14+ Praktik Terbaik Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Digunakan Sekarang

Ingin tahu tentang praktik terbaik pengoptimalan tingkat konversi untuk situs web Anda? Atau ingin meningkatkan tingkat konversi Anda saat ini? Jika ya, maka Anda berada di tempat yang tepat.

Konversi adalah mengubah pengguna atau pengunjung Anda menjadi pelanggan atau mencapai tindakan yang diinginkan di situs web. Yang berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis dan perolehan pendapatan . Namun tidak mudah untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

Untuk ini, Anda perlu memiliki Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) yang tepat. Ini adalah proses sistematis untuk meningkatkan persentase pengunjung situs web yang mengambil tindakan yang diinginkan . Tindakannya bisa berupa melakukan pembelian atau mengisi formulir.

Selain itu, ada banyak sekali praktik CRO, sehingga mungkin membingungkan untuk memilih mana yang lebih berhasil. Jadi di sini, kami akan memandu Anda melalui praktik terbaik pengoptimalan tingkat konversi yang dapat Anda gunakan di situs web Anda.

Mari kita mulai!

Apa itu Pengoptimalan Tingkat Konversi?

Pengoptimalan Tingkat Konversi (CRO) adalah proses yang berfokus pada peningkatan persentase pengunjung situs web yang mengambil tindakan yang diinginkan.

Jika Anda bertanya tindakan apa yang diinginkan? Itu adalah konversi, bisa berupa melakukan pembelian, mengisi formulir, mendaftar untuk buletin, atau tujuan spesifik lainnya.

Selain itu, fokus utama pengoptimalan tingkat konversi adalah untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan perolehan prospek. Ini melibatkan analisis perilaku pengguna, mengidentifikasi area peningkatan, dan menerapkan perubahan untuk mengoptimalkan saluran konversi.

Berikut beberapa alasan utama mengapa CRO penting:

• Peningkatan pendapatan: Dengan meningkatkan tingkat konversi, bisnis dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan tanpa harus meningkatkan anggaran pemasarannya. Mengubah persentase lebih tinggi dari lalu lintas yang ada menjadi pelanggan atau prospek.
• Pengembalian Investasi (ROI) yang Lebih Baik: CRO memungkinkan Anda memaksimalkan lalu lintas dan upaya pemasaran yang ada. Dengan mengoptimalkan corong konversi, Anda dapat memperoleh laba atas investasi pemasaran yang lebih baik dengan mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
• Pengalaman pengguna yang ditingkatkan: Ini meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Jadikan situs web atau laman landas Anda mudah dinavigasi, menarik secara visual, dan dioptimalkan untuk interaksi pengguna. Ini akan meningkatkan tingkat konversi dan meningkatkan kepuasan pengguna.
• Pengambilan keputusan berdasarkan data: CRO melibatkan pengumpulan data, analisis, dan eksperimen. Dengan mengandalkan data, Anda dapat membuat keputusan yang tepat mengenai perbaikan situs web daripada mengandalkan asumsi.
• Peningkatan efisiensi pemasaran: Membantu menyempurnakan strategi pemasaran dengan mengidentifikasi elemen dan saluran yang paling efektif. Pengoptimalan ini menghasilkan kampanye pemasaran yang lebih efisien dan hemat biaya.
• Mengurangi rasio pentalan: Mengoptimalkan pengalaman pengguna, kecepatan memuat halaman, dan relevansi dapat mengurangi rasio pentalan. Ketika pengunjung menemukan apa yang mereka cari dengan mudah, kemungkinan besar mereka akan tetap berada di situs dan menyelesaikan tindakan yang diinginkan.

Karena itu, mari kita lanjutkan mempelajari cara menghitung tingkat konversi situs web Anda.

Bagaimana Menghitung Tingkat Konversi?

Jadi sampai sekarang kita tahu apa itu konversi.

Sekarang jika Anda ingin menghitung tingkat konversi Anda, pertama-tama Anda perlu mengetahui apa yang ingin Anda hitung. Ini bisa berupa tujuan bisnis apa pun seperti yang telah kita bahas sebelumnya.

Jadi untuk menghitung tingkat konversi, bagi jumlah sasaran yang dicapai dalam jangka waktu tertentu dengan jumlah total pengunjung situs, lalu kalikan hasilnya dengan 100.

Tingkat Konversi = (Jumlah Konversi atau Sasaran yang Dicapai / Total Pengunjung) * 100

Misalnya, jika laman landas Anda menerima 10.000 pengunjung dan 3.000 di antaranya menyelesaikan tindakan yang diinginkan, maka rasio konversi Anda akan menjadi 30%.

Nah sekarang Anda pasti penasaran berapa tingkat konversi yang optimal. Mari kita periksa juga!

Berapa Tingkat Konversi yang Baik?

Menemukan tingkat konversi yang ideal bukanlah tugas yang mudah. Itu tergantung pada faktor-faktor seperti bisnis Anda, pesaing, dan apakah target Anda adalah konsumen atau bisnis.

Meskipun tidak ada jawaban pasti, namun tingkat konversi yang lebih tinggi daripada tingkat konversi Anda saat ini biasanya diinginkan.

Jika tingkat konversi e-niaga Anda berada di bawah tolok ukur ini, maka ini menunjukkan persaingan pasar yang ketat. Atau Anda perlu menyelaraskan toko dengan praktik terbaik industri.

Apa pun penyebabnya, mengidentifikasi dan mengatasi permasalahan ini sangatlah penting. Oleh karena itu, analisis masalahnya dan praktikkan strategi baru untuk meningkatkan tingkat konversi Anda.

14 Praktik Terbaik Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Digunakan Saat Ini

Memperbaiki sesuatu bisa jadi sulit, baik itu kata kunci atau meningkatkan konversi. Ini mungkin tampak berlebihan untuk memperbaiki situasi dan situs web Anda saat ini.

Untuk menyederhanakannya, kami membagikan beberapa praktik terbaik untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi yang dapat meningkatkan jumlah konversi Anda.

1. Menganalisis Kinerja Konversi Anda Saat Ini

Memahami kinerja konversi situs web Anda saat ini adalah langkah dasar untuk memulai pengoptimalan. Mulailah dengan melihat alat analisis Anda, dengan Google Analytics menjadi pilihan populer.

Anda dapat melihat tingkat konversi keseluruhan, yaitu persentase pengunjung situs web yang menyelesaikan tindakan yang diinginkan seperti yang kami lakukan sebelumnya. Juga, identifikasi halaman tertentu dengan tingkat konversi tertinggi dan terendah.

Selanjutnya, uraikan sumber lalu lintas Anda. Apakah pengunjung berasal dari penelusuran organik, media sosial, atau iklan berbayar? Menganalisis hal ini membantu memutuskan saluran mana yang mendatangkan pengunjung dengan konversi tinggi.

Anda dapat menghubungkan situs web Anda dengan Google Analytics dengan mudah dan mendapatkan metrik ini. Selain itu, mudah untuk terhubung dengan Google Analytics menggunakan plugin dan ekstensi yang tersedia di Sistem Pengelolaan Konten Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan plugin Site Kit by Google atau MonsterInsights untuk WordPress.

Bagaimana Melacak Tingkat Konversi Saat Ini?

Jadi di sini kita akan membahas cara melacak tingkat konversi Anda saat ini.

Laporan konversi membantu Anda melihat kinerja situs web Anda dalam mencapai sasarannya.

Untuk memulai, pertama masuk ke Google Analytics , lalu dari menu sebelah kiri, pilih Laporan .

Sekarang, di sebelah kiri, klik Keterlibatan > Konversi.

Kemudian Anda akan melihat laporan konversi berdasarkan nama peristiwa dari waktu ke waktu. Anda juga akan mendapatkan laporan terpisah berdasarkan nama acara saja.

Dan inilah laporan konversi situs web Anda!

Namun, jika Anda tidak melihat laporan di sebelah kiri, laporan tersebut mungkin telah dihapus atau laporan tersebut tidak disertakan dalam kumpulan laporan default Anda. Jika Anda seorang editor atau administrator, Anda dapat menambahkan laporan ke navigasi kiri.

Bagaimana cara melakukannya? Caranya mudah, ikuti saja langkah-langkah sederhana di bawah ini!

Di navigasi kiri, klik Perpustakaan (di bagian bawah navigasi kiri).

Catatan: Anda tidak memiliki izin Edit jika Anda tidak melihat Perpustakaan.

Di bagian 'Laporan' , cari laporan yang ingin Anda tambahkan ke navigasi kiri atau buat laporan.

Sekarang ke bagian 'Koleksi' , dan temukan kumpulan laporan tempat Anda ingin menambahkan laporan. Pastikan kumpulan laporan dipublikasikan sehingga laporan muncul di navigasi kiri.

