7 alasan mematikan mengapa otomatisasi pemasaran gagal

Setelah munculnya jejaring sosial selama sepuluh tahun terakhir, platform otomatisasi pemasaran telah berkembang pesat dan menjadi bagian tak terpisahkan dari sebagian besar bisnis. Penggunaan otomatisasi pemasaran memungkinkan pemasar untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas sekaligus menghemat waktu dan mengurangi biaya pemasaran. Tapi, pernahkah Anda bertanya pada diri sendiri mengapa beberapa perusahaan gagal dalam hal ini dan mengalami hasil yang canggung alih-alih menghasilkan keuntungan besar? Sungguh, apakah otomatisasi pemasaran adalah ide yang buruk?

Mari gali dan ketahui alasan yang menyebabkan otomatisasi pemasaran gagal dan juga menjawab pertanyaan di atas.

• Apakah otomatisasi pemasaran adalah ide yang buruk?
• 7 alasan mematikan yang mengakibatkan kegagalan
  • 1. Melupakan sentuhan manusia
  • 2. Kesalahan personalisasi
  • 3. Kesalahan segmentasi
  • 4. Waktu yang tidak tepat
  • 5. Kurangnya pengoptimalan untuk perangkat seluler
  • 6. Tidak mengerjakan pemasaran konten
  • 7. Kehilangan analitik
• Cara mengatasi jebakan dengan Growmatik
• Pikiran terakhir

Apakah otomatisasi pemasaran adalah ide yang buruk?

Otomatisasi pemasaran digital memungkinkan Anda menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik, menjalankan jenis kampanye pemasaran yang lebih efektif, menyelaraskan pemasaran dan penjualan, dan akhirnya meningkatkan produktivitas penjualan. Bagaimana itu bisa menjadi ide yang buruk? Selain itu, masih banyak lagi tentang otomatisasi pemasaran yang disukai perusahaan. Ini terutama benar ketika mereka mulai tumbuh dan memiliki banyak strategi pemasaran masuk untuk diterapkan.

Kesalahpahaman bahwa otomatisasi pemasaran mungkin merupakan ide yang buruk mungkin dimulai pada hari-hari pertama pemasaran media sosial, ketika beberapa bisnis mencoba menyebarkan konten spam ke seluruh saluran pemasaran mereka menggunakan layanan pihak ketiga otomatis. Beberapa perusahaan melakukan langkah yang salah menggunakan platform otomatisasi pemasaran selama waktu itu, yang mengakibatkan efek sebaliknya dan membawa kegagalan. Jadi, jawaban saya untuk pertanyaan ini – adalah TIDAK besar jika Anda tahu bagaimana melakukannya dengan benar!

Dan jika Anda tidak tahu cara yang benar, jangan khawatir. Kami di sini untuk membahas bagaimana menghindari kesalahan seperti itu.

7 alasan mematikan yang mengakibatkan kegagalan

Ada berbagai alasan mengapa otomatisasi pemasaran tidak berfungsi dan akhirnya dianggap sebagai urusan yang mahal. Di sini kita akan membahas kesalahan paling mematikan yang harus dihindari oleh bisnis untuk menghindari kegagalan.

1. Melupakan sentuhan manusia

Keuntungan utama dari otomatisasi pemasaran adalah menghemat waktu dan pekerjaan Anda, memungkinkan Anda untuk mengalokasikan sumber daya Anda ke proyek yang lebih penting. Namun, efisiensi ini tidak berarti bahwa Anda menjauhkan elemen manusia dari lingkaran dalam hal titik kontak pemasaran utama.

Kita semua mengakui bahwa otomatisasi pemasaran unggul dalam pekerjaan seperti menjadwalkan email, mempersonalisasi konten, dan meningkatkan jangkauan. Tetapi mesin belum begitu baik dalam mengambil alih bagian membangun hubungan orang-ke-orang dari bisnis dulu. Biarkan mesin melakukan pekerjaan kasar yang berulang, dan itu akan memberi Anda lebih banyak waktu untuk terhubung dengan komunitas Anda secara pribadi.

