Cara Menggunakan Pemasaran Kupon untuk Tumbuh (Strategi & Contoh)
Diterbitkan: 2022-09-27
Pengusaha berpengalaman mungkin memberi tahu Anda bahwa tidak ada jalan pintas menuju kesuksesan. Itu mungkin benar dalam beberapa kasus, tetapi dengan pemasaran kupon yang efektif, Anda dapat menumbuhkan basis pelanggan dan meningkatkan penjualan – dengan cepat.
Salah satu contoh pemasaran kupon yang paling awal dan terdokumentasi dengan baik adalah Coca-Cola pada tahun 1887, tetapi kupon digital memerlukan strategi baru. Dari kode promo hingga diskon SMS, ada banyak cara untuk mengembangkan bisnis e-commerce Anda menggunakan pendekatan pemasaran yang tak lekang oleh waktu ini.
Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang manfaat menggunakan kupon online dan membagikan beberapa strategi yang dapat Anda coba. Kami juga akan menjawab beberapa pertanyaan umum tentang pemasaran kupon. Mari kita mulai!
Pengantar Pemasaran Kupon
Pemasaran kupon adalah salah satu strategi pemasaran tertua dan paling andal yang ada. Voucher, diskon, dan penawaran khusus adalah semua jenis kupon yang dapat Anda gunakan untuk menjangkau pelanggan baru dan meningkatkan penjualan.
Sementara kupon fisik pernah menjadi metode utama, kupon digital menjadi semakin populer, bahkan untuk toko fisik. Ini sebagian karena mendistribusikan kupon digital sangat mudah.
Jika Anda memiliki toko WooCommerce, plugin Kupon Lanjutan memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk mengatur dan membagikan kupon digital Anda sendiri. Apakah Anda ingin menjalankan kesepakatan BOGO, pengiriman khusus gratis, atau diskon pembelian massal, Kupon Lanjutan memudahkan untuk memasarkan kupon di situs WordPress Anda.
Manfaat Pemasaran Kupon
Kupon adalah alat serbaguna di sabuk alat pemasar mana pun. Mereka dapat digunakan untuk mencapai sejumlah tujuan, dan tentu saja, kupon memiliki banyak manfaat. Sekarang, mari kita bahas beberapa di antaranya!
Menarik pelanggan baru
Kupon adalah cara terbaik untuk menarik pelanggan baru. Ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mencapai ini. Beberapa contoh termasuk:
- Diskon pelanggan pertama kali
- Item gratis (biasanya dengan pembelian)
- Diskon luar biasa tinggi
Semua metode ini berhasil menarik perhatian. Itulah mengapa mereka adalah cara yang bagus untuk mendorong pelanggan baru melakukan pembelian pertama mereka.
Misalnya, menawarkan diskon 50 persen untuk pembelian pertama kali seringkali cukup untuk memotivasi banyak pengunjung yang telah menjelajahi situs Anda untuk akhirnya mengambil risiko. Meskipun Anda mungkin tidak menghasilkan banyak uang untuk pembelian awal ini, Anda mungkin baru saja mendapatkan pelanggan seumur hidup.
Idenya di sini adalah bahwa setidaknya beberapa pembeli pertama kali ini akan menjadi pembeli berulang di kemudian hari. Jika Anda menawarkan produk sekali pakai berkualitas tinggi, akan sulit untuk menolak memesan ulang, bahkan jika labelnya lebih curam di lain waktu. Atau, jika Anda menawarkan barang yang bertahan lebih lama, pembeli sekarang akan percaya bahwa merek Anda memberikan keunggulan, dan mereka akan lebih mungkin untuk kembali.
Meningkatkan penjualan
Terkadang perusahaan membutuhkan peningkatan pendapatan atau untuk menurunkan produk tertentu. Kupon adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penjualan dalam jangka pendek, baik dengan diskon menyeluruh atau diskon yang ditargetkan.
Misalnya, perusahaan yang ingin memperoleh sedikit lebih banyak pendapatan sebelum akhir tahun fiskal mungkin akan merilis kupon diskon 20 persen untuk mempromosikan pembelian tambahan. Meskipun ini bukan diskon besar, ini dapat memotivasi banyak pelanggan untuk membeli sesuatu yang telah mereka pertimbangkan dengan harga penuh. Meskipun keuntungan akan lebih rendah, mendapatkan 80 persen pendapatan dari penjualan lebih baik daripada tidak sama sekali!
Taktik bagus lainnya untuk meningkatkan penjualan dengan kupon adalah dengan menargetkan item tertentu. Misalnya, katakanlah perusahaan Anda meluncurkan produk baru dan penjualan mulai perlahan. Dengan menawarkan kupon diskon 50 persen untuk produk itu, penjualan kemungkinan besar akan meningkat. Setelah item bergerak dan orang membicarakannya, kupon dapat dihapus.