Setelah itu, di bagian bawah kumpulan laporan, klik “Edit Koleksi” .

Setelah itu, seret laporan detail atau ikhtisar dari kartu di sebelah kanan dan letakkan di bawah topik di sebelah kiri. Dan kemudian, klik tombol "Simpan" .

Dan itulah laporan Anda!

Dengan wawasan ini, Anda dapat menyesuaikan strategi CRO untuk mengatasi kelemahan dan kekuatan spesifik dalam kinerja konversi Anda saat ini.

Untuk mendapatkan lebih banyak wawasan, lihat artikel kami tentang cara menggunakan Google Analytics.

2. Mengoptimalkan Desain Situs Web untuk Konversi

Saat ini, setiap klik penting dalam pemasaran digital dan mengoptimalkan desain situs web Anda adalah suatu keharusan. Selain itu, seni dan ilmu pengoptimalan tingkat konversi menjadi poin utama dalam desain situs web.

Jadi, untuk meningkatkan tingkat konversi Anda, mari selami praktik terbaik berikut untuk mengoptimalkan desain situs web Anda.

Navigasi yang Mulus

Desain web lebih dari sekadar penampilan! Jika rasio klik-tayang turun, navigasi Anda mungkin juga mengalami beberapa masalah. Jadi mulailah dengan peta situs dan prioritaskan pengalaman pengguna. Saat Anda mengetahui tujuan, konten, dan audiens Anda, desain navigasi menjadi lebih lancar.

Dengan strategi navigasi yang lebih baik, Anda akan mendapatkan:

• Peningkatan penjualan yang lebih baik.
• Rasio pentalan lebih sedikit.
• Peningkatan durasi kunjungan.
• Keterlibatan pengguna yang lebih baik.

Berikut beberapa tip untuk navigasi yang lebih baik:

• Batasi halaman navigasi tingkat atas: Jaga agar tetap bersih, 4 hingga 7 item teratas, prioritaskan yang penting.
• Sederhanakan: Header utama tidak boleh tertaut ke setiap halaman. Gunakan submenu untuk halaman dalam.
• Hindari header yang terlalu besar: Batasi tinggi header Anda, karena konten juga penting.
• Gabungkan Item: Anda dapat menyembunyikan login dan input pencarian. Lebih baik untuk mengungkapkannya saat mengarahkan kursor sambil menggulir.
• Header tetap: Ini membantu pengguna dalam navigasi cepat dan berfungsi sebagai tempat utama untuk ajakan bertindak.
• Dropdown: Untuk situs yang lebih kecil, gunakan dropdown langsung di menu besar.
• Menu seluler: Jika situs web Anda belum responsif, beri tahu pengguna tentang menu seluler untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik.

Misalnya, Briogeo memiliki fitur menu navigasi horizontal. Saat Anda mengarahkan kursor ke item, opsi navigasi yang berbeda akan ditampilkan. Item “Belanja” menampilkan menu mega, sedangkan opsi “Belajar” menggunakan menu dropdown sederhana.

Pendekatan ini meningkatkan keterlibatan pengguna dan menampilkan penawaran merek secara efektif.

Pelajari cara membuat menu dropdown di WordPress.

Menciptakan Pengalaman Seluler yang Mulus

Sebagian besar pengunjung Anda datang melalui ponsel pintar, jadi desain seluler yang responsif dan intuitif bukanlah sebuah kemewahan namun sebuah kebutuhan. Selain itu, transisi yang mulus dari desktop ke seluler memastikan pengguna menemukan antarmuka yang konsisten dan ramah pengguna.

Berikut beberapa tip untuk memastikan situs web Anda ramah seluler.

• Hindari pop-up , karena pop-up berfungsi dengan baik di situs web versi desktop, namun tidak pada perangkat seluler.
• Pengguna seluler bernavigasi dengan ibu jari mereka, penting untuk memastikan ukuran tombol yang memadai untuk interaksi ibu jari yang mudah.
• Meskipun ukuran font ramah desktop disarankan minimal 14 piksel, ukurannya mungkin tidak sama untuk layar yang lebih kecil. Jadi uji apakah ukuran font terlihat bagus di ponsel atau tidak.
• Lebih baik meminimalkan jumlah tautan , mencegah warna biru berlebihan.
• Selain itu, membatasi pengalihan ke situs eksternal membantu menjadikan pengalaman penjelajahan seluler lebih lancar.
• Hindari mengacaukan situs web Anda dengan banyak ajakan bertindak dalam satu halaman.
• Jangan lupa untuk menguji situs web Anda untuk respons seluler.

Selain itu ada banyak alat yang dapat Anda gunakan untuk menguji respons seluler situs web Anda. Untuk panduan ini, kami akan mendemonstrasikan penggunaan pemeriksa desain responsif dari Media Genesis.

Jika Anda mengunjungi situs ini, Anda cukup menambahkan URL situs web Anda dan klik “Buka.”

Setelah itu, situs web Anda akan dimuat, dan di bilah menu kiri pilih ikon seluler. Sekarang, Anda dapat memilih ukuran layar perangkat pilihan Anda.

Dan jika situs web Anda cocok dengan sempurna, selamat situs web Anda responsif seluler.

Mempercepat Kecepatan Pemuatan

Saat ini setiap detik berarti, dan pengunjung situs web menjadi tidak sabar. Oleh karena itu, situs web yang memuat lambat dapat dengan cepat menolaknya.

Jadi, sangat penting untuk mengoptimalkan kecepatan pemuatan situs web Anda dengan mengompresi gambar, menghapus cache browser, dan meminimalkan skrip yang tidak diperlukan. Situs web yang cepat tidak hanya menarik pengguna tetapi juga memengaruhi peringkat mesin pencari secara positif.

Selain itu ada beberapa alat yang akan membantu Anda memeriksa kecepatan situs web Anda. Di sini, kami akan menggunakan GTmetrix untuk panduan ini.

Anda dapat memulai dengan mengunjungi situs web GTmetrix Anda. Di halaman beranda tambahkan URL situs web Anda dan klik opsi “Uji Situs Anda” .

Alat ini akan menjalankan pengujian dan Anda akan segera melihat hasilnya. Dan di sana Anda akan mendapatkan hasil kecepatan situs web Anda bersama dengan nilai GTmetrix dan skor vital web.

Memastikan Aksesibilitas untuk Semua Pengguna

Aksesibilitas situs web bukan hanya persyaratan hukum; ini adalah aspek mendasar dari desain yang berpusat pada pengguna. Menerapkan fitur aksesibilitas memastikan bahwa individu penyandang disabilitas dapat bernavigasi dan berinteraksi dengan situs web Anda dengan lancar.

Berikut beberapa tip untuk memastikan optimalisasi aksesibilitas:

• Pertama, gunakan <H1> untuk judul utama saja. Jangan gunakan untuk hal lain selain pada judul postingan. Ditambah lagi jangan pernah melewatkan level heading, yaitu berpindah dari <H1> ke <H3> dan seterusnya.
• Tambahkan teks ALT untuk gambar Anda yang mendeskripsikannya dengan lebih baik. Hal ini membuat konten Anda dapat diakses oleh orang-orang tunanetra.
• Tingkatkan pengalaman pengguna dengan mengganti frasa yang tidak jelas seperti “klik di sini” dengan alternatif deskriptif seperti “hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.”
• Pilih warna kontras tinggi , seperti huruf hitam dengan latar belakang putih, untuk memastikan perbedaan yang jelas antara berbagai elemen di situs Anda.
• Hindari penggunaan font tipis , karena sulit dibaca.
• Pastikan konten penting di situs Anda tidak diisi dengan warna-warna berat.
• Menggabungkan navigasi keyboard untuk pengguna tunanetra, memungkinkan mereka menggunakan keyboard Braille untuk meningkatkan aksesibilitas di situs Anda.

Selain tips berikut, Anda selalu dapat menguji situs web Anda untuk memeriksa seberapa mudah diaksesnya situs Anda. Ada banyak sekali alat yang dapat Anda manfaatkan.

Untuk panduan ini, kami akan menggunakan alat Pemeriksa Aksesibilitas, ini adalah alat online dan gratis untuk digunakan.

Mulailah dengan mengunjungi situs web Pemeriksa Aksesibilitas dan mengisi kotak dengan URL situs web Anda. Setelah itu klik pada “Periksa Situs Web” dan pengujian akan dijalankan.

Dalam waktu singkat, Anda akan mendapatkan hasil dengan status “Compliant” atau jika tidak “Not compliance”. Selain itu, Anda akan mendapatkan skor aksesibilitas. Sesuai situs ini, jika skor situs web Anda di bawah 85 maka itu tidak patuh.

Bagian terbaiknya Anda juga dapat mengunduh laporan audit hasil uji aksesibilitas situs web Anda.