2. Kesalahan personalisasi

Dalam hal mengkomunikasikan pesan Anda di seluruh saluran pemasaran Anda, Anda harus tahu bahwa menggunakan konten yang sama untuk setiap saluran adalah kesalahan yang mengerikan. Tetapi kesalahan yang lebih parah yang ingin saya tunjukkan adalah ketika kata kunci dinamis Anda gagal muncul dengan benar atau Anda lupa mengedit salinan terakhir sebelum mengirimnya.

Pasti akan sangat memalukan jika audiens Anda menemukan kesalahan personalisasi di email Anda. Jadi, untuk menghindari situasi seperti itu, selalu kirim email percobaan sebelum kampanye email disiarkan. Dan pastikan bahwa otomatisasi pemasaran Anda mendukung skenario mundur ketika beberapa nilai personalisasi terlewatkan! Contoh berikut akan membuat situasi ini menjernihkan pikiran Anda:

Saat Anda mengirim baris di bawah ini melalui kampanye email:

Hai {First_Name},

Seorang pengguna yang bernama Andy harus menerima ini:
Hei Andi,

Dan jika nilai {First_Name} terlewatkan, pengguna pasti tidak akan menerima frasa persis seperti yang Anda kirim seperti ini:

3. Kesalahan segmentasi

Salah satu cara utama untuk menghasilkan strategi pemasaran yang dipersonalisasi dan menyajikan konten yang tepat kepada orang yang tepat yang paling tertarik adalah segmentasi. Segmentasi pelanggan otomatis biasanya menggunakan faktor demografi, geografis, dan perilaku untuk mengkategorikan pelanggan Anda ke dalam kelompok yang lebih kecil dan melibatkan mereka dengan pesan yang lebih relevan. Tapi apa kesalahan segmentasi yang paling umum?

Berikut adalah daftar beberapa contoh kesalahan segmentasi yang dapat menyebabkan otomatisasi pemasaran Anda gagal:

• Anda tidak memurnikan data yang tidak relevan sebelum segmentasi
• Anda tidak menggunakan cukup data untuk segmentasi
• Anda tidak mengevaluasi kinerja segmen Anda secara berkala
• Anda membuat segmen Anda hanya berdasarkan perilaku masa lalu
• Sasaran dan segmen bisnis Anda tidak sesuai
• Segmentasi Anda tidak termasuk faktor waktu
• …

Temukan detail lebih lanjut di sini.

4. Waktu yang tidak tepat

Waktu Anda tidak aktif jika Anda tidak mengirimkan pesan berdasarkan siklus hidup pengguna. Maksud saya, audiens Anda harus melewati setiap tahap saluran penjualan dan menerima pesan Anda saat mereka siap. Adalah ide yang buruk untuk mengirim penawaran produk seribu dolar ke prospek baru Anda tepat setelah orientasi mereka. Anda harus terlebih dahulu memelihara mereka dengan konten informatif dan mempersiapkan mereka untuk membeli produk yang memecahkan masalah mereka. Dan saat itulah tawaran pembelian Anda masuk akal. Kemudian Anda dapat menggunakan strategi retensi pelanggan Anda.

5. Kurangnya pengoptimalan untuk perangkat seluler

Hasil statistik dari tahun 2021 menunjukkan 42% email dibuka di perangkat seluler. Itu sebabnya Anda sebaiknya memastikan email Anda dioptimalkan untuk seluler. Ini kemungkinan akan mencegah pengguna menghapus email karena tidak kompatibel dengan layar kecil.

Sebagai tip, coba buat pesan Anda lebih sederhana, buat tombol CTA yang mudah diklik, dan hindari membuat pengguna terlalu banyak menggulir di ponsel mereka. Berikut adalah contoh bagus dari Twinings:

6. Tidak mengerjakan pemasaran konten

Satu kesalahan yang sangat umum terjadi dengan konten yang ditulis dengan buruk. Ini adalah salah satu alasan paling umum mengapa otomatisasi gagal. Anda dapat melakukan semua pekerjaan analitik yang paham teknologi yang Anda inginkan, tetapi jika konten Anda tidak layak dibaca, Anda akan kehilangan banyak orang yang berpotensi untuk bertobat. Jika otomatisasi Anda secara konsisten berkinerja buruk, kemungkinan besar kualitas konten Anda yang harus disalahkan.

