Strategi Pelokalan Konten: 3 Cara Menggunakannya

Ingin tahu kebenaran sederhana? Kegagalan mengoptimalkan konten Anda untuk berbagai bahasa dan budaya berarti kehilangan lalu lintas.

65 persen orang lebih menyukai konten dalam bahasa mereka sendiri, dan 40 persen tidak akan melakukan pembelian dalam bahasa lain. Orang ingin konten terasa pribadi dengan pengalaman mereka sendiri.

Dan karena industri bahasa global tumbuh secara eksponensial, terutama dalam beberapa tahun ke depan, pemasaran multikultural harus menjadi prioritas bagi organisasi yang ingin meningkatkan keragaman basis pelanggan mereka.

Ekspansi ke pasar baru tidaklah mudah. Situs web dan bisnis di seluruh dunia memberikan konten yang luar biasa, tetapi itu saja tidak akan cukup untuk meningkatkan penjualan. Bahkan dengan prospek yang luar biasa, Anda tetap perlu memastikan konten Anda dapat diakses dan mudah dipahami oleh siapa saja, di mana saja.

Pelokalan konten membuat ini terjadi.

Saya akan memandu Anda melalui apa artinya ini dan bagaimana cara kerjanya. Selain itu, kami akan melihat beberapa contoh bisnis bermanfaat yang melokalkan kontennya dengan baik.

Apa itu Pelokalan Konten?

Dalam pemasaran digital, pelokalan konten berarti membuat konten yang didedikasikan untuk wilayah atau negara tertentu. Ini lebih dari sekadar menerjemahkan konten ke dalam bahasa baru. Ini melibatkan menemukan cara unik untuk membuat konten relevan berdasarkan budaya dan konteks.

Ketika dilakukan dengan benar, pelokalan konten akan memungkinkan merek menjangkau secara internasional untuk pengenalan dan perluasan merek global.

Lokalisasi vs. Terjemahan: Apa Bedanya?

Proses pelokalan konten melibatkan terjemahan, tetapi pelokalan berjalan sedikit lebih dalam.

Terjemahan mengubah kata-kata menjadi bahasa lain dan menjaga arti yang tepat dari bahasa aslinya. Pelokalan konten mengubah kata menjadi kata yang paling sesuai untuk wilayah tersebut.

Pelokalan seringkali membutuhkan terjemahan, tetapi itu juga berarti mengubah teks berdasarkan apa yang diharapkan orang di wilayah itu. Jika tidak, detail tertentu mungkin “hilang dalam terjemahan”.

Mari kita lihat sebuah contoh.

Frasa "avaler des couleuvres" adalah ungkapan umum bahasa Prancis yang berarti "menelan ular rumput". Jika Anda berkata, "Kami membuat mereka menelan ular rumput." kepada seseorang dalam bahasa Inggris Amerika, mereka mungkin tidak tahu apa yang Anda bicarakan. Namun dalam bahasa Prancis, ungkapan ini masuk akal.

Ini adalah contoh ketika terjemahan langsung tidak berfungsi. Sebaliknya, Anda harus mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih masuk akal untuk bahasa target, wilayah, dan demografis.

Mengatakan "Kami menipu mereka untuk melakukan sesuatu yang menghina." atau "Kami membuat mereka percaya sesuatu yang mudah tertipu." akan menjadi cara yang lebih baik untuk mengubah ("melokalkan") ungkapan bahasa Prancis ini menjadi bahasa Inggris Amerika yang umum.

5 Perusahaan yang Berhasil dengan Melokalkan Konten

Merek global membutuhkan strategi untuk menarik pasar lokal. Bagaimana mereka membuat merek besar merasa lebih cocok berada di komunitas yang berbeda? Dengan lokalisasi konten.

Berikut adalah beberapa contoh bagus dari perusahaan yang mengetahui cara melokalkan konten dengan cara yang benar.

1. Netflix

Netflix menyediakan konten yang dilokalkan berdasarkan nilai dan preferensi berbagai wilayah. Perusahaan terus bereksperimen dengan model dan alat baru di pasar yang ditetapkan, dan mereka menyesuaikan opsi berdasarkan data pasar regional.

Gambar ini menunjukkan contohnya. Judul acara Netflix berubah berdasarkan tempat Anda berada di dunia.

Saat Netflix berkembang, Netflix terus mempekerjakan profesional lokalisasi di pasar yang berbeda. Ini memberikan peluang untuk:

• Bermitra dengan merek lokal untuk konten Netflix.
• Investasikan dalam penawaran konten yang lebih beragam.
• Kumpulkan masukan dari pakar lokal di berbagai belahan dunia.

2. Coca-Cola

Coca-Cola adalah perusahaan yang telah bertahan dalam ujian waktu di pasar di seluruh dunia. Ini abadi, sederhana, pribadi… inilah beberapa alasan mengapa ini masih menjadi raksasa industri saat ini.

Karena Coca-Cola tahu cara merek sendiri (dan bagaimana orang bereaksi terhadap merek itu), Coca-Cola dapat melokalkan konten berdasarkan budaya, bahasa, dan pengalaman. Pesan konsisten terkait merek memiliki terjemahan yang mudah, seperti "Nikmati" atau "Kebahagiaan", untuk memudahkan pelokalan.

Personalisasi Coca-Cola juga mudah; pikirkan kampanye "Berbagi Coke". Itu dimulai di Australia dan dengan cepat menjadi populer di lebih dari 70 negara.

Kampanye ini juga mempermudah Coca-Cola untuk terlibat dengan pengikut media sosial internasional, meningkatkan pengalaman dan menambah sentuhan pribadi Coca-Cola melakukannya dengan sangat baik.

3. Airbnb

Selama beberapa tahun terakhir, Airbnb telah mengambil langkah luar biasa dalam melokalkan kontennya.

Sebagai permulaan, Airbnb menampilkan profil pengguna dalam berbagai bahasa konten, sehingga memudahkan orang untuk membaca dan memahami profil dari berbagai belahan dunia. Mereka juga memiliki tombol terjemahan sehingga tamu atau tuan rumah dapat memilih bahasa pilihan mereka. Pada 2019, orang sekarang dapat membaca bahasa seperti bahasa Ibrani atau Arab dengan dukungan bahasa dari kanan ke kiri.

Mengingat sifat global dari layanan Airbnb, komunikasi sangat penting antara tuan rumah dan tamu. Penambahan Translation Engine, yang merupakan alat terjemahan mesin Airbnb, memungkinkan pengguna untuk melihat konten buatan pengguna dalam bahasa pilihan mereka (termasuk interaksi tuan rumah tamu dan kata kunci SEO internasional).

Saat ini, Airbnb bermitra dengan organisasi lokal di berbagai pasar untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan berupaya memenuhi kebutuhan setiap pasar sebagai pasar online.

4. Kendur

Slack awalnya berfokus pada komunikasi antar tim di bisnis Kanada. Tapi dengan cepat menyadari ada banyak pasar lain yang bisa menggunakan aplikasi perpesanan jenis ini.

Saat Slack memutuskan untuk membuka cabang ke negara lain, Slack melokalkan konten ke dalam bahasa tertentu, menerapkan zona waktu lokal, dan memperbarui ke mata uang lokal.

Siapa pun yang telah menggunakan Slack mengenali nada main-main yang ditampilkannya untuk menarik semua penggunanya yang beragam dengan cara yang lebih "manusiawi". Namun, karena frase yang berbeda mungkin tidak berarti hal yang sama di setiap wilayah, Slack mengadaptasi dan memperbarui berdasarkan lokasi pengguna sebagai bagian dari proses pelokalannya.

Berikut contohnya:

5. Apel

Apple memiliki salah satu logo yang paling dikenal di dunia. Dan untuk alasan yang bagus. Branding yang konsisten dan perpesanan yang dilokalkan.

Ketika orang memikirkan Apple, mereka sering memikirkan logo terkenal mereka atau salah satu perangkat mereka. Dan karena perangkat Apple sangat mudah dikenali di mana pun di dunia, hal ini bergantung pada konsistensi merek dan estetika mereka.

Konsistensi membuat lokalisasi lebih mudah.

Sederhananya, Anda tidak perlu banyak mengubah untuk melokalkan produk mereka karena mereka terlihat familiar di seluruh dunia. Jika seseorang melihat foto iPhone atau orang yang menggunakan Mac, mereka tahu persis apa merek itu. Ini berarti ketika Apple beroperasi di negara lain, Apple dapat lebih mengandalkan logonya.

Pesan Apple di situs webnya atau di tokonya juga berubah berdasarkan lokasi. Misalnya, Apple memiliki lebih dari 100 versi berbeda dari situs webnya berdasarkan negara seseorang, menyesuaikan informasi dan pengalaman dengan wilayah lokal mereka. Ini menciptakan pengalaman yang lebih intim dan unik bagi pengguna, di mana pun mereka berada.

Kapan Anda Harus Mulai Melokalkan Konten Anda? (Petunjuk: Sesegera Mungkin)

Konten adalah salah satu hal yang sangat memengaruhi kesan pertama.

Pikirkan tentang itu. Jika Anda mengunjungi sebuah situs dan melihat bahwa kontennya tidak cocok untuk Anda, apakah Anda akan bertahan? Tidak, Anda pergi untuk menemukan sesuatu yang lebih cocok dengan apa yang Anda cari.

