Rasio Pentalan: Apa Itu dan Apa Itu Angka yang Bagus?

Diterbitkan: 2022-09-02


Seorang pria melompat di atas trampolin.

Sudah menjadi rahasia umum bahwa rasio pentalan yang tinggi itu buruk, dan rasio yang rendah itu baik.

Setiap kali Anda masuk ke akun Google Analytics Anda, itu ada di sana menunggu Anda.

Melihat angka itu merayap membuat Anda bertanya-tanya apa yang salah.

Masalahnya, angka-angka itu bisa menyesatkan.

Lagi pula, seberapa tinggi terlalu tinggi, sungguh?

Posting ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengukur dan menganalisis sepenuhnya rasio pentalan Anda. Dengan begitu, Anda akan tahu apakah itu sebenarnya terlalu tinggi untuk industri Anda atau apakah itu normal.

Saya juga akan membagikan strategi untuk mengaudit rasio pentalan Anda dan memahami apa yang mendorongnya.

Saya juga akan memberi tahu Anda beberapa rahasia saya untuk menurunkan rasio pentalan Anda.

Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang apa itu rasio pentalan dan mengapa Anda harus peduli.

Apa itu Rasio Pentalan dan Mengapa Itu Penting?

“Bounce” terjadi ketika seseorang mengunjungi situs web Anda dan pergi tanpa berinteraksi lebih jauh dengan situs Anda. Rasio pentalan Anda menunjukkan persentase pengunjung yang terpental dari situs Anda.

Apa yang kami maksud dengan "berinteraksi lebih jauh?" Secara default, Google menghitung orang yang hanya mengunjungi satu halaman di situs Anda sebagai pentalan. Jika mereka mengunjungi setidaknya dua halaman, Anda baik-baik saja!

Rasio pentalan dalam laporan ikhtisar di Google Analytics adalah rasio pentalan seluruh situs Anda.

Layar Google Analytics menampilkan rasio pentalan.

Catatan: Google menghentikan versi Google Analytics ini (sekarang disebut Universal Analytics). Mulai 1 Juli 2023, ini akan berhenti memproses data baru, jadi pastikan Anda telah menyiapkan GA4 untuk mulai mengumpulkan data sekarang.

Ini adalah jumlah rata-rata bouncing di semua halaman Anda dibagi dengan jumlah total kunjungan di semua halaman tersebut dalam periode yang sama.

Anda juga dapat melacak rasio pentalan dari satu halaman, segmen, atau bagian situs Anda.

Setelah kita mulai melihat laporan segmen yang berbeda, saya akan menunjukkan cara melihat info ini.

Rasio pentalan satu halaman persis seperti yang terdengar. Ini adalah jumlah total pantulan dibagi dengan jumlah total kunjungan pada halaman.

Infografis ini menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang rasio pentalan dan kiat untuk membantu Anda meningkatkan rasio pentalan.

Infografis yang menunjukkan apa itu rasio pentalan.

Apa pun jenis situs Anda, Anda mungkin ingin menerapkan rasio pentalan tersegmentasi.

Mengapa?

Posting blog Anda mungkin memiliki rasio pentalan rata-rata yang sangat berbeda dari halaman produk, halaman demo, atau bahkan halaman Tentang Anda.

Kami akan membahas detailnya nanti; ketahuilah bahwa segmentasi dapat membantu Anda lebih memahami rasio pentalan situs web Anda.

Jadi, mengapa rasio pentalan penting?

Pada tahun 2017, Semrush melaporkan bahwa rasio pentalan adalah faktor peringkat terpenting keempat Google.

Rasio pentalan adalah faktor terpenting ke-4 google.

Namun, Google saat ini tidak menggunakan rasio pentalan dalam metrik algoritmenya, menurut Gary Illyes dari Google.

Algoritme Google mungkin tidak secara langsung memperhitungkan rasio pentalan, tetapi algoritme ini menunjukkan apakah pengguna menganggap informasi Anda berguna.

Jika pengguna mengeklik laman Anda dan keluar tanpa interaksi apa pun, itu dapat memberi sinyal kepada Google bahwa situs Anda bukanlah yang mereka cari.

Sepertinya hasil Anda tidak sesuai dengan maksud pencari dengan baik. Akibatnya, Google berpikir, "Mungkin halaman ini seharusnya tidak terlalu tinggi dalam hasil."