Dengan semua ini dalam pikiran, sepertinya Anda masih bertanya: Apakah otomatisasi pemasaran adalah ide yang buruk?

7. Kehilangan analitik

Analytics seperti panduan navigasi yang memungkinkan Anda menguji hipotesis dan melakukan perbaikan berkelanjutan. Bagian dari proses ini adalah tentang mengukur efek perubahan kecil pada kemanjuran pemasaran Anda, yang menjadikannya salah satu langkah terpenting dalam strategi pemasaran online apa pun. Menggunakan alat analisis yang efektif akan membantu Anda menunjukkan kekuatan dan kelemahan serta mengoptimalkan kampanye Anda.

Tanpa mengukur metrik analitik yang tepat, Anda tidak dapat mempelajari upaya pemasaran mana yang berhasil dan mana yang tidak. Jadi, Anda tidak dapat mengukur kampanye pemasaran yang efisien dan Anda dapat melupakan pertumbuhan agresif—yang merupakan salah satu alasan paling umum mengapa bisnis cenderung menerapkan otomatisasi pemasaran. Sebenarnya, ketika tidak ada wawasan yang jelas untuk mengubah bisnis Anda menjadi perusahaan yang menguntungkan, kegagalan otomatisasi pemasaran sudah pasti.

Cara mengatasi jebakan dengan Growmatik

Growmark adalah otomatisasi pemasaran yang dipersonalisasi all-in-one yang memberi Anda fitur tanpa batas yang membuatnya lebih mudah untuk mengontrol kemungkinan jebakan.

Misalnya, Anda memiliki opsi Kirim email percobaan di pembuat email Anda untuk memeriksa setiap kampanye email sebelum mengirim, membantu Anda menghindari kesalahan.

Di sini Anda dapat mengoptimalkan desain Anda untuk perangkat seluler dengan mudah menggunakan opsi sakelar seluler di area pembuat:

Fitur unik lain yang hadir dengan Growmatik adalah elemen Blog di dalam pembuat email Anda. Anda dapat menggunakannya untuk mendukung pemasaran email Anda dan mengirim posting blog yang dipersonalisasi ke pelanggan Anda di berbagai tahap. Fitur ini memungkinkan Anda untuk memasukkan posting blog Anda ke dalam konten email Anda dan mempersonalisasikannya berdasarkan opsi berikut:

• Terkini
• Terkait
• Populer
• Spesifik
• Kategori

Selain itu, Anda memiliki akses ke berbagai opsi penargetan perilaku dan bersyarat untuk membuat segmen yang berarti dari kontak Anda. Meski begitu, Growmatik secara otomatis membuat segmen pelanggan penting untuk e-commerce yang akan mengurangi kesalahan manusia ketika menargetkan sekelompok orang khusus.

Satu poin bagus terakhir tentang Growmatik adalah Anda selalu dapat melacak metrik yang dapat ditindaklanjuti, terukur, dan komparatif dengan analisis pemasaran Growmatik dan mengevaluasi segmen Anda dalam laporan aturan otomatisasi. Selain itu Anda dapat mengamati penjualan Anda di samping hasil pemasaran Anda, yang membuat Anda lebih dekat dengan tujuan bisnis Anda.

Pikiran terakhir

Pada artikel ini kami meninjau 7 kesalahan mematikan yang dapat menyebabkan otomatisasi pemasaran Anda gagal. Tentu saja ada lebih banyak alasan mengapa otomatisasi pemasaran mungkin gagal, tetapi kesalahan yang paling berulang dan mematikan adalah yang kami sebutkan. Secara umum, karena setiap otomatisasi pemasaran harus dijalankan oleh manusia, memeriksa kesalahan manusia adalah prioritas utama dalam daftar sebelum ditayangkan pada otomatisasi atau kampanye pemasaran. Untungnya, Growmatik hadir dengan alat dan fitur yang dapat membantu Anda mencegah kesalahan tersebut dan memastikan bahwa kampanye otomatisasi pemasaran Anda berkinerja sangat baik.