Jika Anda seorang pemilik situs atau bisnis, setiap hari Anda telah mengirim banyak Email Transaksional. Anda mungkin tidak tahu bahwa tingkat buka email jenis ini 8 kali lebih baik daripada Email Pemasaran biasa. Meskipun email transaksional sangat penting untuk pemasaran email, itu selalu menjadi bagian yang diremehkan!

Sebagian besar organisasi mendekatinya seperti kewajiban di mana itu adalah peluang besar bagi mereka. Anda dapat menggunakannya sebagai strategi keterlibatan pelanggan dan mendatangkan jumlah lalu lintas yang baik di situs Anda.

Pada artikel ini, kita akan membahas ini dan menampilkan beberapa contoh email transaksional yang umum namun kuat yang dapat membuat pengikut dan pelanggan setia dengan mudah.

Apa itu Email Transaksional?

Email yang terkait dengan aktivitas akun pelanggan dan bekerja berdasarkan tindakan mereka dikenal sebagai email transaksional. Karena ini adalah sebagian kecil dari email yang dipicu sehingga mereka logis. Meyakinkan klien adalah tujuan utama dari email transaksional.

Jika Anda ingin mengirim email yang tepat ke pelanggan yang sesuai, Anda harus mengotomatiskan seluruh proses.

Untuk membuat email transaksional yang sukses, Anda perlu mengirim pesan yang dipersonalisasi. Pertama, pemasar email harus memprioritaskan informasi yang diharapkan penerima.

Dan, itu meningkatkan layanan pelanggan Anda kepada pelanggan.

Email Transaksional Vs. Email Pemasaran

Email pemasaran berfungsi untuk tujuan komersial. Biasanya, setelah merencanakan kampanye, email yang dikirim ke pelanggan dalam jumlah besar. Agar tidak berakhir di folder spam, email harus dimiliki –

• Baris subjek tegang
• Mempersingkat panjang
• Formulir keikutsertaan yang menarik
• Penawaran yang diidamkan
• Tidak ada pidato promosi

Dalam kampanye email murah, Anda dapat menghubungi pelanggan dan pengunjung Anda secara langsung. Selain itu, ini dapat meningkatkan ROI bisnis Anda secara drastis, dan membangun jembatan yang kuat dengan klien bawaan Anda.

Berikut adalah beberapa contoh email pemasaran –

• Email selamat datang
• Email Promosi dan Penjualan
• buletin
• Diskon dan Penawaran
• Undangan Acara
• Pembaruan Produk
• Dan banyak lagi

Berbeda dengan email pemasaran, beberapa pemasar digital menyebut email Transaksional sebagai email terprogram. Email yang dipicu ini tidak dikirim dengan melakukan rencana besar dan pada waktu tertentu seperti email pemasaran. Pada dasarnya, ini adalah cerminan interaksi pengguna di situs web, aplikasi seluler, toko online, atau di mana saja di internet.

Beberapa contoh email transaksional teratas adalah –

• Konfirmasi pesanan
• Verifikasi akun
• Peringatan keamanan
• Reset kata sandi
• Tanda terima email
• Informasi pengiriman produk
• Dan banyak lagi

Email transaksional hanya berisi informasi spesifik dan merupakan email satu-ke-satu. Mungkin, Anda juga mendapatkan email transaksional setiap hari. Ketika Anda menambahkan beberapa produk ke keranjang Anda dari toko online atau Anda memesan tiket, Anda mendapatkan email konfirmasi atau email keamanan yang berisi nomor pesanan untuk membantu Anda lebih lanjut.

Jenis Email Transaksional

Ada berbagai jenis contoh email transaksional. Dan, Anda harus mengetahui kategorinya sebelum menerapkannya untuk pendekatan pemasaran email Anda.

Dalam kasus seperti itu, Anda harus membuat templat yang berbeda untuk setiap jenis email seperti –

• Email Pemberitahuan
• Pendaftaran atau Email Selamat Datang
• Email Pengabaian Keranjang
• Email Konfirmasi
• Email Umpan Balik

Contoh Email Transaksional Teratas untuk Meningkatkan Keterlibatan Pengguna

Di bagian blog ini, kami telah mencoba mengumpulkan email transaksional paling populer. Masing-masing memiliki tujuan yang berbeda dalam metode yang berbeda. Dan, semuanya mampu memberi Anda ide yang tepat untuk membuat email transaksional versi Anda sendiri.

1. Email Keikutsertaan Ganda

Email keikutsertaan ganda dikirim saat pengguna mendaftar untuk berlangganan situs web atau daftar kampanye email. Jenis email ini berisi tautan atau tombol CTA dan mengkliknya yang secara resmi ditambahkan oleh pengguna ke daftar pemasaran email.

Sebagai pemasar email, Anda harus mengirim email pilihan ganda untuk menyaring pelanggan setia masa depan Anda yang benar-benar tertarik dengan layanan Anda.

Selain itu, ini mengurangi penambahan ke folder spam dan menunjukkan berapa banyak lalu lintas yang dapat didengar dari Anda.

2. Email Atur Ulang Kata Sandi

Umumnya, orang lupa password akun media sosial. Setelah mengklik Lupa Kata Sandi , Anda mendapatkan opsi untuk mengatur ulang kata sandi melalui email.

