8 Kesalahan Umum Pemasaran Media Sosial dan Cara Menghindarinya

Ada banyak pengguna media sosial, dan sekarang sedang tren. Tidak ada lagi yang bertanya kepada orang-orang apakah mereka memiliki media sosial, tetapi sekarang, Anda bertanya kepada mereka, “Saluran media sosial mana yang Anda gunakan?”. Media sosial memang membuat hidup kita lebih mudah dan bahkan mengingat kita berkomunikasi melalui media sosial, itu sudah menjadi bagian dari hidup kita. Namun, ketika Anda menjalankan bisnis, media sosial harus digunakan untuk berkomunikasi dan terlibat dengan pengguna Anda. Selain itu, pengguna akan memperhatikan kesalahan Anda, sehingga Anda mungkin menemukan diri Anda dalam masalah jika Anda terus mengulanginya. Lagi pula, Anda bahkan membuat kesalahan yang tidak Anda sadari. Nah, jangan khawatir karena, dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana Anda dapat menghindari kesalahan umum pemasaran media sosial berulang kali.

8 Kesalahan Umum Pemasaran Media Sosial yang Harus Anda Hindari

Daftar isi

1. Tidak Memiliki Rencana Media Sosial

2. Tidak Mengetahui Siapa Target Audiens Anda

3. Posting Terlalu Banyak Atau Tidak Cukup Posting

4. Tidak Terlibat Dengan Audiens Anda

5. Menjadi Terlalu Salesy

6. Tidak Melacak Analytics Anda

7. Mencoba Berada di Setiap Platform Sosial

8. Menghindari Bekerja dengan Influencer

1. Tidak Memiliki Rencana Media Sosial

Membuat rencana media sosial mungkin tampak seperti tugas yang sederhana, tetapi perlu upaya yang cukup untuk melakukannya. Anda tidak dapat menjalankan bisnis dan memposting di media sosial tanpa memiliki rencana. Oleh karena itu, pemasaran media sosial harus dianggap sama seriusnya dengan upaya pemasaran Anda. Siapkan daftar tujuan yang ingin Anda capai dan anggaran yang tersedia. Ini akan lebih memperjelas apa yang Anda butuhkan untuk berhasil, bagaimana Anda ingin mencapainya, dan jenis sumber daya apa yang Anda butuhkan. Selanjutnya, Anda dapat menguraikan saluran media sosial yang ingin Anda posting dan seberapa sering Anda harus mempostingnya.

2. Tidak Mengetahui Siapa Target Audiens Anda

Mendefinisikan audiens target Anda adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan dengan baik. Tidak setiap pengguna di media sosial dapat menemukan konten Anda menarik, dan setiap kali Anda berkonsentrasi pada orang-orang yang melakukannya, semuanya akan menjadi lebih baik. Tidak peduli seberapa keras Anda bekerja, tidak mengetahui audiens Anda tidak akan pernah menguntungkan Anda.

Misalnya, produsen ponsel "OnePlus" tahu bahwa audiens targetnya peduli dengan pengisian cepat. Jadi, setiap kali mereka memposting di media sosial atau meluncurkan ponsel baru, mereka akan berbicara tentang seberapa cepat ponsel mereka akan terisi daya tahun ini. Jika Anda khawatir tentang cara mengembangkan Instagram, Facebook, atau saluran Anda yang lain, Anda perlu menyampaikan konten yang tepat kepada audiens Anda.

3. Posting Terlalu Banyak Atau Tidak Cukup Posting

Hal-hal bisa menjadi tidak terkendali ketika Anda mulai berfokus pada kuantitas daripada kualitas. Anda tidak ingin menjadi orang yang akan memposting 10-15 kali sehari di Facebook, Instagram, atau platform media sosial lainnya.

