Cara Membuat Pesan Diskon yang Sempurna untuk Pelanggan (Jadi Penawaran Anda Berikutnya Tidak Dapat Ditolak)

Ada 4 prinsip yang harus Anda pegang saat menyusun pesan diskon yang sempurna untuk sebuah penawaran:

1. Penawaran itu sendiri
2. Kata-kata yang tepat
3. WIIFM – apa untungnya bagi saya
4. FOMO – takut ketinggalan

Keempat prinsip ini menguraikan dengan tepat apa yang harus dicakup oleh penawaran Anda berikutnya jika Anda ingin membuatnya menarik bagi pelanggan Anda.

Meskipun menggunakan keempatnya tidak dapat menjamin kesuksesan kesepakatan Anda di pasar, ini adalah pendekatan empat cabang yang dapat meningkatkan peluang Anda secara terukur.

Mari kita masuk ke cara kerja masing-masing prinsip…

Penawaran itu sendiri

Saat membuat penawaran, Anda harus mengetahui bagaimana penawaran itu diterima oleh pelanggan Anda.

Ada dua bagian untuk ini:

1. Penawaran
2. Dan kepada siapa itu dikirimkan

Bukankah menyenangkan ketika seseorang melakukan sesuatu hanya untuk Anda, sesuatu yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda dan bukan kebutuhan orang banyak?

Kami semua individu dan kami senang mendapatkan perlakuan khusus.

Bayangkan sejenak Anda berurusan dengan pelanggan, Fred, yang baru saja membeli pembuat kopi.

Menurut Anda, apa yang lebih berpengaruh dari kedua penawaran ini?

1. Hai Fred … Dapatkan diskon 20% untuk kopi 1kg bungkus
2. Hai Fred ... Kami memiliki kopi yang cocok untuk digunakan dengan pembuat kopi baru Anda! Karena Anda baru saja membeli mesin pembuat kopi, Anda sekarang berhak untuk mengklaim kopi Arabika Single-Origin Satu-Origin 1kg Joe's Specialty Grade dengan diskon 20%. Tapi buruan stok kami terbatas dan penawaran ini hanya berlaku selama 1 minggu. Cobalah!

Meskipun keduanya membuat penawaran yang sama, diskon 20%, yang kedua spesifik dan dipersonalisasi. Fred akan merasa seolah-olah dia mendapatkan rekomendasi pribadi.

Anda mengetahui bahwa dia baru saja membeli pembuat kopi dan Anda membuat penawaran yang valid, adil, dan menarik untuk mendapatkan produk terkait berdasarkan kebutuhan mendesak berikutnya.

Semakin personal Anda dapat membuat penawaran Anda, semakin tinggi tingkat konversinya.

Pada penawaran umum yang diledakkan ke seluruh daftar pelanggan Anda, Anda dapat mengharapkan pengembalian investasi 1% yang suram. Ini cukup standar untuk semua iklan ke khalayak umum.

Pada penawaran yang sangat spesifik yang dikirim hanya ke sebagian pelanggan Anda, Anda dapat mengharapkan tingkat konversi menjadi jauh lebih tinggi (5%, 10% atau lebih tidak pernah terdengar).

Kalimat yang Tepat

Menyadari cara yang tepat untuk membingkai penawaran saat Anda berkomunikasi dapat membuat perbedaan besar dalam pengambilan kesepakatan Anda.

Kata-kata yang tepat akan:

1. Fokus pada keengganan kehilangan
2. Pemicu rasa takut yang halus
3. Meningkatkan keinginan
4. Mengejutkan & mengejutkan

Kami menulis panduan terperinci tentang benar kata-kata penjualan untuk kampanye pemasaran kupon baru-baru ini tetapi saya akan membahas konsepnya lagi dengan cepat di sini.

Penelitian telah menunjukkan bahwa, secara umum, keengganan terhadap kerugian adalah kekuatan psikologis yang jauh lebih kuat daripada potensi keuntungan.

Sederhananya, mengatakan "simpan X" daripada "dapatkan X" secara mental lebih sulit untuk ditolak orang.

Selanjutnya kita memiliki pemicu ketakutan yang halus. Saya akan berbicara lebih banyak tentang FOMO (The Fear Of Missing Out) segera, tetapi pemicu rasa takut telah terbukti memotivasi orang untuk bertindak.

Bukannya Anda ingin menakut-nakuti mereka, itu hanya kejam. Lebih dari itu Anda ingin menunjukkan ada batasan dan untuk menghindari kerugian mereka perlu bertindak.

Meningkatkan keinginan suatu item adalah percepatan api ini. Buat item yang sangat diinginkan dan gabungkan itu dengan rasa takut kehilangan kesempatan dan Anda akan membuka kotak emosi pandora.

Orang membeli berdasarkan emosi.

Terakhir, untuk meningkatkan semua ini, lihatlah untuk mengejutkan dan membuat kagum pelanggan Anda. Apa yang bisa Anda lakukan yang keterlaluan untuk membuat mereka memperhatikan?

Jika Anda ingin seseorang memperhatikan Anda di lautan abu-abu, kenakan kemeja merah.

Apa yang dapat Anda ubah tentang penawaran Anda, pesan Anda, penyampaian Anda yang akan membuat Anda menonjol dan mengejutkan serta membuat kagum pelanggan Anda.

WIIFM – Apa Manfaatnya Bagi Saya?

Saat Anda menyusun penawaran, sangat mudah untuk masuk ke perangkap hanya dengan melihat apa yang ada di dalamnya untuk Anda.

Apa yang terbaik untuk perusahaan?

Bagaimana saya bisa mengekstrak uang sebanyak mungkin dari orang-orang dan memberikan paling sedikit?

Tidak apa-apa untuk menyimpan hal-hal ini di belakang pikiran Anda, tetapi di garis depan pikiran Anda harus menjadi pelanggan.

Kebutuhan - kebutuhan mereka. keinginan mereka.

Saat Anda membuat penawaran dan menulis salinan pemasaran untuk email Anda, posting sosial, merekam video, merekam iklan radio, menulis salinan iklan, Anda harus SELALU mengingat "WIIFM".

WIIFM adalah singkatan dari What's In It For Me. Ini adalah singkatan untuk mengingatkan Anda bahwa pelanggan perlu mengetahui terlebih dahulu dan terutama apa untungnya bagi mereka.

Dalam perjalanan pembelian, pelanggan sangat egois, mereka hanya peduli pada diri mereka sendiri. Mereka benar-benar tidak memberikan pohon ara terbang tentang Anda dan kebutuhan Anda sebagai sebuah perusahaan.

Oleh karena itu ketika Anda menulis, Anda harus menulis dalam pola pikir “manfaat”.

Apa manfaatnya bagi pelanggan? Apa yang dapat mereka lakukan setelah menerima tawaran Anda yang tidak dapat mereka lakukan sekarang? Akankah? menyimpan mereka waktu, rasa sakit, uang?

Lihat kampanye Anda dan tanyakan pada diri Anda, “Jika saya adalah pelanggan saya, dan saya egois dan hanya melihat apa yang ada di dalamnya untuk saya, apa yang paling meyakinkan saya?”

Gunakan ini sebagai pedoman Anda saat berkomunikasi dan Anda akan menang.

FOMO – Takut Kehilangan

Prinsip terakhir yang perlu Anda ingat disebut "FOMO".

FOMO adalah singkatan dari Fear Of Missing Out.

Pemicu besar dalam otak manusia adalah rasa takut. Ketakutan mendorong orang dan saya tidak bermaksud demikian dengan cara yang jahat.

Artinya, untuk mendapatkan respons yang besar pada kampanye, Anda perlu memotivasi orang dengan memicu respons emosional bahwa mereka mungkin melewatkan sesuatu.

Orang tidak suka ketinggalan.

Orang tua berbicara dengan balita mereka dengan cara ini sepanjang waktu.

“Kamu tidak ingin memakai sepatumu sebelum meninggalkan rumah? Oh well, saya kira kita akan kehilangan pergi ke nenek. ” … boom … anak itu beraksi dan memakai sepatu mereka dengan cepat.

Sebagai orang dewasa, kita tidak pernah benar-benar tumbuh dari ini.

Penghitung waktu tidak berhenti berdetak hingga nol pada daftar sepatu di lelang eBay itu… boom… kami mengajukan tawaran untuk semoga mengamankan pembelian dan menghindari kehilangan.

Ada dua cara utama untuk memicu FOMO:

1. Tenggat waktu yang lembut
2. Tenggat waktu yang sulit

Batas waktu lunak adalah sesuatu di mana tenggat waktu dapat dipindahkan. Sebagai contoh:

“Jadilah salah satu dari 100 penelepon pertama dan dapatkan satu set pisau steak gratis!”

Batas waktu yang sulit adalah tenggat waktu yang ditetapkan. Sebagai contoh:

“Penjualan kilat 48 jam untuk semua kaus kaki & kaus kaki”

Terapkan 4 Prinsip Pesan Diskon

Jadi, ketika tiba saatnya untuk menyiapkan penawaran atau penawaran kupon berikutnya, pastikan Anda mematuhi 4 prinsip pengiriman pesan diskon kepada pelanggan.

1. Fokus pada keengganan kehilangan
2. Pemicu rasa takut yang halus
3. Meningkatkan keinginan
4. Mengejutkan & mengejutkan

Jika Anda melakukan ini, Anda akan secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk menjalankan kampanye yang sukses.