Dapatkah Anda melihat bagaimana ini terhubung?

Memahami rasio pentalan dapat memberi tahu Anda apakah strategi pemasaran Anda efektif dan apakah pengunjung Anda terlibat dengan konten Anda.

Kuncinya adalah memahami "target" Anda dan merinci rasio pentalan Anda dengan cara yang memberikan makna.

Apa itu Rasio Pentalan yang Baik?

Banyak variabel berbeda menentukan apa itu rasio pentalan "baik".

Hal-hal seperti jenis bisnis, industri, negara, dan jenis perangkat yang digunakan pengunjung Anda, semuanya memengaruhi rasio pentalan rata-rata yang baik untuk situs Anda.

Misalnya, rasio pentalan rata-rata di seluruh industri adalah sekitar 47 persen. Namun, rasio pentalan bervariasi menurut perangkat, dengan seluler memiliki rasio pentalan rata-rata 51 persen.

Jika Anda masih tidak yakin tentang rasio pentalan yang harus Anda targetkan, Google Analytics dapat membantu Anda mengetahuinya.

Google Analytics memberikan visualisasi cepat dari rasio pentalan rata-rata untuk apa yang diyakini sebagai industri Anda. Ini dilakukan dengan melakukan benchmarking.

Pertama, Anda perlu menyiapkan tolok ukur di Google Analytics.

Di bawah bagian admin, klik untuk melihat properti yang ingin Anda lihat rasio pentalannya. Kemudian Buka laporan dan pilih Pemirsa > Pembandingan.

Bilah sisi analitik google dengan tombol waktu nyata disorot

Sekarang Anda dapat membandingkan rata-rata industri.

Cukup navigasikan ke laporan perilaku Anda. Klik "Konten Situs" dan kemudian "Halaman Arahan."

Anda akan segera melihat rata-rata rasio pentalan di seluruh situs.

Statistik dari google analytics

Tentu saja, rata-rata seluruh situs bisa terlalu luas untuk menjadi tolok ukur yang berharga.

Anda dapat menelusuri lebih lanjut untuk melihat rasio pentalan menurut saluran, lokasi, atau perangkat.

Statistik dari google analytics

Misalnya, Anda sekarang dapat membandingkan rata-rata industri untuk blog atau halaman produk Anda.

Di bagian "Audiens" di Google Analytics, buka "Perilaku" lalu "Pembandingan". Kemudian, pilih "Saluran."

Sekarang Anda dapat memilih vertikal dan membandingkan periode mana pun yang ingin Anda tinjau.

Ini akan memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang kinerja rasio pentalan situs web Anda dibandingkan dengan rata-rata menurut saluran.

Pada akhirnya, rasio pentalan "baik" akan berbeda untuk setiap situs. Bahkan mungkin berbeda untuk setiap halaman di situs Anda.

Saya sarankan Anda fokus pada tren rasio pentalan Anda dari waktu ke waktu dan bagaimana Anda dapat meningkatkan yang tertinggi untuk meningkatkan konversi.

Fokusnya harus menggunakan metrik ini untuk menemukan kelemahan di situs Anda. Jangan khawatir tentang memukul nomor ajaib.

Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan rasio pentalan Anda.

Bagaimana Menganalisis Rasio Pentalan

Rasio pentalan seluruh situs Anda terlalu luas untuk menjadi apa pun kecuali metrik rias.

Untuk benar-benar memahami rasio pentalan Anda, Anda perlu mempersempitnya dan mengelompokkannya berdasarkan variabel yang berbeda.

Anda tidak akan dapat mulai menurunkan rasio pentalan sampai Anda benar-benar memahami apa yang menyebabkannya tinggi.

Anda dapat mengubah metrik rasio pentalan yang Anda lihat di Google Analytics dengan beberapa cara.

Seperti yang sudah saya sebutkan di atas, cara pertama adalah dengan melakukan segmentasi bounce rate Anda.

Kami akan melihat sembilan opsi segmen untuk membantu Anda menilai dan meningkatkan rasio pentalan Anda.

Tingkat Pentalan Segmen berdasarkan Usia

Ada banyak demografi berbeda yang dilacak Google Analytics, yang memungkinkan Anda mengelompokkan dan menganalisis lalu lintas situs dengan lebih baik.

