5 Cara Terbaik Untuk Meningkatkan Konversi Di Tahun 2024

Pemasaran digital adalah proses yang panjang dan berkelanjutan. Tujuan akhir dari setiap strategi online adalah mengubah lalu lintas menjadi pelanggan yang berharga. Mengoptimalkan situs web saja untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda tidaklah cukup jika tujuan Anda adalah memperoleh pelanggan yang berharga, meningkatkan profitabilitas perusahaan secara keseluruhan, dan tetap menjadi yang terdepan. Selain taktik pemasaran tradisional, Anda harus mulai menerapkan cara-cara out-of-box untuk meningkatkan konversi dan ROI agar dapat bertahan lebih lama di ceruk bisnis Anda.

Dalam artikel ini, saya telah mencantumkan 5 cara teratas yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan tingkat konversi, loyalitas pelanggan, dan profitabilitas secara signifikan.

Mari kita mulai!

Cara Teratas untuk Meningkatkan Konversi Situs Web Anda

Berikut adalah cara-cara terkemuka yang akan membantu Anda meningkatkan tingkat konversi Anda pada tahun 2024:

1- Buat Konten Berkualitas Tinggi

Sebelum membeli secara online atau offline, pelanggan melakukan riset online dengan bantuan blog online, video, podcast, dan webinar terkait suatu merek untuk lebih mengenalnya.

Konten blog kemungkinan akan meningkatkan tingkat konversi sekitar 2,9%.

Membuat konten yang andal dan menarik untuk audiens target menjadi penting agar situs web Anda menjadi berwibawa dan merek Anda dapat dipercaya.

Jika Anda sesekali berfokus pada penyediaan konten berwawasan luas dalam berbagai bentuk, kemungkinan besar Anda akan meningkatkan retensi pelanggan dan tingkat akuisisi. Ini juga bertindak sebagai salah satu aspek penting dari pemasaran dari mulut ke mulut.

Perayap mencari konten berkualitas tinggi, dan menyediakan konten berkualitas tinggi kepada mereka akan membantu situs web Anda mendapatkan peringkat tinggi di mesin telusur, sehingga membangun kepercayaan yang kuat di antara pemirsa, yang selanjutnya mengarah pada peningkatan perolehan prospek.

Berikut adalah cara agar lalu lintas situs web Anda tetap terlibat dan mengubahnya menjadi konversi dengan konten berkualitas:

• Teliti topik yang menarik dan terkait dengan niche untuk membuat konten Anda.
• Analisis kebutuhan, permasalahan, dan perspektif audiens target Anda melalui pendengaran sosial, umpan balik, ulasan, komentar, dan data.
• Kumpulkan informasi dari sumber yang relevan dan tepercaya untuk topik tersebut.
• Ambil bantuan dari pakar industri dan rekan-rekan yang berpengalaman.
• Gunakan nada profesional namun menarik dalam konten Anda.
• Gunakan grafik dan gambar yang sesuai, menarik, autentik, kontekstual, dan berkualitas tinggi dalam konten Anda.
• Fokus pada pembuatan konten yang selalu menarik dan epik.
• Sertakan statistik yang akurat dan terkini.
• Sertakan CTA yang menarik di seluruh konten Anda.
• Terus ikuti perkembangan tren dan mode digital terkini agar audiens tetap sejalan dengan merek Anda.
• Bangun struktur tautan internal yang kuat dalam berbagai bentuk konten Anda.
• Memberikan konten berkualitas secara konsisten dalam berbagai bentuk untuk membangun merek yang dapat dikenali dalam niche tersebut.

2- Lakukan SEO Pada Halaman

Situs web Anda adalah bukti keandalan dan kredibilitas merek Anda ketika audiens mencari produk dan layanan tertentu secara online.

Meningkatkan elemen situs web Anda, seperti kecepatan halaman, navigasi, tautan internal, kata kunci, dan halaman web, berkontribusi besar dalam mengubah lalu lintas menjadi konversi yang berharga. Situs web yang dioptimalkan membuat pengunjung terlibat lebih lama.

Semakin lama mereka menghabiskan waktu di situs web Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk berkonversi menjadi pelanggan.

Audit situs web Anda sesekali menggunakan alat seperti Ahrefs dan SEMrush untuk mencari potensi masalah internal dan wawasan untuk memperbaikinya.

Alat-alat ini sering kali memberikan laporan terperinci tentang halaman web yang tidak relevan, isian kata kunci, dan tautan rusak; yang perlu diperbaiki untuk menarik pengunjung dan tidak kalah dengan pesaing.

Untuk mengoptimalkan kecepatan halaman, pilih host situs yang cepat dan andal dan terus periksa URL situs web Anda menggunakan alat uji kecepatan situs web. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah mengapa situs web Anda melambat sehingga Anda dapat memperbaikinya sesegera mungkin.

Anda dapat memperbaiki dan meningkatkan kecepatan laman Anda dengan secara konsisten mengoptimalkan dan mengompresi gambar dan video yang digunakan di situs web Anda. Identifikasi dan kurangi 301 di situs web Anda sebanyak mungkin untuk meningkatkan struktur situs.

3- Gunakan Chatbots dan Dukungan Pelanggan

Hubungan pelanggan-bisnis yang kuat dibangun dengan menawarkan mereka pengalaman luar biasa dan dukungan terus-menerus. Mengatasi keluhan, masalah, dan pertanyaan mereka secara efektif dapat mengubah pengunjung situs web Anda menjadi pelanggan jangka panjang.

