Plugin Obrolan WordPress Terbaik

Banyak orang cenderung mempercayai situs web yang memiliki sentuhan pribadi. Itu karena mudah untuk menggunakan situs jika Anda yakin bahwa Anda dapat menjangkau seseorang untuk menjawab kekhawatiran dan pertanyaan Anda. Inilah sebabnya mengapa banyak pemilik bisnis menambahkan banyak pendekatan pribadi ke situs web mereka hari ini, termasuk alamat email, tautan ke profil media sosial, dan formulir kontak. Namun, jika Anda menginginkan sentuhan pribadi terbaik ke situs WordPress Anda, maka tidak ada yang lebih baik daripada menambahkan opsi obrolan langsung.

Memiliki opsi obrolan langsung di situs web Anda dapat menjamin pelanggan bahwa Anda akan dapat melayani mereka jika mereka mengalami masalah saat menggunakan situs web Anda atau jika mereka memiliki pertanyaan. Selain itu, juga dapat mendorong lebih banyak percakapan. Saat Anda mencari jenis obrolan terbaik untuk digunakan di situs web Anda, Anda akan dibombardir dengan banyak hasil. Untuk membantu Anda, berikut adalah beberapa plugin obrolan WordPress terbaik yang mungkin ingin Anda coba.

1. Obrolan Zendesk

Ini adalah salah satu plugin obrolan langsung paling populer yang dapat Anda gunakan di WordPress. Anda dapat menginstalnya dengan mudah, dan tersedia secara gratis. Kotak obrolannya adalah salah satu yang paling bergaya di luar sana. Ini menampilkan tata letak dan tema yang indah dan dapat disesuaikan. Anda juga memiliki opsi untuk menginstal aplikasi Android atau iPhone khusus jika Anda ingin mengakses obrolan saat bepergian.

Dasbor Zendesk Chat diisi dengan metrik penting yang memungkinkan pengguna untuk meninjau kinerja obrolan, mempelajari tentang pengunjung, dan melacak riwayat. Ini menawarkan langganan gratis yang memungkinkan satu agen obrolan menangani obrolan tanpa batas. Namun, itu dibatasi hanya satu per satu. Ini sempurna untuk situs web kecil.

Anda juga memiliki opsi untuk memperbarui ke premium. Ini memiliki lebih banyak fitur seperti pemicu obrolan, yang memungkinkan pengguna menentukan kondisi agar kotak obrolan diluncurkan secara otomatis. Salah satu contohnya adalah jika pengunjung situs web terjebak di halaman selama lebih dari satu menit.

2. Obrolan Langsung

Ini adalah plugin obrolan yang sangat berguna untuk WordPress. Ini menyapa orang-orang dengan kotak obrolan bagus yang terletak di bagian bawah halaman. Kotak obrolan selalu hadir di halaman dan dapat diakses dengan mudah hanya dengan satu klik. Setelah percakapan selesai, pengunjung dapat meninggalkan umpan balik dan menilai pengalaman mereka. Selain itu, mereka juga dapat memberi Anda sapaan di platform media sosial menggunakan tombol bagikan yang tertanam di kotak obrolan.

Plugin obrolan ini memiliki banyak fitur keren lainnya, seperti memulai percakapan dengan pelanggan Anda, menyesuaikan jendela obrolan, riwayat obrolan sebelumnya, dan banyak lagi. Ini memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan situs web Anda dengan mudah. Hal ini juga sederhana dan user-friendly. Ini adalah plugin obrolan keren yang dapat Anda gunakan jika Anda memiliki situs web kasino online. Misalnya, jika pelanggan bermain bakarat online dan membutuhkan bantuan untuk pembayaran, ia dapat dengan mudah menghubungi agen Anda menggunakan kotak obrolan di layar.

3. Obrolan Langsung Tidio

Ini mungkin salah satu plugin obrolan termudah untuk WordPress yang dapat Anda temukan. Kotak obrolannya memiliki tiga desain, yang dapat disesuaikan tergantung pada warna apa yang Anda suka. Obrolan plugin ini ditangani dari tab Obrolan Tidio, yang dapat diakses pengguna dari dasbor WordPress. Anda juga dapat mengelolanya dengan menginstal aplikasi khusus, yang tersedia di Android, iOS, dan desktop.

Jika Anda tidak dapat membalas obrolan, pesan offline akan dikirim langsung ke kotak masuk Anda. Juga, jika pelanggan meninggalkan obrolan, Anda dapat melanjutkan percakapan melalui email. Ini memiliki versi gratis yang memungkinkan pengguna untuk memiliki satu agen dan satu obrolan terbuka tanpa batasan lain. Anda dapat membayar biaya untuk setiap agen tambahan, dan ini juga membuka obrolan serentak dan pesan otomatis tanpa batas.

4. Obrolan Langsung 3 CX

Yang ini adalah plugin gratis di WordPress. Ia bekerja sendiri tetapi juga dapat diintegrasikan dengan 3CX Communications Suite untuk menambahkan video dan suara ke obrolan. Ini menawarkan agen tanpa batas, memungkinkan mereka untuk mentransfer pelanggan dari satu agen ke agen lainnya. Pengguna juga diizinkan untuk mengatur departemen untuk memandu lalu lintas ke agen yang benar. Ini juga akan memungkinkan pengguna untuk membuat pesan offline untuk memberi informasi kepada pelanggan.

Plugin ini juga menyimpan catatan obrolan sehingga Anda dapat merujuknya. Ada juga opsi untuk mengatur kotak obrolan agar muncul secara otomatis. Anda dapat menyesuaikan obrolan dengan menambahkan logo dan foto. Obrolan juga dapat mencakup jajak pendapat dan survei. Ini adalah plugin obrolan hebat yang dapat Anda gunakan bersama dengan plugin pemasaran afiliasi.

5. HubSpot

Ini adalah plugin WordPress yang menyediakan berbagai layanan kepada pengguna, seperti obrolan langsung, pemasaran email, formulir, CRM, dan analitik. Ini telah dirancang dengan konversi dalam pikiran. Fitur live chat dari plugin ini memiliki popup dan chatbots. Chatbot akan memungkinkan sistem layanan pelanggan Anda bekerja 24/7. Mereka juga digunakan untuk penangkapan prospek, manajemen prospek, pembuatan prospek, dan dukungan langsung.

6. JivoChat

Jika Anda mencari plugin WordPress messenger bisnis all-in-one yang menangani obrolan langsung, email, platform obrolan media sosial, dan telepon, maka JivoChat sangat cocok untuk Anda. Anda dapat menggunakan widget obrolan langsung untuk melakukan dan menerima panggilan. Ada juga pesan offline yang akan memberi tahu pelanggan Anda saat Anda tersedia. Anda juga dapat menggunakannya untuk memberikan opsi untuk menelepon kembali pelanggan.

JivoChat akan memungkinkan Anda untuk melakukan obrolan multi-agen dan tim. Ini memiliki indikator pengetikan langsung yang menunjukkan ketika seseorang mengetik. Obrolan langsung juga akan diterjemahkan ke dalam bahasa pengunjung secara otomatis dan kembali ke bahasa Anda. Plugin obrolan ini dapat mendukung hingga 25 bahasa, menjadikannya pilihan yang sempurna jika situs web Anda dapat diakses di berbagai negara.

7. Widget Obrolan Mengambang

Plugin obrolan WordPress ini menambahkan kotak obrolan mengambang ke situs web Anda dan juga pesan ajakan bertindak. Anda dapat mengatur pemicu tampilan untuk mengetahui kapan kotak obrolan akan ditampilkan. Anda dapat memilih dari 8 efek berbeda untuk fitur ini. Anda juga memiliki opsi untuk menyesuaikan ikon, memilih tombol yang berbeda, dan mengubah ukuran widget obrolan.

Ada juga ikon pesan tertunda untuk plugin ini. Ini terhubung ke platform yang berbeda, memungkinkan pengunjung Anda untuk menggunakan aplikasi obrolan dari jaringan media sosial favorit mereka. Ini juga memiliki formulir kontak. Versi pro dari plugin ini menambahkan 25 saluran dan aplikasi sosial yang berbeda, Google Analytics, penargetan halaman, penargetan sumber lalu lintas, penyesuaian widget, dan banyak lagi.

Ini adalah beberapa plugin obrolan WordPress terbaik yang dapat kami rekomendasikan. Dengan plugin ini, Anda akan dapat menjawab kekhawatiran pelanggan Anda dan juga menjangkau mereka jika Anda meluncurkan produk baru atau menawarkan promosi baru. Kami harap posting ini akan membantu Anda memilih plugin obrolan terbaik untuk situs web WordPress Anda.