6 Tren Pemasaran B2B Teratas Pada 2022

Hai guys, Pada artikel kali ini, kita akan membahas 6 tren pemasaran B2B teratas di tahun 2022. Jadi teruskan membaca.

Arena pemasaran B2B telah mengalami perubahan besar dalam dekade terakhir. Sebelumnya, tujuan utama pemasaran B2B adalah untuk mendapatkan pertemuan tatap muka dengan prospek. Saat ini, otomatisasi dan digitalisasi telah mengambil peran sentral.

Pergeseran ke arah digitalisasi bukanlah hal baru, tetapi telah dipercepat hari ini karena waktu yang tidak pasti. Hampir setiap industri bergerak menuju otomatisasi dan taktik digital alih-alih metode tradisional. Dan pemasaran B2B tidak berbeda.

Taktik seperti storytelling, konten yang bermakna, positioning, membedakan dari pesaing, dan retensi pelanggan telah meningkat di ruang pemasaran B2B.

Tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat tren pemasaran B2B teratas pada tahun 2022.

Daftar isi:

1. Pemasaran Multisaluran

2. Pengalaman Pelanggan

3. Kecerdasan Buatan (AI)

4. Pemasaran Konten B2B

5. Personalisasi

6. Optimasi Pencarian Lokal

1. Pemasaran Multisaluran

Istilah pemasaran omnichannel telah beredar selama beberapa tahun terakhir. Ini berarti pengalaman yang konsisten terlepas dari perangkat yang digunakan.

Saat ini, 90% pelanggan menginginkan interaksi yang konsisten di semua saluran.

Di masa lalu, sebagian besar pelanggan kemungkinan hanya memiliki dua titik kontak dengan bisnis. Saat ini, seorang pelanggan rata-rata memiliki 6 titik kontak. Ini berarti Anda membutuhkan konsistensi dalam pemasaran Anda di semua titik kontak tersebut.

Ternyata, meskipun pentingnya pemasaran omnichannel tidak dapat disangkal, lebih dari 55% bisnis tidak memiliki strategi lintas saluran.

Saat ini, sangat penting bagi bisnis untuk mempertahankan suara merek yang konsisten dan pengalaman yang mulus untuk semua saluran pemasaran terlepas dari media sosial, situs web, atau etalase fisik.

2. Pengalaman Pelanggan

Langkah logis berikutnya dari pemasaran omnichannel adalah pengalaman pelanggan.

Meskipun industri B2B telah banyak berkembang dalam dekade terakhir, masih tertinggal dalam memberikan pengalaman pelanggan yang mulus.

Dengan banyaknya pembeli B2B yang menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, jauh lebih penting untuk membuat konten interaktif yang melaluinya mereka dapat berinteraksi dengan merek Anda.

Saat ini, hampir 73% pembeli B2B adalah kaum milenial. Apa artinya bagi industri B2B?

Milenial adalah generasi digital-first dan memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap customer experience dari brand.

Ulasan kritis apa pun di Google atau media sosial, situs yang memuat lambat, panggilan dingin atau email yang dijalankan dengan buruk, atau kesulitan mengakses informasi dapat dengan cepat merusak reputasi bisnis Anda dan mengikis kepercayaan pelanggan Anda.

3. Kecerdasan Buatan (AI)

Pada tahun 2025, data diperkirakan akan meningkat sebesar 61%. Dengan begitu banyak data, AI akan memainkan peran kunci di semua industri, termasuk B2B. AI adalah alat canggih yang membantu bisnis menganalisis data yang sangat besar dan membuat keputusan berdasarkan data.

Menurut Forbes, departemen penjualan dan pemasaran menggunakan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan 40% lebih banyak daripada departemen mana pun di perusahaan besar. Menggunakan AI, bisnis dapat mempelajari setiap detail penggunanya seperti demografi, tempat tinggal, dan preferensi saat berbelanja, dll.

Netflix adalah contoh terbaik tentang bagaimana bisnis dapat memanfaatkan AI untuk memberikan pengalaman pengguna yang disesuaikan berdasarkan riwayat penelusuran dan minat mereka.