Penggunaan chatbot AI dan dukungan pelanggan 24×7 yang efektif adalah salah satu cara paling ampuh untuk berinteraksi dengan target pelanggan. Chatbot ini berpotensi meningkatkan konversi situs web sebesar 10-100%.

Hal ini membantu menjangkau pelanggan lebih cepat seiring dengan semakin cepatnya penyelesaian pertanyaan dan kekhawatiran calon pelanggan; semakin mereka akan mempercayai merek Anda untuk melakukan pembelian.

Pahami semua saluran tempat pemirsa Anda hadir dan ciptakan jalur interaksi yang lancar bagi mereka. Cobalah menciptakan interaksi pelanggan omnichannel untuk memberikan kemudahan menghubungi calon pelanggan.

Menggabungkan sistem dukungan berbasis AI di semua saluran yang memungkinkan, termasuk platform media sosial, situs web, dan email.

Jika penyelesaian kueri memerlukan waktu lebih lama dari yang diharapkan, sistem otomatis ini akan mengatasi permasalahan tersebut dengan sistem robotik hingga seorang eksekutif manusia ditugaskan untuk menyelesaikan kueri tersebut. Hal ini membangun rasa percaya di antara penonton, mengarahkan mereka pada konversi.

Selain itu, chatbot AI ini membantu Anda mengumpulkan data pelanggan melalui interaksi untuk memberikan mereka pengalaman yang lebih baik di masa depan.

4- Lakukan Pengujian A/B

Pengujian A/B membandingkan dua versi situs web Anda untuk menganalisis versi mana yang bekerja lebih baik bagi audiens. Ini melibatkan pengujian desain situs web, konten, skema warna, dan elemen penting lainnya.

Setelah Anda memahami versi situs yang lebih efisien dan efektif; Anda dapat berupaya lebih keras untuk memperbaikinya ke arah yang sama sehingga menghasilkan pengunjung yang lebih bahagia dan konversi yang lebih baik.

Dengan terus-menerus menguji situs web Anda menggunakan pengujian A/B; Anda dapat bereksperimen dengan elemen baru untuk versi situs yang lebih sempurna.

Sebelum melakukan pengujian A/B, Anda harus menganalisis audiens target Anda berdasarkan data dan perilaku sosial mereka untuk memahami masalah dan kebutuhan mereka. Selanjutnya, Anda harus membuat cetak biru perjalanan Anda dan tujuan yang diinginkan.

Setelah Anda memahami dengan jelas apa yang perlu Anda capai untuk mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi; Anda dapat membangun dan mengubah berbagai elemen situs web Anda; termasuk tata letak, halaman arahan, pop-up, CTA, dan gambar.

Setelah melakukan perubahan atau penambahan pada situs web Anda, Anda harus menggunakan bantuan alat pengujian A/B seperti Google Analytics, Tes Lima Detik, dan Vanity untuk mendapatkan hasil yang akurat dan lebih cepat untuk upaya pengoptimalan Anda.

5- Buat Situs Web Ramah Seluler

Sekitar 52,2% lalu lintas situs web dihasilkan melalui perangkat seluler. Oleh karena itu, penting bagi bisnis untuk membuat situs web yang berpotensi mengubah lalu lintas ini menjadi konversi.

Selain itu, situs web yang ramah seluler adalah salah satu faktor teratas dalam peringkat mesin pencari.

Karena seluler adalah perangkat praktis yang digunakan oleh sebagian besar populasi di seluruh dunia untuk jangka waktu yang lebih lama, situs web seluler yang tidak dioptimalkan, bermasalah, dan rusak kemungkinan besar akan mengarahkan calon pelanggan Anda ke pesaing Anda.

Penting untuk menawarkan kepada calon pelanggan situs seluler yang sederhana dan cepat sehingga cukup menarik mereka untuk melakukan pembelian berulang kali.

Untuk memeriksa kesesuaian situs web Anda untuk seluler, teruslah mengujinya di Pengujian Ramah Seluler Google secara terus-menerus. Ini juga memberi Anda masalah situs web Anda dan apa yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya.

Berikut adalah cara terbaik untuk mengoptimalkan situs web Anda agar ramah seluler dan konversi yang lebih baik:

• Desain ulang situs web dengan pendekatan mobile-first dan pilih tema responsif.
• Kurangi jumlah widget dan halaman web yang tidak perlu.
• Hapus semua plugin yang tidak relevan.
• Optimalkan dan kompres gambar.
• Jaga agar tombol CTA tetap terlihat dan diperbesar.
• Berikan jarak yang cukup untuk tautan.
• Kurangi atau hilangkan jumlah total pop-up.

Kesimpulan: Tingkatkan Konversi

Menarik pelanggan adalah prioritas utama ketika Anda menjalankan bisnis. Membuat mereka senang dan puas dengan menawarkan pengalaman luar biasa, situs web yang dioptimalkan, dan konten berkualitas tinggi memang berkontribusi terhadap tingkat konversi, tingkat retensi, kesuksesan, dan profitabilitas bisnis apa pun.

Selain itu, Mengubah pengunjung situs web menjadi konversi yang menguntungkan sepenuhnya ada di tangan Anda jika Anda mengikuti taktik yang tepat.

Padu padankan taktik pengoptimalan konversi yang tercantum di atas dengan strategi pemasaran Anda untuk menghasilkan basis pelanggan yang besar dan meningkatkan ROI secara keseluruhan.