Mengumpulkan data
Kupon digital juga menawarkan kesempatan untuk mengumpulkan data dari pelanggan Anda. Meskipun banyak pengunjung situs Anda tidak akan repot-repot mendaftar ke daftar email mereka sendiri, mereka cenderung melakukannya jika melibatkan kupon.
Itulah mengapa memberikan kupon diskon $20 satu kali (atau jumlah lainnya) kepada pelanggan yang mendaftar untuk promosi email Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk mengembangkan daftar email Anda. Anda juga dapat melacak penggunaan kupon untuk mempelajari lebih lanjut tentang siapa pelanggan Anda dan bagaimana mereka berbelanja.
Untuk melakukan ini, Anda dapat menawarkan kupon unik melalui berbagai cara untuk melihat mana yang lebih sering digunakan. Anda juga dapat merujuk silang informasi lain seperti alamat pengiriman dan kode area untuk melihat siapa yang paling banyak memesan dari Anda secara geografis. Data ini dapat membantu Anda membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan dengan lebih baik.
Jenis Kupon Umum
Dahulu kala kupon hanya berupa secarik kertas yang dibagikan atau dipotong dari koran. Saat e-commerce dan perangkat seluler menjadi lebih populer, jenis kupon baru bermunculan. Di bawah ini adalah beberapa contoh populer.
Kupon digital dan kupon seluler
Kupon digital adalah cara untuk pergi ke situs web dan aplikasi. Kupon ini dapat dengan mudah didistribusikan melalui email, media sosial, atau bahkan di toko digital Anda sendiri:
Kupon seluler adalah bentuk kupon digital yang dirancang khusus untuk perangkat seluler, biasanya smartphone. Keuntungan dari kupon seluler adalah dapat digunakan baik secara online maupun secara langsung. Misalnya, kupon seluler dapat menyertakan kode batang yang dapat dipindai oleh mesin kasir fisik. Selama pelanggan membawa telepon mereka, mereka dapat menggunakan kupon digital.
Kupon digital dan seluler juga dapat digunakan secara online. Meskipun ada beberapa metode untuk mengelolanya, konsepnya sama dengan kupon fisik.
Kode kupon dan kode promo
Kode kupon (juga dikenal sebagai kode promo) adalah salah satu cara untuk memfasilitasi penggunaan kupon digital. Metode ini menyederhanakan kebutuhan untuk pelacakan kupon atau prosedur manajemen.
Singkatnya, kode kupon adalah kode unik dan spesifik, hampir seperti kata sandi, yang dapat dibagikan dengan pelanggan. Ketika kode itu dimasukkan saat checkout, diskon kupon diterapkan secara otomatis:
Sementara beberapa pekerjaan back-end diperlukan untuk menyiapkan jenis kupon ini, pengiriman dan penggunaan kode promosi sangat nyaman. Ini dapat sangat meningkatkan pengalaman pengguna bagi pelanggan Anda. Kupon Lanjutan memberi Anda alat untuk menghasilkan dan mengelola kode kupon, menangani sebagian besar pekerjaan back-end untuk Anda.
kupon SMS
Kupon SMS adalah bentuk kupon seluler yang kurang umum dan lebih spesifik. Apa yang mendefinisikan kupon SMS adalah bahwa kupon itu dikirimkan melalui pesan teks.
Pesan teks ini dapat memberikan tautan kupon atau kode kupon standar. Meskipun kupon SMS tidak begitu populer akhir-akhir ini, kupon tersebut mungkin berfungsi dengan baik untuk audiens yang tepat. Namun, perlu diingat bahwa Anda memerlukan daftar nomor telepon pelanggan yang kuat untuk menjadikan ini strategi yang efektif.
Hadiah dan voucher
Voucher dan hadiah melibatkan penyediaan sesuatu secara gratis. Sebagai contoh, voucher untuk minuman gratis di restoran dapat digunakan sebagai pengganti uang.
Hadiah serupa, meskipun biasanya dilampirkan pada kesepakatan kupon dengan ketentuan tambahan. Misalnya, kupon hadiah barang gratis mungkin mengharuskan pembelian lain dilakukan atau pengiriman tetap dibayar, selain menunjukkan kupon.
Baik hadiah maupun voucher adalah cara yang bagus untuk menarik pelanggan baru. Meskipun pelanggan mungkin enggan berbelanja di toko baru karena sejumlah alasan, mereka lebih cenderung memeriksanya jika mereka tahu mereka akan mendapatkan 'hadiah' gratis. Strategi ini sangat cocok untuk platform media sosial, yang dapat Anda gunakan untuk mendorong keterlibatan pengikut secara bersamaan.