4. Pemasaran Konten B2B

Sebelum kita beralih ke bagaimana pemasaran konten B2B bermanfaat, pertama-tama mari kita coba memahami apa itu pemasaran konten B2B dan apa yang membuatnya berbeda dari pemasaran konten B2C.

Pemasaran konten B2B, dengan kata sederhana, menggunakan konten untuk mendidik, memperluas, dan mengembangkan pengenalan merek dan pada akhirnya mendorong prospek dan penjualan.

Hal yang membedakan konten B2B dari B2C adalah konten tersebut harus dapat ditindaklanjuti dan bermanfaat. Jika pelanggan Anda tidak dapat menerapkan saran Anda dalam kehidupan nyata mereka, konten Anda gagal total.

Ini tidak berarti bahwa konten B2C tidak berguna, hanya saja B2B memiliki lebih banyak batasan. Bayangkan jika Intel mulai menerbitkan konten di industri hiburan. Apakah itu akan dikonversi? Apakah konten menghibur bermanfaat bagi pembeli Intel? Tidak…

Jika digunakan dengan benar, pemasaran konten B2B dapat menjadi alat yang ampuh untuk menghasilkan arahan dan meningkatkan lalu lintas organik melalui optimisasi mesin pencari (SEO).

5. Personalisasi

Pentingnya personalisasi meningkat di ruang digital, dan B2B tidak terkecuali. Konsumen saat ini memiliki harapan yang tinggi dari merek dan ingin merek menghargai mereka dengan memberikan solusi yang ditargetkan, relevan, dan dipersonalisasi.

Hal yang sama berlaku untuk email, yang dulunya merupakan saluran pemasaran terbaik kedua untuk pemasar B2B. Ini bukan lagi permainan email massal dengan respons dan tingkat pembukaan yang rendah.

Dengan sejumlah besar data dan alat pemasaran email, pemasar B2B sekarang dapat menyegmentasikan audiens mereka dan mempersonalisasi pesan untuk setiap segmen.

Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Campaign Monitor, email yang dipersonalisasi meningkatkan tingkat transaksi sebesar 6%. Dengan demikian, memberikan pengalaman pribadi dan lancar kepada pengguna menjadi sangat penting.

6. Optimasi Pencarian Lokal

Sebagian besar bisnis begitu sibuk dengan SEO global sehingga mereka melupakan kekuatan SEO lokal. Berkat penargetan geografis, pelanggan Anda dapat mengetahui lokasi Anda, info kontak, ulasan, dan banyak lagi. Ini sangat penting jika bisnis Anda melayani pelanggan secara fisik.

Selanjutnya, Google Bisnisku memainkan peran penting dalam Optimasi Pencarian Lokal. Oleh karena itu, perlu untuk mempertahankan ulasan yang sangat baik.

Saat mengoptimalkan pencarian lokal, penting untuk memberikan informasi terbaru tentang bisnis Anda. Jika pelanggan mengetahui alamat Anda pada daftar salah, mereka mungkin kehilangan kepercayaan pada merek B2B Anda.

Membungkus

Teknologi berkembang pesat, dan merek B2B perlu mengikutinya. Lanskap pemasaran terus berkembang, dan pemasaran B2B harus mengikuti tren baru.

Meskipun demikian, tren pemasaran B2B masih relevan jika Anda ingin mencapai sasaran baru di tahun 2021. Pertimbangkan semua tren di atas untuk membantu Anda membuat strategi pemasaran konversi tinggi.

Apa pendapat Anda tentang pemasaran B2B? Bagikan dengan kami di komentar di bawah.

Biodata Penulis

Robb Fahrion adalah Co-Founder dan Partner Flying V Group. Dia bersemangat membantu bisnis tumbuh menggunakan kekuatan internet.

Robb lulus dari Chapman University di Orange, CA, dan saat ini tinggal di Costa Mesa, CA. Robb senang menulis tentang pemasaran digital, membantu kliennya mewujudkan impian mereka, dan dia adalah penggemar berat Mike Trout.