[Studi Kasus] 4 Cara Z Grills Menggunakan Kupon Tingkat Lanjut Untuk Menumbuhkan Tokonya

Setiap musim panas, salah satu hal yang saya nantikan adalah pesta barbeque. Dan tahukah Anda apa yang membuat barbekyu “THE BBQ”? Panggangan yang luar biasa!

Di Australia saja, ada beberapa perusahaan yang menjual panggangan. Tapi tahukah Anda bahwa salah satu perokok pelet paling populer di tanah air ini lahir hanya pada tahun 2019? Ini mendorong kita untuk bertanya-tanya: Apa rahasia dagang mereka? Apa yang memberi mereka keunggulan kompetitif di pasar yang sangat ramai?

Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui kisah sukses perokok pelet favorit Australia—Z Grills. Kami juga akan membahas beberapa cara Kupon Lanjutan telah membantu bisnis dalam membuat dampak pada WooCommerce. Mari kita masuk ke dalamnya!

Z Grills Dan Awal Mereka yang Sederhana

Jika Anda bertanya kepada saya, kesuksesan Z Grill dapat ditelusuri kembali ke komitmen bisnis untuk membuat produknya jauh lebih mudah diakses dan nyaman bagi pelanggannya.

Z Grills dimulai sebagai bisnis e-commerce berbasis Shopify skala kecil. Namun, pada tahun 2019, platform tersebut belum matang seperti saat ini.

Justin, CTO, menyadari bahwa untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik (dan dengan demikian, memperluas jangkauan mereka), mereka memerlukan akses ke fitur tambahan yang akan membantu mereka memanfaatkan layanan mereka. Untuk satu hal, mereka membutuhkan opsi pengiriman yang lebih baik.

Saat itulah Justin dan timnya beralih ke WooCommerce untuk menutup celah ini.

Beberapa bulan kemudian, Z Grills menemukan pijakannya yang mantap di WooCommerce, dengan Kupon Lanjutan mengisi kekosongan, dan berkembang menjadi salah satu merek panggangan perokok paling terkemuka di Australia.

Saat ini, perusahaan telah berkembang menjadi perusahaan e-commerce yang sangat menguntungkan dengan basis pelanggan yang setia!

4 Cara Z Grills Menumbuhkan Toko Mereka Dengan Kupon Tingkat Lanjut

Terlepas dari nilai diskon, semua orang tertarik pada kesepakatan. Anda sudah menarik perhatian konsumen dengan menyertakan kupon dan diskon di seluruh strategi penetapan harga dan pemasaran Anda.

Namun, jika Anda memberikan diskon agar kompetitif tanpa mempertimbangkan perilaku pelanggan dan dampaknya terhadap bisnis Anda, Anda hanya akan menyiapkan diri untuk mendapatkan pengembalian yang lebih rendah. Ini adalah salah satu kesalahan umum yang dilakukan pengusaha pemula.

Untungnya bagi Z Grills, mereka dengan hati-hati memeriksa industri mereka dan memperhitungkan bagaimana pelanggan mereka memandang diskon dan penawaran di berbagai tingkatan.

Misalnya, alih-alih menaikkan persentase diskon, Justin berfokus pada bagaimana mereka membuat permainan kupon mereka lebih dapat ditukarkan dan tersedia. Dan di situlah Kupon Lanjutan mengubah permainan:

1. Diskon pengiriman dan penggantian

Pelanggan senang menerima pengiriman gratis.

Hampir setengah dari pelanggan online memilih toko yang memberikan manfaat ini, dan 77% mengatakan itu adalah pertimbangan paling penting saat membuat keputusan. Selain itu, 27% konsumen melaporkan bahwa mereka hanya melakukan pembelian dari toko yang menyediakan pengiriman gratis.

Z Grills menyadari hal ini dan, pada kenyataannya, salah satu faktor yang membuat mereka kembali ke WooCommerce adalah fleksibilitas dan kebebasan pengiriman. Justin lebih lanjut menekankan kemampuan kustomisasi platform, yang memiliki dampak signifikan pada produktivitas dan biaya.

Namun, sementara opsi pengiriman gratis bawaan di WooCommerce mencakup dasar-dasarnya, perusahaan membutuhkan kontrol yang lebih tepat atas kondisi dan batasan yang berlaku. Karena itu, mereka membutuhkan plugin seperti Kupon Lanjutan yang dirancang khusus untuk memperluas fitur WooCommerce.

Ada banyak cara untuk menyesuaikan diskon pengiriman gratis melalui Kupon Lanjutan.

Anda dapat, misalnya, mengonversi kode kupon ini menjadi kupon URL otomatis. Dengan cara ini, pelanggan yang mengakses toko Anda melalui URL yang dihasilkan akan langsung memenuhi syarat untuk pengiriman gratis selama proses pembayaran.

Anda juga dapat memberi tahu pelanggan saat mereka mendapatkan diskon. Kupon Lanjutan dapat membantu Anda meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan secara proaktif memberi tahu mereka bahwa mereka memenuhi syarat untuk pengiriman gratis.

Alternatif lain adalah memberikan pengiriman gratis untuk waktu yang singkat.

Cobalah membangkitkan rasa urgensi dan membujuk pelanggan untuk segera memanfaatkan penawaran Anda dengan menentukan tanggal kedaluwarsa. Dalam kasus Z Grills, opsi ini adalah bagaimana mereka berhasil menarik lebih banyak pelanggan untuk membeli dari toko mereka.