Anda juga dapat menggunakan plugin aksesibilitas untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda. Untuk lebih jelasnya, lihat artikel kami tentang plugin aksesibilitas WordPress terbaik.

Penempatan Strategis dari Ajakan Bertindak (CTA)

Penempatan ajakan bertindak yang strategis dapat memengaruhi perilaku pengguna secara signifikan. Jadi, posisikan CTA dengan cermat, buat mereka terlihat. Selain itu, manfaatkan bahasa yang menarik yang mendorong pengunjung melakukan tindakan yang diinginkan.

CTA yang dirancang dengan baik berfungsi sebagai panduan virtual, mengarahkan pengguna menuju konversi tanpa membebani atau membingungkan mereka.

Berikut beberapa tip yang dapat Anda gunakan saat menambahkan CTA ke situs web Anda.

• Membuat tombol CTA terlihat: Sangat penting untuk memastikan visibilitas tombol CTA di situs web untuk mendorong keterlibatan pengguna dan mendorong tindakan yang diinginkan secara efektif.
• Gunakan warna tombol CTA yang menarik: Warna-warna cerah menarik perhatian, mendorong keterlibatan, dan meningkatkan interaksi pengguna, sehingga berpotensi meningkatkan konversi.
• Sertakan hanya satu CTA di satu halaman: Membantu mempertahankan fokus dan memandu pengguna menuju tujuan yang jelas, mengurangi kebingungan dan meningkatkan tingkat konversi.
• Jadikan CTA Anda singkat dan menarik: CTA menarik perhatian pengunjung dengan cepat dan mendorong keterlibatan pengguna langsung di situs web Anda.
• Baris pendukung sebelum tombol CTA Anda: Pesan persuasif sebelum tombol CTA meningkatkan pemahaman pengguna dan mendorong keterlibatan.

Tidak hanya itu, Anda selalu dapat mengukur kinerja dengan menguji, seberapa baik kinerja CTA Anda atau apakah mereka dapat melakukannya lebih baik.

Peta Panas adalah fitur hebat untuk melacak interaksi pengguna di situs web Anda. Ini menunjukkan di mana orang paling banyak dan paling sedikit berinteraksi di halaman Anda. Ini juga membantu menemukan bagian populer dan menemukan gangguan yang memengaruhi klik pada CTA.

Ada banyak alat pengujian peta panas seperti Hotjar, Heatmap.com, dll. Meskipun ini adalah alat premium, Anda juga akan mendapatkan uji coba gratis. Jadi mengapa tidak mencobanya?

3. Mengoptimalkan Halaman Arahan

Pintu gerbang menuju konversi sering kali terletak pada desain halaman arahan Anda. Padahal, membuat halaman arahan yang menakjubkan adalah seni yang memadukan estetika dan pengalaman pengguna.

Mari selami praktik terbaik inti untuk meningkatkan rasio konversi Anda melalui pengoptimalan halaman arahan yang strategis.

Judul yang Menarik

Buat judul yang menarik minat audiens Anda, berikan mereka gambaran singkat dan menarik tentang apa yang akan terjadi. Gunakan kata-kata yang menarik perhatian dan sesuai dengan apa yang dicari pengguna, sehingga menyiapkan panggung untuk interaksi yang bermakna.

Selain itu, judul yang menarik dapat membantu Anda dalam beberapa cara:

• Ini membantu untuk menarik perhatian pengguna.
• Jadikan konten Anda menonjol.
• Juga mengarahkan lalu lintas dengan meningkatkan Rasio Klik-Tayang.
• Dan pada akhirnya membantu meningkatkan konversi.

Di sini, kami akan memberi Anda beberapa tips untuk meningkatkan dan membuat berita utama menarik.

• Tambahkan nomor : Angka dalam berita utama menarik perhatian. Pembaca menyukai artikel pendek dan langsung. Jika judul Anda memiliki nomor, pembaca mengharapkan tip atau saran.
• Ajakan Bertindak: CTA, atau ajakan bertindak, sangat penting untuk judul yang menarik. Ini memandu pembaca tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya, mendorong tindakan.
• Penggunaan kata-kata yang kuat: Buat berita utama dengan strategi yang telah terbukti seperti menggunakan kata-kata yang kuat seperti “Teruji” dan “Terbukti” untuk kredibilitas yang menarik perhatian.
• Tulis banyak, pilih satu: Membuat judul yang sempurna membutuhkan usaha. Tulis setidaknya 10 judul untuk sebuah artikel, pilih yang terbaik, dan buatlah tetap ringkas.
• Dengarkan pengguna Anda: Survei membantu mengetahui pendapat orang. Jalankan jajak pendapat untuk mendapatkan masukan audiens tentang berita utama. Semakin banyak suara, semakin baik.
• Analisis judul: Alat seperti CoSchedule Headline Studio membantu membuat judul yang efektif, mengoptimalkan keterlibatan, dan meningkatkan kinerja konten.
• Pesaing Anda: Untuk membuat judul yang menarik, lihat apa yang dilakukan orang lain di hasil pencarian. Improvisasi ide pesaing Anda alih-alih memulai dari awal.

Konten yang Persuasif dan Relevan

Konten sangat penting untuk laman landas Anda, dan kualitasnya dapat meningkatkan atau menghancurkan keterlibatan pengguna. Jadi, ungkapkan dengan jelas nilai produk atau layanan Anda, tunjukkan bagaimana produk atau layanan tersebut memenuhi kebutuhan mereka.

Jadi bagaimana cara membuat konten yang lebih baik? Mari kita lihat!

• Lewati saran yang jelas.
• Gunakan detail, ini akan membantu pembaca menggambarkan cerita Anda.
• Tambahkan detail yang jelas dan kisah emosional untuk menarik perhatian.
• Gunakan kata sifat dan metafora yang spesifik dan sensorik untuk membantu memahami.

Setelah Anda selesai melakukannya, inilah saatnya mempelajari cara melibatkan pembaca Anda.

• Terhubung dengan audiens Anda dengan memahami ketakutan, impian, dan keinginan mereka.
• Tulislah seolah-olah Anda sedang berbicara dengan seorang teman, menggunakan nada percakapan dan menarik.
• Sapa pembaca Anda secara langsung menggunakan “Anda” untuk menciptakan hubungan yang lebih kuat.
• Tampil menonjol dengan membagikan perspektif dan kisah pribadi Anda.
• Gunakan bahasa yang familiar bagi pembaca Anda, hindari jargon dan pilihlah yang sederhana.
• Bersikaplah jelas tanpa meremehkan audiens Anda, dan fokuslah untuk membantu dan murah hati.

Menjadi penulis yang baik tidaklah penting, tetapi menguasai pengeditan adalah hal yang penting. Berikut tips untuk mengubah konten yang berpotensi biasa-biasa saja menjadi hebat:

• Rencana ke Depan: Berikan waktu untuk draf pertama Anda beristirahat sebelum diedit.
• Baca Mundur: Temukan kesalahan ketik dengan membaca teks Anda mundur.
• Gunakan Pemeriksa Ejaan : Ini mendasar namun efektif; menangkap kesalahan ketik itu.
• Koreksi di Atas Kertas: Kurangi skimming dengan mengoreksi di atas kertas.
• Baca dengan Keras: Identifikasi titik sandungan dengan membaca teks Anda dengan lantang.
• Sederhanakan: Hilangkan ide-ide yang tidak relevan dan ingat tujuan Anda.
• Hindari Kesalahan Umum: Periksa kesalahan umum seperti “ada dan mereka, pelengkap dan pujian.”
• Hindari Klise : Hilangkan klise tidak berarti yang tidak memberi nilai tambah pada konten Anda.
• Persingkat Kalimat Pertama: Libatkan pembaca dengan kalimat pertama yang ringkas.
• Potong Kata-kata yang Berlebihan: Hapus kata-kata yang tidak perlu agar lebih jelas dan ringkas.
• Ganti Kata-kata yang Rumit: Pilih kata-kata yang lebih sederhana agar lebih mudah dibaca.
• Periksa Tingkat Keterlibatan: Pastikan konten Anda berfokus pada pembaca, minimalkan penggunaan “saya” dan “saya”.

Terakhir, kunjungi kembali judul Anda. Periksa apakah Anda memenuhi janji Anda. Juga, periksa apakah pembaca Anda mendapat manfaat dari konten Anda atau tidak.

Baca juga artikel kami tentang alat penulis ulang AI terbaik untuk transformasi konten yang lebih baik.

Penempatan Elemen Visual yang Strategis

Elemen visual pada halaman arahan bertindak sebagai narator, menyampaikan pesan secara sekilas. Jadi menempatkan gambar, video, dan infografis secara strategis membantu melengkapi konten.