Faktanya, menurut sebuah studi oleh Hootsuite, tidak disarankan untuk memposting lebih dari dua kali sehari di media sosial. Jadi terutama jika Anda khawatir tentang cara mengembangkan Instagram, halaman Facebook, atau saluran media sosial lain yang mungkin Anda miliki, Anda perlu mempertimbangkannya dengan cermat.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda dapat memisahkan frekuensi posting di platform sosial setiap hari. Caranya adalah dengan memposting konten yang sama di masing-masing saluran media sosial Anda. Jika Anda memiliki lebih banyak informasi untuk diberikan, posting dua kali sehari; batasi menjadi sekali sehari jika bisnis Anda tidak informatif. Anda dapat menggunakan Buffer untuk menjadwalkan posting media sosial Anda setiap hari, dan waktu mereka harus ditayangkan.

Di sisi lain, kami memiliki kebalikan dari pengguna. Kesalahan umum lainnya dari perusahaan adalah tidak cukup memposting di media sosial. Anda ingin menghindari posting yang jarang karena Anda tidak hanya akan membuat basis penggemar yang tidak terlibat; pengikut Anda akan berpikir Anda tidak terlalu peduli dengan media sosial. Selanjutnya, Anda akan turun di peringkat media sosial dan tidak terekspos ke audiens Anda sebanyak pesaing Anda.

Cobalah memposting setidaknya tiga kali seminggu, dan tidak kurang dari itu. Hari kerja adalah Senin sampai Jumat, jadi posting setiap hari, dalam hal ini, Senin, Rabu, dan Jumat, atau cara mana pun yang paling sesuai untuk Anda.

4. Tidak Terlibat Dengan Audiens Anda

Kesalahan umum yang dibuat oleh banyak perusahaan adalah mereka cenderung memposting di platform sosial tetapi tidak pernah terlibat langsung dengan audiens mereka. Misalnya, jika Anda memiliki basis penggemar yang besar, mungkin sulit untuk membalas semua pesan dan komentar. Tapi kami tidak meminta Anda untuk melakukan itu sama sekali. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa kata di Instagram, Anda dapat mencoba membalas pengikut Anda jika mereka memiliki pertanyaan atau menyukai komentar mereka untuk menunjukkan penghargaan Anda.

Selain itu, keterlibatan tidak hanya berarti membalas pengikut Anda tetapi juga mengajukan pertanyaan saat memposting di media sosial, menandai seseorang, menggunakan tagar yang benar, dan banyak lagi. Anda tidak pernah ingin terlihat seperti mengabaikan pengikut Anda. Lagi pula, mereka terlibat dengan Anda, jadi Anda ingin membalas budi.

5. Menjadi Terlalu Salesy

Tidak ada yang mengatakan bahwa Anda tidak boleh menjual produk dan layanan Anda, tetapi Anda tidak ingin terdengar menyeramkan atau terlihat seperti Anda hanya peduli menjual produk Anda kepada audiens Anda. Menurut statistik, ada lebih dari dua miliar akun palsu hanya di Facebook , dan akun palsu biasanya memiliki nada bahasa ini.

Alih-alih melakukan itu, tanyakan pada diri sendiri dua pertanyaan penting:

• Pertama, nilai seperti apa yang saya berikan dengan posting ini?
• Apa yang saya coba buktikan?

Pertanyaan-pertanyaan ini membantu Anda menghindari terlihat seperti Anda lebih dari seorang tenaga penjualan daripada seseorang yang mencoba memberikan nilai. Sebaliknya, Anda mencoba meningkatkan kisah merek Anda tanpa harus mengeluarkan uang sepeser pun untuk itu.

6. Tidak Melacak Analytics Anda

Strategi Anda harus dipantau setiap saat, dan sesuatu tentang media sosial adalah Anda tidak dapat membuat strategi yang sukses tanpa memantau kinerja Anda. Wawasan tentang apa yang telah Anda lakukan di masa lalu dan apa yang harus Anda lakukan di masa depan akan membantu Anda merencanakan apa yang harus Anda lakukan dan menghindari kesalahan. Namun, yang terpenting, Anda harus menemukan alat analisis yang baik untuk menilai kinerja Anda.