Email ini memastikan bahwa pelanggan Anda memulihkan akses ke layanan atau produk Anda. Pengguna memperbarui kata sandi mereka dan memulihkan akun mereka.

Dengan demikian, perusahaan harus memiliki jenis template email ini. Email transaksional tertentu sangat penting untuk melindungi akun pengguna.

3. Email Selamat Datang

Setelah mengkonfirmasi alamat email, Anda harus mengirim email selamat datang dari komunitas Anda.

Anda dapat melihat email selamat datang dari pekerjaan Amazon di atas. Juga, ada tautan dengan kata di sini untuk memverifikasi akun pelamar kerja. Anda dapat memeriksa email Anda kapan saja setiap kali Anda berlangganan layanan. Jenis email selamat datang ini memulai interaksi pertama dengan pelanggan.

4. Email Konfirmasi Pesanan

Untuk perusahaan mana pun, konfirmasi pesanan adalah salah satu email transaksional yang paling penting. Orang-orang membacanya dengan sangat tepat dan dilengkapi dengan tingkat terbuka yang tinggi.

Pada dasarnya, email ini memastikan pelanggan bahwa pesanan mereka telah berhasil diperbaiki. Jika Anda adalah pemilik pasar eCommerce, email ini bisa menjadi peluang bagus untuk promosi silang produk.

5. Email Pembatalan Pesanan

Pelanggan Anda dapat meminta pembatalan pesanan, dia berhak. Kami tahu ini sangat disayangkan tetapi pada saat yang sama, Anda harus memuaskan mereka dengan layanan Anda.

Jika pelanggan mendapat email tentang pembatalan pesanan, dia akan merasa lega. Di email itu, Anda dapat meninggalkan tautan atau tombol CTA untuk membeli atau memesan lagi. Ini akan membuktikan seberapa ramah pelanggan Anda!

6. Email Kedaluwarsa Percobaan

Jika Anda ingin memberikan uji coba 14 atau 30 hari kepada calon pelanggan Anda, Anda harus memiliki template email masa berlaku uji coba. Hal ini sangat berguna bagi perusahaan yang memiliki produk atau jasa.

Ketika masa percobaan mendekati batas waktu, Anda dapat mengingatkan mereka dengan email transaksional ini.

7. Email faktur

Jika Anda adalah penyedia layanan, Anda mungkin sering perlu mengirim email jenis ini. Email faktur dapat diatur secara otomatis dan dikirim pada waktu tertentu.

Anda harus menambahkan nomor faktur, rincian dasar uang yang harus dibayar, dan beberapa rincian perusahaan untuk pengguna. Juga, tambahkan tombol CTA yang akan mengarah ke opsi pembayaran.

8. Email Konfirmasi Pembayaran

Saat ini pembayaran online adalah satu-satunya cara untuk membayar perangkat lunak, produk, atau layanan. Dan, pelanggan merasa percaya pada perusahaan yang mengirim email konfirmasi pembayaran.

Bukti transaksi yang sah ini membantu nasabah dalam jangka panjang jika menghadapi masalah. Ini adalah contoh email transaksional lainnya dan template tampaknya sangat sederhana untuk dikerjakan.

9. Email Konfirmasi Pengiriman

Email konfirmasi pengiriman yang ideal harus menyertakan –

• Pernyataan pengiriman berhasil
• Detail pesanan
• Pelacakan dan nomor transaksi
• Kemungkinan tanggal penerimaan pesanan

Ketika pelanggan Anda telah mengkonfirmasi pesanan, Anda harus mengemas produk dan setelah mengirimnya ke pengiriman jangan lupa untuk memberikan email konfirmasi pengiriman.

Mengapa Email Transaksional begitu Penting?

Satu-satunya dan perbedaan inti dari email pemasaran dan email transaksional adalah orang menunggu email transaksional karena mereka membutuhkannya pada saat itu. Di sisi lain, email pemasaran yang dikirim untuk tujuan pemasaran dan seringkali orang mengabaikannya.

Selain itu, ada lebih banyak alasan untuk keberhasilan email transaksional –

• Berkomunikasi dengan pesan yang jelas
• Tidak ada satu kata pun untuk promosi bisnis
• Memiliki tingkat RKPT 48%
• Kecil kemungkinan terjebak di folder spam
• Mengubah pelanggan menjadi pelanggan

Pemikiran Terakhir tentang Contoh Email Transaksional

Email transaksional sangat penting untuk menjalankan bisnis. Apalagi itu wajib ketika Anda menjalankan toko atau layanan online.

Semua contoh email transaksional digunakan oleh perusahaan yang berbeda. Anda dapat menjadikan milik Anda alat pemasaran email yang sempurna.

Untuk mempromosikan bisnis Anda dan meningkatkan pelanggan dapat dilakukan dengan mudah melalui alat kampanye surat. Dan, kami akan merekomendasikan Anda weMail, platform pemasaran email pembunuh dengan fitur luar biasa. Yang paling penting harganya kurang dari semua alat pemasaran email yang tersedia saat ini.

weMail juga menawarkan beberapa template email pra-bangun untuk menghemat waktu Anda. Dan, Anda juga dapat membuat template email transaksional yang baru dirancang dengan fitur drag and drop juga.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang jenis surat ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Juga, jangan lupa untuk berlangganan untuk mendapatkan blog yang lebih berwawasan dan penawaran baru.