Anda dapat menggunakan visual yang sesuai dengan identitas merek Anda. Gambar yang tepat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan dan memperkuat pesan Anda.

Bagaimana cara menggunakannya dengan benar? Mari lihat!

I) Pilih Visual yang Tepat

Memilih visual yang sesuai untuk konten Anda memainkan peran penting dalam membuat halaman arahan yang menarik. Sebab, visual yang berbeda menyampaikan pesan dan emosi yang berbeda, sehingga memengaruhi cara pengguna memandang merek Anda.

• Foto ideal untuk menampilkan orang dan tempat nyata, sehingga meningkatkan kepercayaan audiens Anda.
• Ilustrasi sempurna untuk menyampaikan konsep abstrak atau menciptakan nada yang menyenangkan.
• Infografis unggul dalam menyajikan informasi kompleks secara visual.
• Video secara efektif mendemonstrasikan tindakan produk atau layanan.

Selain itu, pertimbangkan keseluruhan nada dan pesan halaman arahan Anda saat memilih visual. Pastikan visual yang dipilih tidak hanya terlihat menarik tetapi juga melengkapi pesan Anda.

II) Gunakan Gambar Berkualitas Tinggi

Menggunakan gambar berkualitas tinggi di laman landas penting karena beberapa alasan.

• Pertama, visual berkualitas tinggi memberikan tampilan profesional dan menawan, meningkatkan keterlibatan dan kepercayaan pengguna.
• Kedua, gambar-gambar ini, yang selaras dengan merek Anda, memperkuat identitas dan pesan Anda.

Penasaran dengan apa yang harus dilakukan saat memilih gambar? Berikut beberapa tipnya!

• Prioritaskan resolusi tinggi untuk menghindari keburaman. Visual berkualitas rendah dapat merusak profesionalisme dan melemahkan pesan Anda.
• Pilih gambar yang mencerminkan merek dan pesan Anda. Misalnya, produk ramah lingkungan selaras dengan visual bertema alam.

Selain itu, Anda selalu dapat menyewa fotografer profesional untuk mendapatkan gambar berkualitas tinggi. Atau Anda dapat membeli stok gambar, atau menggunakan generator gambar AI seperti alat Midjourney.

III) Optimalkan Gambar

Meskipun gambar berkualitas menyempurnakan laman landas Anda, mengoptimalkan ukurannya sangat penting untuk memuat lebih cepat. Karena gambar berukuran besar memperlambat halaman Anda, sehingga membuat pengguna frustrasi. Mereka bahkan mungkin meninggalkan halaman Anda jika memuat lebih dari tiga detik.

Jadi untuk mengoptimalkan,

• Gunakan alat pengoptimalan gambar untuk mengurangi ukuran file tanpa mengurangi kualitas.
• Pertimbangkan format gambar dengan bijak, JPEG cocok untuk foto, sedangkan PNG ideal untuk grafik dengan latar belakang transparan.

Jika Anda penasaran tentang cara mengoptimalkannya, berikut demo sederhananya:

Untuk blog ini, kami mengoptimalkan gambar kami sebelum menambahkannya dari pengoptimal gambar online. Yang pertama kami lakukan adalah membuat gambar sesuai ukuran pedoman blog kami.

Kemudian kami mengompres gambar tersebut menggunakan pengoptimal gambar online TinyPNG. Alat ini mengoptimalkan gambar WebP, JPEG, dan PNG Anda sebesar 50-80%. Bagian terbaiknya, Anda tidak akan kehilangan kualitas konten Anda.

Anda dapat menggunakan alat ini dengan mengunjungi situsnya “https://tinypng.com/”, letakkan gambar Anda, dan cukup kompres. Sekarang unduh gambar Anda dan di sana Anda memiliki gambar yang dioptimalkan dengan sempurna.

IV) Gunakan Gambar untuk Menyorot Informasi

Memanfaatkan gambar di halaman arahan Anda bisa menjadi strategi yang baik untuk mengarahkan perhatian dan memandu pengguna secara efektif. Selain itu, menempatkan gambar secara strategis akan menciptakan hierarki visual, yang menekankan konten penting.

Selain itu, menambahkan gambar yang menarik pada laman landas dapat berfungsi sebagai titik fokus, menarik perhatian pengguna. Gambar juga dapat memberikan kesan mengalir, memandu pengguna dengan lancar melalui berbagai bagian halaman.

Sebagai contoh, mari kita lihat halaman arahan situs web Anytime Fitness. Halaman arahan mereka memuat berita utama yang menarik bersama dengan orang-orang yang berolahraga di gym di sisi kanan.

Lebih dari sekadar mengarahkan pandangan pengguna, gambar unggul dalam menyorot informasi penting. Baik itu menekankan tombol CTA atau mengilustrasikan manfaat produk atau layanan utama.

V) Membuat Skema Warna

Warna pada laman landas Anda memainkan peran besar dalam cara pengguna memandang merek Anda dan merasakan situs Anda. Untuk membuat halaman yang menarik secara visual, pilih warna yang sesuai dengan visual dan merek Anda secara keseluruhan.

Pertimbangkan pesan yang ingin Anda kirim:

• Warna-warna cerah untuk energi.
• Nada yang lebih lembut untuk ketenangan.

Harmoniskan warna dalam visual Anda dengan keseluruhan branding Anda untuk menciptakan tampilan yang terpadu. Gunakan alat seperti roda warna untuk bereksperimen dan menemukan kombinasi terbaik yang sesuai dengan audiens Anda.

Dengan cara ini, laman landas Anda tidak hanya terlihat bagus tetapi juga menyampaikan pesan Anda secara efektif dan meningkatkan pengenalan merek.

Formulir yang Dioptimalkan untuk Interaksi yang Lancar

Formulir adalah fase interaktif pada halaman arahan, yang memerlukan pengoptimalan yang cermat demi kenyamanan pengguna. Tujuannya adalah untuk menjaga keseimbangan antara pengumpulan informasi yang diperlukan dan memastikan interaksi yang lancar.

Misalnya, jika Anda melihat formulir pendaftaran di situs kami, SiteSaga, maka formulir tersebut cukup bersih. Situs kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan. Seperti pada gambar di bawah ini.

Selain itu, formulir online memainkan peran penting dalam interaksi pengguna, berfungsi sebagai pintu gerbang menuju data berharga dan proses penting. Baik mendaftar untuk buletin atau menyelesaikan pembelian, formulir yang dirancang dengan baik sangatlah penting.

Dan ketika formulir membingungkan atau memakan waktu, hal tersebut menjadi hambatan yang signifikan terhadap konversi.

Jadi, memahami pengoptimalan formulir itu penting!

Sekarang setelah kita mengetahui pentingnya mengoptimalkan formulir, mari kita lihat saran praktis untuk menyempurnakan formulir Anda:

• Sederhanakan: Kurangi bidang formulir menjadi hal-hal penting. Hanya minta informasi penting. Misalnya, untuk eBook gratis, alamat email mungkin cukup.
• Pelabelan Hapus: Gunakan label yang jelas untuk setiap bidang formulir. Pengguna harus segera memahami apa yang dibutuhkan. Hindari jargon atau ambiguitas.
• Pembuatan Profil Pengguna Bertahap: Saat mengumpulkan detail pengguna secara ekstensif, kumpulkan data secara bertahap melalui beberapa interaksi, bukan sekaligus.
• Penanganan Kesalahan: Menerapkan pesan kesalahan ramah pengguna yang memandu pengguna untuk memperbaiki kesalahan. Hindari pesan umum seperti “Input tidak valid”.
• Pengoptimalan Seluler: Pastikan formulir sesuai untuk seluler. Pengguna seluler akan merasakan proses yang mulus tanpa melakukan zoom atau scrolling secara berlebihan.

Setelah mengetahui sebanyak ini, Anda pasti penasaran di mana menempatkan form di landing page Anda. Nah, inilah jawabannya!

Ada 4 hal yang dapat Anda lakukan:

1. Di atas: Menempatkannya di atas memastikan visibilitas langsung, menarik perhatian pengunjung, dan mendorong keterlibatan.
2. Dengan konten yang menarik: Di samping teks atau visual yang menarik menciptakan alur yang lancar, memandu pengunjung menuju penyelesaian formulir.
3. Akhir kalimat persuasif: Pada titik ini pengunjung kemungkinan besar yakin dengan proposisi nilai Anda, sehingga meningkatkan niat mereka untuk mengambil tindakan.
4. Formulir pop-up atau slide-in: Formulir pop-up atau slide-in yang tepat waktu memicu untuk mengambil tindakan setelah waktu tertentu di halaman atau sebelum pengunjung pergi.

Jika Anda sedang membuat halaman arahan, lihat artikel kami tentang tema halaman arahan terbaik.