Salah satunya adalah rentang usia pengunjung Anda.

Untuk melihat rasio pentalan menurut rentang usia, lihat di bawah "Pemirsa" lalu "Demografi" di bilah sisi kiri. Kemudian, klik opsi "Usia".

. rasio pentalan berdasarkan usia google analtyics

Laporan yang dihasilkan akan terlihat seperti ini.

Statistik dari google analytics.

Sekarang Anda dapat dengan mudah melihat apakah rasio pentalan Anda lebih tinggi dalam rentang usia tertentu.

Anda dapat melihat pada contoh di atas bahwa manula (65+) memiliki rasio pentalan yang jauh lebih tinggi daripada pengunjung situs lainnya.

Jika manula adalah bagian dari target pasar ideal Anda, pastikan Anda menyusun halaman web Anda dengan benar untuk pemasaran kepada mereka.

Misalnya, hindari penggunaan jargon, bahasa trendi, dan bahasa gaul.

Tingkat Pentalan Segmen berdasarkan Gender

Opsi "Jenis Kelamin" tepat di bawah "Usia" di menu sebelah kiri itu.

Bilah sisi dari Google Analytics.

Laporan ini memberi tahu Anda rasio pentalan Anda untuk pria dan wanita.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi pria dan wanita.

Anda sekarang dapat dengan mudah melihat apakah situs Anda mempertahankan satu jenis kelamin dengan lebih baik.

Jika Anda memiliki rasio pentalan situs web yang lebih tinggi dengan satu jenis kelamin, pastikan Anda tidak secara tidak sengaja menciptakan persepsi bahwa Anda hanya menargetkan jenis kelamin lainnya.

Tingkat Pentalan Segmen menurut Afinitas

Opsi berikutnya di bagian "Pemirsa" ada di bawah "Minat" dan kemudian "Kategori Afinitas".

Bilah sisi dari Google Analytics dengan tombol kategori afinitas disorot.

Rasio pentalan grup ini didasarkan pada minat pengunjung.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi kategori afinitas.

Lihat kategori afinitas mana yang memiliki rasio pentalan tertinggi untuk melihat apakah Anda kehilangan grup pemasaran utama.

Anda dapat melihat pada contoh di atas bahwa situs ini paling cocok dengan profesional bisnis dan fotografer.

Keterlibatan dengan pecinta musik, pecinta film, dan penggemar hidup hijau adalah yang termiskin.

Pengetahuan ini dapat membantu Anda menargetkan grup tersebut dengan citra dan konten Anda.

Tingkat Pentalan Segmen berdasarkan Lokasi

Tetap di "Audiens", dan pindah ke "Minat", untuk menemukan bagian "Geo". Di dalamnya, Anda dapat mengklik "Lokasi" untuk laporan segmen lain.

Bilah sisi Google Analytics dengan tombol lokasi disorot.

Pertama, Anda akan melihat peta berkode warna yang menunjukkan dari mana sebagian besar pengunjung Anda berasal.

Di bawahnya, Anda akan melihat versi tabel yang mengelompokkan pengunjung menurut wilayah geografis.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi lokasi.

Ini memberi Anda rasio pentalan menurut negara.

Contoh di atas menunjukkan Australia dan Inggris memiliki rasio pentalan yang jauh lebih tinggi daripada negara lain.

Anda dapat menelusuri lebih jauh untuk melihat apakah provinsi tertentu terlibat lebih buruk daripada yang lain. Kemudian, Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran Anda untuk menargetkan area di mana Anda ingin melihat peningkatan.

Rasio Pentalan Segmen untuk Pengunjung Baru

Segmen yang bagus untuk dilihat adalah "New Vs. Kembali” kerusakan. Itu juga ada di bagian "Audiens" di bawah "Perilaku".

Bilah sisi dari analitik Google dengan tombol baru vs kembali disorot.

Sekarang Anda dapat melihat apakah pengunjung baru Anda terpental lebih banyak daripada pengunjung yang kembali.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi tipe pengguna.

Saya berharap pengunjung baru Anda memiliki tingkat yang lebih tinggi.

Anda dapat melihat sumber akuisisi sebagai dimensi sekunder untuk mendapatkan nilai lebih dari segmen ini.

