap $1 yang dibelanjakan, $44,25 adalah pengembalian rata-rata atas investasi pemasaran email (Experian)
• 77% konsumen lebih suka menerima komunikasi pemasaran berbasis izin melalui email (ExactTarget)
• 72% pembeli B2B kemungkinan besar akan membagikan konten yang bermanfaat melalui email (Earnest Agency)

Sebagai pemasar, kami tidak dapat mengabaikan statistik ini. Oleh karena itu, penting untuk mengembangkan rencana pemasaran email yang kuat.

Cara Membuat Rencana Pemasaran Email B2B

Hubungan B2B hanya didasarkan pada logika. Tidak seperti pemasaran email B2C, tidak ada ruang lingkup emosi dalam kampanye pemasaran B2B. Jadi, jika menurut Anda penerima email B2B Anda akan senang dengan produk/layanan Anda hanya dengan melihat manfaatnya, maka pikirkan lagi.

Namun, Anda dapat membuat rencana pemasaran email yang sukses untuk B2B dengan mengikuti strategi lima langkah ini untuk mencapai hasil terbaik dari kampanye Anda-

Langkah 1: Ketahui Bisnis Apa yang Ditargetkan

Mengetahui dengan baik audiens Anda adalah langkah pertama menuju kesuksesan pemasaran email B2B. Anda harus menyadari tantangan yang dihadapi organisasi di bidang target ini. Informasi ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan produk Anda dan menyerbu pasar. Apakah Anda menargetkan bisnis raksasa atau kerdil, informasi ini selalu membawa kesuksesan untuk semua jenis strategi pemasaran Anda.

Sebanyak yang Anda ketahui tentang bidang target Anda, Anda dapat memberikan layanan dan produk terbaik kepada mereka - ini mudah untuk didengarkan tetapi efektif untuk dilakukan.

Sebagai contoh, Anda memiliki solusi ERP yang mudah ditangani oleh seseorang yang memiliki pengetahuan tentang pengoperasian komputer. Sekarang, Anda harus tahu tentang organisasi-organisasi itu, yang membutuhkan layanan serupa untuk operasi bisnis mereka dengan tenaga terampil yang terbatas. Hanya dengan begitu, Anda dapat berkomunikasi dengan mereka secara efektif.

Langkah 2: Tentukan Persona Pelanggan B2B Anda

Menciptakan persona bisnis yang representatif sering kali berjalan jauh, bahkan jika itu hanya imajiner. Ini memberikan konsep yang jelas tentang bisnis Anda kepada target dan membantu Anda menyusun email yang sempurna.

Anda dapat mengikuti konsep dasar saat mengembangkan persona pelanggan B2B:

• Misalkan Anda menawarkan perangkat lunak akuntansi kepada pelanggan Anda. Anda harus tahu rintangan yang mereka hadapi untuk mempertahankan akun mereka dengan sistem yang ada, yang mereka miliki. Sekarang cari tahu bagaimana perangkat lunak Anda akan membuat hidup mereka lebih mudah.
• Kedua, Anda harus memahami jenis bisnis yang mereka lakukan dan ukuran organisasi seperti jumlah karyawan dan omset tahunan.
• Tugas utama adalah mengetahui tentang orang-orang yang berurusan dengan pembelian produk yang Anda tawarkan. Ini bervariasi dari bisnis ke bisnis. Beberapa melibatkan tingkat direktur sementara yang lain menempatkan manajer mereka untuk mengambil keputusan pembelian yang benar. Penting juga untuk mengetahui tentang sifat pekerjaan dan pembelian tipikal mereka.
• Anda harus melakukan penelitian tentang bagaimana perusahaan mereka mengevaluasi kinerja mereka dan bagaimana mereka mencapai posisi mereka saat ini. Ini akan memperjelas arti kesuksesan mereka dan apa yang dapat mereka lakukan untuk menggunakan produk Anda.
• Yang terpenting, Anda harus menyadari bagaimana persona Anda dapat memengaruhi vendor lain tentang produk mereka. Karena calon pembeli dapat menanyakan secara real-time dengan menggunakan referensi dari mereka melalui email atau melalui telepon.

Setelah Anda mengembangkan persona pelanggan B2B, Anda memiliki gambaran yang jelas tentang target Anda. Ini membantu Anda untuk fokus pada pendekatan pemasaran email yang benar.

Langkah 3: Buat Sasaran Pemasaran Email yang Terukur

Tujuan mengarahkan untuk menetapkan batu pilar yang benar, yang penting untuk mengambil strategi yang tepat yang mengarah pada pencapaian tujuan. Jika Anda menetapkan tujuan pemasaran email dengan target bisnis Anda, itu akan terus berlanjut dan membawa kesuksesan yang berkelanjutan. Memenuhi tujuan Anda selalu membantu Anda untuk membawa pelanggan baru kepada Anda dan meyakinkan pelanggan Anda yang sudah ada tentang produk atau layanan.

Oleh karena itu, beberapa masalah harus jelas di awal seperti-

• Sebarkan ide dengan hasil produk yang bisa dihasilkan dan masalah yang bisa diselesaikan juga.
• Prioritaskan prospek bersama dengan RKPT dan peningkatan bulanan atau triwulanan saat menganalisis.
• Kategorikan prospek dengan mempertimbangkan beberapa faktor seperti mengapa perusahaan menunjukkan minat pada Anda.
• Perbarui salinan email secara teratur berdasarkan tanggapan, efektivitas, dan pembaruan Anda.
• Memeriksa kualitas email dan berkonsentrasi pada modifikasi banding seperti peningkatan waktu percakapan setelah email dibaca.
• Tindak lanjut adalah teknik luar biasa yang langsung meningkatkan pemasaran B2B.