5 Strategi Pemasaran Kupon yang Efektif
Berikut adalah lima strategi pemasaran kupon terbukti yang dapat Anda mulai gunakan hari ini untuk menjangkau pelanggan baru atau mencapai tujuan pemasaran lainnya.
1. Dapatkan pelanggan ke toko Anda dengan penawaran khusus
Kupon pembeli pertama kali adalah cara yang bagus untuk mengembangkan basis pelanggan Anda. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan, tetapi sering kali melibatkan pembuatan kupon sekali pakai yang sangat murah hati sehingga sulit untuk ditolak.
Kupon jenis ini biasanya dilacak melalui alamat email untuk memastikan bahwa hanya satu kupon yang digunakan per orang:
Penawaran khusus bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat pelanggan melakukan pembelian pertama mereka di toko Anda. Selain itu, setelah mereka melewati proses pembayaran pertama, mereka akan cenderung kembali jika menyukai produk Anda.
2. Gunakan diskon untuk memindahkan produk yang laris dan terlalu banyak menimbun
Salah satu strategi penjualan tertua dalam buku ini adalah menawarkan diskon untuk produk yang penjualannya lambat. Dengan cara ini, Anda dapat membunuh dua burung dengan satu batu dengan menawarkan kupon untuk item tertentu yang ingin Anda singkirkan. Berikut adalah beberapa alasan umum mengapa bisnis mungkin ingin menargetkan produk tertentu:
- Untuk mempercepat penjualan pada produk yang bergerak lambat
- Untuk membongkar kelebihan stok (mungkin sebagai akibat dari pengiriman ganda)
- Untuk memulai penjualan untuk produk baru
Dengan menawarkan kupon untuk produk dalam kategori ini, Anda mendapatkan semua keuntungan dari pemasaran kupon selain mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian khusus tersebut. Anda bahkan dapat menetapkan ambang batas untuk mendorong penawaran bundel dan memindahkan item lebih cepat!
3. Tawarkan pendaftaran kupon digital untuk menghasilkan prospek
Seperti yang kami sebutkan, kupon perdagangan untuk informasi kontak adalah cara yang bagus untuk membuat daftar email. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan. Biasanya melibatkan meminta alamat email dan/atau nomor telepon, kemudian mengirimkan diskon kupon digital sebagai 'hadiah' untuk mendaftar:
Manfaat utama dari strategi ini adalah memberi Anda sarana untuk menghubungi calon pelanggan dengan penawaran atau materi promosi lainnya. Ingatlah bahwa Anda harus memiliki pengguna yang ikut serta dalam komunikasi tersebut, jika tidak, Anda berisiko mengalami masalah hukum di telepon.
Pengembalian Investasi (ROI) mudah diukur di sini dalam banyak kasus. Misalnya, jika Anda menawarkan kupon $10 untuk mendaftar ke daftar email Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan obral dan kontak pelanggan baru hanya dengan $10.
4. Pasarkan merek Anda dengan hadiah
Hadiah menawarkan cara yang sangat cepat untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda. Semua orang menyukai barang gratis, jadi dengan menawarkannya, Anda dapat dengan mudah memotivasi pembeli untuk mengunjungi toko online Anda.
Bahkan jika mereka tidak membeli apa pun selama kunjungan itu, kemungkinan besar mereka akan kembali ke toko Anda setelah berada di sana sekali sebelumnya. Mungkin sebuah produk akan menarik perhatian mereka saat mereka mengklaim hadiah gratis mereka, atau mungkin membuat akun adalah motivasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pembelian.
Ada biaya yang jelas di sini (item gratis), tetapi ini dapat dikurangi dengan mengubah hadiah Anda menjadi kontes. Daripada semua orang mendapatkan item gratis, hanya sejumlah pemenang terpilih yang akan mendapatkannya.
Ini dapat sedikit mengurangi kegembiraan 'gratis', tetapi ini masih merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan visibilitas melalui berbagi dan informasi kontak dari entri kontes. Meskipun tidak banyak orang yang mengikuti kontes, Anda masih memiliki setidaknya satu calon pembeli yang bersemangat: pemenangnya!
5. Pikat pembeli dengan kode promo musiman
Penjualan musiman memberikan banyak peluang pemasaran kupon, mulai dari memulai musim liburan dengan penawaran Black Friday dan Cyber Monday hingga menawarkan penjualan akhir musim panas. Anda bahkan dapat memanfaatkan hari libur yang kurang dirayakan seperti Hari Presiden:
Kode promo musiman berfungsi serta diskon dalam skenario lain, dengan manfaat tambahan dari pelanggan yang mengharapkan dan menantikannya di kalender. Terlebih lagi, ini adalah kupon 'penawaran terbatas' yang sempurna.