Inilah sebabnya mengapa Anda harus memikirkan untuk melokalkan konten Anda sesegera mungkin.

Inilah Cara Mengembangkan Strategi Pelokalan Konten dalam 3 Langkah

Bahkan jika perusahaan Anda belum siap untuk berekspansi ke pasar internasional, mungkin pada akhirnya. Dan ketika itu terjadi, Anda pasti ingin siap.

Ini tidak berarti Anda ingin langsung menyelam lebih dalam. Melokalkan konten dapat menghabiskan banyak sumber daya dan waktu. Untungnya, saya memiliki beberapa tip tentang cara mengembangkan strategi pelokalan konten tanpa berlebihan sejak awal.

1. Temukan Tempat Anda Ingin Memasarkan

Hal pertama yang harus dilakukan adalah mencari tahu di mana Anda ingin memasarkan dan mengumpulkan informasi. Riset pasar akan memberi tahu Anda banyak tentang di mana bisnis Anda akan menemukan kesuksesan (dan di mana tidak).

Pikirkan wilayah mana yang memiliki permintaan untuk produk atau layanan Anda. Jika memungkinkan, konsultasikan dengan pakar lokal di area tersebut untuk mengetahui apakah penawaran Anda tepat untuk demografi tersebut.

Dengan melakukan penelitian kata kunci, Anda dapat dengan mudah mendapatkan informasi tentang volume pencarian untuk istilah yang terkait dengan produk dan layanan Anda di berbagai belahan dunia.

Anda juga dapat menggunakan analitik untuk melihat apakah ada pasar yang belum dimanfaatkan yang mengunjungi situs web Anda. Pertimbangkan hal berikut:

• Dari mana lalu lintas situs web Anda berasal secara geografis?
• Berapa banyak orang dari daerah lain yang melakukan pembelian?
  • Apakah mungkin bagi orang dari daerah lain untuk melakukan pembelian?
• Berapa banyak waktu yang dihabiskan pengunjung dari negara lain di situs web?

Ingatlah untuk memperluas secara perlahan dan mulai hanya dengan beberapa lokasi baru dalam satu waktu. Anda selalu dapat meningkatkan upaya Anda nanti.

2. Pelajari Tentang Jenis Konten yang Dapat Anda Lokalkan

Setelah Anda mengetahui target Anda, Anda dapat melihat konten yang ingin Anda lokalkan. Hal terbaik untuk dilakukan adalah memulai dengan konten Anda yang paling populer.

Anda mungkin bertanya-tanya, “Jenis konten apa yang dapat saya lokalkan?” Jawabannya pada dasarnya adalah apa saja. Membuat konten menghadirkan cara untuk mengomunikasikan pesan, jadi melokalkan konten hanya tentang mengubah pesan sehingga masuk akal bagi audiens baru.

Karena lebih mudah melokalkan konten yang ada daripada berfokus pada pembuatan konten internasional atau lokal, Anda dapat menggunakan apa yang sudah Anda miliki untuk memperluas ke audiens baru.

Untuk pemahaman yang lebih baik, berikut adalah beberapa contoh halaman yang harus Anda lokalkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan jika Anda melokalkan seluruh situs web:

• Halaman arahan
• Tentang kami halaman
• Halaman kontak
• Informasi pengiriman atau harga
• Halaman produk (dan deskripsi)
• Video atau webinar (jangan lupa subtitle!)
• Buku petunjuk
• FAQ
• halaman ketentuan layanan
• halaman hukum
• Kebijakan Privasi
• Email dan buletin

Ini mungkin tampak seperti banyak, tetapi ingat, Anda tidak perlu langsung melokalkan seluruh situs web Anda!

Mulailah dengan konten Anda yang paling populer (seperti posting blog, video, atau bahkan FAQ) dan selalu lacak performa saat Anda menggunakan alat seperti Ubersuggest untuk SEO internasional.

3. Temukan Alat Pelokalan yang Tepat untuk Membantu Anda

Ada banyak alat terjemahan dan pelokalan di luar sana, jadi Anda harus memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Apakah Anda tergoda untuk menggunakan alat terjemahan gratis? Meskipun Google Terjemahan sangat bagus untuk menerjemahkan kata dan frasa sederhana dengan cepat, ini rentan terhadap kesalahan. Kesalahan = bukan yang kita inginkan.

Alih-alih, pekerjakan seorang profesional yang memiliki pengalaman dengan budaya dan bahasa target pasar Anda. Penyedia layanan bahasa akan membantu Anda menemukan penerjemah ahli yang membuat pelokalan konten Anda jauh lebih cepat (dan lebih akurat). Dengan menggunakan keterampilan copywriting, Anda juga dapat memperbarui konten ini seperlunya agar sesuai dengan merek dan berorientasi pada tindakan.