Dengan melacak analitik, Anda berada di posisi yang lebih baik untuk membuat strategi pemasaran target yang tepat yang akan meningkatkan kinerja keseluruhan pengikut merek Anda. Di atas segalanya, Anda dapat memantau konversi, tren, keterlibatan pelanggan, dan memengaruhi basis penggemar Anda di media sosial.

7. Mencoba Berada di Setiap Platform Sosial

Anda harus ingat bahwa tidak semua platform media sosial sama, dan tidak semuanya beroperasi dengan cara yang sama. Mereka mungkin mempromosikan ide yang sama tetapi mungkin tidak cocok untuk setiap bisnis. Misalnya, TikTok & YouTube ideal untuk bisnis yang suka mempromosikan pemasaran video, sementara platform lain seperti Facebook dan Instagram lebih untuk konten. Di sisi lain, LinkedIn adalah platform sosial B2B yang cocok untuk profesional bisnis.

Seperti yang Anda lihat sendiri, tidak semua platform sosial sama, dan pada akhirnya, itu akan tergantung pada apa yang Anda coba promosikan. Misalnya, apakah bisnis Anda mempromosikan pemasaran video? Pilih TikTok, atau Anda lebih fokus pada konten? Pergi untuk Instagram dan Facebook.

Posting media sosial membutuhkan konsentrasi dan usaha, jadi jika Anda mempromosikan konten Anda di area di mana audiens target Anda tidak ada, Anda hanya akan membuang-buang waktu Anda.

8. Menghindari Bekerja dengan Influencer

Sekarang, kami tahu Anda mungkin berpikir ini bukan kesalahan, tetapi banyak profesional meremehkan kekuatan influencer. Faktanya, pada Maret 2022, industri pemasaran influencer mencapai lebih dari $16,4 miliar!

Ada influencer di setiap platform sosial yang terus terlibat dengan mereka. Mereka tahu platform sosial ini lebih baik daripada orang lain dan dipisahkan menjadi tiga kategori berbeda:

• Mikro-influencer: Memiliki tingkat keterlibatan yang sangat baik tetapi tidak cocok jika Anda memiliki basis penggemar yang lebih besar dari mereka
• Makro-influencer: Memiliki basis penggemar yang lebih besar tetapi sering kali mungkin tidak memiliki tingkat keterlibatan tingkat tinggi berdasarkan jumlah pengikut yang mereka miliki
• Selebriti: Influencer yang tidak mau berbisnis dengan sembarang orang dan akan sering mengenakan tarif mahal jika Anda memilih untuk bekerja sama dengan mereka

Jadi, tergantung pada kategori yang Anda ikuti, pilih dengan siapa Anda bekerja berdasarkan jumlah pengikut yang Anda miliki. Ingatlah bahwa selebritas tidak akan bekerja dengan siapa pun, dan jika Anda memiliki beberapa ratus pengikut, kemungkinannya tidak terlalu besar untuk Anda. Namun, bekerja dengan mikro-influencer selalu merupakan ide yang bagus karena tingkat keterlibatan yang tinggi yang mereka miliki.

Membungkusnya

Itu saja untuk artikel ini. Ini adalah kesalahan pemasaran media sosial umum yang harus Anda hindari setiap kali memposting di media sosial. Sayangnya, ada banyak platform media sosial di luar sana, dan meskipun mereka semua mempromosikan ide yang sama, mereka tidak mempromosikan ide dengan cara yang sama.

Sebagai sebuah bisnis, Anda harus tahu apa yang Anda perjuangkan dan jangan pernah mengabaikan komunitas Anda di media sosial. Tetap terlibat dengan pengguna dan buat mereka merasa berharga setiap kali mereka berinteraksi dengan saluran Anda. Lagi pula, jika bukan karena mereka, Anda tidak akan pernah ada sejak awal!