Cukup klik pada daftar drop-down “Dimensi Sekunder” di bagian atas tabel dan pilih “Sumber” dari daftar yang muncul di bawah.

Kami akan berbicara lebih banyak tentang akuisisi di bawah ini.

Tingkat Pentalan Segmen berdasarkan Peramban

Laporan kerusakan browser adalah cara yang baik untuk melihat apakah masalah teknis menyebabkan pengunjung Anda terpental.

Di bagian "Audiens" di bawah "Teknologi", pilih "Browser & OS".

Bilah sisi Google Analytics dengan browser dan tombol OS disorot.

Laporannya akan terlihat seperti ini:

Statistik dari google analytics dibobol browser.

Jika satu browser memiliki rasio pentalan situs web yang lebih tinggi, ini mungkin menunjukkan bahwa Anda belum mengonfigurasi situs dengan baik untuk browser tersebut.

Anda juga perlu mempertimbangkan versi browser.

Jika seseorang memiliki rasio pentalan yang lebih tinggi, situs Anda mungkin memiliki bug atau masalah UX dengan browser tersebut.

Bahkan jika itu adalah peramban yang sudah ketinggalan zaman, Anda pasti ingin memperbaiki masalah ini jika peramban masih memberi Anda lalu lintas.

Tingkat Pentalan Segmen berdasarkan Perangkat

Di bawah bagian "Teknologi", (masih di bawah Pemirsa), Anda akan melihat bagian "Seluler". Pilih “Ringkasan” untuk melihat rasio pentalan Anda di seluruh perangkat.

Bilah sisi dari Google Analytics dengan tombol ikhtisar disorot.

Ini akan memberi Anda perbandingan rasio pentalan antara desktop, seluler, dan tablet.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi kategori perangkat.

Jika Anda menemukan rasio pentalan Anda jauh lebih tinggi di ponsel atau tablet, ini mungkin menunjukkan bahwa Anda belum mengoptimalkan situs Anda dengan benar untuk perangkat tersebut.

Anda juga dapat melihat laporan "Perangkat". Ini selanjutnya memecahnya berdasarkan merek seluler dan sistem operasi.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi tipe seluler.

Misalnya, jika Anda menemukan pengguna Apple memantul pada tingkat yang lebih tinggi daripada pengguna Android, Anda mungkin memiliki beberapa masalah desain.

Rasio Pentalan Segmen berdasarkan Akuisisi

Sekarang, mari kita lihat segmentasi berdasarkan akuisisi daripada audiens.

Buka “Akuisisi”, lalu “Semua Lalu Lintas”, lalu “Sumber/Media” di menu sebelah kiri.

Bilah sisi Google Analytics dengan tombol sumber/media disorot.

Tabel di bagian bawah layar Anda akan terlihat seperti ini.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi kategori sumber.

Ini akan menunjukkan kepada Anda rincian dari mana lalu lintas Anda berasal dan rasio pentalan terkait.

Lihatlah sumber dengan rasio pentalan tertinggi untuk melihat apakah ada tren.

Berikut adalah contoh di mana Anda dapat melihat kampanye iklan berbayar memiliki rasio pentalan yang jauh lebih tinggi:

Statistik dari google analytics dipecah menjadi kategori sumber.

Entah penargetan iklan Anda terlalu luas, atau halaman arahan Anda tidak sejajar dengan iklan Anda, sehingga menghasilkan rasio pentalan yang lebih tinggi.

Cara Membuat Rasio Pentalan yang Disesuaikan di Google Analytics

Anda dapat menyesuaikan apa yang dianggap Google Analytics sebagai interaksi, yang secara langsung memengaruhi rasio pentalan Anda.

Misalnya, Anda mungkin merasa bahwa pengunjung telah berinteraksi di situs Anda jika mereka menonton video.

Di Google Analytics, Anda memiliki opsi untuk menyetel peristiwa seperti memutar video, mengeklik tombol, atau menyelesaikan unduhan sebagai interaksi.

Kemudian, pengguna yang menyelesaikan "peristiwa" ini tidak akan lagi diperhitungkan dalam rasio pentalan Anda.

Namun, Anda perlu berhati-hati dengan hal ini. Pastikan bahwa peristiwa otomatis tidak mengubah hasil Anda.