Selain itu, ada alat yang dapat digunakan untuk menjaga agar konten lokal Anda tetap terkini, seperti sistem manajemen terjemahan.

Jangan Lupakan Faktor Penting Ini

Ingin memastikan konten Anda tidak gagal setelah pelokalan? Perhatikan tips ini.

Perhatikan Ejaan (dan Gunakan Bahasa Lokal)

Kata "favorit" dan "favorit" artinya sama persis, tapi apa bedanya? Ejaan.

Saat kebanyakan orang melihat perbedaan ejaan seperti ini, mereka mungkin berpikir bahwa konten tersebut tidak dibuat untuk mereka dan terpental. Bukan itu yang kita inginkan.

Pembaca akan membunyikan bel alarm jika mereka melihat bahasa atau ejaan yang Anda gunakan tidak masuk akal untuk wilayah mereka. Konten yang dilokalkan harus terasa "lokal".

Pahami Apa yang Pantas dan Tidak Pantas Secara Budaya

Ingat iklan Pepsi dengan Kendall Jenner?

Serangan balik dari iklan ini memperjelas bahwa bersikap sesuai dan memahami pasar Anda adalah yang paling penting. Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, saatnya untuk meneliti budaya, sejarah, dan peristiwa terkini mereka.

Jika Anda menggunakan emoji di konten Anda, perlu diingat bahwa budaya menggunakan emoji secara berbeda.

Pahami apa yang pantas dan tidak pantas sebelum Anda mulai melokalkan konten untuk menghindari kesalahan yang menyinggung.

Ketahui Frasa Umum

Ini kembali ke penggunaan bahasa lokal, tetapi lebih dalam.

Beberapa frasa, seperti klise, slang, atau idiom, mungkin tampak tidak cocok untuk audiens yang dituju. Hal ini tidak hanya menimbulkan gangguan bagi pembaca, tetapi juga menyebabkan kebingungan.

Sederhananya, pastikan orang dapat memahami semua yang ingin Anda katakan tanpa harus berpikir terlalu keras (atau Google frasa yang belum pernah mereka dengar).

Gunakan frasa umum yang akan dikenali oleh kebanyakan orang di area tersebut.

Gunakan Gambar yang Tepat untuk Menampilkan Orang dan Area Lokal

Anda akan kehilangan kesempatan untuk terhubung dengan audiens Anda jika Anda tidak mengubah gambar Anda selama proses pelokalan. Tapi itu bisa menjadi salah langkah besar untuk memilih gambar dengan arti yang berbeda dari yang Anda pikirkan.

Pilih gambar berdasarkan apa yang Anda ketahui dapat diterima secara budaya di wilayah tersebut. Pertimbangkan makna berbeda di balik simbol, warna, dan gerak tubuh. Cara lain untuk terhubung dengan audiens baru Anda? Gunakan gambar yang menampilkan orang-orang yang mewakili populasi negara.

Ketika semuanya gagal, simbol universal (seperti bentuk geometris) adalah cara yang mudah dipahami untuk menambahkan citra ke konten Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kesimpulan

Konten yang dilokalkan sangat penting jika Anda ingin menarik perhatian pelanggan baru dan memikat mereka untuk melakukan pembelian. Konten harus dibangun berdasarkan pengalaman yang dipersonalisasi sehingga Anda dapat dengan mudah memandu pelanggan melalui siklus pembelian (di mana pun mereka tinggal).

Dan Anda benar-benar tidak dapat mengandalkan taktik pemasaran lain sendirian untuk mewujudkannya. Misalnya, SEO lokal penting untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda pada hasil pencarian lokal, tetapi jika Anda tidak membuat konten terasa personal dan lokal, upaya SEO lokal Anda tidak akan masuk akal. Orang akan dapat mengetahui bahwa konten tersebut bukan "untuk mereka".

Jika Anda berharap untuk memperluas ke pasar internasional baru, mengembangkan strategi untuk pelokalan konten adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Setiap pelanggan mengalami hidup secara berbeda, dan sebagai hasilnya mereka melihat dunia dengan cara yang unik. Memanusiakan merek Anda dengan melokalkan untuk mengonversi.

Sudahkah Anda mencoba melokalkan konten untuk bisnis Anda? Jika ya, apa hasilnya?

Lihat Bagaimana Agensi Saya Dapat Mendorong Lebih Banyak Lalu Lintas ke Situs Web Anda

• SEO – membuka lebih banyak lalu lintas SEO. Lihat hasil nyata.
• Pemasaran Konten – tim kami membuat konten epik yang akan dibagikan, mendapatkan tautan, dan menarik lalu lintas.
• Media Berbayar – strategi berbayar yang efektif dengan ROI yang jelas.

Pesan Panggilan