4. Mengoptimalkan Halaman Produk

Halaman produk Anda seperti tahap di mana pengunjung memutuskan untuk membeli. Bukan sekedar tampilan, perlu perbaikan yang cermat untuk hasil yang lebih baik.

Mari jelajahi cara membuat halaman produk Anda lebih menarik untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

I) Pamerkan Produk Anda dengan Gambar Hebat

Gunakan gambar produk Anda yang jelas dan menarik dari berbagai sudut. Biarkan pengunjung memperbesar untuk melihat detailnya. Setiap gambar harus menceritakan sebuah kisah dan membuat calon pelanggan ingin membeli.

Misalnya, jika Anda melihat produk di Amazon, jika Anda mengarahkan kursor ke gambar apa pun, gambar tersebut akan diperbesar secara otomatis. Jadi Anda bisa melihat setiap sudut pada gambar.

II) Tulis Deskripsi yang Menjual

Jadikan deskripsi produk Anda lebih dari sekadar fakta. Ceritakan kisah tentang bagaimana produk Anda cocok dengan kehidupan seseorang. Gunakan kata-kata yang meyakinkan dan menciptakan sebuah pengalaman, bukan sekadar deskripsi.

Sebagai contoh, setiap pasar online seperti Amazon , eBay , dll memiliki deskripsi setiap produk. Jadi, jika Anda mengklik produk apa pun, Anda dapat melihat fitur-fiturnya dan mengetahui apa yang Anda beli.

III) Memudahkan Navigasi

Permudah pengunjung untuk berpindah-pindah halaman produk Anda. Tambahkan filter dan opsi pengurutan sehingga pengguna dapat menemukan apa yang mereka inginkan. Perjalanan dari melihat produk hingga membelinya seharusnya lancar.

Misalnya, jika Anda mengunjungi situs Etsy, Anda dapat melihat menu sederhana di header. Dan jika Anda mengarahkan kursor ke menu “Kategori” , menu tarik-turun akan ditampilkan, menampilkan kategori yang Anda perlukan.

Selain itu, ada juga kotak pencarian yang tersedia dengan mudah di bagian atas header. Selain itu, Anda akan menemukan ikon keranjang , tempat Anda akan menemukan semua produk pilihan kami. Di samping keranjang, Anda akan melihat ikon favorit , yang akan menampilkan semua produk yang Anda tandai sebagai favorit.

Selain itu, opsi Masuk juga terlihat bagi penggunanya untuk membuat akun.

IV) Bagikan Apa yang Dipikirkan Orang Lain

Tunjukkan pendapat pelanggan lain tentang produk Anda. Sertakan review, rating, dan testimonial di halaman produk. Biarkan calon pelanggan melihat bahwa orang lain mempunyai pengalaman yang baik dengan produk Anda.

Amazon menonjol sebagai contoh utama dari raksasa e-commerce yang meningkatkan pentingnya ulasan. Orang sering kali beralih ke Amazon, meskipun mereka melakukan pembelian offline, untuk menentukan kelayakan suatu produk.

V) Letakkan Tombol di Tempat yang Tepat

Tempatkan tombol yang memandu pengunjung ke langkah berikutnya secara strategis. Baik itu menambahkan ke keranjang, melihat produk lain, atau melakukan pembelian. Pastikan tombol mengarahkan pengguna ke tindakan berikutnya dengan lancar.

VI) Jadikan Berfungsi dengan Baik di Ponsel

Banyak orang menggunakan ponselnya untuk berbelanja. Pastikan halaman produk Anda terlihat bagus dan berfungsi dengan baik di perangkat seluler. Selain itu, gambar harus dimuat dengan cepat, deskripsi harus singkat, dan tombol harus mudah diketuk.

5. Lakukan Perubahan Berdasarkan Interaksi Pengguna Anda

Mulai lacak tindakan pelanggan Anda sekarang. Mengapa? Karena ini mengungkapkan bagaimana kinerja situs Anda, apa yang mereka sukai, produk mana yang paling banyak terjual, dan dari mana asalnya. Dan memahami perilaku pelanggan sangatlah penting.

Untuk tujuan ini, Google Analytics adalah alat yang banyak digunakan untuk melacak perilaku orang di situs web.

Bahkan versi gratisnya membantu Anda melihat penelusuran organik, penelusuran langsung, sosial langsung, dan rujukan.

Jika Anda bertanya mengapa kami membutuhkan data ini? Jawabannya adalah, membuat situs web untuk pengalaman pengguna yang lebih baik yang tidak hanya menarik perhatian tetapi mengubahnya menjadi konversi yang bermakna.

6. Analisis pesaing yang tepat

Memahami pesaing Anda sangat penting untuk meningkatkan seberapa baik situs web Anda mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Secara sederhana, analisis pesaing yang tepat membantu Anda belajar dari orang lain, membuat situs web Anda lebih baik, dan pada akhirnya mendapatkan lebih banyak orang untuk dibeli dari Anda.

Saat Anda mempelajari apa yang dilakukan pesaing Anda, Anda akan mendapatkan:

• Apa yang berhasil : Anda dapat melihat strategi apa yang berhasil dalam membuat orang membeli.
• Apa yang tidak berhasil: Anda dapat mengidentifikasi kesalahan yang mungkin mereka lakukan dan dapat Anda hindari.
• Ide baru: Anda mungkin menemukan ide inovatif yang dapat Anda gunakan untuk menjadikan situs web Anda lebih baik.
• Pengalaman pelanggan: Dengan memeriksa bagaimana pesaing Anda memperlakukan pelanggan mereka, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda.

Sebelum melakukan penelitian, penting untuk mengetahui siapa pesaing Anda. Cara paling sederhana adalah dengan melihat bisnis di mana target pelanggan Anda dapat menemukan layanan atau produk serupa.

Identifikasi Pesaing

– Pesaing langsung: Ini adalah bisnis yang menjual barang yang sama dengan Anda. Misalnya, jika Anda menjual buku, toko buku lain adalah pesaing langsungnya.
– Pesaing tidak langsung: Dengan menggunakan contoh toko buku, alat tulis merupakan pesaing tidak langsung. Mereka memenuhi kebutuhan buku namun dengan kekhususan yang berbeda.

Oleh karena itu, memahami kedua jenis ini sangatlah penting.

Sekarang, untuk menemukan pesaing utama Anda untuk penelitian, pertimbangkan metode berikut:

• Telusuri online: Cari bisnis serupa dengan bisnis Anda di mesin telusur.
• Ambil masukan pelanggan: Lihat siapa yang disebutkan pelanggan sebagai alternatif atau opsi.
• Periksa laporan industri: Periksa laporan di industri Anda untuk mengetahui pemain kuncinya.
• Media sosial: Jelajahi platform sosial untuk mengidentifikasi pesaing aktif.
• Jaringan: Terhubung dengan orang lain di industri Anda untuk menemukan pesaing.

Mengidentifikasi pesaing membantu Anda melakukan penelitian yang efektif dan tetap mendapat informasi tentang lanskap bisnis Anda.

Rasakan Produk Pesaing Anda

Bagian penting lainnya dalam memeriksa pesaing Anda adalah mencoba sendiri produk atau layanan mereka.

Untuk toko online, lakukan pemesanan dan lakukan seluruh proses pembelian. Perhatikan apa yang mereka lakukan dengan baik dan di mana mereka mungkin melakukan kesalahan.

Mungkin mereka telah menambahkan chatbot untuk membantu pembeli secara efisien. Untuk meningkatkan pengoptimalan tingkat konversi Anda, pertimbangkan untuk memasukkan chatbot di situs Anda.

Evaluasi Pengalaman Pengguna (UX) di situs web pesaing Anda. Bertanya pada diri sendiri:

• Apakah mudah untuk berpindah-pindah situs mereka?
• Apakah ada gangguan di halaman mereka?
• Seberapa mudah teksnya dibaca?
• Apakah proses pembeliannya sederhana?

Juga, periksa seberapa baik mereka menangani keluhan pelanggan setelah pembelian. Ini akan memungkinkan Anda menemukan area yang perlu ditingkatkan. Serta memahami kelebihan dan kelemahan situs kompetitor Anda.

Anda juga bisa mengumpulkan pendapat dari teman, keluarga, atau pelanggan Anda yang pernah mengunjungi toko online tersebut.

7. Uji Coba Gratis atau Kebijakan Pengembalian yang Murah Hati

Memiliki kebijakan pengembalian dan uji coba gratis yang jelas seperti menawarkan pengalaman berbelanja yang aman bagi pengunjung Anda. Strategi ini memberi mereka kepercayaan diri dalam pembelian mereka dan meningkatkan konversi Anda.