Jika Anda telah menyiapkan video untuk diputar secara otomatis, Anda tidak ingin menghitung penayangan video sebagai interaksi.

Cara sederhana untuk mengubah cara Google mencatat interaksi adalah dengan mengirimkan peristiwa ke Google Analytics Anda yang memberi tahu Anda saat pengguna menghabiskan waktu tertentu di halaman, menggulir melalui persentase halaman tertentu, atau melihat elemen tertentu di halaman.

Anda dapat mengirim acara dari Google Pengelola Tag:

2. Sesuaikan Tingkat Pentalan Anda Melalui Fungsi Timer

Anda juga dapat memutuskan bahwa Google harus mempertimbangkan kunjungan untuk berinteraksi di halaman jika mereka menghabiskan waktu minimum di halaman tersebut.

Buat tag baru dan beri nama, seperti “UA — Adjusted Bounce Rate — Timer.”

Halaman fungsi pengatur waktu Google Analytics.

Anda dapat memilih durasi waktu yang Anda inginkan untuk memulai. Saya sarankan mulai dengan 30 detik.

Untuk melakukan ini, tambahkan pemicu baru dan beri nama "Timer — 30 detik".

Menyetel pengatur waktu khusus melalui Google Analytics.

Intervalnya dalam milidetik. Jadi, selama 30 detik, Anda harus memasukkan "30000."

Pilih batas satu. Kemudian, di bagian kondisi, atur menjadi “URL Halaman cocok dengan RegEx*.”

Ini akan membuat Google Analytics menyertakan semua halaman Anda dalam pelacakan.

Pastikan Anda menyimpan, mempratinjau, dan men-debug sebelum memublikasikan.

Cara Menurunkan Rasio Pentalan Anda

Penyebab utama rasio pentalan tinggi adalah pengguna tidak menemukan apa yang mereka butuhkan. Berikut adalah beberapa cara untuk meningkatkan situs Anda dan menurunkan rasio pentalan situs web.

Tinjau Halaman Keluar Teratas

Halaman keluar adalah halaman yang dikunjungi orang tepat sebelum mereka meninggalkan situs Anda.

Bilah sisi Google Analytics dengan tombol halaman keluar disorot.

Ini akan menunjukkan kepada Anda siapa yang mendarat langsung di halaman itu dan terpental versus siapa yang tiba di sana dari tautan internal dan keluar.

Ini dapat membantu Anda mempersempit di mana Anda harus menghabiskan waktu untuk menguji dan meningkatkan situs Anda.

Lihat Waktu Halaman

Halaman Anda mungkin memiliki tingkat pengabaian yang tinggi karena terlalu lambat.

Anda dapat memeriksanya dengan laporan Waktu Halaman.

Di bagian "Perilaku" di menu sebelah kiri, klik "Kecepatan Situs" dan kemudian "Waktu Halaman".

Bilah sisi Google Analytics dengan tombol pengaturan waktu halaman disorot.

Laporan akan memberi tahu Anda seberapa cepat setiap halaman di situs Anda dimuat.

Statistik dari google analytics dipecah menjadi kategori halaman keluar.

Anda dapat mengurutkan berdasarkan jumlah tampilan halaman dan kecepatan halaman rata-rata. Dengan begitu, Anda dapat meningkatkan halaman Anda dengan lalu lintas tertinggi namun waktu muat paling lambat terlebih dahulu.

Ini juga menunjukkan kecepatan rata-rata situs Anda secara keseluruhan.

Statistik dari google analytics dengan total rata-rata situs dari halaman keluar yang disorot.

Sejak Pembaruan Kecepatan Google, kecepatan situs menjadi semakin penting—tetapi juga dapat berdampak besar pada rasio pentalan.

Misalnya, kecepatan halaman rata-rata di atas berarti rasio pentalan kami 123 persen lebih tinggi dari yang seharusnya.

waktu buka halaman berdampak pada rasio pentalan

Anda dapat melihat laporan Kecepatan Situs lainnya untuk analisis dan opsi lebih lanjut untuk meningkatkan kecepatan situs Anda.

Bilah sisi Google Analytics dengan tombol kecepatan disorot.

Laporan Saran Kecepatan akan menunjukkan potensi masalah dan memberi Anda saran yang berguna untuk menyelesaikannya, seperti menghapus Java yang tidak digunakan atau menggunakan ukuran gambar yang lebih kecil.