2. Penawaran gerobak yang ditinggalkan

Strategi pemulihan keranjang yang ditinggalkan Z Grill merupakan elemen penting dari keberhasilannya.

Tidak seperti bisnis e-commerce lainnya, Z Grills melangkah lebih jauh saat mengubah prospek menjadi pelanggan. Misalnya, tim menggunakan nomor telepon biasa yang dapat digunakan untuk melakukan dan menerima panggilan untuk memberi tahu pelanggan tentang penawaran tersebut, bukan hanya mengirim email keranjang kosong otomatis dengan kode promo.

Mereka dapat berkomunikasi dengan prospek secara real-time dengan melakukannya. Dari sana, mereka menentukan mengapa pembeli memutuskan untuk tidak melakukan transaksi. Ini memudahkan mereka untuk membuat penawaran kupon yang dipersonalisasi yang akan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian di menit terakhir.

Pendekatan pemulihan keranjang ini membuatnya secara signifikan lebih individual bagi pelanggan, yang, menurut pendapat Justin, sangat penting untuk bisnis seperti milik mereka yang menjual barang-barang mahal.

Untuk pemilik toko rata-rata, strategi ini mungkin tampak sebagai proses yang membosankan dan panjang. Namun, apa yang membuat solusi ini layak (dan efisien) adalah integrasi Z Grills dari alat canggih Kupon Lanjutan ke dalam kampanye SMS mereka.

Versi Gratis Kupon Lanjutan memungkinkan pemilik toko seperti Anda untuk membuat sejumlah opsi diskon di WooCommerce seperti:

• Diskon persentase
• penawaran BOGO
• Kupon pengiriman gratis
• Diskon kereta tetap

Selain itu, dengan Kondisi Keranjang Kupon Lanjutan, Anda dapat menyesuaikan lebih lanjut penawaran diskon Anda seperti Z Grills. Fitur ini memungkinkan Anda menentukan kelayakan pelanggan untuk voucher berdasarkan sejumlah kriteria.

3. Produk gratis melalui override price

Strategi lain yang bekerja seperti pesona untuk Z Grills adalah memberikan produk gratis dengan pembelian panggangan.

Seperti yang dijelaskan Justin, mereka telah menemukan bahwa, seringkali, bukan hanya nilai moneter dari diskon mereka yang membuat mereka efektif, melainkan permainan psikologis di belakang mereka.

Misalnya, mereka menggunakan fitur harga penggantian Kupon Lanjutan untuk menawarkan sekantong pelet gratis atau aksesori barbekyu gratis. Dalam hal ini, itu bahkan tidak 5% dari nilai, tetapi karena ini disediakan gratis, ia bekerja dengan cukup baik.

Mendapatkan sesuatu secara cuma-cuma memicu respons di kalangan konsumen; itu hanya membuat mereka merasa lebih baik. Item gratis dianggap sebagai hadiah dan, dalam kebanyakan situasi, memiliki dampak yang menguntungkan pada cara mereka memandang merek Anda.

Hal ini mendorong pelanggan yang sudah ada untuk tetap setia sambil menarik potensi dan membawa peluang!

4. Transaksi konfirmasi pesanan

Dan terakhir, check out atau konfirmasi pesanan.

Email promosi, buletin, dan aktivitas pemasaran email lainnya mengisi banyak kotak masuk hingga penuh. Karena itu, hanya sedikit pemilik bisnis yang memperhatikan atau mengerahkan upaya ekstra saat mengirim berbagai macam email.

Z Grills menyadari, bagaimanapun, bahwa email konfirmasi pesanan merupakan aspek penting dari prosedur bisnis Anda. Meskipun mereka mungkin tidak secara langsung memengaruhi tingkat konversi, mereka dapat meningkatkan loyalitas merek dan, dalam hal ini, volume penjualan.

Biasanya, email konfirmasi pesanan berfungsi sebagai jaring pengaman. Ini memberi tahu konsumen bahwa pesanan mereka telah diproses dan ditangani dengan baik. Dengan kata lain, konfirmasi pesanan menunjukkan transaksi online berhasil.

Z Grills, bagaimanapun, menambahkan sentuhan cerdas dengan memunculkan peluang untuk upselling dan cross-selling dalam email ini. Misalnya, alih-alih hanya memverifikasi informasi pelanggan dasar, mereka mengambil kesempatan dalam menawarkan produk tambahan di email ini menggunakan Fitur Tambah Produk Kupon Lanjutan:

Dengan cara ini, pelanggan diberi kesempatan untuk mempertimbangkan kembali produk yang mungkin mereka abaikan.

Kesimpulan

Z Grills telah berkembang menjadi salah satu bisnis paling sukses di WooCommerce dengan mengingat satu hal: faksi kepuasan pelanggan . Mereka terus memberikan layanan yang luar biasa dengan mengetahui pasar mereka, mempermudah berbisnis dengan mereka, dan menggunakan alat yang tepat untuk memanfaatkan penawaran mereka.

Kupon Lanjutan adalah salah satu alat yang digunakan Z Grills untuk memaksimalkan penawarannya. Berikut adalah empat cara plugin premium kami membantu perusahaan mengembangkan tokonya:

• Diskon Pengiriman atau Penggantian
• Penawaran Keranjang yang Ditinggalkan
• Produk Gratis melalui Override Price
• Transaksi Konfirmasi Pesanan

Lihat fitur kami di sini jika Anda menginginkan transformasi yang sama di toko Anda! Anda juga dapat mengajukan beberapa pertanyaan kepada kami di bagian komentar di bawah.