Misalnya, jika Anda melihat gambar di bawah, itu adalah paket harga tema Kadence. Tema ini tidak hanya menawarkan versi gratis tetapi juga memberikan jaminan pengembalian 30 hari. Jadi kemungkinan besar pengguna akan mencoba tema ini.

Selain itu, kebijakan pengembalian yang berfokus pada pelanggan sangat bermanfaat, tidak hanya meningkatkan penjualan tetapi juga mengurangi pengabaian keranjang. Ketika pembeli tahu bahwa mereka dapat berbelanja tanpa keraguan, kemungkinan besar mereka akan menyelesaikan pembeliannya.

Bagaimana cara membuat kebijakan pengembalian uang dan pengembalian yang lebih baik? Berikut beberapa tipnya:

• Kebijakan pengembalian Anda harus dalam bahasa yang jelas, pelanggan mungkin ragu jika membingungkan.
• Jaga agar mudah diakses di setiap halaman produk untuk menginformasikan dan memengaruhi keputusan pembelian.
• Memproses pengembalian memiliki biaya tetapi juga manfaat karena pengembalian gratis meningkatkan kepercayaan pelanggan dan meningkatkan potensi penjualan.
• Sertakan slip pengepakan pra-cetak pada setiap pesanan untuk kemudahan pengembalian dan berikan semua informasi untuk diproses.
• Ketika pelanggan menyukai suatu produk tetapi ukuran atau warnanya salah, pertukaran yang mudah akan menciptakan kepuasan dan bisnis yang berulang.
• Saat pelanggan mengembalikan barang, tawarkan cara sederhana bagi mereka untuk menyampaikan alasannya.
• Gunakan masukan untuk meningkatkan dan mencegah masalah umum, seperti kebingungan ukuran pada halaman produk.

Oleh karena itu, pelanggan Anda ragu-ragu saat berurusan dengan toko yang tidak memfasilitasi pengembalian barang yang rusak atau perubahan pikiran dengan mudah. Jadi, kebijakan pengembalian, pengembalian dana, dan penukaran yang transparan membantu dalam melakukan penjualan atau mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia.

8. Ciptakan Urgensi (FOMO) dengan Diskon Cepat

Fear of Missing Out (FOMO) adalah saat orang merasa cemas karena tidak menjadi bagian dari sesuatu yang menarik atau bermanfaat. Bisnis menggunakan FOMO untuk mendorong tindakan cepat, seperti membeli penawaran waktu terbatas.

Selain itu, ketakutan ini semakin kuat di media sosial, di mana orang melihat orang lain menikmati sesuatu. Jadi, dengan menciptakan rasa urgensi atau eksklusivitas, Anda bisa membuat pelanggan bertindak cepat.

Untuk meningkatkan tingkat konversi, strategi mendorong urgensi melalui diskon cepat adalah suatu keharusan.

Mari kita jelajahi bagaimana pembuatan FOMO dapat memengaruhi konversi:

9. Strategi Memulihkan Gerobak yang Terbengkalai

Mengalami tingginya tingkat pengabaian keranjang belanja di toko online Anda? Kamu tidak sendiri. Sesuai Studi Forrester, hampir 88% pelanggan online setuju untuk meninggalkan keranjang mereka.

Jadi, apa solusinya? Masukkan penargetan ulang!

Penargetan ulang memastikan iklan Anda menjangkau pelanggan yang baru-baru ini mengunjungi toko Anda. Kemudian menambahkan item ke keranjang mereka, tetapi dibiarkan tanpa membeli.

Anda dapat membuat kesepakatan dengan menyertakan penawaran atau diskon khusus dalam iklan penargetan ulang ini. Menarik kostum Anda untuk dikembalikan dan menyelesaikan transaksi mereka.

Selain itu, pertimbangkan untuk menghubungi pengabai keranjang melalui email jika Anda memiliki informasi kontak mereka. Kirimi mereka pengingat lembut untuk menyelesaikan pembelian mereka, dan pertimbangkan untuk menambahkan insentif yang menarik. Jadi pelanggan Anda akan memiliki alasan untuk kembali ke toko Anda.

Selain itu, ada alat seperti Criterio dan Target2Sell, yang menawarkan otomatisasi untuk upaya penargetan ulang, sehingga mengurangi kejadian kereta yang ditinggalkan.

10. Berbagai Pilihan Pembayaran untuk Kenyamanan Pelanggan

Menawarkan beberapa opsi pembayaran adalah langkah strategis yang meningkatkan kenyamanan pelanggan dan meningkatkan kesuksesan bisnis Anda. Dengan menyediakan metode pembayaran yang beragam, Anda melayani pelanggan yang beragam, sehingga memudahkan mereka dalam menyelesaikan transaksi.

Berikut beberapa opsi:

• Kartu Kredit dan Debit: Menerima kartu kredit dan debit utama merupakan hal mendasar untuk konversi. Metode pembayaran yang banyak digunakan ini memberikan kemudahan bagi pelanggan sekaligus menawarkan proses transaksi yang familiar dan terpercaya.
• Dompet Digital: Gunakan dompet digital seperti PayPal, Apple Pay, Google Pay, atau opsi khusus wilayah lainnya. Platform-platform ini menawarkan pengalaman pembayaran yang cepat dan aman, terutama dihargai oleh konsumen yang melek teknologi.
• Pembayaran Seluler: Mengintegrasikan opsi seperti Venmo, Aplikasi Tunai, atau aplikasi pembayaran khusus seluler lainnya menargetkan pengguna seluler yang terus bertambah. Hal ini menarik bagi pengguna yang lebih suka mengelola transaksi langsung dari ponsel cerdasnya.
• Pembayaran Offline: Memberi pelanggan pilihan untuk pembayaran offline atau pembayaran tunai saat pengiriman. Hal ini menguntungkan bagi pelanggan yang lebih menyukai metode tradisional dan non-elektronik.
• Opsi Pembayaran Internasional: Jika bisnis Anda melayani khalayak global, pastikan kompatibilitas dengan opsi pembayaran internasional. Mengintegrasikan Alipay, WeChat Pay, atau metode spesifik wilayah lainnya untuk mengakomodasi beragam basis pelanggan.
• Pembelian Dalam Aplikasi: Jika bisnis Anda memiliki aplikasi seluler, sederhanakan proses pembayaran dengan mengaktifkan pembelian dalam aplikasi. Hal ini meningkatkan pengalaman pengguna bagi pelanggan yang lebih memilih berbelanja melalui aplikasi seluler khusus.
• Penagihan Langganan: Menerapkan penagihan berlangganan untuk produk atau layanan dengan pembayaran berulang. Opsi ini bermanfaat bagi bisnis yang menawarkan model berbasis langganan, memastikan proses pembayaran yang lancar dan otomatis.

Misalnya, jika Anda membeli produk apa pun dari Kylie Cosmetics, Anda akan memiliki banyak opsi pembayaran menggunakan kartu tersebut. Atau pilih gateway pembayaran seperti PayPal .

11. Izinkan Checkout Tamu dan Kurangi Proses Checkout

Menyadari pentingnya pengalaman belanja online yang lancar, memungkinkan pembayaran tamu, dan mengoptimalkan proses pembayaran merupakan strategi integral untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong konversi.

Manfaat Checkout Tamu

• Transaksi Lebih Cepat: Pembayaran tamu menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk membuat akun, menyederhanakan proses transaksi dan memungkinkan mereka menyelesaikan pembelian lebih cepat.
• Peningkatan Pengalaman Pengguna: Menyederhanakan proses checkout akan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan, membuatnya lebih nyaman dan tidak memakan banyak waktu bagi pelanggan.
• Tingkat Konversi yang Ditingkatkan: Pembayaran tamu melayani pembeli impulsif atau mereka yang memiliki niat membeli satu kali, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih baik karena pelanggan cenderung menyelesaikan transaksi mereka.
• Peningkatan Kepercayaan: Memberikan opsi pembayaran tamu mencerminkan transparansi dan menghormati keinginan pelanggan akan kesederhanaan. Hal ini, pada gilirannya, berkontribusi dalam membangun kepercayaan dalam proses pembelian online.

Strategi untuk Mengurangi Proses Checkout

Dengan menggunakan strategi ini, Anda dapat menciptakan proses checkout yang lebih ramah pengguna dan efisien.

12. Jalankan Pengujian A/B

Pengujian A/B, juga dikenal sebagai pengujian terpisah, membandingkan dua versi halaman web, email, atau elemen lainnya. Tes tersebut menentukan mana yang berkinerja lebih baik dalam mencapai tujuan tertentu.