Daripada menetapkan tujuan yang kabur, menetapkan tujuan yang realistis lebih efektif. Anda akan memahami kekuatan Anda dan memperbaiki masalah yang tidak efektif. Oleh karena itu, setelah Anda menyelesaikan tujuan Anda, sisa tugas menjadi lebih mudah bagi Anda.

Langkah 4: Buat Garis Waktu

Seperti dibahas sebelumnya, menetapkan garis waktu yang realistis sangat penting untuk mencapai tujuan. Jika Anda menetapkan garis waktu yang pendek dan tidak nyata, Anda akan bingung dan frustrasi tanpa melihat hasil yang diinginkan. Selain itu, kerangka waktu yang tidak diinginkan dapat merusak bisnis dan prospek Anda dengan membuang waktu dan investasi Anda.

Oleh karena itu, siapkan garis waktu tahunan dengan tenggat waktu tertentu dan topik yang diusulkan untuk setiap email. Selain itu, Anda juga harus mengetahui target bisnis dan pesaing Anda. Ini akan membantu Anda untuk memperbaiki kerangka waktu yang masuk akal untuk mencapai target Anda tepat waktu.

Anda juga bisa membaca: Cara Memanfaatkan Email Retargeting dalam Strategi Pemasaran Anda.

Langkah 5: Analisis Apa yang Berfungsi & Apa yang Tidak

Setelah Anda menetapkan tujuan, memperbaiki target, dan menetapkan jangka waktu yang sesuai, Anda mungkin menutup pena dengan berpikir bahwa cukup untuk rencana pemasaran email. Tetapi ada satu hal lagi yang tersisa di mana Anda harus sangat sensitif. Yaitu menganalisis ulang rencana dalam kerangka waktu yang berbeda seperti mingguan, bulanan, triwulanan, dan tahunan.

Ini memberi Anda ide yang jelas dan menunjukkan peluang untuk perbaikan dalam rencana Anda karena semuanya mungkin tidak berjalan mulus di dunia nyata seperti yang Anda pikirkan. Oleh karena itu, menganalisis hasil membuat Anda yakin tentang sejauh mana modifikasi atau penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai tujuan akhir melalui kampanye email.

6 Contoh Pemasaran Email B2B Terbaik

Menurut Hubspot, 121 email bisnis dikirim dan diterima setiap hari. Ketika Anda harus menghadapi banyak kompetisi, maka sangat sulit untuk menonjol di antara yang lain. Selain itu, banyak perusahaan mengirim terlalu banyak email tidak relevan yang biasanya membuat pembaca kesal. Faktanya, 78% penerima telah berhenti berlangganan dari suatu merek karena mereka mengirim terlalu banyak email yang membosankan.

Di sisi lain, ada sejumlah perusahaan yang memanfaatkan pemasaran email dengan baik dengan mengirimkan email yang menarik dan bermanfaat. Di bawah ini, kami memberikan beberapa contoh pemasaran email B2B yang dilakukan dengan sangat baik yang akan menginspirasi Anda.

nDash.co

Ini adalah perusahaan perangkat lunak B2B. Mereka telah menggabungkan email orientasi dan email selamat datang hanya dalam satu email. Ini mencakup UI yang bersih untuk menguraikan langkah selanjutnya yang perlu diambil pengguna baru.

Agen Viscom

Ini adalah template email B2B lainnya. Agen pemasaran terkemuka merancang ini untuk menghasilkan lebih banyak prospek dengan menawarkan magnet timbal gratis kepada pengunjung situs web mereka dengan imbalan alamat email. Ini menanggapi kontak yang mengisi formulir untuk menerima audit pemasaran gratis untuk bisnis mereka.

Jalur Kembali

Kampanye email B2B ini bertujuan untuk melibatkan kembali penerima yang tidak membuka email sebelumnya. Muncul dalam desain yang unik untuk menarik perhatian pembaca terhadap konten.

Bantuan Pramuka

Help Scout mengirimkan template email layanan pelanggan B2B berikut. Memberitahu semua cara kepada penerima- bagaimana mereka bisa mendapatkan bantuan. Juga menunjukkan bahwa perusahaan peduli dengan pengalaman mereka.

SumAll

Rekan otomatisasi pemasaran kami di SumAll hadir dengan ide bagus untuk kampanye email retensi B2B. Ini adalah buletin email liburan tahun baru mereka.

Uber telah menjalankan kampanye email B2B untuk mengundang webinar mereka. Mereka menggunakan desain yang jelas dan 2 tombol ajakan bertindak ke dalam templat email pengingat acara webinar mereka.

Tingkatkan Bisnis Anda Menggunakan Pemasaran Email untuk B2B

Pemasaran email masih merupakan teknik yang efektif untuk membangun jaringan yang kuat dengan audiens Anda. Tetapi perlu strategi yang terencana untuk mengeksekusi dengan benar. Mulailah dengan memahami perjalanan pelanggan Anda. Kemudian buat surat yang akan melibatkan pelanggan di setiap tahap - apakah mereka berada di tahap awal yang baru saja meneliti masalah mereka secara online atau tahap akhir yang siap membeli.

Email yang logis memainkan peran penting untuk memberikan kepercayaan kepada organisasi target bahwa Anda mengetahui masalah mereka dan mampu menyelesaikan masalah mereka dengan lebih efisien.

Faktanya, 59% pemasar B2B mengatakan email adalah saluran paling efektif dalam hal menghasilkan pendapatan. Jika Anda tidak lagi mempraktekkan metode ini dalam bisnis Anda, Anda kehilangan sejumlah peluang bisnis potensial setiap hari.

Masih ada pertanyaan tentang pemasaran email B2B? Gunakan bagian komentar di bawah dan beri tahu kami!