Anda juga dapat menggunakan Google's PageSpeed ​​Insights untuk lebih banyak strategi dalam meningkatkan kecepatan situs.

Gunakan Pengujian A/B

Laporan ini akan membantu Anda menentukan area spesifik yang perlu Anda targetkan untuk perbaikan.

Namun, mengetahui perubahan mana yang paling meningkatkan rasio pentalan Anda bisa jadi sulit.

Misalnya, Anda mungkin telah mengidentifikasi laman landas yang lemah. Tapi apa yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya?

Apakah Anda perlu membuatnya lebih lama? Apakah Anda memerlukan ajakan bertindak yang berbeda? Apa yang akan meningkatkan tingkat konversi Anda?

Pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk menguji strategi peningkatan Anda.

Ini memungkinkan Anda untuk menguji kata-kata ajakan bertindak yang berbeda, desain halaman arahan, dan audiens target.

Pengujian A/B memudahkan untuk melihat apa yang berfungsi dan apa yang tidak karena memungkinkan Anda menampilkan satu versi situs web Anda kepada separuh pengunjung dan versi lain ke separuh lainnya.

Anda juga dapat menggunakan kalkulator signifikansi untuk lebih memahami hasil pengujian A/B Anda.

Kalkulator signifikansi pengujian A/B.

Jadikan Halaman Anda Mudah Dibaca

Sangat mudah untuk melupakan aspek sederhana dari halaman Anda, tetapi keterbacaan itu penting.

Banyak alat gratis memungkinkan Anda untuk memeriksa keterbacaan konten dan situs web Anda, seperti plugin Yoast untuk WordPress atau alat keterbacaan gratis WebFX.

Mulailah dengan memastikan judulnya besar dan tebal. Setelah itu, pastikan untuk menggunakan poin-poin dan subjudul agar artikel lebih mudah dibaca.

Berikut adalah beberapa cara lain untuk membuat konten Anda lebih mudah dibaca:

  • Tambahkan subjudul, sehingga konten lebih mudah dipindai saat membaca.
  • Tambahkan daftar poin-poin (seperti ini) untuk membuat informasi penting lebih mudah ditemukan.
  • Sertakan gambar, infografis, dan bagan untuk berbagi informasi penting.
  • Kata kunci tebal beberapa kali (jangan berlebihan.)
  • Ajukan pertanyaan dalam konten Anda, untuk memberikan undangan kepada pembaca untuk berpartisipasi.
  • Sertakan kesimpulan yang dapat ditindaklanjuti yang memberi tahu pembaca apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Juga, perhatikan ukuran dan jenis font Anda, kalimat dan panjang paragraf Anda, dan jumlah ruang putih pada halaman.

Pertimbangkan elemen lain di halaman Anda yang mungkin mengganggu, seperti pilihan warna dan penempatan iklan Anda.

Sertakan CTA yang Jelas dan Pertimbangkan Penempatannya

Cara yang bagus untuk membuat orang terlibat dan berkonversi adalah dengan menggunakan ajakan bertindak yang menarik.

Ajakan bertindak harus memaksa seseorang untuk melakukan sesuatu, seperti mendaftar ke buletin atau membeli produk.

Ada banyak cara untuk meningkatkan tombol ajakan bertindak Anda. Pertimbangkan salinan, warna, ukuran tombol, dan penempatan halaman Anda.

Contoh CTA.

Apple menyarankan untuk memastikan semua tombol CTA memiliki tinggi setidaknya 44 piksel.

Saran Apple untuk ukuran CTA.

Gunakan Video dan Gambar untuk Melibatkan Audiens Anda

Manusia adalah makhluk visual.

Kami menyukai citra. Kami juga menyimpan informasi lebih baik dari gambar.

Jika Anda mendengar sesuatu atau membaca sesuatu, kemungkinan besar Anda hanya akan mengingat 10 persennya. Namun, jika Anda melihat gambar, kemungkinan besar Anda akan mengingat 80 persen isinya.

Menambahkan gambar dan video adalah cara yang bagus untuk melibatkan audiens dengan konten Anda.

Video pendek dan menarik semakin populer dan dapat meningkatkan keterlibatan.

Gunakan video untuk meningkatkan keterlibatan.

Infografis juga efektif untuk menarik pengunjung Anda.

Faktanya, lebih dari 41 persen pemasar mengatakan infografis adalah bentuk konten visual mereka yang paling menarik.

Jika Anda menemukan bahwa audiens Anda tidak terlibat dengan halaman tertentu, Anda mungkin hanya perlu menambahkan lebih banyak gambar, video, dan infografis.

Tawarkan Dukungan Obrolan Langsung

Obrolan langsung adalah metode tercepat untuk menawarkan dukungan layanan pelanggan.

Jika orang-orang datang ke halaman Anda dan tidak segera menemukan apa yang mereka inginkan, obrolan langsung dapat membantu melibatkan mereka sebelum mereka menyerah dan mencoba situs berikutnya.

Ada banyak platform di luar sana saat ini yang dapat membantu Anda mengatur layanan obrolan langsung, seperti Intercom.

tingkatkan rasio pentalan dengan dukungan obrolan langsung

Obrolan langsung adalah salah satu alat terbaik yang dapat Anda terapkan di situs web Anda tahun ini untuk mengurangi pantulan dan meningkatkan konversi.

Kata Kunci Target Dengan Lalu Lintas Bernilai Tinggi

Menulis konten saja tidak akan meningkatkan konversi Anda atau meningkatkan rasio pentalan; itu hanya akan menarik lalu lintas acak yang tidak akan dikonversi.

Dalam hal rasio pentalan, kata kunci adalah teman terbaik Anda. Cara paling sederhana untuk meningkatkan rasio pentalan adalah dengan menargetkan kata kunci dengan lalu lintas tinggi dan bernilai tinggi.

Idealnya, Anda ingin menargetkan istilah dengan lalu lintas tinggi dan persaingan rendah—tetapi itu tidak selalu memungkinkan. Jika Anda tidak dapat menentukan peringkat untuk istilah tersebut, cari lalu lintas yang menunjukkan niat pembeli.

Kata kunci ini akan menempatkan Anda di depan pelanggan bernilai tinggi tersebut.

Menarik Pengunjung yang Tepat

Lebih banyak konten tidak selalu lebih baik.

Dalam banyak kasus, rasio pentalan yang tinggi terjadi ketika Anda menarik lalu lintas yang salah sejak awal.

Jika strategi konten Anda tidak berfungsi, masalahnya mungkin pada penargetan Anda, bukan hanya konten Anda.

Sangat penting untuk membuat konten yang kuat yang menjangkau audiens Anda, termasuk strategi konten yang mempertimbangkan setiap tahap siklus pembelian.

Banyak pemasar konten secara keliru mengaitkan rasio pentalan yang tinggi dengan konten berkualitas buruk. Tapi, gagasan "kualitas" itu relatif. Definisi Anda tentang "kualitas" mungkin tidak sama dengan definisi saya.

Misalnya, Anda mungkin melihat pantulan yang lebih tinggi, tetapi itu dikaitkan dengan konten yang salah.

Mari kita bicara tentang artikel yang panjang (biasanya 2000+ kata). Di dunia pemasaran digital, ini dianggap berkualitas tinggi. Mengapa? Umumnya, mereka menjawab setiap pertanyaan atau perhatian audiens target.

Di sisi lain, ini mungkin tidak berlaku untuk industri seperti kesehatan, hiburan, dan keuangan, di mana artikel yang lebih pendek cenderung berkinerja lebih baik.

Ingatlah hal ini saat membuat konten atau kampanye yang lebih besar.

Ini adalah reaksi berantai. Jika Anda membuat konten yang tepat dan memiliki saluran yang tepat untuk distribusinya, untuk mendistribusikannya, Anda akan menampilkannya di depan audiens yang tertarik dengan apa yang ditawarkannya. Hasil akhirnya? Anda akan melihat rasio pentalan yang lebih baik.

Tulis Deskripsi Meta yang Lebih Baik

Beberapa perusahaan tidak meluangkan waktu untuk mengoptimalkan deskripsi meta untuk pengguna pencarian mereka. Hal ini menyebabkan penurunan rasio klik-tayang dari waktu ke waktu.

Ini mungkin tidak penting di mata mereka, tetapi seharusnya begitu.

Deskripsi meta adalah deskripsi singkat yang muncul di halaman hasil pencarian dan memberi tahu pengguna apa yang diharapkan ketika mereka mengklik tautan.

Contoh deskripsi meta halaman hasil google.

Bertujuan untuk menjaga meta Anda antara 150 dan 160 karakter (termasuk spasi). Meta yang lebih panjang akan berakhir dengan tanda (…) dan dapat meningkatkan rasio pentalan karena pembaca merasa konten tidak sesuai dengan apa yang mereka cari.

Sebelum membuat deskripsi meta yang menarik, Anda harus memahami hasil pencarian dan peran spesifik deskripsi tersebut.

Jadi, bagaimana Anda menulis deskripsi meta yang menarik?

Mari kita mulai dengan tips ini:

  • Sertakan kata kunci target untuk halaman tersebut . Ini menunjukkan kepada pengguna bahwa halaman tersebut mencakup topik yang mereka minati dan membujuk mereka untuk mengklik.
  • Gunakan kata- kata ampuh seperti cepat, ekstra, nilai, dan sekarang untuk mendorong klik dan konversi.
  • Sertakan CTA: Beri tahu pengguna apa yang harus dilakukan atau apa yang akan mereka pelajari.

Masa Depan Tingkat Pentalan

Posting ini membahas rasio pentalan seperti yang muncul di Universal Analytics, meskipun UA akan tenggelam tahun depan.

Itu karena sebagian besar klien saya masih dalam proses beralih ke GA4.

Perlu juga dicatat bahwa di GA4, rasio pentalan dianggap kebalikan dari keterlibatan. Anda tidak perlu memahami cara kerjanya saat ini (terutama jika Anda masih menggunakan Google Analytics versi lama); hanya mengerti bahwa cara menghitungnya akan berubah.

Jangan khawatir; Saya akan berada di sini untuk memperbarui Anda dengan strategi baru saat peralihan terjadi!

FAQ

Alat apa yang dapat saya gunakan untuk mengukur rasio pentalan?

Alat paling populer untuk mengukur rasio pentalan adalah Google Analytics.

Apa itu rasio pentalan?

Rasio pentalan adalah persentase pengguna ke situs yang keluar (atau “terpental”) setelah mengunjungi hanya satu laman.

Apa itu rasio pentalan yang baik?

Tingkat bouncing sekitar 25 hingga 40 persen dianggap sangat baik.

Bagaimana cara meningkatkan rasio pentalan?

Anda dapat meningkatkan rasio pentalan dengan membuat jenis konten yang menarik, menambahkan tautan internal, menargetkan kata kunci yang tepat, dan membuat navigasi situs yang mudah digunakan.

Kesimpulan

Menganalisis dan meningkatkan rasio pentalan Anda bisa jadi menakutkan. Namun, meningkatkan rasio pentalan Anda berarti audiens yang lebih terlibat dan lebih banyak konversi. Jika Anda mengikuti langkah-langkah yang saya uraikan dalam posting ini, rasio pentalan Anda akan berkurang dalam waktu singkat.

Pertama, pahami rasio pentalan "baik" dan persempit analisis Anda untuk menunjukkan dengan tepat apa yang dikatakan metrik rasio pentalan Anda.

Ingat, rasio pentalan seluruh situs hanyalah metrik kesombongan. Terlalu luas untuk memberikan informasi yang dapat ditindaklanjuti.

Fokus pada laporan segmen yang berbeda seperti halaman keluar teratas, pengaturan waktu halaman, dan laporan kecepatan untuk memahami apa yang mungkin menyebabkan rasio pentalan Anda tinggi.

Untuk membantu orang terlibat dengan konten Anda, pastikan untuk meningkatkan keterbacaan situs Anda, menambahkan citra, mengoptimalkan CTA Anda, dan menggunakan obrolan langsung.

Lakukan beberapa pengujian A/B untuk melihat apa yang paling cocok untuk Anda dan audiens Anda.

Terakhir, pantau laporan Anda dengan setiap perubahan untuk melihat di mana dan bagaimana Anda meningkat.

Ingat: Tidak ada angka ajaib untuk dipukul. Bertujuan untuk terus meningkatkan dan menawarkan pengalaman yang lebih baik dan lebih menarik kepada pelanggan Anda.

Alat dan trik apa yang Anda gunakan untuk memantau dan meningkatkan rasio pentalan Anda?