Ada beberapa jenis pengujian A/B. Masing-masing berfokus pada aspek pengalaman pengguna atau strategi pemasaran yang berbeda. Berikut beberapa tipe yang umum:

• Pengujian A/B Dasar: Pengujian ini mengevaluasi berbagai variasi elemen halaman web tertentu, seperti judul, gambar, dan tombol. Mengizinkan bisnis menyempurnakan elemen individual untuk keterlibatan pengguna yang optimal dan meningkatkan rasio konversi.
• Pengujian Multivariasi: Menguji beberapa variasi dari berbagai elemen, memberikan pemahaman menyeluruh tentang bagaimana kombinasi yang berbeda memengaruhi pengalaman pengguna. Analisis mendalam ini sangat penting untuk mendapatkan wawasan komprehensif tentang perilaku pengguna.
• Pengujian URL Terpisah: Bandingkan struktur atau desain URL yang berbeda untuk menentukan tata letak atau struktur yang ramah konversi. Hal ini memberikan wawasan tentang perbaikan struktural yang lebih luas yang berdampak positif pada perjalanan pengguna dan tingkat konversi secara keseluruhan.
• Pengujian A/B/C: Uji tiga versi halaman web atau elemen berbeda untuk menilai desain mana yang memberikan tingkat konversi tertinggi. Pendekatan ini memungkinkan Anda menjelajahi beragam strategi desain dan mengidentifikasi pendekatan paling efektif untuk mendorong konversi.
• Pengujian A/B Email: Memungkinkan Anda menyempurnakan strategi email untuk keterlibatan dan konversi maksimum. Baris subjek, salinan email, dan ajakan bertindak yang baik berkontribusi pada rasio buka yang lebih tinggi, rasio klik-tayang, dan pada akhirnya, peningkatan rasio konversi.

Namun, jika Anda khawatir tentang cara menyelesaikan pengujian ini, Anda selalu dapat menggunakan alat pengujian A/B. Beberapa di antaranya adalah AB Tasty, Optimizely, Visual Website Optimizer, dll.

13. Kampanye Email Reguler

Ketika mengirim email biasa yang ditindaklanjuti orang, beberapa trik sederhana dapat membuat perbedaan besar. Pertama, baris subjek Anda harus menarik dan masuk akal. Anda ingin segera menarik perhatian orang.

Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan saat membuat kampanye email.

• Buat baris subjek yang menarik perhatian dan berhubungan dengan minat pembaca.
• Sampaikan pesan yang jelas dengan ajakan bertindak tunggal untuk kesederhanaan.
• Pastikan pengoptimalan seluler agar mudah dibaca di layar yang lebih kecil.
• Personalisasikan konten dengan menyapa penerima berdasarkan nama dan menyesuaikan dengan minat mereka.
• Segmentasikan audiens Anda berdasarkan demografi atau perilaku untuk komunikasi yang ditargetkan.
• Gunakan visual menarik yang melengkapi pesan tanpa membebaninya.
• Bereksperimenlah dengan pengujian A/B untuk berbagai elemen seperti teks dan gambar.
• Ciptakan urgensi melalui penawaran waktu terbatas atau penawaran eksklusif.
• Sertakan bukti sosial, seperti ulasan atau testimoni positif, untuk membangun kepercayaan.
• Jaga agar email tetap ringkas, komunikasikan pesan dan manfaat utama.
• Optimalkan halaman arahan untuk transisi yang lancar dari email ke tindakan.
• Pantau analitik secara teratur, analisis rasio terbuka dan rasio klik-tayang untuk mendapatkan wawasan.

Selain itu, Anda dapat dengan mudah membuat kampanye email menggunakan Mailchimp, MailerLite, Campaign Monitor, dll.

Anda juga dapat membaca artikel kami tentang layanan pemasaran email terbaik untuk pertumbuhan bisnis. Jika Anda ingin menghubungkan situs WordPress Anda dengan Mailchimp , pertimbangkan untuk melihat artikel kami tentang daftar plugin Mailchimp terbaik untuk WordPress.

14. Membangun Kredibilitas Melalui Sinyal Kepercayaan

Menambahkan sinyal kepercayaan pada situs web Anda dapat membuat perbedaan yang signifikan. Sinyal kepercayaan adalah elemen yang meyakinkan pengunjung tentang keandalan dan keamanan bisnis Anda.

Di bagian ini, kita akan mengeksplorasi pentingnya sinyal kepercayaan yang dapat meningkatkan kredibilitas online Anda.

Testimoni Pelanggan

Testimoni pelanggan adalah sinyal ramah dari mereka yang pernah merasakan produk atau layanan Anda. Dengan menampilkan masukan positif dari pelanggan yang puas, Anda menawarkan bukti nyata tentang nilai dan keandalan bisnis Anda.

Selain itu, testimonial memberikan sentuhan manusiawi, membantu pengunjung berhubungan dengan orang lain yang telah mendapatkan manfaat dari penawaran Anda. Pertimbangkan untuk menempatkan testimonial ini secara strategis di situs web Anda, dengan menekankan pengalaman dan hasil positif yang dibagikan oleh pelanggan Anda.

Misalnya, pada gambar di bawah, Anda dapat melihat ulasan pengguna untuk Kadence oleh pakar WordPress.

Lencana Kepercayaan

Lencana kepercayaan adalah ikon atau simbol kecil yang ditampilkan di situs web Anda untuk menyampaikan keamanan dan keandalan. Contoh umum mencakup sertifikat SSL , logo metode pembayaran , dan sertifikasi industri .

Lencana ini secara visual meyakinkan pengunjung bahwa situs web Anda aman, data mereka terlindungi, dan transaksi aman. Menempatkan lencana kepercayaan, terutama di dekat tombol tindakan utama membantu membangun kepercayaan dengan menunjukkan bahwa situs Anda mengikuti praktik keamanan terbaik.

Misalnya, di sini, Anda dapat melihat lencana kepercayaan Astra dari Trustpilot dan WordPress.org.

Sertifikasi

Sertifikasi dari otoritas atau organisasi industri yang diakui berfungsi sebagai dukungan terhadap kredibilitas bisnis Anda. Jadi, tampilkan sertifikasi yang relevan untuk menyampaikan kepada pengunjung bahwa bisnis Anda mengikuti standar industri dan praktik terbaik.

Opsi Pembayaran yang Aman dan Transparan

Cara Anda menangani transaksi pembayaran secara signifikan memengaruhi kepercayaan. Pastikan situs web Anda menggunakan gateway pembayaran yang aman dan menampilkan logo pembayaran aman secara jelas.

Uraikan dengan jelas harga dan proses pembayaran Anda, hindari biaya tersembunyi atau persyaratan yang tidak jelas. Sebab, opsi pembayaran yang transparan, ditambah dengan transaksi yang aman, berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang positif dan kepercayaan terhadap bisnis Anda.

Misalnya, Hostinger, salah satu web hosting terbaik, menerima pembayaran dari Visa, Mastercard, dan banyak lagi.

15. Amalan Tambahan Lainnya

Beberapa praktik terbaik pengoptimalan tingkat konversi lainnya meliputi:

• Terapkan pop-up niat keluar untuk menangkap pengunjung yang berangkat.
• Manfaatkan bukti sosial untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan.
• Berikan informasi kontak yang terlihat untuk kepercayaan pelanggan.
• Sederhanakan bahasa agar mudah dipahami dan diakses.
• Terapkan dukungan obrolan langsung untuk bantuan pelanggan waktu nyata.
• Optimalkan konten situs web untuk visibilitas mesin pencari.
• Perbarui dan segarkan konten situs web secara teratur agar relevan.
• Menerapkan fungsi pencarian situs web yang ramah pengguna dan intuitif.
• Menerapkan elemen gamifikasi untuk meningkatkan keterlibatan pengguna.
• Ciptakan transisi yang mulus dari iklan ke halaman landing.
• Optimalkan pencarian lokal untuk menarik audiens regional yang relevan.
• Optimalkan situs web Anda untuk berbagai browser dan perangkat.
• Terapkan opsi pemfilteran produk yang mudah digunakan dan intuitif.

Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Terbaik yang Dapat Anda Gunakan

Berikut adalah beberapa alat pengoptimalan tingkat konversi terbaik yang dapat Anda manfaatkan.

1. Google Analitik

Google Analytics adalah alat analisis web canggih yang memberikan wawasan mendalam tentang lalu lintas situs web dan perilaku pengguna. Ini menawarkan fitur seperti pelacakan sasaran, pelacakan konversi, dan analisis saluran untuk membantu bisnis memahami cara pengguna menavigasi situs mereka.

Dengan mengidentifikasi area di mana pengguna paling sering berhenti atau berinteraksi, bisnis dapat mengoptimalkan situs web mereka untuk mendapatkan konversi yang lebih tinggi. Hal ini juga berguna untuk melacak efektivitas kampanye pemasaran, memahami demografi pengguna, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Harga

Versi dasar Google Analytics gratis . Sedangkan versi premium , Analytics 360, tersedia untuk pengguna tingkat perusahaan dengan penagihan khusus.

2. Hotjar

Hotjar adalah alat pengoptimalan tingkat konversi komprehensif yang menggabungkan berbagai fitur, termasuk peta panas, rekaman sesi, dan survei. Selain itu, Hotjar memungkinkan pembuatan survei di tempat untuk mengumpulkan umpan balik langsung dari pengunjung.

Informasi ini sangat berharga untuk mengoptimalkan elemen situs web dan meningkatkan pengalaman pengguna guna meningkatkan konversi. Ada lebih dari 1,2 juta pengguna layanan ini di seluruh dunia.

Harga

Hotjar menawarkan paket gratis dan berbayar . Namun, harga berbayar didasarkan pada lalu lintas situs web dan jumlah fitur yang dibutuhkan.

3. Halaman Instagram

Instapage adalah platform halaman arahan khusus yang dirancang untuk meningkatkan tingkat konversi untuk kampanye pemasaran. Ia menawarkan pembuat drag-and-drop yang mudah digunakan untuk membuat halaman arahan yang sangat disesuaikan dan dioptimalkan.

Selain itu, Instapage menyediakan fitur seperti pengujian A/B, peta panas, dan analitik untuk terus menyempurnakan kinerja halaman arahan. Platform ini terintegrasi dengan berbagai alat dan platform pemasaran, sehingga mudah untuk diintegrasikan ke dalam alur kerja yang ada.

Harga

Instapage adalah layanan premium di mana Anda dapat memilih dari 4 paket harga tahunan. Mereka adalah sebagai berikut:

• Skala: Dengan $79 per bulan Anda dapat menggunakan integrasi HubSpot.
• Optimalkan: Dengan $159 per bulan, Anda dapat menambahkan formulir multi-langkah di situs web Anda.
• Skala: Dengan $239 per bulan Anda dapat menikmati paket penggunaan yang diperluas untuk jumlah pengunjung yang banyak.
• Disesuaikan: Anda dapat membuat rencana khusus untuk situs web Anda.  

4. HaloBar

HelloBar adalah alat serbaguna yang berfokus untuk menarik perhatian pengunjung dan mendorong konversi melalui bilah notifikasi dan pop-up yang dapat disesuaikan. Bilah ini dapat digunakan untuk mempromosikan penawaran khusus, mendorong pendaftaran buletin, atau mengarahkan pengguna ke halaman tertentu.

HelloBar menyertakan opsi penargetan, memungkinkan bisnis menampilkan pesan ke segmen audiens tertentu. Dengan antarmuka yang sederhana, HelloBar cepat diatur dan menawarkan beragam templat.

Harga

Penetapan harga didasarkan pada jumlah penayangan, dan ia menawarkan paket gratis dengan fitur dasar dan paket premium untuk fungsionalitas lebih lanjut. Mari kita lihat rencana tahunannya:

• Pertumbuhan: Dengan $24 per bulan, Anda akan mendapatkan 50.000 tampilan pop-up setiap bulan dan fitur-fitur canggih.
• Premium: Dengan $41 per bulan, Anda akan mendapatkan 150.000 tampilan pop-up setiap bulan dan dukungan premium.
• Elite: Dengan $83 per bulan, Anda akan mendapatkan 500.000 tampilan pop-up setiap bulan dengan fitur desain, dan dukungan premium.

5. OptinMonster

OptinMonster adalah alat penghasil prospek dan pengoptimalan konversi yang berspesialisasi dalam membuat formulir keikutsertaan yang menarik secara visual dan efektif. Formulir ini dapat ditempatkan secara strategis di situs web untuk mendapatkan prospek, mengurangi pengabaian keranjang, dan mempromosikan penawaran khusus.

Fitur OptinMonster mencakup teknologi exit-intent, pengujian A/B, dan pesan yang dipersonalisasi. Alat ini terintegrasi secara sempurna dengan layanan pemasaran email populer, menjadikannya aset berharga untuk membangun dan membina hubungan pelanggan.

Harga

OptinMonster menawarkan 4 paket tahunan berdasarkan tingkat fitur yang dibutuhkan dan ukuran bisnis pengguna. Mereka:

• Dasar: Dengan $16 per bulan, Anda dapat menggunakannya di satu situs dengan fitur dasar.
• Plus: Dengan $32 per bulan Anda dapat menggunakannya di 2 situs dengan fitur-fitur canggih.
• Pro: Dengan $69 per bulan Anda dapat menggunakannya di 3 situs dengan fitur pro.
• Pertumbuhan: Dengan $99 per bulan, Anda dapat menggunakannya di 5 situs dengan 100 ribu tampilan halaman.

Situs Web yang Mengikuti Praktik Terbaik CRO

Sekarang, mari kita lihat beberapa situs web yang mengikuti praktik pengoptimalan tingkat konversi.

1. Etsy

Etsy, pasar online terkenal untuk barang-barang buatan tangan dan antik, unggul dalam pengoptimalan tingkat konversi. Platform ini menggunakan navigasi intuitif, memungkinkan pengguna menjelajahi beragam produk unik dengan mudah.

Etsy menggunakan rekomendasi yang ditargetkan berdasarkan preferensi pengguna dan interaksi sebelumnya untuk pengalaman pengguna yang dipersonalisasi. Dengan proses pembayaran yang lancar dan daftar produk yang transparan , meningkatkan perjalanan pengguna yang lebih baik, berkontribusi terhadap tingkat konversi yang tinggi.

2. Kecantikan ILIA

ILIA Beauty, merek kosmetik dengan fokus pada kecantikan bersih, secara strategis menerapkan praktik terbaik CRO di situsnya. Situs web ini menampilkan halaman produk yang menarik secara visual dan mudah dinavigasi. Jadi Anda dapat menjelajahi rangkaian produk kecantikan bersih mereka dengan mudah.

Ini juga menekankan desain minimalis dan berpusat pada pengguna menuju titik konversi utama, seperti pembelian produk atau pendaftaran buletin. Dimasukkannya konten pendidikan, seperti tutorial dan informasi bahan, meningkatkan pengalaman pengguna dan menciptakan rasa percaya.

3. Barang Jarang

Uncommon Goods, pasar online untuk produk yang dibuat secara kreatif dan unik, mengutamakan CRO dengan menawarkan situs web yang menarik. Platform ini unggul dalam menampilkan beragam produknya melalui gambar berkualitas tinggi dan deskripsi mendetail.

Penempatan tombol ajakan bertindak yang strategis untuk memandu pengunjung menuju konversi. Selain itu, ulasan dan testimoni pelanggan memberikan bukti sosial, membangun kepercayaan, dan memengaruhi calon pembeli.

4. Kosmetik Kylie

Kylie Cosmetics menerapkan strategi CRO yang efektif di situs webnya untuk mendorong konversi dalam industri kecantikan yang kompetitif. Situs web ini menawarkan tampilan produk yang menakjubkan secara visual, gambar menawan, dan deskripsi produk yang ringkas.

Situs web ini memanfaatkan promosi dalam waktu terbatas dan peluncuran produk eksklusif untuk menciptakan rasa urgensi (FOMO). Selain itu, integrasi konten media sosial dan kolaborasi influencer meningkatkan visibilitas dan kredibilitas merek.

5. Bunga sendok

Spoonflower, platform unik untuk kain khusus dan dekorasi rumah, mengungguli CRO melalui desainnya yang ramah pengguna dan pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi. Situs web ini menampilkan opsi pencarian dan pemfilteran yang intuitif, memungkinkan pengguna menemukan dan menyesuaikan produk dengan mudah.

Selain itu, situs ini menggabungkan konten buatan pengguna , seperti ulasan desain dan proyek pelanggan , sehingga menciptakan rasa kebersamaan dan keaslian. Platform ini secara strategis menggunakan rekomendasi produk berdasarkan preferensi pengguna.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kesimpulan

Dan itu saja, teman-teman! Kami telah sampai di bagian akhir artikel kami tentang praktik terbaik pengoptimalan tingkat konversi yang dapat Anda gunakan.

Anda sekarang telah memahami cara menghitung konversi dan praktik terbaik CRO. Dan kami yakin Anda akan mengambil langkah proaktif untuk mengatasinya dan meningkatkan toko online Anda.

Jika Anda memiliki kebingungan atau keraguan, silakan beri tahu kami di bagian komentar di bawah. Kami dengan senang hati membantu Anda.

Anda juga dapat menjelajahi bacaan kami yang lain seperti pemasaran digital terbaik untuk pertumbuhan bisnis dan plugin B2B terbaik untuk WooCommerce.

Ikuti kami di akun media sosial kami Facebook dan Twitter untuk tetap mendapatkan informasi terbaru tentang konten kami.