6 Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan BFCM (Dengan Plugin Kupon Cerdas)

Musim BFCM ini mengubah prioritas Anda. Daripada hanya mengejar angka penjualan belaka, fokuslah untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda .

Ya, Anda tidak salah dengar. Buat pelanggan Anda merasa dihargai dan dihargai, dan saksikan mereka kembali lagi.

Di pasar yang ramai ini, gunakan loyalitas pelanggan untuk mengungguli pesaing Anda dan membuat perbedaan.

Dalam artikel ini, mari kita jelajahi strategi teratas untuk meningkatkan loyalitas pelanggan Thanksgiving dan Black Friday (menampilkan Kupon Cerdas).

Strategi teratas untuk meningkatkan loyalitas pelanggan black friday menggunakan Kupon Cerdas

Kupon Cerdas adalah plugin kupon WooCommerce tingkat lanjut. Ini membantu Anda buat diskon dinamis, kartu hadiah, dan penawaran yang dipersonalisasi yang membuat pelanggan datang kembali.

Hadiah gratis dengan pembelian

Menawarkan hadiah gratis adalah cara terbaik untuk membangun loyalitas pelanggan BFCM. Ini menciptakan pengalaman positif dan membuat pelanggan Anda merasa lebih dihargai dan dihargai. Lagi pula, siapa yang tidak suka menerima sesuatu secara gratis?

Selain itu, ada tambahannya: ketika Anda memberikan sesuatu yang berharga kepada pelanggan Anda, mereka tidak hanya akan membeli kembali dari Anda tetapi juga berbagi pengalaman mereka dengan teman dan keluarga (iklan gratis).

Secara keseluruhan, ini menjadi siklus yang kuat: pelanggan baru tertarik dan mereka membentuk basis pelanggan setia.

Siap menawarkan hadiah gratis di musim liburan ini? Berikut cara sederhana untuk mewujudkannya dengan Kupon Cerdas:

• Buka WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• Beri nama kupon Anda dan atur Discount type sebagai Fixed cart discount . Juga, pilih jumlah kupon sebagai 0.
• Anda sekarang dapat mengonfigurasi pengaturan lainnya sesuai kebutuhan Anda.
• Aktifkan opsi For new users only .
• Jika Anda ingin kupon ini berlaku otomatis pada semua pembelian, centang opsi Auto-apply .
• Di bawah Usage restriction > Exclude products , pilih produk yang ingin Anda berikan sebagai hadiah karena produk ini tidak boleh dibeli oleh pelanggan.
• Selanjutnya, buka Actions > Add products to the cart dan cari produk yang ingin Anda berikan sebagai hadiah.
• Sekarang tambahkan jumlah produk dari hadiah tersebut.
• Di bawah Discount of , pilih persentase diskon dan masukkan 100.
• Anda juga dapat menambahkan ucapan terima kasih yang dipersonalisasi dengan hadiah untuk menghargai pelanggan.
• Publikasikan kuponnya.

Itu saja.

Saat kupon diterapkan, hadiah gratis akan ditambahkan ke keranjang.

Simpan kredit dengan pembelian/untuk pengembalian uang

Cara hebat lainnya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan BFCM adalah dengan menawarkan kredit toko. Ini seperti harta kecil bagi pelanggan Anda yang tidak hanya menambah nilai pembelian mereka tetapi juga memberikan alasan kepada pelanggan Anda untuk datang kembali dan berbelanja lagi .

Dengan menawarkan ini, Anda menciptakan situasi win-win dengan pelanggan Anda di mana mereka merasa dihargai dan juga kembali untuk membeli pembelian di masa depan untuk ditukarkan.

Berikut cara melakukannya dengan Kupon Cerdas:

• Buka WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• Pilih tab Send Store Credit .
• Masukkan ID email pengguna yang baru saja dibeli.
• Tetapkan jumlah kredit toko yang diinginkan dan tanggal kedaluwarsa (jika ada).
• Tambahkan catatan yang dipersonalisasi untuk membuat pelanggan Anda merasa lebih istimewa.
• Klik kirim.

Pelanggan Anda akan menerima email tentang kredit toko mereka.

Anda juga dapat menawarkan kredit toko kepada pelanggan Anda alih-alih pengembalian uang tunai sehingga mereka dapat kembali lagi dan melakukan pembelian lagi.

Ini adalah situasi win-win di mana pelanggan Anda mendapatkan sesuatu untuk pengembalian dana, dan Anda juga mendapat kesempatan untuk melakukan penjualan berulang untuk meminimalkan kehilangan pendapatan.

Tingkatkan pembelian berulang dengan kupon cashback

Anda juga dapat mendorong pembelian berulang dengan kupon cashback. Jenis kupon ini menawarkan kredit kepada pelanggan yang dapat mereka gunakan pada pesanan mereka di masa mendatang.

Secara keseluruhan, hal ini menciptakan siklus yang menguntungkan Anda dan pelanggan Anda – sembari mereka menikmati penghematan ekstra, Anda membangun basis pelanggan setia yang ingin melakukan pembelian berulang .