Selain itu, di sekitar hari libur besar seperti Natal, pelanggan cenderung lebih cenderung mengeluarkan dompet mereka. Karena itu, Anda pasti ingin memanfaatkan hiruk-pikuk belanja dengan kode promo musiman!
Pertanyaan Umum (FAQ) Pemasaran Kupon
Jika Anda masih memiliki keraguan tentang pemasaran kupon, sekarang kita akan membahas beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang pendekatan ini.
Bagaimana cara mempromosikan kupon?
Kupon hanya bisa efektif jika audiens Anda mengetahuinya. Untungnya, ada banyak cara untuk mempromosikan kupon digital untuk menjangkau massa.
Media sosial adalah tempat yang tepat untuk mempromosikan kupon. Jika penawaran Anda cukup bagus, pengguna bahkan mungkin akan membagikan kupon Anda sendiri!
Tempat lain yang jelas untuk mempromosikan kupon Anda adalah di beranda situs web Anda atau laman landas dengan lalu lintas tinggi lainnya. Pelanggan yang mengunjungi situs Anda cenderung melihat kupon di halaman ini, dan karena mereka sudah ada di sana untuk berbelanja, ada kemungkinan besar mereka juga akan menggunakan kupon Anda.
Kupon Lanjutan memiliki banyak alat yang dapat membantu Anda mempromosikan kupon. Anda dapat menggunakan plugin kami untuk membuat kupon yang dapat Anda sematkan di mana saja. Ini termasuk di situs Anda, di media sosial, atau melalui email.
Apakah kupon dianggap pemasaran?
Meskipun kurang langsung daripada mengatakan, sebuah iklan televisi, kupon mencapai banyak manfaat yang sama seperti jenis iklan lainnya. Efek samping positif dari pemasaran kupon meliputi:
- Orang yang mengetahui tentang perusahaan Anda (meskipun mereka tidak menggunakan kupon)
- Menarik pelanggan baru untuk berbelanja
- Menghasilkan sensasi di sekitar bisnis Anda
Bahkan, kupon sering dimasukkan dalam anggaran pemasaran dan bahkan digunakan dalam perhitungan pajak dalam beberapa kasus. Jadi singkatnya, ya, kupon biasanya dianggap sebagai bentuk pemasaran yang kurang langsung.
Bagaimana kupon menarik pelanggan?
Yang satu ini sederhana. Pembeli suka menghemat uang. Kupon menggoda pelanggan untuk berbelanja dengan menawarkan penghematan yang sulit untuk dilewatkan. Mereka yang sudah akrab dengan perusahaan Anda mungkin termotivasi untuk melakukan pembelian dengan janji menghemat uang.
Sementara itu, mereka yang tidak terbiasa dengan bisnis Anda atau ragu-ragu tentang pembelian mungkin hanya perlu dorongan kupon untuk mengonversi. Penawaran yang sangat bagus seperti voucher barang gratis, kupon BOGO, atau diskon persentase tinggi dapat membuat pelanggan baru dan lama bersemangat mengunjungi toko Anda.
Apakah kupon beriklan?
Sekali lagi, secara tidak langsung, ya. Kupon layak buzz dapat membuat pembeli membicarakan perusahaan Anda dan meningkatkan visibilitas Anda.
Contoh yang baik adalah hadiah gratis. Saat Anda kehilangan uang karena memberikan produk secara gratis, yang Anda peroleh adalah eksposur dan pelanggan datang ke toko Anda untuk menebus barang gratis mereka.
Kupon juga merupakan alasan yang bagus untuk membuat iklan. Baik itu melalui media sosial, daftar email, atau melalui SMS, membagikan kupon adalah alasan yang baik untuk menghubungi pelanggan Anda.
Bayangkan sebuah tanda besar di jendela depan sebuah kedai kopi yang bertuliskan “Voucher Latte Gratis Di Dalam!” Ini adalah bentuk iklan, dan kemungkinan besar akan menarik banyak pelanggan memasuki toko! Secara tidak langsung, kupon membuka banyak kemungkinan iklan.
Kesimpulan
Jika Anda ingin bisnis online Anda berhasil, Anda harus menarik pelanggan baru dan membuat pembeli lama datang kembali. Kedua pilar ini sangat penting untuk strategi pemasaran apa pun, dan kupon adalah cara yang bagus untuk mencapai keduanya.
Beberapa strategi pemasaran kupon yang terbukti benar yang dapat Anda gunakan adalah:
- Dapatkan pelanggan ke toko Anda dengan penawaran khusus.
- Gunakan diskon untuk memindahkan produk yang laris dan menimbun terlalu banyak.
- Tawarkan pendaftaran kupon digital untuk menghasilkan prospek.
- Pasarkan merek Anda dengan hadiah.
- Pikat pembeli dengan kode promo musiman.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang cara menggunakan pemasaran kupon untuk mengembangkan bisnis online Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah!