30+ Statistik Otomasi Bisnis yang Membuktikan Itu Ide Cerdas

Otomasi telah menyentuh hampir setiap industri saat ini. Dari belanja online hingga tweeting, dunia kita beralih ke praktik bisnis otomatis.

Karena itu mengubah bisnis, sangat penting untuk memahami bagaimana itu berubah.

Untuk memanfaatkan otomatisasi, kami telah menyusun daftar statistik otomatisasi bisnis pilihan tangan ini.

Meskipun kami masih dalam tahap awal adopsi, perusahaan menyaksikan aplikasi otomatisasi baru yang menarik.

Temukan bagaimana otomatisasi mengembangkan praktik bisnis kami di bawah ini!

Otomasi Bisnis Umum

Untuk memulai, otomatisasi bisnis sangat beragam.

Sementara kategori otomatisasi terbesar melibatkan proses, area teratas lainnya termasuk perangkat lunak industri dan otomatisasi pabrik.

Ukuran Pasar Otomasi Global pada 2019 dan 2021, berdasarkan Segmen

Ini masuk akal ketika Anda mempertimbangkan bahwa 94% pekerja telah melakukan tugas berulang dalam peran mereka. Untuk alasan ini, setengah dari pemimpin bisnis berencana untuk mengotomatisasi tugas bisnis di masa depan.

Sejauh ini, hasil untuk otomatisasi bisnis positif .

Yang mengatakan: 57% pemimpin TI telah menyaksikan penghematan biaya hingga 50% karena proses otomatis. Sekitar 69% pekerjaan manajerial akan diotomatisasi pada tahun 2024.

Pekerja berpikir bahwa otomatisasi juga bermanfaat.

Misalnya, 67% pekerja pengetahuan mengatakan otomatisasi telah membuat mereka lebih produktif. Selain itu, 65% kurang stres setelah tugas manual menjadi otomatis.

Bagaimana Otomasi Membantu Pekerja Pengetahuan

Otomatisasi E-niaga

Kita semua telah melihat secara langsung bagaimana belanja dan pengiriman online menjadi otomatis. Menurut para ahli, 95% interaksi pelanggan-pengecer akan terjadi pada sistem otomatis (seperti chatbots) pada tahun 2025.

Ini juga berlaku untuk proses di balik eCommerce.

Misalnya, gudang otomatis menjadi hal biasa, dengan perkiraan pertumbuhan 13,6% pada tahun 2025, mencapai nilai pasar hampir $31 miliar.

Produsen juga banyak mengadaptasi robot layanan, dengan prediksi untuk 23.000 gudang bertenaga robot pada tahun 2025.

Otomatisasi Penjualan

Penjualan adalah area bisnis lain di mana otomatisasi mengambil alih. Selain itu, 47% tim memilih otomatisasi dalam rangka mendongkrak penjualan. Ini tidak perlu dipikirkan lagi mengingat hasil yang luar biasa dari otomatisasi penjualan, termasuk:

• Ukuran pesanan 360% lebih besar melalui peningkatan penjualan sekali klik.
• 200% peningkatan konversi melalui otomatisasi penjualan.
• 20% lebih banyak penjualan melalui penawaran otomatis yang menggunakan riwayat penelusuran.
• 30% lebih banyak transaksi tertutup saat tim menggunakan platform otomatis seperti Salesforce.

Faktanya, 60% dari mereka yang menggunakan otomatisasi penjualan telah melihat prospek yang lebih banyak dan lebih baik. Ini adalah peningkatan yang signifikan dalam KPI penjualan.

Otomatisasi Layanan Pelanggan

Solusi otomatisasi bisnis juga meningkatkan layanan pelanggan. Saat ini, sekitar 40% konsumen AS menggunakan chatbot untuk berinteraksi dengan pengecer. Faktanya, 74% dari mereka mengharapkan sebuah situs web memiliki chatbot yang tersedia untuk bantuan.

Menurut prediksi, pembelajaran mesin akan mengotomatiskan 70% layanan pelanggan pada tahun 2022. Selain itu, chatbots akan menangani 75-90% permintaan pelanggan pada tahun 2022.

Transisi ini sudah berlangsung. Saat ini, 60% tim layanan pelanggan memiliki "tindakan terbaik berikutnya" otomatis dan mengumpulkan 65% umpan balik pelanggan secara otomatis.

Otomasi Pemasaran

Otomatisasi bisnis telah berdampak signifikan pada pemasaran. Tapi, mari kita perjelas: otomatisasi pemasaran tidak hanya untuk perusahaan Fortune 500. Itu bisa menjadi teman terbaik bisnis kecil juga!

Secara keseluruhan, 91% pemasar percaya otomatisasi pemasaran menjadi kunci aktivitas pemasaran.

Bahkan, pasar perangkat lunak otomasi pemasaran diprediksi akan mencapai $16,87 miliar pada tahun 2025. Hal ini sesuai dengan keberhasilan otomatisasi bisnis saat ini, seperti:

• Pertumbuhan tahunan 14% dalam pengeluaran otomatisasi pemasaran, dengan prediksi mencapai $25 miliar pada tahun 2023.
• 80% dari upaya otomatisasi pemasaran menghasilkan peningkatan prospek.
• Peningkatan konversi sebesar 77% karena otomatisasi pemasaran.
• Peningkatan 250% dalam tingkat keterlibatan dan pembelian untuk otomatisasi omnichannel.
• 92% pemasar menggunakan perangkat lunak otomatisasi untuk meningkatkan saluran utama mereka.
• 30% pemasar mengatakan bahwa manfaat terbesar dari otomatisasi adalah menghemat waktu.

Surel

Email adalah bagian besar dari setiap strategi otomatisasi pemasaran yang hebat. Beberapa pemasar bersumpah bahwa email memberi mereka hasil terbaik, termasuk:

• Peningkatan 250% dalam tingkat respons untuk kampanye penjangkauan email tindak lanjut.
• Tingkat terbuka 70,5% lebih tinggi untuk email otomatis.
• Rasio klik-tayang 152% lebih tinggi untuk email otomatis.
• 75% pendapatan email berasal dari kampanye pemicu otomatis.

Media sosial

Media sosial juga menjadi otomatis melalui perangkat lunak baru. Namun, saat ini, otomatisasi media sosial sebagian besar berkaitan dengan penjadwalan posting .

Saat ini, 83% pemasar percaya bahwa penjadwalan posting media sosial paling cocok untuk otomatisasi. Proses otomatis ini dapat menghemat banyak waktu pemasar dan memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada penjualan dan lebih sedikit pada penelusuran .

Keadaan Otomasi Pemasaran

Tren yang akan datang untuk otomatisasi media sosial berkisar pada bot messenger . Saat ini, sebagian besar pemasar ingin mencari tahu tentang mereka.

Bersaing Dengan Otomatisasi Bisnis

Seperti yang Anda lihat, otomatisasi bisnis sedang berkembang pesat dan meningkatkan cara kami bekerja. Akibatnya, tren baru untuk otomatisasi pasti akan muncul saat perusahaan beralih ke otomatisasi.

Meskipun tidak mungkin robot akan mengambil alih tempat kerja dalam waktu dekat, kita harus mengawasi otomatisasi. Ini pasti akan mengubah praktik bisnis kami secara signifikan selama beberapa tahun ke depan.

Apakah Anda penggemar statistik? Jelajahi statistik teratas tentang WordPress , Internet , dan lainnya di blog kami.