• Buka WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• Klik Generate coupon code atau masukkan kode Anda sendiri.
• Masukkan deskripsi kupon untuk referensi – Penawaran cashback di laptop.
• Pilih Store Credit / Gift Certificate sebagai Discount type dari drop-down.
• Di bawah Valid for , pilih 15 hari. Ini secara otomatis akan menghasilkan tanggal kedaluwarsa berdasarkan tanggal pembelian.
• Publikasikan kuponnya.
• Sekarang, buka WordPress Admin panel > Products .
• Edit produk Anda.
• Cari Kupon di bawah tab General .
• Cari dan pilih kupon cashback yang dibuat di atas.
• Pilih Perbarui untuk menyimpan perubahan.

Dan Anda sudah selesai.

Sekarang, setiap kali seseorang membeli produk tersebut, mereka akan menerima kupon ini secara otomatis di Akun Saya dan email mereka.

Keluarkan kupon untuk pembelian berikutnya

Anda juga dapat menerbitkan kupon untuk pembelian di masa mendatang agar momentum belanja tetap berjalan. Ketika pelanggan menerima diskon seperti ini, kemungkinan besar mereka akan kembali dan melakukan pembelian lagi .

Ini akan memberi mereka sesuatu untuk dinanti-nantikan dan membantu membangun kebiasaan untuk kembali lagi ke toko Anda.

Berikut langkah-langkah mengeluarkan kupon untuk produk tertentu:

• Buka WordPress Admin panel > Coupons .
• Buat kupon baru. Lihat langkah-langkah berikut untuk membuat kupon Anda. Anda dapat membuat berbagai jenis kupon, seperti sertifikat hadiah, diskon berbasis waktu, diskon berbasis lokasi, dll.
• Buka WordPress Admin panel > Products .
• Sekarang pilih dan edit produk yang ingin Anda berikan kuponnya.
• Buka tab General dan kemudian bagian Coupons . Di sini, cari kupon yang Anda buat.

Catatan: Anda dapat menambahkan beberapa kupon untuk diterbitkan bersama dengan produk tertentu.

• Lengkapi detail produk lainnya.
• Klik Perbarui untuk menyimpan semua perubahan.

Tawarkan diskon besar-besaran untuk pembelanjaan lebih besar

Apakah Anda ingin mendorong pelanggan Anda untuk membelanjakan lebih banyak? Nah, cobalah diskon massal. Ini adalah strategi sederhana namun ampuh untuk memotivasi pelanggan Anda agar membeli lebih banyak untuk mendapatkan diskon lebih besar .

Dengan cara ini, Anda dapat menghargai pembelanjaan yang lebih tinggi, yang akan meningkatkan penjualan Anda. Ini juga membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda, karena mereka akan merasa dihargai atas kesetiaan mereka.

• Buka WordPress admin panel Anda. Lalu Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• Beri nama pada kupon Anda.
• Sekarang atur Discount type sebagai Percentage discount .
• Untuk jumlah kupon, atur menjadi 25%.
• Selanjutnya, aktifkan Auto-apply .
• Sekarang buka tab Usage restrictions > Products . Di sini, pilih produk yang ingin Anda berikan diskon.
• Sekarang gulir ke bawah sedikit dan temukan bagian Product quantity-based restriction . Di sini, Anda dapat mengatur jumlah minimum dan maksimum. Misalnya, tetapkan jumlah minimum sebagai 10.
• Terakhir, publikasikan kuponnya.

Diskon eksklusif melalui kupon URL

Kupon URL adalah cara mudah untuk menawarkan diskon eksklusif kepada pelanggan setia Anda dengan satu klik. Dengan membagikan tautan kupon unik kepada pelanggan Anda, mereka dapat menikmati diskon tanpa memerlukan kode. Ini meningkatkan pengalaman berbelanja mereka secara keseluruhan.

Hal ini memberi mereka rasa eksklusivitas, di mana mereka merasa mendapatkan sesuatu yang istimewa, yang membantu membangun loyalitas pelanggan BFCM dan meningkatkan keuntungan mereka atas pengalaman serupa .

• Buat kupon dan publikasikan. Lihat langkah-langkah ini.
• Setelah Anda memublikasikan kupon, lihat ke kanan untuk melihat kotak centang bernama Coupon shareable link .
• Klik pada tombol Click to copy untuk menyalin tautan kupon.
• Bagikan tautan ini dengan pelanggan eksklusif Anda melalui email atau media sosial.

Coba demo Kupon Cerdas sekarang

Kata-kata terakhir

Saat kita mengakhirinya, ingatlah bahwa BFCM bukan hanya tentang melakukan transaksi tetapi tentang menciptakan koneksi . Dengan menerapkan strategi ini, Anda tidak hanya akan meningkatkan loyalitas pelanggan BFCM namun juga menciptakan komunitas pembeli yang terlibat.

Selain itu, jangan lupa untuk mencoba Kupon Cerdas dari StoreApps dan lihat manfaatnya bagi Anda mengubah pembeli satu kali menjadi basis penggemar setia untuk kesuksesan yang lebih baik.

Coba Kupon Cerdas dari StoreApps